項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域
項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域
項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域是指作為項(xiàng)目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識(shí)與能力。那么你對(duì)九大知識(shí)領(lǐng)域了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域的內(nèi)容,希望大家喜歡!
項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域
其中核心的四大知識(shí)領(lǐng)域是范圍、時(shí)間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識(shí)領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù),以用來(lái)幫助項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員完成項(xiàng)目的管理。如:網(wǎng)絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等,不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外,還有很多項(xiàng)目管理軟件,如:MicrosoftProject、P3等,作為項(xiàng)目管理的工具,也可以很好的幫助我們解決在項(xiàng)目的各個(gè)過(guò)程中完成計(jì)劃、跟蹤、控制等管理過(guò)程。
1、項(xiàng)目整體管理知識(shí)
項(xiàng)目的整體管理,或者說(shuō)是綜合管理也不為錯(cuò),它是綜合運(yùn)用其他八個(gè)領(lǐng)域的知識(shí),合理集成與平衡各要素之間的關(guān)系,確保項(xiàng)目成功完成的關(guān)鍵。
項(xiàng)目的整體管理包括三個(gè)主要過(guò)程:
項(xiàng)目計(jì)劃制定:即收集各種計(jì)劃編制的結(jié)果,并形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃文檔。
項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行:通過(guò)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃的活動(dòng),來(lái)實(shí)施計(jì)劃。
整體變更控制:控制項(xiàng)目的變更。
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完成一個(gè)項(xiàng)目所需的人員、計(jì)劃以及工作,統(tǒng)領(lǐng)全局,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo);當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)之間或參與項(xiàng)目的人員之間出現(xiàn)沖突時(shí),負(fù)責(zé)拍板定奪;并負(fù)責(zé)及時(shí)向高層管理人員匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展信息??偠灾?xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理,這也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
回顧以前負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,覺(jué)得主要存在以下問(wèn)題:
未找到項(xiàng)目發(fā)起人,或者項(xiàng)目發(fā)起人不明確,常把自己當(dāng)成項(xiàng)目發(fā)起人;
項(xiàng)目交付成果定義不清,以致最后收尾時(shí)無(wú)法對(duì)照計(jì)劃進(jìn)行驗(yàn)收;
缺少組織結(jié)構(gòu)描述;
對(duì)項(xiàng)目的控制未能規(guī)范化,尤其是項(xiàng)目范圍的變更控制;
風(fēng)險(xiǎn)管理未得到重視,只是在項(xiàng)目組內(nèi)討論,并停留在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的頭腦中;
缺乏項(xiàng)目干系人分析;
沒(méi)有規(guī)范的進(jìn)度報(bào)告,項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告隨意性較大。
要有效的開(kāi)展項(xiàng)目管理,引用項(xiàng)目管理的知識(shí)體系與方法工具,先依樣畫(huà)葫蘆,通過(guò)實(shí)踐,進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)這些內(nèi)容是必須的。
2、項(xiàng)目范圍管理知識(shí)
項(xiàng)目范圍的不確定,會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍的不斷擴(kuò)大,作為項(xiàng)目經(jīng)理,在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí),就要對(duì)項(xiàng)目范圍拿出項(xiàng)目干系人都認(rèn)可的、理解無(wú)歧意的范圍說(shuō)明文檔——項(xiàng)目章程。然后為了保證項(xiàng)目的實(shí)施,明確項(xiàng)目組成員的工作責(zé)任,還必須分解項(xiàng)目范圍,使之成為更小的項(xiàng)目任務(wù)包——工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。
最后還有就是要認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目本身不是孤立的,因此有時(shí)范圍的變更也是必須的,關(guān)鍵是當(dāng)變更發(fā)生時(shí),如何加以控制。
在以上討論之前,最重要的是當(dāng)面臨項(xiàng)目時(shí),或不知道具體做什么時(shí),如何進(jìn)行范圍管理。對(duì)潛在項(xiàng)目的識(shí)別,有四個(gè)步驟:
確定做一個(gè)什么樣的項(xiàng)目;
業(yè)務(wù)分析,找出重要的業(yè)務(wù)過(guò)程,分析其中最能從項(xiàng)目中得到好處的過(guò)程;
形成項(xiàng)目可能的優(yōu)勢(shì),確定范圍、好處及約束;
選擇方案,分配資源。
對(duì)于從多個(gè)項(xiàng)目中選擇項(xiàng)目,或從多個(gè)方案中選擇方案的情況,常見(jiàn)的四種方法:整體需要、分類、NPV及加權(quán)評(píng)分模型。
3、項(xiàng)目的時(shí)間管理知識(shí)
項(xiàng)目的時(shí)間管理,就是確保項(xiàng)目按期完成的過(guò)程。首先要制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃,然后是跟蹤檢查進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際完成情況之間的差異,及時(shí)調(diào)整資源、工作任務(wù)等,以保證項(xiàng)目的進(jìn)度實(shí)現(xiàn)。在跟蹤過(guò)程中,要及時(shí)與項(xiàng)目干系人進(jìn)行交流,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)范圍的偏差,而產(chǎn)生時(shí)間與進(jìn)度上的差異,或項(xiàng)目組成員有意或無(wú)意識(shí)的虛報(bào)了項(xiàng)目完成情況,導(dǎo)致進(jìn)度的失控。
具體包括以下內(nèi)容:
活動(dòng)定義:從WBS分解而來(lái);
活動(dòng)排序:明確活動(dòng)之間的依賴關(guān)系;
活動(dòng)歷時(shí)估算:估算每項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間,可以PERT方法進(jìn)行;
利用PROJECT2002等工具軟件,協(xié)助項(xiàng)目的時(shí)間管理;
利用甘特圖幫助跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度;
利用網(wǎng)絡(luò)圖及關(guān)鍵路徑分析,協(xié)助確定完成日期上的重要性或調(diào)整工期對(duì)項(xiàng)目工期的影響,以及處理關(guān)注的焦點(diǎn)活動(dòng)。
需要注意一點(diǎn),以前學(xué)習(xí)項(xiàng)目的時(shí)間管理工具及方法以后,就以為可以實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的跟蹤控制了,其實(shí)不然,這些工
工具都是通過(guò)人來(lái)發(fā)生作用,活動(dòng)也是由人來(lái)完成的,因此項(xiàng)目經(jīng)理不能把太多心思花在工具上,而是學(xué)會(huì)利用工具來(lái)協(xié)調(diào)人與資源的矛盾沖突。