4p理論介紹有哪些
4p理論以一種營銷理論即Product，Price，Place，Promotion取其開頭字母，中文意思為，產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，推廣，下面就讓學(xué)習(xí)啦小編來給你科普一下什么是4p理論。
4p理論的簡介
產(chǎn)品Product
從市場營銷的角度來看，產(chǎn)品是指能夠提供給市場被人們使用和消費(fèi)并滿足人們某種需要的任何東西，包括有形產(chǎn)品、服務(wù)、人員、組織、觀念或它們的組合。
價(jià)格Price
是指顧客購買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格，包括折扣、支付期限等。價(jià)格或價(jià)格決策，關(guān)系到企業(yè)的利潤、成本補(bǔ)償、以及是否有利于產(chǎn)品銷售、促銷等問題。
影響定價(jià)的主要因素有三個(gè)：需求、成本、競爭。
最高價(jià)格取決于市場需求，最低價(jià)格取決于該產(chǎn)品的成本費(fèi)用，在最高價(jià)格和最低價(jià)格的幅度內(nèi)，企業(yè)能把這種產(chǎn)品價(jià)格定多高則取決于競爭者同種產(chǎn)品的價(jià)格。
渠道Place
所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)和推動(dòng)力量之和。
促銷Promotion
促銷是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場通報(bào)自己的產(chǎn)品、服務(wù)、形象和理念，說服和提醒他們對公司產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)本身信任、支持和注意的任何溝通形式。廣告、銷售促進(jìn)、人員推銷、公共關(guān)系是一個(gè)機(jī)構(gòu)促銷組合的四大要素。
創(chuàng)作背后
4p理論以一種營銷理論即;Product，Price，Place，Promotion取其開頭字母。中文意思為，產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷。 杰瑞·麥卡錫(Jerry McCarthy)教授在其《營銷學(xué)》(Marketing，第一版，出版于1960年左右)最早提出了這個(gè)理論。不過早在他取得西北大學(xué)的博士學(xué)位時(shí)，他的導(dǎo)師理查德·克魯維(Richard Clewett)就已使用了以“產(chǎn)品(Product)、定價(jià)(Price)、分銷(Distribution)、促銷(Promotion)”為核心的理論框架。杰瑞把“分銷”換成“地點(diǎn)”(Place)，使這個(gè)理論成為所謂的“4P”理論。大家認(rèn)為我對4P理論的普及起到了推動(dòng)作用，不過我認(rèn)為自己對這個(gè)理論的主要貢獻(xiàn)應(yīng)該是闡述了4P是戰(zhàn)術(shù)上的，必須在對于STP的戰(zhàn)略決策后進(jìn)行，STP即市場細(xì)分(Segmentation)、目標(biāo)市場選擇(Targeting)、定位(Positioning)。
4P理論的發(fā)展
4P仍然為企業(yè)的營銷策劃提供了一個(gè)有用的框架。不過，4P是站在企業(yè)立場上的，而不是客戶的立場。由此，4P應(yīng)該轉(zhuǎn)換為4C：
產(chǎn)品(Product)——客戶價(jià)值(Customer Value);
價(jià)格(Price)——客戶成本(Customer Cost);
地點(diǎn)(Place)——客戶便利(Customer Convenience);
促銷(Promotion)——客戶溝通(Customer Communication);
4C的理論框架說明了客戶需要的是價(jià)值、低成本、便利和溝通，而不是促銷。
還有其他營銷工具被提出來豐富了4P理論，包括包裝、個(gè)人銷售和熱情。不過包裝實(shí)際上可以歸于產(chǎn)品或是促銷，個(gè)人銷售和熱情可以歸為促銷。
對于服務(wù)營銷，有三個(gè)因素是營銷人員要考慮的。執(zhí)行訂單是服務(wù)營銷中，直接給客戶留下印象的因素;流程是營銷人員提供服務(wù)的方式，比如餐廳可以通過餐桌點(diǎn)菜、自助餐和送外賣的方式提供其產(chǎn)品與服務(wù);服務(wù)有形化是營銷人員通過代金券、票券、徽標(biāo)等方法使其服務(wù)有形化的要求。
我還要提出一個(gè)對于營銷決策會(huì)產(chǎn)生影響的因素——政府和公眾的評價(jià)(我稱之為“大營銷工具”)。營銷很大一部分依賴于政府和公眾能否接受企業(yè)及其產(chǎn)品/服務(wù)，如果政府對一個(gè)跨國企業(yè)有歧視性政策，該企業(yè)在該國的運(yùn)營效率將受到影響。因此，跨國公司必須說服目標(biāo)國家認(rèn)識到其經(jīng)營活動(dòng)對該國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。
職業(yè)的4P理論
這里有一個(gè)新理論，是關(guān)于職業(yè)4P，作者是紅袖添香的天外孤鴻，是比較著名的網(wǎng)絡(luò)作家和連鎖營銷高手(特別是在美容美發(fā)、化妝護(hù)理品方面)。職業(yè)4P大體內(nèi)容為：一原則(Principle)，二民眾(People)，三先知(Prophet)，四力量(Power)。
