什么是寫軟文軟文陷阱
什么是寫軟文軟文陷阱
軟文正日漸獲得企業(yè)和學(xué)術(shù)界的重視?，F(xiàn)實(shí)中,常常出現(xiàn)一個(gè)平面媒體上同時(shí)登載某品牌軟文和該品牌廣告或競爭品牌廣告的情景。什么是寫軟文呢/下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的什么是寫軟文，歡迎閱讀。
什么是寫軟文
軟文顧名思義是相對(duì)于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場(chǎng)策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個(gè)“軟”字，它將宣傳內(nèi)容和文章內(nèi)容完美結(jié)合在一起，讓用戶在閱讀文章時(shí)候能夠了解策劃人所要宣傳的東西，一篇好的軟文是雙向的，即讓客戶得到了他想需要的內(nèi)容，也了解了宣傳的內(nèi)容。
軟文概念
軟文是相對(duì)于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場(chǎng)策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個(gè)“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形。等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時(shí)候，你已經(jīng)冷不丁的掉入了被精心設(shè)計(jì)過的“軟文廣告”陷阱。軟文追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫;那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修。軟文營銷才是最有力的營銷手段。
我們所說的“軟文”，是指通過特定的概念訴求、以擺事實(shí)講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的“思維圈”，以強(qiáng)有力的針對(duì)性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字(圖片)模式。
軟文的定義有兩種，一種是狹義的，另一種是廣義的。
軟廣和硬廣是相對(duì)的，不是直白的廣告表達(dá)方式都可以成為軟廣。
軟文：文字形式的軟廣，即為軟文
1、狹義的定義：指企業(yè)花錢在報(bào)紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費(fèi)文字廣告。
2、廣義的定義：指企業(yè)通過策劃在報(bào)紙、雜志或網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或可以促進(jìn)企業(yè)銷售的一些宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報(bào)道、深度文章、付費(fèi)短文廣告、案例分析等。
軟文區(qū)別
軟文一般泛指所有含有軟性宣傳的文字內(nèi)容，這個(gè)大的概念大家都能理解。但對(duì)于軟文、文案、廣告、新聞稿的區(qū)分，恐怕大家就不太說的清楚了。當(dāng)然，這些東西本來就是一個(gè)相同的體系下，何必區(qū)分的那么清楚呢?我這不是要死板的下定義，絕對(duì)的區(qū)分它們，而是希望大家應(yīng)該有一個(gè)比較清晰的區(qū)分思維，才好在具體的工作中運(yùn)用得心應(yīng)手。
廣告是一個(gè)大的框架，涉及很多方面。其中，涉及文字方面的描述則可統(tǒng)稱為文案。例如：廣告圖片旁邊要有廣告說明文字，這是文案;電視廣告要先寫出文字腳本，這是文案;一個(gè)網(wǎng)站要有一個(gè)廣告語，這是文案;一個(gè)公司要有企業(yè)簡介，這是文案。
而在文案的范圍里，完整的一篇宣傳性文章就是我們常說的軟文。和廣告語、廣告圖配字、廣告腳本等零散的形式不同，軟文是一篇完整的文章(即圍繞一個(gè)主題詳細(xì)展開，能讓讀者獲得這個(gè)主題的詳細(xì)信息)。當(dāng)然，這篇文章必定要包含了需要宣傳的內(nèi)容，比如產(chǎn)品哪里好、服務(wù)為什么棒、公司是做什么業(yè)務(wù)的……
另外，在文案的范圍里，完整的一篇新聞性文章就是我們常說的新聞稿。和軟文無拘束的主題不同，新聞稿必須要有新聞時(shí)效性。當(dāng)然，和軟文一樣，這篇文章也一般會(huì)包含一些需要宣傳的內(nèi)容。這也是我們總習(xí)慣性的存在 軟文=新聞稿 的認(rèn)知原因。
所以，區(qū)分軟文和新聞稿，就看文章里是否有新聞事件。比如文章內(nèi)容涉及：公司獲獎(jiǎng)信息、公司最新活動(dòng)、公司人事的重大變動(dòng)、公司業(yè)績報(bào)告等這些則為新聞稿;比如文章內(nèi)容涉及：公司產(chǎn)品評(píng)測(cè)、公司發(fā)展計(jì)劃、公司人物采訪、公司模式分析等這些則為軟文。
在認(rèn)識(shí)上清晰后，運(yùn)用起來就會(huì)更有規(guī)劃。比如，你今天要寫的是新聞稿，就必須要以新聞事件為重點(diǎn)，然后才是把宣傳內(nèi)容揉合進(jìn)文章里，而不能出現(xiàn)本末倒置。或者，你既然是寫軟文，就只要圍繞你的宣傳主題來寫即可，不用顧慮文章有沒時(shí)效性。
軟文類型
軟文有三種基本類型：新聞型軟文、行業(yè)型軟文、用戶型軟文
新聞型軟文：新聞通稿、新聞報(bào)道、媒體訪談
行業(yè)型軟文：權(quán)威論證、觀點(diǎn)交流、人物訪談、實(shí)錄
用戶型軟文：綜合型、促銷型、爭議型、經(jīng)驗(yàn)型、知識(shí)型、故事型、恐嚇型、懸念型、娛樂型、總結(jié)歸納型、爆料型、情感型、
軟文寫作技巧
軟文寫作現(xiàn)今已經(jīng)成為站長必須掌握的技能之一，一篇優(yōu)秀的軟文可以獲得更多的效益。
寫好文章首先就要是自己有過親身體驗(yàn)，這樣的文章寫出來才算的上是“干貨”，有內(nèi)容才容易引發(fā)他人的共鳴，寫自己知道的、經(jīng)歷過的、平時(shí)工作過程中的一些發(fā)現(xiàn)、心得和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也要站在消費(fèi)者的角度出發(fā)，去發(fā)現(xiàn)，理解他們所想的，所需要的，才能真正的吸引住客戶。
多看他人文章
自己的經(jīng)歷總有被寫完的一天，當(dāng)黔驢技窮時(shí)不妨換個(gè)角度，多看他人的文章，分析文章中提出的一些觀點(diǎn)或者方法，以及文章中提出的一些思路，不能只顧自己寫，同時(shí)應(yīng)當(dāng)多看，在吸收經(jīng)驗(yàn)之余給自己寫作找到靈感的源泉。看他人的文章時(shí)也可以借鑒他人的文筆、寫作思路，納百家之長補(bǔ)己之短。
多看行業(yè)新聞
欲知天下事就必須多聽多看，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)資訊發(fā)達(dá)的社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)又是社會(huì)發(fā)展的熱點(diǎn)，每天都有日新月異的變化或者各種讓人矚目的事件，這一切都是寫軟文、寫心得的好來源，通過關(guān)注行業(yè)內(nèi)的焦點(diǎn)新聞、事件，寫出自己的感受和評(píng)論。
軟文目的決定標(biāo)題寫法：擁有一些軟文營銷期間，才能發(fā)現(xiàn)軟文內(nèi)容的奇跡，尤其標(biāo)題的寫法是完全不同的，永遠(yuǎn)不要低估了網(wǎng)絡(luò)用戶的心理，傳播目的是什么?對(duì)于不同目的的軟文，其標(biāo)題的寫法也是完全不同的。
軟文的第一段要寫好：最終軟文是需要永遠(yuǎn)尋找答案的，軟文只是為了讓用戶繼續(xù)游覽段落，精準(zhǔn)用戶是什么?因?yàn)樗钱a(chǎn)生消費(fèi)的欲望，軟文從頭到尾看完，有一種顛倒感覺，不過卻又好像看到了想看的內(nèi)容。
軟文要簡潔、簡潔、再簡潔!讓網(wǎng)友只看一眼就能看到自己關(guān)心的、想要的內(nèi)容。在這個(gè)信息爆炸的社會(huì)，簡潔明了才能吸引到網(wǎng)友。
軟文要寫的有吸引力，能把你的受眾深深地打動(dòng)或者是感動(dòng)，讓他們知道這篇軟文是在幫助他們，而不是在做營銷。
軟文重要性
(1)可以降低企業(yè)的廣告成本
往往一般的網(wǎng)絡(luò)廣告的成本是非常高的，比如百度競價(jià)雖然比較精準(zhǔn)，但是同行點(diǎn)擊占據(jù)一部分廣告費(fèi)用，加大廣告費(fèi)用的耗損，硬性廣告一般來說獲得較好的流量，但是針對(duì)的用戶群體不夠精準(zhǔn)，而且廣告的費(fèi)用很高。一篇或者一系列的軟文的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)比競價(jià)或者說硬性廣告的費(fèi)用低得多，而且一篇好的軟文別人會(huì)免費(fèi)幫助轉(zhuǎn)載，擴(kuò)大軟文的傳播范圍，一篇好的軟文會(huì)制造許多話題來引導(dǎo)別人討論和對(duì)別人產(chǎn)生共鳴，讓用戶主動(dòng)接受企業(yè)的信息。
(2)可以輔助seo
如果把軟文發(fā)布到新聞源或者是權(quán)重比較高的網(wǎng)站上面，這樣會(huì)有機(jī)會(huì)在上面留下鏈接來指向目標(biāo)網(wǎng)站，這樣可以提高網(wǎng)址的曝光率又可以提高高質(zhì)量外鏈的數(shù)量，而且可以引導(dǎo)權(quán)重的傳遞。如果在文章中合理的嵌入相關(guān)的關(guān)鍵詞，可以增加被別人搜到的機(jī)會(huì)。
(3)可以提高和打造產(chǎn)品、品牌知名度
企業(yè)品牌，需要使用軟文提高知名度，是需要精心打造一篇好軟文的強(qiáng)力打造，好的軟文能夠讓讀者不知不覺產(chǎn)生好的印象，讓廣大讀者相信產(chǎn)品的知名度，知名度有了，產(chǎn)品品牌效果也就體現(xiàn)出來了。
(4)提高網(wǎng)站流量
一篇優(yōu)質(zhì)的好軟文，可以為網(wǎng)站帶來的流量是驚人的，而且軟文所帶來的流量的轉(zhuǎn)化率往往都是比較高的，可以間接提高網(wǎng)站產(chǎn)品的銷售量。
軟文撰寫步驟
撰寫廣告軟文之前必須按以下三步去理清自己的思路：
了解消費(fèi)者對(duì)廣告軟文的接受過程，明確推廣概念主題：只有主題明確，才能有的放矢，達(dá)到預(yù)期的廣告效應(yīng)。
必須要有新穎、富有創(chuàng)意的標(biāo)題與銷售推廣文案。
選擇與文案相匹配的表現(xiàn)形式。
實(shí)施步驟
軟文營銷，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最重要的營銷方式之一，也是企業(yè)必選的營銷方式之一，可是軟文營銷要求實(shí)施者具備綜合型的素質(zhì)，一般新人上手難以發(fā)揮軟文營銷的內(nèi)在魅力，可能不止一家電商企業(yè)在軟文營銷的路上遇到困惑。那么軟文營銷應(yīng)該如何實(shí)施呢?
