陳歐創(chuàng)業(yè)訪談報告
或許對于一直在電視上光鮮亮麗的陳歐,我們還是不夠了解,那么訪談的情況下,我們或許能看陳歐看的更近些。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的陳歐創(chuàng)業(yè)訪談報告相關(guān)內(nèi)容。
陳歐:10個億之前的故事
“劉莉莉的事情能不提嗎?”陳歐坐在辦公室里,對《創(chuàng)業(yè)邦》的記者說。兩個月前的事情,讓他仍然心有余悸。
事情起源于天津衛(wèi)視的現(xiàn)場求職節(jié)目《非你莫屬》,求職者劉莉莉被主持人和嘉賓質(zhì)疑的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波。很多網(wǎng)友質(zhì)疑主持人和嘉賓,認(rèn)為他們對劉莉莉有失風(fēng)度。陳歐是當(dāng)時在座的招聘嘉賓之一,在節(jié)目現(xiàn)場,他問了一句“我可以了解你的家庭嗎”,也被認(rèn)為惡毒、別有用心。
2012年1月13日,陳歐在微博上向劉莉莉道歉。
“總以為自己是節(jié)目參與者,知道更多。但在朋友們的建議下,認(rèn)真看了微博上的視頻,站在旁觀者的角度看了幾次后,確實感到,求職者莉莉在現(xiàn)場受到了委屈,現(xiàn)在我能夠理解,為什么那么多朋友對此感到憤怒,我現(xiàn)場提的問題顯得很愚蠢,在此向莉莉表示道歉。求職者是弱勢群體,比起抨擊,支持和關(guān)懷更重要。”
沒想到,道歉并沒有給他帶來平靜和諒解,反而讓他成為了炮火的靶心,鋪天蓋地的口水在網(wǎng)絡(luò)上洶涌而至。
“問題是這個事件中我不是主角,一道歉反而變成主角了。”陳歐有些無奈,“有時候正因為你可能是偶像,所以一出事兒的時候,更多的人會跳出來。”
他還總?cè)滩蛔?,去網(wǎng)絡(luò)上看那些評論,看著那些赤裸裸的人身攻擊,慢慢就有些Hold不住,尤其是有用戶憤憤丟下“以后再也不到聚美優(yōu)品買東西了”這句話后,他感受到一個公眾人物的苦惱。
29歲的陳歐第一次意識到了明星這枚硬幣的兩面:平時光鮮,一旦風(fēng)吹草動,極有可能萬劫不復(fù)。
“后面總結(jié)就是該低調(diào)還是得低調(diào)。不過這個事兒再過三、四個月看的話,也是一個財富,經(jīng)歷過了事情、經(jīng)歷過了委屈、經(jīng)歷過了郁悶,內(nèi)心會變得更強大,以后再遇到這種事情就打不倒了。”
學(xué)習(xí)張朝陽
2011年初,董事會要求陳歐出來為他創(chuàng)辦的聚美優(yōu)品做代言的時候,他是非常猶豫的。
“2010年做過一些采訪,但是沒有正式說一定要我豁出去,后來董事會討論,尤其是徐小平老師希望我站出來,但也有其他投資人說不要我站出來,希望我花更多的精力在業(yè)務(wù)上,但是徐老師說一定要發(fā)揮優(yōu)勢,后來我就站出來了。”陳歐說,他的天使投資人徐小平,還給他舉了張朝陽的例子,這位互聯(lián)網(wǎng)第一代創(chuàng)業(yè)者,通過打個人品牌,以極低的代價成功帶動了搜狐的知名度。
“圍繞自己做CEO營銷,不太好意思,別人會說我得瑟。我這個人挺好面子的。”陳歐稱自己本質(zhì)上是一個低調(diào)的人,不是特別喜歡出來炫,“而且,中國有句俗話槍打出頭鳥。但是到后來一想,我是CEO,我不入地獄誰入地獄?”
