商務(wù)禮儀知識(shí)考試題
商務(wù)禮儀知識(shí)考試題
商務(wù)禮儀是人們?cè)谌粘Ｉ虅?wù)交往活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，那么你對(duì)商務(wù)禮儀了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于商務(wù)禮儀知識(shí)考試題的內(nèi)容，希望大家喜歡!
商務(wù)禮儀知識(shí)考試題
1、(A )是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成、既為人們所認(rèn)同、又為人們所遵守的、
A、禮儀 B、禮節(jié) C、禮貌
2、禮儀是以建立(B )為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和、
A、同等關(guān)系 B、和諧關(guān)系 C、平等關(guān)系
3、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的"第一禮俗"是(A )
A、女士?jī)?yōu)先 B、尊重原則 C、寬容的原則
4、(C )是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)、
A、寬容 B、敬人 C、自律
5、男士應(yīng)養(yǎng)成(A )修面剔須的好習(xí)慣、
A、每天 B、1—2天 C、2—3天
6、在正式場(chǎng)合、女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的、要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了、應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝、但在(C )不能補(bǔ)妝、
A、辦公室 B、洗手間 C、公共場(chǎng)所
7、在社交場(chǎng)合初次見面或與人交談時(shí)、雙方應(yīng)該注視對(duì)方的(B )才不算失禮、
A、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) B、上半身 C、頸部
8、在公共場(chǎng)所、女士著裝時(shí)應(yīng)注意(C )不能外露、更不能外穿、
A、襪子 B、短裙 C、內(nèi)衣
9、男士著裝、整體不應(yīng)超過(B )種顏色、
A、兩 B、三 C、四
10、一般情況下、男士不宜佩帶的飾物是:(C )、
A、戒指 B、項(xiàng)鏈 C、耳環(huán)
11、成年男女在人行道上并行、男子靠馬路一側(cè)、并應(yīng)幫助女子提東西、但不能幫助女子提(C )
A、行李 B、背包 C、坤包
12、在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中、要注意從座椅的( B)側(cè)入座、動(dòng)作應(yīng)輕而緩、輕松自然、
A、前側(cè) B、左側(cè) C、右側(cè)
13、拜訪他人應(yīng)選擇(C )、并應(yīng)提前打招呼、
A、清晨 B、用餐時(shí)間 C、節(jié)假日的下午或平日晚飯后
14、一般性的拜訪多以( B)為最佳交往時(shí)間、
A、1小時(shí) B、半小時(shí) C、10分鐘
15、在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠(B )站立、另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行、
A、左側(cè) B、右側(cè) C、中間
16、如果主人親自駕駛汽車、(A )應(yīng)為首位
A、副駕駛座 B、后排右側(cè) C、后排左側(cè)
17、乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)排隊(duì)候車、先下后上、要禮讓婦女、小孩、殘疾人和(C )、
A、青年人 B、中年人 C、老年人
18、男女結(jié)伴參加舞會(huì)、在整個(gè)舞會(huì)期間、兩人同跳應(yīng)以( )次為限
A、一次 B、兩次 C、三次
19、在舞會(huì)中、女士受男士邀請(qǐng)、但又不想跳舞時(shí)、正確的做法是(A )、