第一步 市場(chǎng)背景分析
軟文營銷是營銷行為，做市場(chǎng)分析是十分必要的，了解電商企業(yè)面對(duì)的用戶特點(diǎn)，才能準(zhǔn)確的策劃軟文話題，選擇正確的媒體策略。就電商企業(yè)而言，有各自擅長的領(lǐng)域，如母嬰類商城面對(duì)的育齡女性，體育用品商城面對(duì)的是愛好健身的人群，所以電子商務(wù)企業(yè)也是行業(yè)各異，不同企業(yè)可能在營銷的需求方面差異很大。
第二步 軟文話題策劃
如上所述，軟文話題的策劃要準(zhǔn)確把握用戶群的特點(diǎn)。再者就是根據(jù)營銷的導(dǎo)向性來策劃話題。如果是電商企業(yè)運(yùn)營起始，應(yīng)該注重用戶信任的建立;如果是成熟的電子商務(wù)企業(yè)，應(yīng)該側(cè)重活動(dòng)和特色產(chǎn)品的推廣，用以直接帶動(dòng)商城的銷售;如果是品牌推廣，文章話題側(cè)重企業(yè)的公關(guān)傳播，突出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感?？傊?，軟文話題是可以包羅萬象，多寫多想便能策劃出好的軟文，其中的奧妙可意會(huì)而難以言傳。
第三步 軟文媒體策劃
軟文媒體策劃，就是軟文傳播的媒體策略，直白一些就是媒體選擇。但是企業(yè)往往是重發(fā)布輕策劃，最后還倒說軟文營銷的效果看不出來，怪軟文發(fā)布商不給力，這個(gè)不是問題的根源。正是因?yàn)檫@點(diǎn)，很多專業(yè)服務(wù)商應(yīng)運(yùn)而生，通過分析企業(yè)發(fā)稿需求，它們?yōu)槠髽I(yè)量身定制新聞營銷發(fā)布方案，為企業(yè)提供新聞源套餐、外鏈套餐、新聞門戶套餐、行業(yè)套餐等多樣化發(fā)稿服務(wù)，讓企業(yè)有的放矢，精準(zhǔn)命中目標(biāo)客戶。
第四步 軟文寫作
軟文寫作，按照軟文策劃案編撰軟文文案即可。需要一位有行業(yè)知識(shí)背景的文案，現(xiàn)在流行的叫法叫寫手，對(duì)于稍微有點(diǎn)軟文寫作經(jīng)驗(yàn)的人來講并不難，只是耗費(fèi)腦力和時(shí)間，需要細(xì)心去琢磨。具體的軟文寫作方法本篇不再贅述。
第五步 軟文發(fā)布
軟文發(fā)布是將上一步編撰好的文稿發(fā)布到策劃好的目標(biāo)媒體上，很多公司就是專門干這一塊業(yè)務(wù)，打著門戶媒體的旗號(hào)招攬業(yè)務(wù)，軟文發(fā)布上去之后與實(shí)際新聞媒體發(fā)布的效果大相徑庭。
第六步 軟文效果評(píng)估
軟文營銷的效果其實(shí)是企業(yè)最關(guān)心的問題，但是如何評(píng)價(jià)軟文營銷的效果呢?我們應(yīng)該綜合品牌和銷售情況、網(wǎng)站流量、電話咨詢來考慮。一般來講，以發(fā)布之后幾天網(wǎng)站的銷售和流量提升考核不是合理的，軟文自身的優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)絡(luò)口碑與推廣的持續(xù)效果。
一般來講，企業(yè)做軟文營銷，把握好這六步，便可以順利的實(shí)施軟文營銷，但是企業(yè)各有背景，實(shí)際操作需要有經(jīng)驗(yàn)的顧問做項(xiàng)目經(jīng)理，整體管控軟文營銷的實(shí)施，這樣效果才能保證。
軟文企業(yè)營銷
如果想引起消費(fèi)者的注意力，同時(shí)又要讓消費(fèi)者在很短時(shí)間內(nèi)記住整個(gè)廣告文案，單憑幾張圖片或者是幾個(gè)精煉的文字，是很難實(shí)現(xiàn)這個(gè)步驟的，所以好的文案傳達(dá)還需要通過一定的謀略和策劃技巧。
1、講述“新聞故事”，吸引眼球;
2、關(guān)注“熱話題”，獲得關(guān)注;
3、問內(nèi)容,答效果;
4、反傳統(tǒng)，走新潮;
5、合理嫁接，特征關(guān)聯(lián);
6、尋找共鳴
軟文評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
軟文本身是為了宣傳，它的目的是好的，沒有惡意的。好的軟文應(yīng)該是對(duì)觀眾有價(jià)值的，觀眾喜歡的，亦能達(dá)到企業(yè)宣傳目的。它與真正的新聞、BBS貼等在表面上應(yīng)該很難分辨。它與這些文章本身區(qū)別不應(yīng)該在于是否是媒體寫的、公關(guān)公司寫的還是企業(yè)寫的，它與非軟文的本質(zhì)區(qū)別在于：是否受到了商業(yè)機(jī)構(gòu)的影響。如果這個(gè)軟文本身讓觀眾覺得他是軟文，對(duì)它的內(nèi)容產(chǎn)生不信任甚至反感，那么，它就是一個(gè)不成功的軟文。
軟文形式
軟文雖然千變?nèi)f化，但是萬變不離其宗，主要有以下幾種方式：
懸念式
也可以叫設(shè)問式。核心是提出一個(gè)問題，然后圍繞這個(gè)問題自問自答。例如“人類可以長生不老?”、“什么使她重獲新生?”、“牛皮癬，真的可以治愈嗎?”等，通過設(shè)問引起話題和關(guān)注是這種方式的優(yōu)勢(shì)。但是必須掌握火候，首先提出的問題要有吸引力，答案要符合常識(shí)，不能作繭自縛漏洞百出。
故事式
通過講一個(gè)完整的故事帶出產(chǎn)品，使產(chǎn)品的“光環(huán)效應(yīng)”和“神秘性”給消費(fèi)者心理造成強(qiáng)暗示，使銷售成為必然。例如“1.2億買不走的秘方”、“神奇的植物胰島素”、“印第安人的秘密”等。講故事不是目的，故事背后的產(chǎn)品線索是文章的關(guān)鍵。聽故事是人類最古老的知識(shí)接受方式，所以故事的知識(shí)性、趣味性、合理性是軟文成功的關(guān)鍵。
情感式
情感一直是廣告的一個(gè)重要媒介，軟文的情感表達(dá)由于信息傳達(dá)量大、針對(duì)性強(qiáng)，當(dāng)然更可以叫人心靈相通。“老公，煙戒不了，洗洗肺吧”、“女人，你的名字是天使”、“寫給那些戰(zhàn)‘痘’的青春”等，情感最大的特色就是容易打動(dòng)人，容易走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心，所以“情感營銷”一直是營銷百試不爽的靈丹妙藥。
恐嚇式
恐嚇式軟文屬于反情感式訴求，情感訴說美好，恐嚇直擊軟肋——“高血脂，癱瘓的前兆!”、“天啊，骨質(zhì)增生害死人!”、“洗血洗出一桶油”。實(shí)際上恐嚇形成的效果要比贊美和愛更具備記憶力，但是也往往會(huì)遭人詬病，所以一定要把握度，不要過火。