那個時候,陳歐和韓庚出現(xiàn)在地鐵的雙代言模式已經(jīng)受到熱烈追捧,他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告引起80后強烈共鳴,網(wǎng)絡(luò)上掀起“聚美體”模仿熱潮。陳歐接下來不斷出現(xiàn)在湖南衛(wèi)視的“快樂女生”、天津衛(wèi)視的“非你莫屬”,他還曾與張朝陽等明星企業(yè)家一起參加著名娛樂節(jié)目“天天向上”,在節(jié)目里,張朝陽是“可愛潮男”,陳歐則是“80后創(chuàng)業(yè)新貴”。
起初,陳歐感覺不錯,“挺High,自己一下子變名人了,后面發(fā)現(xiàn)并不是一件好事,覺得挺苦惱的。而且化妝品本身是一個非常敏感的品類,別人會質(zhì)疑你賣的產(chǎn)品到底是真貨還是假貨,可能會對個人的名聲造成沖擊;而且對CEO個人約束也很大,做什么事都會被人關(guān)注,沒事還在微博上罵你幾句。”
在電商推廣費用高企的冷峻行規(guī)之下,創(chuàng)業(yè)者搖身變?yōu)槊餍谴匀说拇蚍?,為聚美?yōu)品節(jié)省了很大一筆廣告費。“真是省了不少錢,估計省了1個億的廣告費。”陳歐說,聚美優(yōu)品的營銷費用比例在行業(yè)中是非常低的,幾次廣告營銷下來,聚美的銷量幾乎翻了十幾二十倍。陳歐甚至自夸,“這是電商圈內(nèi),繼韓寒的凡客廣告之后,最好的一個電商廣告。”
“媒體去關(guān)注報道這些事情,等于幫助我們做了很多營銷和傳播,這是有價值的。而且消費者更愿意去記住和傳播一個有血有肉的企業(yè)家,而不是一個公司。” 陳歐說,相較同行每年花費30%~40%的收入用于推廣,聚美優(yōu)品在這方面的支出要少得多。
“我的用戶大部分是直接訪問,不是買來的,所以聚美的用戶流量構(gòu)成是非常健康和良性的。”2011年,聚美優(yōu)品營業(yè)額達(dá)到了將近10億,相比2010年,成長近15倍。
陳歐總結(jié),聚美做到今天這個地步的原因,基本上全靠口碑營銷和CEO營銷。在此之前,淘寶化妝品店和天天網(wǎng)、第五大道這樣的化妝品B2C已經(jīng)根植市場。“與其說我們占盡先機,不如說聚美以團(tuán)購的模式快速切入,占了階段性的優(yōu)勢,后面都是靠自己的執(zhí)行和營銷做起來的”。
一年多下來,陳歐已經(jīng)完成了“早期快樂,后來郁悶,再后來淡然”的心理過關(guān)。“你享受的是企業(yè)帶來的成就感,就必然要承擔(dān)別人100倍以上的壓力,這是自己選擇的。”
他甚至對記者分析起來自己打造個人品牌的心得。“從營銷效果的角度講,肯定還是上娛樂性質(zhì)的節(jié)目好,比如《天天向上》,因為聚美優(yōu)品的用戶是與湖南衛(wèi)視的觀眾非常吻合的。但是如果打造CEO個人品牌的話,財經(jīng)類和公益類節(jié)目比較適合。”陳歐說,央視的財經(jīng)節(jié)目可以幫他打造品牌,而湖南衛(wèi)視則為公司帶來了銷量。
“為了公司,還是得犧牲自己,娛樂類節(jié)目還是要去的。如果公司到了一定階段,作為CEO我就能淡出舞臺退居幕后,就交給代言人去做。”陳歐說,他現(xiàn)在每天加班到很晚,下了班就回家,也沒什么把柄可抓。
聚美CEO陳歐:創(chuàng)業(yè)是一種享受