A、可以婉言拒絕 B、不要拒絕 C、馬上接受其他人的邀請(qǐng)
20、電話鈴響后、最多不超過(A )聲就應(yīng)該接聽、
A、三聲 B、四聲 C、五聲
21、正確握手的時(shí)長(zhǎng)一般為( A)、
A、3-4秒 B、5-6秒 C、10秒
22、呈遞名片中不正確的說法是(A )、
A、只能用右手呈遞 B、要將名片正面朝向接受方
C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中
23、下列一般介紹順序、(C )是錯(cuò)誤、
A、將男性介紹給女性 B、將年輕的介紹給年長(zhǎng)的
C、將先到的客人介紹給晚到的客人
24、在旅游景區(qū)游覽時(shí)不需打領(lǐng)帶、也不宜穿(C )、
A、休閑鞋 B、旅游鞋 C、高跟鞋
25、女士攜帶的手提包、在正式宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在(A )
A、放在背部與椅背之間 B、掛在自己椅子的靠背上
C、掛在衣架上
26、宴會(huì)上、為表示尊重、主賓的座位應(yīng)(A )、
A、在主人的右側(cè) B、在主人的左側(cè) C、隨其所好
27、在參加宴請(qǐng)中、應(yīng)等(B )坐定后、方可入座、
A、主人 B、長(zhǎng)者 C、女士
28、使用餐巾時(shí)、不可以用餐巾來:(C )
A、擦嘴角的油漬 B、擦手上的油漬 C、擦拭餐具
29、拜訪親朋好友時(shí)、如需送禮物時(shí)、除鮮花外、都必須帶著(C )
A、保修單 B、發(fā)票 C、包裝
30、關(guān)于喝湯的幾種說法中不正確的是:( C)
A、要用湯匙、不宜端起碗來喝、
B、喝湯的方法、湯匙由身邊向外舀出、并非由外向內(nèi)、
C、湯舀起來、一次分幾口喝下、
31、西餐大菜正確的食用順序是:(B )
A、開胃小菜、湯、海鮮、肉類、冷飲、烘烤食物、餐后甜食
B、湯、開胃小菜、海鮮、肉類、烘烤食物、冷飲、餐后甜食
C、開胃小菜、湯、肉類、海鮮、烘烤食物、冷飲、餐后甜食
32、在可以吸煙的餐廳用餐中、如需抽煙、你應(yīng)該:(A )
A、征得鄰座同意再抽 B、先給其他人上煙自己再抽
C、不聲不響的走開自己抽
33、在涉外交往中、對(duì)外國(guó)部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員可稱為:(C )
A、陛下 B、殿下 C、閣下
34、下列幾項(xiàng)中不屬于服務(wù)員的"接待三聲"的是:(C )
A、迎客之聲 B、介紹之聲 C、留客之聲
35、與西方人交談時(shí)可以談?wù)?(C )
A、對(duì)方年齡 B、對(duì)方婚姻 C、天氣情況
36、當(dāng)你離開朋友家、請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說:(A )
A、留步 B、失陪 C、拜訪
37、在飯店旅館住宿時(shí)、不應(yīng)穿(C )出現(xiàn)在公共場(chǎng)所、
A、西裝 B、休閑裝 C、睡衣和拖鞋
38、下列幾種花中、(C )花最適合贈(zèng)送給母親、
A、玫瑰 B、月季 C、康乃馨
39、在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所、朋友或熟人間說話應(yīng)該(C )、
A、隨心所欲 B、高談闊論 C、輕聲細(xì)語、不妨礙別人
40、別人給你服務(wù)、做事和幫忙、無論給你的幫助多么微不足道、都要說( A)、
A、謝謝 B、請(qǐng) C、對(duì)不起
41、在介紹兩個(gè)人認(rèn)識(shí)時(shí)、正確的順序應(yīng)為:A、把男士介紹給女士、把上級(jí)介紹給下級(jí)B、把男士介紹給女士、把下級(jí)介紹給上級(jí)C、把女士介紹給男士、把上級(jí)介紹給下級(jí)D、把女士介紹給男士、把下級(jí)介紹給上級(jí)
42、女士坐在椅子上時(shí)、應(yīng)占椅子的( A )A 2/3 B 1/3 C 1/2 D 3/4
43、 與熟人交談時(shí)、應(yīng)相距( B )米左右A 1、5 B 1 C 0、5 D 2
44、 在站立時(shí)、兩腳尖分開角度最恰當(dāng)?shù)臑? B )度A 30 B 60 C 45 D 15
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