促銷式
促銷式軟文常常跟進(jìn)在上述幾種軟文見效時(shí)——“北京人搶購***”、“***，在香港賣瘋了”、“一天斷貨三次，西單某廠家告急”……這樣的軟文或者是直接配合促銷使用，或者就是使用"買托"造成產(chǎn)品的供不應(yīng)求，通過“攀比心理”、“影響力效應(yīng)”多種因素來促使你產(chǎn)生購買欲。
新聞式
所謂事件新聞體，就是為宣傳尋找一個(gè)由頭，以新聞事件的手法去寫，讓讀者認(rèn)為就仿佛是昨天剛剛發(fā)生的事件。這樣的文體有對(duì)企業(yè)本身技術(shù)力量的體現(xiàn)，但是，告誡文案要結(jié)合企業(yè)的自身?xiàng)l件，多與策劃溝通，不要天馬行空地寫，否則，多數(shù)會(huì)造成負(fù)面影響。
誘惑式
實(shí)用性、能受益、占便宜這三種屬于誘惑式軟文，這種軟文對(duì)讀者是有幫助的。所以使訪問者主動(dòng)的點(diǎn)擊或者是到處尋找。因?yàn)樘芙o訪問者解答一些問題、或者告訴訪問者一些對(duì)他有幫助的東西。這里面當(dāng)然也包括一些打折的信息等，這就是抓住了消費(fèi)者愛占便宜的一個(gè)心理。
上述七類軟文絕對(duì)不是孤立使用的，是企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略整體推進(jìn)過程的重要戰(zhàn)役，如何使用就是布局的問題了。
軟文發(fā)展趨勢(shì)
從上個(gè)世紀(jì)90年代中后期直到現(xiàn)在，軟文在中國的營銷詞典里占有很重要的位置，因?yàn)樗?jīng)以較低的成本為多個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)造了市場(chǎng)奇跡。
在諸多行業(yè)里，軟文是非常受青睞的營銷利器。而真正將軟文策略推向巔峰的是中國醫(yī)藥保健品行業(yè)，軟文在這個(gè)領(lǐng)域里創(chuàng)造了腦白金神話，這使得后來的醫(yī)藥保健品營銷人員必談軟文。
時(shí)過境遷，隨著消費(fèi)者鑒別能力的增強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)軟文產(chǎn)生了極強(qiáng)的免疫力，導(dǎo)致軟文的功能在逐漸喪失。許多產(chǎn)品在投放了幾個(gè)整版軟文廣告后只能接到零星的幾個(gè)電話，有的甚至沒有電話，白花花的銀子打了水漂。因此，有人說軟文營銷時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。
但是，細(xì)心的市場(chǎng)觀察人士并不這樣看，因?yàn)樗麄凅@喜地發(fā)現(xiàn)，有些產(chǎn)品依靠軟文依然在創(chuàng)造著銷售奇跡，如好記星、腸清茶、木竭膠囊等。軟文的硬效果就是要能賣貨。
軟文從1999年成就"腦白金"至今已經(jīng)瘋狂了12年，1999-2000年也是第一個(gè)軟文高潮，各企業(yè)開始重視軟文和積極模仿;從2002年"清華清茶" 的整版模式開始進(jìn)入另一個(gè)高潮，專業(yè)軟文寫手和團(tuán)隊(duì)開始浮出水面。但是從2003年開始，軟文的輝煌時(shí)期已過，進(jìn)入了平穩(wěn)期，軟文的媒體也開始上漲，幾乎與硬廣告持平，使軟文被迫開始創(chuàng)新。
平面軟文可開發(fā)潛力有限，隨著網(wǎng)絡(luò)和娛樂文化的興盛，未來軟文的發(fā)展方向是“潛藏式廣告”——把軟文的功夫運(yùn)用到營銷每個(gè)環(huán)節(jié)，類似“大腕”和“天下無賊”式的軟性營銷將是中國企業(yè)的必經(jīng)之路。
軟文拓展
在新的市場(chǎng)環(huán)境下，能賣貨的軟文究竟是怎樣煉成的呢?
1.寫作語言通俗化
軟文能賣貨還在于其語言的通俗化，要能照顧到大多數(shù)閱讀者的理解能力。
軟文的閱讀者是普通的消費(fèi)者，它拒絕華麗辭藻的修飾，拒絕連篇累牘的描述，它需要將思想和靈感通俗化、商業(yè)化、銳利化。一篇能賣貨的軟文一定是能被人輕松閱讀并理解的，這是前提和基礎(chǔ)。沒有語言的通俗易懂，軟文只能曲高和寡，沒有回應(yīng)，自然談不上帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。
將艱深的道理淺顯化，消費(fèi)者不但能理解而且深刻地記住了這種說法。
2.應(yīng)用黃金分割法則
黃金分割法則在生活中已經(jīng)被人們廣為應(yīng)用?？茖W(xué)試驗(yàn)證明，人們無論是在審美方面，還是在接受信息方面，最容易接受符合黃金分割法則的圖片和信息。因此，能賣貨的軟文在結(jié)構(gòu)上也應(yīng)該非常科學(xué)。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)上最能賣貨的軟文都是軟廣告和硬廣告適當(dāng)配合后的結(jié)果;而且，廣告軟文和硬平面的比例越接近黃金分割比例，軟文越具有殺傷力。其次，軟文中圖片和文字的配比如果符合黃金分割法則，也不容易讓受眾產(chǎn)生審美疲勞，閱讀時(shí)會(huì)更感輕松舒適。另外，在文字內(nèi)容的安排上，如果對(duì)產(chǎn)品機(jī)理描述的篇幅與病例敘述的比例也符合黃金分割法則的話，肯定比通篇說理或通篇說病例都會(huì)更有效果。
3.挖掘新聞點(diǎn)
尋找宣傳亮點(diǎn)是許多企業(yè)頗為頭疼的事情，其實(shí)這里面有許多技巧，掌握了它們，你就再也不會(huì)發(fā)愁軟文沒的寫了。
不可否認(rèn)，企業(yè)是一個(gè)理性的機(jī)構(gòu)，沒有漂亮的人格化特點(diǎn)，它不像影視明星那樣，有很多傳奇可寫，大多數(shù)企業(yè)是自成立之日起一步一步發(fā)展起來的。 也許就是這個(gè)原因，大多數(shù)企業(yè)在面對(duì)媒體時(shí)，總覺得沒有什么可說的。
其實(shí)，在這個(gè)時(shí)代，越來越多的人成為企業(yè)人，因而，也就有越來越多的人關(guān)注企業(yè)的人、事、物。從媒體的視角來看，這里邊充滿著有價(jià)值的東西。如果能用媒體的眼光看待企業(yè)內(nèi)部的一切，你就會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)：原來自己的企業(yè)還有這么多亮點(diǎn)!