和電視里精神奕奕的形象稍有不同,近距離跟陳歐談話,會發(fā)現(xiàn)他雙眼泛紅,這是長期熬夜造成的結(jié)果。在公眾場合,陳歐從不露一絲倦態(tài),見了你便會熱情招呼,拍照時他會問攝影師,你是要表情霸道一點還是親和一點?眼下,這位炙手可熱的CEO除了了解資本、市場、產(chǎn)品、團(tuán)隊,還在為公司的宣傳親力親為,當(dāng)然,模特兒當(dāng)多了,陳歐已經(jīng)知道,拍照時,自己的左側(cè)臉更好看。
迄今,聚美優(yōu)品已經(jīng)運轉(zhuǎn)了近兩年。2010年3月,陳歐曾發(fā)過一條微博:“剛才看文件看到一張剛回國時跟@yusen和劉輝的照片。那個時候我看起來比現(xiàn)在年輕多了,雨森也沒有肚子,劉輝仍然蘿莉。眨眼間回國已經(jīng)1年半,感謝兩位兄弟一起走過了創(chuàng)業(yè)的道路。”正是在那個3月,聚美優(yōu)品的前身團(tuán)美網(wǎng)正式上線,有著相似教育的背景的3個男人做起了當(dāng)時中國第一家化妝品團(tuán)購網(wǎng)站。緊接著在2011年4月,當(dāng)紅明星韓庚正式簽約聚美優(yōu)品,成為其首位代言人,聚美優(yōu)品的知名度同時也在迅速提升。
接下來的故事,人盡皆知。
如今,28歲的陳歐對自己的現(xiàn)狀頗為滿意。別人28歲時在做什么我們無法推斷,但是陳歐的28歲應(yīng)該是這樣度過的:他每天開會,隨時見人,幾檔電視節(jié)目的錄制也在同步跟進(jìn)。他手下有一個近千人的團(tuán)隊和一家估值過億美金的公司。他是這樣一個人,你若問他如何管理團(tuán)隊,他會告訴你要是在古代,他一定是個帶兵打仗的人,在真實生活中,創(chuàng)業(yè)的豪氣、匪氣令他著迷。現(xiàn)在。他的英雄主義情結(jié)一點沒變,他還想做到更極致。以下,是陳歐的自我表達(dá)。
創(chuàng)業(yè)之于我就是一種生活方式,沒錯,是一種生活方式。
享受創(chuàng)業(yè)
如果你說創(chuàng)業(yè)是為了造富,我不能認(rèn)同。給你舉個例子:我26歲從斯坦福畢業(yè),如果畢業(yè)就去做金融,理論上我掙大錢的機會更多點。但我總是想著做點自己的事,而不是去打工,所以我大學(xué)時就做了一個叫Garena的游戲平臺,斯坦?;貒笥謬L試做了一個游戲內(nèi)置廣告平臺。
大學(xué)剛畢業(yè)的時候我什么都沒有,為創(chuàng)業(yè)吃了很多苦,但是在那種情況下,我都能把事情做成,所以后來當(dāng)自己已經(jīng)成長起來、有了更好的平臺、更棒的團(tuán)隊和更多資源的支持后,還會怕啥呢?后面再創(chuàng)業(yè),對我來說,就是一種享受。
我是學(xué)IT出身的,所以我知道賣3C類電子產(chǎn)品其實就是在“賣貨”,但化妝品就不一樣了,是在賣“美麗”,并且這個市場潛力巨大。這不單單是一個數(shù)字生意,做化妝品市場,令我覺得自己是在做一個帶有藝術(shù)性的感性的生意。我們的產(chǎn)品可以讓別人更幸福,我自己也會覺得很快樂。而且說實在的,女性的美可以解決很多社會問題,因為美女多了之后,男生就不會再打來打去。以前特洛伊?xí)r代不就是因為一個美女而引發(fā)了一場戰(zhàn)爭嗎,我們想避免這種情況發(fā)生。(笑)做美麗的生意不僅自己會感到享受,也能讓大眾享受到美好。
自主代言
當(dāng)初我力主請韓庚來代言,很多人說我們是在砸錢。錯了,我們是沒錢。沒錢,所以才能把創(chuàng)意做到極致。因為沒錢,所以精打細(xì)算,要每分錢收到的效果比別人都好。在預(yù)算有限的情況下,我們不能一下子就買很多廣告位,我們能買的廣告位是有限的,得到的機會是有限的,所以打營銷戰(zhàn)一定要做到精準(zhǔn),一定要打出很好的創(chuàng)意,結(jié)果是,我們的宣傳反而更加成功。