一原則(Principle)，原則是建立在企業(yè)經(jīng)營管理的基本發(fā)展規(guī)律上的自我原則。俗語：不以規(guī)矩，不成方圓。如果一個(gè)企業(yè)掌門人沒自己的原則，那企業(yè)就成不了“方圓”，使企業(yè)成為一盤細(xì)沙，在風(fēng)雨中任意飄零，最終消失在人們的視野里。企業(yè)掌門人建立自我原則是為了讓人們自覺自愿地按一定的方式與自己交流、認(rèn)識，并最終達(dá)成同一目標(biāo)，一起努力地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。自我原則按個(gè)人透明度來劃分，則分為三種：透明原則、灰暗原則、規(guī)避原則。透明原則是體現(xiàn)自我的剛性度，讓人們和自己知道那些可以做，應(yīng)該如何做;那些不可做，做后的懲罰?；野翟瓌t是體現(xiàn)自我的柔性度，讓人們和自己清楚如何處理那些可為又可不為的事情，可為的程度如何。規(guī)避原則體現(xiàn)自我的自由度，讓人們知道自己的自由時(shí)空，讓自己在自由時(shí)空里釋放自我;規(guī)避原則也是自我對事物的衡量尺度，會(huì)讓人們感受到自己的自我修養(yǎng)，并對自進(jìn)行一系列的評價(jià)。自我原則按企業(yè)經(jīng)營管理來劃分，則大致可分為如下原則：投資原則、用人原則、生產(chǎn)原則、考核原則、行為原則等等。在這里不進(jìn)行一一分析，它們在其它論著里有詳細(xì)的論述。
二民眾(People)，民眾是企業(yè)掌門人在企業(yè)經(jīng)營管理中的利益實(shí)體，更是企業(yè)掌門人七情六欲的形象體現(xiàn)。俗語：水可載舟，亦可覆舟。民眾是“天時(shí)、地利、人和”的“道”之所在，如果一個(gè)企業(yè)掌門人得不到企業(yè)民眾的支持，那他在這個(gè)企業(yè)就無計(jì)可施，讓自己沉沒在民眾的浪潮中——這里的企業(yè)民眾包括投資者、員工、消費(fèi)者、新聞媒體、政府單位等。因此企業(yè)掌門人如何建立良好的民眾關(guān)系是實(shí)現(xiàn)自我、企業(yè)的利益根本所在。在建立民眾關(guān)系時(shí)，企業(yè)掌門人一定要把自己定位成一位民眾，把握和控制好自己的七情六欲，讓人感到你“惟德動(dòng)天，無遠(yuǎn)勿屆”的真主，而不能自己把形象拔高——讓人感到你高高在上，只有這樣你才能贏得民眾的支持。支持的民眾越多，你就擁有越多的機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)更多的利益。
三先知(prophet)，先知是企業(yè)掌門人在企業(yè)經(jīng)營管理中的自我形象，更是企業(yè)掌門人對人、事、物的心智體現(xiàn)。俗語：凡事豫則立，不豫則廢。所以作為一個(gè)企業(yè)掌門人必須對企業(yè)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測，也就是要做到先知未來。先知是根據(jù)目前各種信息，引用科學(xué)的方法對未來發(fā)展趨勢進(jìn)行正確的分析、判斷和決策。根據(jù)時(shí)間和事件來劃分，我們可以劃分事前先知和事后先知。事前先知是在事件發(fā)生之前已經(jīng)知道它的存在，并做好了一切部署工作和防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。事后先和是在事件發(fā)生之后進(jìn)行分析、總結(jié)，從中吸取相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，并得出未來可能會(huì)發(fā)生的事件。不管是事前先知，還是事后先知都要求企業(yè)掌門人必須具備良好的心智學(xué)習(xí)足夠的知識、應(yīng)用嫻熟的技術(shù)、積累豐富的經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揮卓越的能力、把握微妙的心靈和捕捉瞬間的機(jī)會(huì)。因此心智成熟與否是企業(yè)掌門人能否長久給企業(yè)掌舵的核心要素，如果一家企業(yè)讓一個(gè)心智不健全的人掌舵，那這家企業(yè)很實(shí)現(xiàn)投資者、職員、企業(yè)、社會(huì)、自然等和諧的利潤分配，并遲早會(huì)讓企業(yè)駛向死胡同或觸礁沉沒。那如何健全心智呢?我們必須用時(shí)間，盡百分之百地提高自身的素養(yǎng)，不斷培養(yǎng)對人、事、物的發(fā)展靈犀——盡量達(dá)到與其“心有靈犀一點(diǎn)通”的境界。
四力量(Power)，力量是企業(yè)掌門人在企業(yè)經(jīng)管管理中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵，更是企業(yè)掌門人的意志體現(xiàn)?，F(xiàn)在有句流行語：選擇比努力更重要。所以作為一個(gè)企業(yè)掌門人必須根據(jù)社會(huì)、自然的基本的發(fā)展規(guī)律選擇符合時(shí)勢的目標(biāo)方向，并把握時(shí)間的決策讓企業(yè)順利發(fā)展。力量在物理學(xué)里是一個(gè)矢量，既有方向，亦有大小。這個(gè)力量也是一個(gè)矢量，是掌門人推出企業(yè)發(fā)展的意志所在，時(shí)大時(shí)小——有時(shí)要四兩拔千斤，有時(shí)要力拔山兮;時(shí)急時(shí)緩——有時(shí)要急速前進(jìn)，有時(shí)要迂回攀登;時(shí)左時(shí)右，有時(shí)要知難而退，有時(shí)要偏向虎山行……因此力量不單單是原則、民眾、先知的綜合體現(xiàn)，更是它們和企業(yè)、社會(huì)、自然發(fā)展規(guī)律的綜合體現(xiàn)，故作為一個(gè)企業(yè)掌門人必須具備適應(yīng)時(shí)勢的意志，嫻熟地應(yīng)用自己在企業(yè)的力量，讓企業(yè)持續(xù)順利地發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)自我、員工、投資者、企業(yè)、社會(huì)、自然等利益。
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