我們認(rèn)為，從企業(yè)以下幾個(gè)方面最容易挖掘到新聞點(diǎn)：
(1)產(chǎn)品
企業(yè)開發(fā)了非常有價(jià)值的新產(chǎn)品，從中找出具有新聞性的東西。
假設(shè)一個(gè)簡單的例子：如果海爾公司開發(fā)出了家用機(jī)器人這樣的新產(chǎn)品，相信只要你把消息透露給媒體，眾多的媒體就會(huì)爭相報(bào)道。原因就是這種產(chǎn)品意味著社會(huì)的進(jìn)步，媒體的特點(diǎn)決定了它們必將關(guān)注此事。采用納米技術(shù)的家電產(chǎn)品為什么能引起媒體的廣泛關(guān)注?就是因?yàn)檫@種技術(shù)是跨時(shí)代的，這種產(chǎn)品以前沒有。要經(jīng)?？吹阶约寒a(chǎn)品中的“第一”，它給什么人能帶來巨大的利益，它的與眾不同之處在哪里。
(2)領(lǐng)軍人物
每個(gè)企業(yè)的領(lǐng)軍人物都有特點(diǎn)，不論是他的性格、業(yè)績，還是經(jīng)歷，都有可能引人注目，這些就是亮點(diǎn)、新聞點(diǎn)。在領(lǐng)軍人物身上做文章，就避免了“企業(yè)沒有人格”這個(gè)特點(diǎn)，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了活生生的人的身上。在讀者眼里，這樣的文章往往可讀性強(qiáng)，因而閱讀率也就高。
事實(shí)上，自改革開放以來，國內(nèi)已出現(xiàn)了不少企業(yè)界的明星，而隨著企業(yè)家時(shí)代的到來，這樣的明星會(huì)越來越多，他們也將像影視明星一樣，受到崇拜、追捧。軟文操作人員要善于發(fā)掘企業(yè)領(lǐng)軍人物的亮點(diǎn)，這也是媒體需要的極好素材。
(3)行業(yè)地位
有的企業(yè)處在比較受人矚目的行業(yè)里，由于媒體對(duì)該行業(yè)的關(guān)注，因而這些企業(yè)也免不了被加以報(bào)道。例如，在互聯(lián)網(wǎng)熱潮的時(shí)候，媒體爭相報(bào)道了各種各樣的網(wǎng)站;在倍受關(guān)注的電信業(yè)里，華為、大唐、波導(dǎo)、TCL、科健等等企業(yè)也自然成了媒體報(bào)道的焦點(diǎn)。軟文操作人員應(yīng)該抓住媒體的這一特點(diǎn)，及時(shí)將一些行業(yè)內(nèi)的動(dòng)向、資料編成軟文，提供給媒體，借以宣傳自身的企業(yè)。
(4)事件
有些企業(yè)本身并不引人注目，但是其發(fā)生的事件卻很有新聞價(jià)值。比如深處內(nèi)地的某小型企業(yè)突然被某跨國公司兼并，因?yàn)槊襟w對(duì)跨國公司的關(guān)注使得這個(gè)小公司也倍受關(guān)注。在微波爐行業(yè)里，格蘭士是處于壟斷地位的，它可以達(dá)到行業(yè)同類產(chǎn)品的最低價(jià)，但是原來從未涉及此行業(yè)的美的公司突然進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，并且把價(jià)格定得比格蘭士還低，這立刻成為一個(gè)新聞。
又比如蘇寧、國美頻繁的價(jià)格戰(zhàn)，以及當(dāng)年VCD行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)之爭等，也都是較大的新聞事件。當(dāng)這類事件發(fā)生時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)與媒體聯(lián)系，借媒體之力，把企業(yè)要說的告訴大眾。
(5)活動(dòng)
有特點(diǎn)、有影響力的活動(dòng)大都會(huì)引起媒體的關(guān)注和報(bào)道。在這方面，一些廣告公司、策劃公司已經(jīng)做得很深入了，企業(yè)對(duì)此也比較熟悉。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，在企業(yè)贊助或策劃某活動(dòng)時(shí)，要站在媒體的角度，充分挖掘活動(dòng)的社會(huì)意義，為媒體報(bào)道和評(píng)論做資料上的準(zhǔn)備。
(6)企業(yè)管理方法
一些成功企業(yè)的經(jīng)營管理方法逐漸被人們所關(guān)注，因而很多媒體開始專門報(bào)道這類話題。比如中央電視臺(tái)的《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》節(jié)目、一些研究企業(yè)的報(bào)刊如《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《中國企業(yè)家》等常常會(huì)對(duì)企業(yè)做深入的報(bào)道。因此，軟文操作人員可以把有特點(diǎn)的企業(yè)文化、有成效的經(jīng)營管理方法等加以總結(jié)，這都會(huì)成為很有價(jià)值的東西。
軟文的廣告技巧
論點(diǎn)一：提前做好軟文廣告計(jì)劃
論點(diǎn)二：給軟文擬一個(gè)新聞標(biāo)題
論點(diǎn)三：用新聞體組織正文結(jié)構(gòu)
論點(diǎn)四：善于運(yùn)用新聞慣用詞匯
論點(diǎn)五：廣告信息要巧妙地融合
論點(diǎn)六：遵循新聞排版風(fēng)格設(shè)計(jì)
論點(diǎn)七：發(fā)布時(shí)和新聞?wù)吃谝黄?/p>
論點(diǎn)八：媒體公關(guān)工作必不可少
做好計(jì)劃
軟文廣告是廣告目標(biāo)軟文化的具體表現(xiàn)，而廣告又是品牌目標(biāo)和銷售目標(biāo)廣告化的產(chǎn)物，最終要達(dá)到的是建設(shè)形象與獲取利潤的目的，因此，軟文廣告也應(yīng)遵循計(jì)劃、組織、實(shí)施、修正的操作規(guī)律。
軟文廣告的計(jì)劃源于企業(yè)的廣告策略，善于操作軟文廣告的企業(yè)大多是非常講求策略的企業(yè)，也是精于低成本運(yùn)營的企業(yè)，但依靠軟文廣告而迅速成長的企業(yè)并不多，為什么?因?yàn)槎鄶?shù)企業(yè)并沒有提前做好軟文廣告計(jì)劃。軟文廣告計(jì)劃是軟文廣告操作的基礎(chǔ)。
“腦白金”成功操作軟文廣告的案例業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)非常熟悉，不再多言。2003年，在西安媒體上呈現(xiàn)的“軟文廣告熱”和因此形成的“洗之朗軟文模式”，均不難看出善于操作軟文的企業(yè)其周密的計(jì)劃性和計(jì)劃的系統(tǒng)性。
以良治電器洗之朗為例，廣告計(jì)劃比新產(chǎn)品上市計(jì)劃早做了三個(gè)月，其中主要就是軟文廣告計(jì)劃。由于“洗之朗”是一個(gè)新品類的產(chǎn)品，更是一個(gè)觀念性很強(qiáng)的新興電器，需要做大量的市場(chǎng)教育和觀念引導(dǎo)宣傳，因此在2003年全年廣告計(jì)劃中，軟文廣告占了70%的比例。
每篇軟文不少于800字，并按此順序依次發(fā)布。公關(guān)軟文在產(chǎn)品上市前完成發(fā)布，炒作周期為1個(gè)月。功能軟文在產(chǎn)品上市后發(fā)布，上市推廣周期為1個(gè)月，銷售目標(biāo)50臺(tái)。
此軟文計(jì)劃實(shí)施城市為西安，雖然剛上市就遭遇非典，但5月份的推廣月竟然實(shí)現(xiàn)銷售77臺(tái)，這與非常時(shí)期及時(shí)修正軟文廣告計(jì)劃有著密切關(guān)系，筆者在后面的論點(diǎn)中再行描述。
擬新聞標(biāo)題
發(fā)布軟文廣告是企業(yè)的需求，無非是要達(dá)到品牌宣傳目標(biāo)或產(chǎn)品銷售目標(biāo)，但寫作軟文廣告時(shí)首先要考慮讀者的需求。
就整篇軟文廣告而言，標(biāo)題就象“臉面”一樣，能否吸引讀者的目光就全靠它了。當(dāng)然，僅僅吸引目光是不夠的，標(biāo)題還應(yīng)該讓讀者動(dòng)心，并產(chǎn)生“讓我瞧瞧”的欲望。