后來董事會開會時,討論到我自己到底要不要站出來營銷這個問題,其實我是想低調(diào)一點的,并不希望自己站出來。因為做公眾人物,對私生活的影響很大,成了還好,敗了,就是個笑話。但是當(dāng)時我們的天使投資人徐小平很鼓勵我,我最終決定“舍身”一試?,F(xiàn)在你看到,北京地鐵每天有幾百萬的客流量,我站出來為自己代言,別人關(guān)注到了,你也關(guān)注到了,這事兒就已經(jīng)成功了。
當(dāng)然,廣告畫面上的我很精神,其實我完全不在意自己的外貌,平時絕不刻意打扮自己。但代表公司出鏡時,就應(yīng)該給大家看到我最好的一面,這是職業(yè)道德。投資人對我有那么多期待,團(tuán)隊對我有那么多熱愛,要是我不修邊幅,豈不是害了團(tuán)隊?這事兒我做不來。之前有次不修邊幅的參加活動,投資人看到我之后開玩笑說,如果我不在意自己的形象的話會影響公司的估值,我感到壓力很大。(笑)
(Tips:
2011年,滿世界都在尋找明星代言的時候,地鐵里,大街上,突然有個人站出來說,我為自己代言。
“我是陳歐,聚美優(yōu)品創(chuàng)始人。蝸居,裸婚,都讓我們撞上了。別擔(dān)心,奮斗才剛剛開始,80后的我們一直在路上。不管壓力有多大,也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己,相信我們,相信聚美。我是陳歐,我為自己代言。”——這是陳歐的代言廣告詞。相信若干年后,聚美優(yōu)品的這次廣告舉措仍會令人印象深刻。按照陳歐的說法,女生看了這廣告覺得新鮮會傳播,男生看了之后覺得這很得瑟,也會傳播,總的結(jié)果就是,他們都會傳播。)
道德潔癖
對外我是隨時“hold”住的狀態(tài),但對內(nèi)可能會有點強勢。很多人會說從我眼里讀出一種“強勢”的感覺,沒錯,我就不是一個中庸的人。但我的強勢表現(xiàn)在規(guī)則和企業(yè)價值觀的推進(jìn)上,我是非常講道理的人。
我這個人有“道德潔癖”,很在乎價值觀,不合理的事情我看不下去,我對真善美的追求一直很強烈,加上在國外呆了很多年,對于不太好的現(xiàn)象我不會選擇睜一只眼閉一只眼,而是要做出最直接的反饋和表達(dá)。在我的團(tuán)隊里,我要求大家有話就說,用事實說話,不去追求所謂中庸的狀態(tài)。
當(dāng)初選擇創(chuàng)業(yè),就是希望過不一樣的生活。我有激情和執(zhí)著,我愿意奮斗,如果中庸了,我可能根本不會走創(chuàng)業(yè)這條路。當(dāng)我看到自己創(chuàng)造了很多就業(yè)機會、創(chuàng)造了很多價值的時候,我覺得自己的“潔癖”是種好習(xí)慣。就算將來聚美優(yōu)品有一天要上市,對我來說那也只是一個起點,絕對不是終點。創(chuàng)業(yè)的樂趣就在于你的成就感不是錢能買到的,“造富”的快感只是表象?,F(xiàn)在我每天開會,隨時見人,我很忙,但極其滿足。
我這個人有集體英雄主義情結(jié),要是在古代,我絕對是個帶兵攻城打仗的人。一群人去改變、去創(chuàng)造,我就是喜歡這股豪氣、匪氣。如果你問現(xiàn)在有什么能擊垮我,我會告訴你:沒有!就像喬布斯說的那樣,把每天都當(dāng)做最后一天來工作,就算失去什么東西又能怎樣呢?但是倒下,那是不可能的。