《人類可以長生不老?》、《男人流行畫眉毛?》、《保肝價(jià)太高，市民怎么辦?》、《老爸老媽中毒啦》、《奧普浴霸何以“霸”京城?》……象這些優(yōu)秀的標(biāo)題，不但曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)，而且如今記憶猶新，為什么?因?yàn)樗坏笮侣剺?biāo)題，甚至比當(dāng)時(shí)的新聞標(biāo)題更吸引人。
2003年的《華商報(bào)》上，也曾經(jīng)涌現(xiàn)出一批令人回味的軟文廣告標(biāo)題：
例：《一個(gè)被99%的人忽視的衛(wèi)生習(xí)慣》，這是非典時(shí)期的“洗之朗”(電器產(chǎn)品)軟文標(biāo)題，發(fā)表時(shí)機(jī)為當(dāng)時(shí)各媒體大篇幅教育人們要“勤洗手”、“科學(xué)洗手”之際，因?yàn)橄粗适?ldquo;智能化便后清洗器”(有人俗稱：洗屁股的健康電器)，這1篇1131字的軟文，完成了原計(jì)劃用10篇約8000字才能實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)教育和觀念引導(dǎo)宣傳，這也體現(xiàn)了軟文操作過程中對(duì)計(jì)劃修正的及時(shí)性和策略性。
這是非典后期全國上下聲討衛(wèi)生陋習(xí)時(shí)，繼《華商報(bào)》“審視生活陋習(xí)，倡導(dǎo)文明生活”熱點(diǎn)專題新聞《入廁陋習(xí)得改改》、《家庭生活陋習(xí)應(yīng)該改改》之后，良治電器洗之朗的又一巧借東風(fēng)之作。至此，洗之朗在軟文操作方面的快速反應(yīng)、精明策劃開始顯山露水，廣告界、策劃界和部分企業(yè)開始密切關(guān)注并紛紛仿效，最終形成了2003年西安的“洗之朗軟文模式”。
例：《太空藥神舟三號(hào)喚醒人間》，這是神舟五號(hào)發(fā)射前，與《華商報(bào)》的新聞《神舟五號(hào)預(yù)計(jì)今升空》同一版面發(fā)布的亨通光華“神舟三號(hào)”口服液軟文廣告。在此之前的《神舟三號(hào)葫蘆里裝啥藥?》、《太空菌種震動(dòng)中華》、《國藥準(zhǔn)字神舟三號(hào)橫空出世》、《治病機(jī)理革命性突破再造人體精氣神》、《太空生物藥品擊中人類三大頑疾》均為彩色半版，象新聞?dòng)植皇切侣?，不是新聞?dòng)窒笮侣?，廣告效果非常好，大多數(shù)人將其當(dāng)新聞閱讀得津津有味。
另外，在《華商報(bào)》上頻頻出現(xiàn)的還有《糖尿病患者請(qǐng)注意：降低糖化血紅蛋白可有效控制并發(fā)癥》《神奇的多肽保住他被判“死刑”的雙腳》《北京同仁堂給男人提個(gè)醒》、《悲劇!為女人敲響警鐘》、《愛美的女士要當(dāng)心》、《西安男人“五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”考察“張大寧”》、《為什么腸清茶“瘋”行全國》等，也不失為具有吸引力的軟文標(biāo)題。
新聞體結(jié)構(gòu)
有了好的軟文標(biāo)題，只能算成功了一半，要讓讀者更多地吸納軟文信息，軟文結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。但多數(shù)企業(yè)的企劃創(chuàng)作人員并不懂得新聞寫作，甚至為企業(yè)服務(wù)的策劃或廣告公司的創(chuàng)作人員也不懂得新聞寫作。此方面的人才實(shí)在匱乏，在此不論。
筆者引用發(fā)布在《華商報(bào)》上并曾被稱為“洗之朗軟文模式范本”的一篇軟文為例，以供探討：
《曝光“洗之朗”熱銷背后》
如何改變?nèi)藗兊谋愫笄鍧嵎绞?如何實(shí)現(xiàn)以洗代擦?一種名為洗之朗的產(chǎn)品在西安悄然興起。
據(jù)悉，“洗之朗”學(xué)名智能化便后清洗器，是一種安裝在馬桶上用于便后用溫水清洗的家用電器。洗之朗最早源于日本，如今在日本家庭的普及率已高達(dá)90%以上。這種電器能夠在人們方便之后，通過按鍵實(shí)現(xiàn)溫水沖洗下身，它代替了傳統(tǒng)的紙擦方式，更衛(wèi)生、更科學(xué)。
記者采訪了家住紫薇花園的牛先生。談到使用體會(huì)時(shí)，他說：“起初孩子說日本人都使用這個(gè)產(chǎn)品，要往家里的馬桶上安裝洗之朗。我曾堅(jiān)決反對(duì)，總以為不習(xí)慣。但幾天下來對(duì)使用后的效果不得不折服。我有痔瘡，而且家中還有高齡老人，對(duì)洗之朗的使用體驗(yàn)都感到很滿意”!
某商場(chǎng)導(dǎo)購向記者說：洗之朗上市之初，只有一些經(jīng)常出國的人一看就知道洗之朗是什么，而且購買時(shí)也毫不猶豫，因?yàn)樗麄冊(cè)趪鈺r(shí)就普遍使用洗之朗，對(duì)洗之朗的使用效果有貼身體會(huì)。導(dǎo)購還告訴記者“購買洗之朗的人，不僅僅是前衛(wèi)的時(shí)尚人士，購買的普通市民也越來越多，大家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了洗之朗對(duì)生活的重要性”。
據(jù)商場(chǎng)負(fù)責(zé)人講，洗之朗上柜以來很受顧客喜歡，總是能吸引好多客人，這是我們上柜當(dāng)初沒有預(yù)料到的，而且銷量也在迅速上升，這個(gè)產(chǎn)品前景非常不錯(cuò)，將來肯定會(huì)成為家用電器的消費(fèi)熱點(diǎn)。某建材、潔具銷售商也對(duì)記者說：“銷售洗之朗，我并沒有要求一開始就能賣多少臺(tái)。我做代理銷售十幾年了，對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景非常重視，洗之朗雖然是個(gè)新產(chǎn)品，但將來肯定會(huì)是家喻戶曉的、家庭必備的電器。現(xiàn)今在西安已經(jīng)達(dá)到了家喻戶曉，3—5年內(nèi)肯定會(huì)迅速普及，成為城市家庭的必需品”。
記者在家居超市采訪的短短幾十分鐘里，洗之朗竟然賣出了5臺(tái)，消費(fèi)者對(duì)這個(gè)剛上市的新產(chǎn)品為什么如此青睞?
在開元商城一次購買2臺(tái)洗之朗的王女士對(duì)記者說“我在日本留學(xué)時(shí)一直用洗之朗，已經(jīng)習(xí)慣了便后水洗，洗比擦不但干凈衛(wèi)生，而且很舒服很方便，是女性預(yù)防病菌感染的好產(chǎn)品”王女士的先生搶過話頭說“她一聽說洗之朗在西安上市，就嚷嚷著買，順便也給老人買一臺(tái)。反正也不貴，才一兩千塊錢，比國外產(chǎn)品便宜了好幾千塊錢”。
據(jù)調(diào)查，洗之朗在1995年至1998年間，一臺(tái)進(jìn)口的產(chǎn)品在北京和上海售價(jià)一般在一萬五千元左右，國產(chǎn)的“洗之朗”也普遍賣六千元上下，雖然有過漫長的市場(chǎng)培育，但其昂貴的價(jià)格讓普通老百姓望而卻步，能夠購買者也多為當(dāng)時(shí)的“有錢人”。當(dāng)然，人們對(duì)衛(wèi)生習(xí)慣與身體健康沒有足夠認(rèn)識(shí)，也是推廣的另一障礙。2003年前的兩年內(nèi)普遍降價(jià)50%左右，最早賣五六千元的產(chǎn)品如今也僅賣到不足三千元。
良治洗之朗生產(chǎn)廠家的營銷副總肖軍告訴記者：我們很重視市場(chǎng)需求，雖然現(xiàn)今我們的工作重點(diǎn)是生產(chǎn)研發(fā)，但是我們對(duì)洗之朗的市場(chǎng)前景非常看好，我們將憑借科學(xué)有效的營銷手段，精工的日本技術(shù)，優(yōu)勢(shì)的價(jià)格推廣市場(chǎng)，我們的定位就是以高品質(zhì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足廣大消費(fèi)者的潛在需求。
截至記者發(fā)稿前了解，良治洗之朗安裝預(yù)約已經(jīng)排滿三個(gè)工作日，熱銷局面還在不斷升溫。
筆者后來了解到，該公司的企劃主管是報(bào)社記者、廣告策劃出身，做營銷策劃也有4年之久，難怪讀者在后來的效果調(diào)查中還堅(jiān)持認(rèn)為“就是新聞呀”。
運(yùn)用新聞詞
在軟文的寫作過程中，要善于運(yùn)用新聞慣用的一些詞匯，來增強(qiáng)正文的“新聞性”，如何才能運(yùn)用好新聞詞匯?
時(shí)間、地點(diǎn)詞匯：比如“當(dāng)前”、“昨天”、“正當(dāng)××的時(shí)候”、“×月×日”和“在我市”、“××商場(chǎng)”、“家住××街的××”等等，這些時(shí)間以及地點(diǎn)的概念可以引導(dǎo)讀者產(chǎn)生與該時(shí)間、該地點(diǎn)的相關(guān)聯(lián)想，加深印象，淡化廣告信息。
14日上午10點(diǎn)30分，有太空人形象、“神舟三號(hào)”字樣的黃綠色彩車如騰飛的巨龍蜿蜒駛?cè)肽祥T。數(shù)百米長的車隊(duì)吸引了眾多行人的目光。
“快看，這么長的車隊(duì)，是部隊(duì)的車吧?”“不是，像結(jié)婚的車隊(duì)，好像也不對(duì)，這么多車。”兩位行人遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見車隊(duì)就大聲爭論起來。等車隊(duì)靠近后，大家才看清楚車體上的字跡是“神舟三號(hào)甘露聚糖肽口服液”。
當(dāng)然，此廣告的大膽用圖也是其成功的主要方面，雖然還不能稱為純粹的軟文廣告(四張新聞圖片占了半版的3/4)，但廣告文的寫法也是值得學(xué)習(xí)的。此文的另一優(yōu)點(diǎn)筆者將在下一個(gè)論點(diǎn)中進(jìn)行引證。
新聞源由詞匯：比如“據(jù)調(diào)查”、“據(jù)了解”、“筆者還了解到”、“在采訪中了解到”、“據(jù)××說”、“筆者親眼看到”等等，這些詞匯讓讀者更能感到信息的真實(shí)與有據(jù)可查。當(dāng)然，信息本身首先必須是真實(shí)的。
軟文廣告在創(chuàng)作過程中，“說什么”和“怎么說”是創(chuàng)作人員首先要考慮的兩個(gè)重要因素。
首先是“說什么”。這也是充分整合信息資源的重要環(huán)節(jié)。但我們所看到的大多數(shù)軟文廣告，求大求全，有一種使最重要的信息淹沒在了“長篇小說”之中的感覺，反而得不償失。
例：《海信：“變頻專家”是怎樣煉成的——江湖篇一》、《海信：“變頻專家”是怎樣煉成的——江湖篇二》、《海信：“變頻專家”是怎樣煉成的——江湖篇三》………每篇均為大報(bào)半個(gè)版，從1982年世界上第一臺(tái)變頻空調(diào)研制成功寫到2003年6月海信推出能效比高達(dá)5.0以上的變頻空調(diào)產(chǎn)品，洋洋灑灑上萬字。
例：《西安人能否順理成章接受性商》、《張大寧說：“完全可以”》、《21世紀(jì)請(qǐng)張大寧教你補(bǔ)腎》……也是如此。
均被巧妙地安排在文章中，使讀者在不知不覺中很自然地就獲得了這些重要信息，這也是企業(yè)所追求的最佳表述方式。不過一些服務(wù)性品牌在軟文的寫作方面就不是很容易，軟文的寫作就有一些難度，需要講究一些方式、方法。
新聞排版風(fēng)格
軟文廣告的編排設(shè)計(jì)也是有學(xué)問的，筆者根據(jù)多年的軟文操作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下，僅供參考與討論。
字體：標(biāo)題(包括引題和副題、小標(biāo)題)的字體、正文的字體均應(yīng)和發(fā)布媒體慣用的新聞字體一致。對(duì)字體的裝飾(如底紋、陰影、立體等)也要和新聞的設(shè)計(jì)風(fēng)格保持一致。
字號(hào)：除過字體的設(shè)計(jì)與新聞保持一致之外，字號(hào)也要和新聞稿件慣用的字號(hào)一樣，這樣才會(huì)從整體上讓讀者感到“像新聞”。
分欄：對(duì)較長的軟文稿件(一般800字以上)，在設(shè)計(jì)時(shí)就要進(jìn)行分欄處理。分欄時(shí)，要參考發(fā)布媒體的分欄方式，嚴(yán)格把握每欄的欄寬長度。一般大報(bào)的每版以五欄劃分，每欄約6厘米寬，小報(bào)的每版以四欄劃分，每欄約5.5厘米寬。
邊框：每種報(bào)紙的新聞稿件邊框線都有其固定的風(fēng)格，如《華商報(bào)》的新聞邊框線為3毫米的灰色(彩版為綠色或藍(lán)色)，而《西安晚報(bào)》則為粗線條邊框。北京、上海、廣州等各地報(bào)紙媒體也都不盡相同，甚至沒有邊框，這些都是軟文廣告編排設(shè)計(jì)時(shí)要參考的細(xì)節(jié)。
行距、字距：一般來說，新聞?wù)牡男芯嘁话阋?毫米為佳，1厘米的距離內(nèi)只能排三行字。字距一般小于1毫米，1厘米內(nèi)可以排3.5個(gè)字。軟文編排設(shè)計(jì)時(shí)嚴(yán)格把握行距和字距的疏密，再配合字體字號(hào)的一致，足可以和新聞稿別無兩樣。
在這一點(diǎn)上，“洗之朗軟文模式”的典范之作《一個(gè)被99%的人忽視的衛(wèi)生習(xí)慣》、《洗之朗，西安人能接受嗎?》、《洗之朗，浴室電器新寵兒》、《衛(wèi)浴裝修的完美風(fēng)暴》、《曝光“洗之朗”熱銷背后》等系列軟文均嚴(yán)格把握了以上幾點(diǎn)，正是因?yàn)槿绱耍娖髽I(yè)在后來的軟文編排設(shè)計(jì)中紛紛仿效，形成了一種模式。
和新聞一起發(fā)布
如果說成就某件事情需要“天時(shí)”、“地利”、“人和”的話，軟文廣告的成功發(fā)布也需要如此。筆者以為，軟文廣告發(fā)布時(shí)要和新聞?wù)吃谝黄穑饕前l(fā)布時(shí)的“天時(shí)”和“地利”，至于“人和”，將在下一節(jié)論點(diǎn)中闡述。
只要人際關(guān)系處的好，經(jīng)常交流，記者或者編輯在組稿時(shí)，也會(huì)將他所了解的企業(yè)信息組織到新聞稿件中。
在人際關(guān)系方面，企業(yè)都應(yīng)該有一批媒體界的朋友，即使不是純粹為了發(fā)布新聞或者廣告，經(jīng)常交流對(duì)企業(yè)正確、合理、有效了解媒體信息和運(yùn)用媒體資源也是有好處的，有的企業(yè)也非常善于和媒體界朋友一起探討更廣泛的內(nèi)容。
例：雅臣營銷管理咨詢公司老總馬悅先生(原杭州奧普浴霸CEO)就是一位非常熱衷與媒體打交道的人，不僅為媒體出謀劃策，而且經(jīng)常和媒體共同策劃新聞選題，這不僅為咨詢公司贏得了一批媒體資源，也為咨詢案組儲(chǔ)備了大量的媒體資訊，以致幫助客戶在媒體的運(yùn)作上得心應(yīng)手、游刃有余。
在業(yè)務(wù)合作方面，企業(yè)雖然只要掏錢就能購買得滿意的版面，但往往精明的企業(yè)都會(huì)通過公關(guān)工作使宣傳效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過掏同樣價(jià)錢的其它企業(yè)。這一點(diǎn)雖然操作起來困難重重，但一旦成功，就會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。
例：2003年春節(jié)前，雅臣營銷管理咨詢公司組織自己的十幾家小家電客戶，如：良治洗之朗、奧普浴霸、蘇泊爾、尚朋堂等，與《華商報(bào)》一起共同策劃實(shí)施了一期“送禮就送小家電”特刊，特刊之前，報(bào)紙就對(duì)“送禮送什么?”“送禮送時(shí)尚小家電”進(jìn)行了一次觀念引導(dǎo)，特刊發(fā)出當(dāng)期，報(bào)紙又對(duì)“時(shí)尚小家電掀起送禮熱潮”進(jìn)行了大篇幅的報(bào)道，并以“時(shí)尚小家電，熱力推薦榜”的形式，將十幾個(gè)小家電產(chǎn)品一一介紹，不但為十幾家客戶節(jié)省了不小的廣告費(fèi)，而且聯(lián)合在一起共同訴求一個(gè)廣告主題“送禮”，取得了很好的效果。
例：2003年，《華商報(bào)》每周六的“健康話題”也與企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行了互動(dòng)式業(yè)務(wù)合作。這種合作方式主要是：每期都會(huì)有不同的健康話題，不同的話題就會(huì)與不同的企業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)，每次話題少則兩個(gè)半版，多則四個(gè)半版，這樣一來，話題下面的廣告版就成了相關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳“良田”。最為突出的是以下幾個(gè)話題：“當(dāng)時(shí)價(jià)格很高的一款香皂就是以它生動(dòng)的故事描述、神奇的木瓜白膚傳誦吸引了大批年輕的女性消費(fèi)者，在香皂市場(chǎng)獨(dú)樹一幟。其實(shí)木瓜白膚的功效并不見得真有那么神奇，但索芙特抓住了一般女性對(duì)去斑白膚的強(qiáng)烈欲望，并以特有的木瓜香賦予產(chǎn)品神秘的女性味，不僅使它的軟文叫人欲罷不能，也有效地促進(jìn)了購買。我們更應(yīng)該看到，索芙特的軟文雖然夸張得有些不可信，但實(shí)際上它的內(nèi)容都來源于真實(shí)。比如講到日本雀斑小明星，有人會(huì)以為是個(gè)虛假故事，但又沒有辦法跑到日本去驗(yàn)證，然而這個(gè)小明星卻真的是索芙特在日本推廣的代言人，索芙特非常巧妙地利用她臉上的雀斑因?yàn)榇砹怂男蜗笏圆荒苋コ睦碛?，推介說如果你有一顆明星標(biāo)志般的雀斑，最好在用索膚特木瓜白膚香皂時(shí)要小心謹(jǐn)慎。其實(shí)大家都知道斑是很難去掉的，更不用說天天洗香皂就可以去斑白膚了，但索芙特如此宣傳著實(shí)讓人們記住了它的產(chǎn)品。說起這個(gè)故事，不免想到如果曹穎早一點(diǎn)像今天這樣在演藝界被大眾所認(rèn)識(shí)，索芙特一定會(huì)請(qǐng)她做代言人，因?yàn)樗陀幸活w不能去掉的形象痣啊。從這個(gè)故事中我們可以看到，善于巧妙地運(yùn)用某些客觀現(xiàn)象，換個(gè)角度提煉產(chǎn)品的利益，組織一些生動(dòng)的故事并不是想象中那么簡單，更不是無的放矢，而是深入思考、富有創(chuàng)意的表現(xiàn)。
當(dāng)確立了目標(biāo)后，軟文的發(fā)布一定要遵循連續(xù)性、計(jì)劃性的原則。
央視廣告部郭主任非常感慨地說，一個(gè)點(diǎn)子一種說法如果不重復(fù)說、反復(fù)說，它還是不可能被人們記住。蒙牛的航天員專用牛奶廣告如果不是天天播，反復(fù)播，換著花樣播，我們的群眾可能并不買帳。因?yàn)樗鼊偝龌\時(shí)僅僅借用了衛(wèi)星發(fā)射對(duì)接的概念，多少有些牽強(qiáng)，人們?cè)谠徦臅r(shí)髦性時(shí)，根本沒有特別覺得蒙牛牛奶怎么樣。但是，由于這個(gè)廣告播的時(shí)間越來越長，后來還有一個(gè)新的版本講述航天員專用牛奶的概念，尤其在載人衛(wèi)星事件已經(jīng)淡出媒體追捧視野時(shí)，它還在播，引發(fā)人們對(duì)中國航天事業(yè)的尊敬，于是，蒙牛牛奶強(qiáng)壯中國人的口號(hào)深入人心，大家開始接受“喝蒙牛牛奶對(duì)身體最有好處”這樣的產(chǎn)品理解，蒙牛迅速成為奶品市場(chǎng)上第一品牌。所以，軟文發(fā)布也是同樣的道理，只有連續(xù)性、計(jì)劃性的操作軟文，才能真正取得推廣成績。還是索芙特，它幾乎在以后的一兩年里都把軟文作為最主要的手段，全國各個(gè)城市的報(bào)紙上都陸續(xù)看見它的宣傳，故事一個(gè)接一個(gè)，不重復(fù)，卻有相當(dāng)?shù)穆?lián)系，具體到產(chǎn)品描述時(shí)更是完全一樣，目的就是反復(fù)講述一個(gè)概念。基本上，不少產(chǎn)品在操作軟文時(shí)都至少把半年作為一個(gè)階段，半年內(nèi)每周至少見報(bào)一次，唯有這樣努力的投入才能收到成效。所以軟文雖然費(fèi)用低，但總的投入還是有一定份量的，企業(yè)一定要下得了這個(gè)決心。
2. 適當(dāng)?shù)目鋸?，在找到支持點(diǎn)后一定要對(duì)產(chǎn)品利益作某些夸張描述，不可停留在一般性記述上，語言尤其要口語化。
這種夸張決不是無中生有，而是在搜羅、分析所有的信息基礎(chǔ)上，有根據(jù)地作恰當(dāng)?shù)目浯螅⒁杂哪?、傳奇式的口吻打中顧客的心。這也可以稱之為產(chǎn)品宣傳上的包裝，比如海爾氧吧抗菌光，如果對(duì)空調(diào)的技術(shù)比較熟悉，就明白它的氧吧就是一個(gè)負(fù)離子發(fā)生器，抗菌光就是一個(gè)紫外線光管，但海爾很聰明地把一些大眾化詞語借用過來，對(duì)產(chǎn)品的功效作了適當(dāng)?shù)谋扔骺浯?，成為業(yè)內(nèi)知名度最高的健康空調(diào)品牌。再如排毒養(yǎng)顏膠囊，盤龍?jiān)坪Ｊ亲钤缱鲞@個(gè)產(chǎn)品的，也是把排毒和養(yǎng)顏的功效作了夸大，才開拓了一個(gè)新的市場(chǎng)。還有除螨，科學(xué)調(diào)查表明，真正受螨蟲困擾的只有少數(shù)人，但除螨的產(chǎn)品把螨蟲說得到處都有，人人都有，于是這個(gè)市場(chǎng)又被打開了。因?yàn)樯鲜霎a(chǎn)品并沒有做虛假廣告，它的說辭都是有一定道理的，僅僅是宣傳的原因作了適當(dāng)?shù)目浯?，在心理上擊中了人們?duì)健康的追求，所以這種操作手法有它的成功之處。不過需要注意恰到好處，千萬不能言過其辭，做虛假廣告。特別在講到功效時(shí)，不可跨越產(chǎn)品本身的局限，天花亂墜地說，否則難免受到查處，給企業(yè)帶來不必要的損失。
3. 與專業(yè)版面合作，選取具新聞價(jià)值的切入內(nèi)容，讓軟文成為真正的有償新聞。
這種操作多運(yùn)用在某個(gè)階段，比如新產(chǎn)品上市、某項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)。比較成功的案例有酷兒飲料，它在上市之初配合電視廣告、線下活動(dòng)，刊發(fā)一系列具經(jīng)典意義的軟文，讓廣告業(yè)內(nèi)人士都大為嘆服?？煽诳蓸繁旧硎且粋€(gè)新聞報(bào)道對(duì)象，凡它的動(dòng)作總是讓記者們自動(dòng)搶著發(fā)布，所以酷兒上市時(shí)就考慮到利用可口可樂企業(yè)品牌，軟文的標(biāo)題極具新聞眼，比如：可口可樂擲一億打造酷兒飲料品牌(一億足以吸引關(guān)注)、角色行銷進(jìn)入中國(一個(gè)對(duì)新聞界來說全新的名詞)、廣告總監(jiān)談角色行銷(以廣告公司人員而非企業(yè)人員身份，沒有自我推銷之嫌)。
軟文標(biāo)題的三個(gè)必須：
一個(gè)新聞軟文寫的水平高低直接決定新聞軟文起的效果，新聞軟文有它自身的特點(diǎn)和寫作技巧，寫新聞軟文不是寫一篇普通文章，不是簡單的文字材料堆砌，不是正規(guī)的有經(jīng)驗(yàn)的人是寫不出好的新聞軟文來的。新聞軟文寫不好不僅沒有效果而且會(huì)帶來負(fù)面影響。其中最重要的就是新聞軟文標(biāo)題要起的好。讓讀者一看到標(biāo)題就想看文章內(nèi)容?？戳宋恼麻_頭就還想往下讀。語言要用新聞?wù)Z言。能讓讀者讀完文章的軟文絕對(duì)是一篇上乘新聞軟文，非專業(yè)人員是不能勝任的，單說新聞軟文標(biāo)題其中有三點(diǎn)要把握好：
1、標(biāo)題看上去要有非常熟悉的簡單的通俗的字眼;
2、標(biāo)題里要包含和讀者利益相關(guān)的字眼;
3、標(biāo)題里要包含客戶自己的產(chǎn)品關(guān)鍵字。
軟文陷阱
1、認(rèn)為軟文只是寫寫文章就可以了;
2、認(rèn)為軟文只是簡單的描述就可以了;
3、認(rèn)為軟文里面可以無限夸張;
4、認(rèn)為軟文沒有廣告來得直觀
軟文發(fā)布平臺(tái)
常見的軟文發(fā)布有以下幾種：
一.問答平臺(tái)軟文發(fā)布。
二.論壇軟文發(fā)布。
三.博客軟文發(fā)布。
四.微博軟文發(fā)布。
五.新聞發(fā)布。
六.分類信息軟文發(fā)布。
軟文寫作對(duì)策
公關(guān)軟新聞普遍都存在如下的問題：一是可讀性差，由于大多數(shù)軟文都是發(fā)表在各種媒體報(bào)紙的?？?，比如報(bào)紙的家電版、IT版、房產(chǎn)版、汽車版、美食版等等，而很大一部分讀者是棄而不看的，因此軟文的讀者群被局限到“有購買需求的消費(fèi)者”層次，而不能刺激具有潛在購買欲望的消費(fèi)者群體，所以，一旦可讀性差，將使企業(yè)的最終傳播目的大打折扣。二是，準(zhǔn)確性差，軟新聞出于鼓動(dòng)消費(fèi)者的目的，在制作上通?？浯笃湓~，或弱化負(fù)面影響，不真實(shí)的新聞容易引起消費(fèi)者的逆反心理。三是，立意不高，直來直去，就事論事，視角單一和企業(yè)本位起點(diǎn)都使得公關(guān)軟新聞變得毫無立意可言，不能產(chǎn)生與消費(fèi)者的共鳴。
針對(duì)軟文寫作中存在的問題，可從以下幾個(gè)方面注意應(yīng)對(duì)。
首先，好標(biāo)題是成功軟文的一半。對(duì)于今天習(xí)慣快速閱讀的人們而言，簡單、明了、吸引人的標(biāo)題將決定讀者第一時(shí)間作出是否閱讀的判斷，因而確定標(biāo)新立異的好標(biāo)題，是增加讀者點(diǎn)擊率的第一步。比如“牛奶新鮮也能公證嗎?”、“食品分開放就安全?”等。
其次，軟文的類型與版面區(qū)隔，不同的報(bào)紙版面都有其側(cè)重點(diǎn)和定位，如果軟文不能照顧到版面的需要，甚至與版面風(fēng)格背道而馳，其結(jié)果不是被放到角落里，就是被壓縮成“豆腐塊”刪剪得所剩無幾。所以，公關(guān)軟新聞不能粗放型地亂投放，而是對(duì)應(yīng)版面的需求，寫不同類型、風(fēng)格軟新聞，以適合媒體版面的量身定做。比如，報(bào)紙時(shí)尚類版面，更多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的人性化，外觀，時(shí)尚等，在這個(gè)版面發(fā)布軟文就應(yīng)該多考慮這類因素。某些報(bào)紙的市場(chǎng)類版面，注重分析市場(chǎng)的趨勢(shì)、策略，那么我們寫軟文時(shí)就應(yīng)該考慮到版面需求，從品牌訴求，市場(chǎng)訴求的角度去報(bào)道等等。
標(biāo)題
一：標(biāo)題要做到個(gè)性和有創(chuàng)意
個(gè)性和創(chuàng)意能夠激發(fā)人們內(nèi)心的潛在誘惑，而且更加有吸引力，
二：標(biāo)題要有思想
很多軟文的標(biāo)題都很空洞，這個(gè)標(biāo)題往往給人們帶來一種云山霧罩的感覺，不知道你想要說什么，表達(dá)什么，所以寫標(biāo)題也得有實(shí)物，有思想，有內(nèi)涵，這樣你的標(biāo)題讓人看一眼就知道你的文章將要表達(dá)什么，才會(huì)有進(jìn)一步閱讀的欲望，標(biāo)題往往能夠和熱點(diǎn)關(guān)鍵詞掛鉤效果會(huì)更好!
三：標(biāo)題要傳神生動(dòng)
標(biāo)題實(shí)際上就是你文章的高度概括，是濃縮的精華，所以這個(gè)標(biāo)題一定要生動(dòng)傳神才能夠吸引人關(guān)注你的文章
四：標(biāo)題黨不要做
有時(shí)候真實(shí)的力量往往更具有感染力!
軟文暢銷方法
1、軟文要具備分享功能
當(dāng)今的這個(gè)社會(huì)是一個(gè)信息共享的社會(huì)，特別是搜索引擎的出現(xiàn)和發(fā)展更是讓信息共享得到了更大的發(fā)展，一篇好的軟文需要有極高的可分享性，而這些分享能夠和讀者產(chǎn)生共鳴，形成思想上的互動(dòng)，而不是僅僅讓作者把自己的廣告植入到讀者的思想中，需要讀者主動(dòng)進(jìn)行植入，并且主動(dòng)給你宣傳，這樣才能讓你實(shí)現(xiàn)自己軟文的價(jià)值，提高軟文編輯能力。
2、軟文的可讀性強(qiáng)
我們知道腦白金的廣告在人們心目中的印象非常深刻，這是為什么?我感覺就是因?yàn)樗目勺x性非常強(qiáng)，人們看了一遍就能記住它，其實(shí)軟文也是一樣，我們也需要講究軟文的可讀性，這是今后軟文發(fā)展的方向，一篇可讀性強(qiáng)的軟文能夠幫助你獲得更好的營銷效果，別人也會(huì)讀的有滋有味。
3、正確的排版格式
同時(shí)軟文的排版格式也是需要注意的，我們需要保證軟文排版格式的正確性，這點(diǎn)在提高用戶閱讀速度以及不讓用戶產(chǎn)生審美疲勞的基礎(chǔ)上可以把軟文的 質(zhì)量最大化,而且讀者都是喜歡段落分明而且標(biāo)題簡單的文章這樣一目了然，而且讓人覺得看著很舒服。
軟文創(chuàng)作
1、理：以理服人，消費(fèi)者為什么消費(fèi)呢?為什么選擇我們產(chǎn)品，購買它的帶來什么好處?一篇營銷類軟文需要表達(dá)出來的內(nèi)容。舉個(gè)例子：假如我們要通過軟文推廣一款書桌設(shè)計(jì)的功能，那么我們就需要在軟文中表現(xiàn)書桌設(shè)計(jì)的功能，不僅僅說：優(yōu)雅書桌的別致簡潔書桌設(shè)計(jì)構(gòu)想很有自己的獨(dú)到思路，根據(jù)家庭成員的需要合理做好衣柜、書桌等木制作的功能劃分。更加詳實(shí)有理有據(jù)的描述會(huì)讓消費(fèi)者更加關(guān)注的產(chǎn)品。從實(shí)際的觀點(diǎn)來具體與合理的表達(dá)理由，以理服人。
2、情：以情動(dòng)人，什么能真正觸讀者的心靈嗎?最經(jīng)典《泰坦尼克號(hào)2》講述冰山時(shí)代，將為每名乘客預(yù)留足夠的救生船空間，設(shè)置更多逃生梯。郵輪設(shè)計(jì)方，著名設(shè)計(jì)“泰坦尼克二號(hào)”會(huì)是“世界上最安全的郵輪”，最后遇到冰山世界的經(jīng)典故事。能否把握讀者的共鳴，軟文的目標(biāo)讀者是表示讀者的心。
3、誠：以誠感人，對(duì)于軟文的寫作，通過一篇文章為了推銷產(chǎn)品或者服務(wù)，這樣的文章算不上真正的軟文，給讀者的第一印象就是又是推銷的，這就是廣告。
軟文類型
1、新聞報(bào)道型：以媒體記者身份發(fā)出，具備官方和權(quán)威性，直接介紹企業(yè)實(shí)力、品牌形象。以官方口吻報(bào)道，配合以官方媒體傳播平臺(tái)，能大大增強(qiáng)報(bào)道的真實(shí)性、權(quán)威性、不可辯駁性，從而有力的提升了企業(yè)實(shí)力、正面形象。同時(shí)也增強(qiáng)了真實(shí)性、可信性。
2、用戶體驗(yàn)型：以一般用戶或者第三方的切身真實(shí)體驗(yàn)，傳播品牌或者產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、正面形象、企業(yè)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量等。這種方法能悄無聲息地對(duì)消費(fèi)者和潛在客戶產(chǎn)生良好關(guān)聯(lián)或影響。以上我們對(duì)凡客誠品的分析案例屬于此類型。此類報(bào)道較為常見。
3、故事講述型：以講故事的口吻，娓娓道來。這種方法?？善鸬?ldquo;隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的作用。
4、專訪、采訪型：這類主要采用訪談錄等，通過訪談可以深入到各個(gè)方面進(jìn)行宣傳品牌信息。 當(dāng)然，前提是所采訪的對(duì)象達(dá)到了一定的高度或知名度，才建議采用此方法，否則就有王婆賣瓜自賣自夸的嫌疑。
5、評(píng)論、批評(píng)型：以正面或者爭議評(píng)論為主。當(dāng)然為了打擊競爭對(duì)手，有時(shí)會(huì)采取負(fù)面評(píng)論。
6、利用網(wǎng)絡(luò)事件型：只要擁有敏銳的洞悉能力，將某些網(wǎng)絡(luò)事件拿為己用可取得較好的效果。前提是能找到此網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)與自身業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性。這是制造事件營銷的最好載體。
7、網(wǎng)絡(luò)熱貼型：此類具備非凡的傳播能力。我們?cè)谶M(jìn)行軟文創(chuàng)作時(shí)，可以利用這些網(wǎng)絡(luò)熱貼進(jìn)行巧妙地加工，然后進(jìn)行二次傳播。特別地，這一“加工”的關(guān)鍵是巧妙，不露任何蛛絲馬跡，切不能太過牽強(qiáng)。
8、傍大款型:盡量把自己和行業(yè)內(nèi)的巨頭、領(lǐng)先企業(yè)相提并論，從而達(dá)到借勢(shì)的目的。
9、總結(jié)歸納型：對(duì)一些話題和問題進(jìn)行歸納性總結(jié)，然后把自己巧妙地融合進(jìn)去。
我們?cè)倩仡^過來看看，一篇好的軟文有哪些主要特點(diǎn)，即：
1、內(nèi)容從反面入手
2、專業(yè)與高質(zhì)量內(nèi)容
3、適當(dāng)時(shí)候出現(xiàn)軟廣告
4、維護(hù)帖子技巧高超
看了什么是寫軟文的人還看了：
1.軟文怎么寫
6.最新網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)推薦項(xiàng)目