藝生活創(chuàng)業(yè)點子:幫活動主辦方玩“票”
在對藝生活創(chuàng)始人吳東林的采訪中,聽得最多的兩個字就是“圈子”:客戶推廣靠圈子,拉投資靠圈子、未來發(fā)展要靠營造社交圈子……這款6月份在微信平臺上線的活動管理應(yīng)用,5個月以來積攢了1000多位企業(yè)客戶,和時尚集團18本刊中的10本建立了合作關(guān)系,東林將此歸結(jié)于“我們有非常強的社交能力。”
東林和他的聯(lián)合創(chuàng)始人王超在今年3月創(chuàng)立了藝生活,做的是為社會團體、品牌商、媒體、藝術(shù)機構(gòu)等活動主辦方提供活動管理、客戶管理、票務(wù)等服務(wù)的云端應(yīng)用。主辦方舉辦活動,可以通過藝生活的平臺錄入數(shù)據(jù),將生成的活動鏈接通過社交媒體推廣。C端的用戶報名、購票、簽到也是在藝生活上,系統(tǒng)會自動將客戶的數(shù)據(jù)進行分類、管理和分析。
“稍微覺得自己有點調(diào)性的組織會更喜歡用藝生活。”王超這樣定位藝生活的客戶群,也正因此,他們每一次產(chǎn)品迭代,不僅要做到讓產(chǎn)品“好用”,更重要的是讓產(chǎn)品“好玩”。
藝生活怎么玩“票”
東林向記者展示了新版藝生活的兩款功能,一個是“劃屏驗票”:C端的用戶購票之后,系統(tǒng)會生成一張電子票,這張電子票實際上就相當于一款輕應(yīng)用,可以實現(xiàn)雙面翻轉(zhuǎn),自動定位。到了活動現(xiàn)場,用戶將電子票展示給主辦方,驗票人員輕輕用手一劃,紅色的副卷區(qū)域就自動變成灰色,顯示“已驗票”。
另一個功能就是贈票:用戶可以將票轉(zhuǎn)讓給自己的朋友,點擊私人邀請函,票就會掉落到信封中,可以像發(fā)紅包一樣把票發(fā)給朋友。
東林覺得,相比傳統(tǒng)購票驗票方式,藝生活讓主辦方和用戶的體驗都加流暢也更加富有情趣。掃碼槍雖然正規(guī),但小活動要的就是隨意。
剛剛完成數(shù)千萬美金B(yǎng)輪融資的有利網(wǎng)CEO任用,是藝生活Pre-A輪融資的領(lǐng)投人。他和東林在喝酒時認識,曾經(jīng)把酒桌上這張陌生面孔當成了競爭對手,直到他確認這個年輕人口里滔滔不絕的藝生活做的不是P2P,才對他放松了警惕。兩周之內(nèi),任用四次出現(xiàn)在藝生活初期簡陋的辦公室,見了團隊的每一個人,很快,東林和王超就收到了一張支票。
任用告訴虎嗅,打動他的是這個團隊的創(chuàng)意、執(zhí)行力,以及“他們非常熱愛他們正在做的事情”。
到目前為止,藝生活的投資全部來自個人。100萬人民幣的天使投資人是國內(nèi)兩名身價百億以上的隱姓富豪的子女,100萬美金的Pre-A輪融資的另一位投資人是東林從前的老板,原法國農(nóng)業(yè)銀行美洲區(qū)CEO Francois Pages。
王超說,雖然現(xiàn)在已經(jīng)有一些機構(gòu)對藝生活也表現(xiàn)出興趣,但他們擔心機構(gòu)的介入會帶來很多限制條款,簽訂Term sheet也比較耗費時間精力。獨立投資人手握財富和資源,而找到他們也是藝生活的強項——靠圈子。
和土豪做朋友
東林16歲出國,先后在法國、美國、英國讀書,大學時轉(zhuǎn)了美國瑞德蘭大學、英國倫敦政經(jīng)和美國哈佛三所學校。“你上最精英的學校是有幫助的。”東林說,名校之間大家相互認可,牛津、劍橋、耶魯,英國和美國最好學校的校友會資源他都能“通吃”。這里邊很多條件又好又能干的人,都是藝生活可觸及到的資源。
王超是東林倫敦政經(jīng)的校友,兩人畢業(yè)后各自到了投行工作。東林在華爾街20多人規(guī)模的伽利略投行,王超回國去了民生。王超認為,投行的工作經(jīng)歷不光為二人拓寬了圈子,還鍛煉了他們的執(zhí)行能力,“對外能講,對內(nèi)能干”。
兩個小伙伴今年3月份一起創(chuàng)業(yè),當時做的是服務(wù)于北京新富階層吃喝玩樂、社交的俱樂部。包下電影院看電影,或是找名車廠商贊助車隊出游。因為經(jīng)常舉辦活動,東林和王超不可避免地用到了一些活動管理應(yīng)用,也逐漸發(fā)現(xiàn)這些應(yīng)用的不完善和不智能,這就促成了俱樂部向藝生活的轉(zhuǎn)型。而俱樂部這些出手闊綽的土豪會員,后來也自然而然地成為藝生活的種子客戶。
東林把藝生活看做是俱樂部的迭代產(chǎn)品,天使投資投的其實是俱樂部。其中一位天使投資人認為,相比從前做俱樂部,藝生活的視野和市場都更加開闊了。從前他們要和全中國大大小小的俱樂部競爭,而現(xiàn)在,他們?yōu)檫@些俱樂部提供服務(wù)。而藝生活作為曾經(jīng)的活動主辦方,是非常了解B方的需求的,他們能夠設(shè)想產(chǎn)品的哪些功能點能夠更好地服務(wù)于這個環(huán)節(jié)。
今年9月份時尚集團組織的“時尚運動嘉年華”,藝生活團隊熬了一晚上為主辦方訂制了一些功能。這個活動有個“買一善一”的環(huán)節(jié),到場嘉賓買一雙129元的鞋,就可以捐贈同款到山區(qū)。在線上,時尚和天貓、京東合作賣鞋,而在活動現(xiàn)場,藝生活為主辦方提供的解決方案是,用賣“愛心券”的方式代替賣鞋,嘉賓購買一張129元的愛心券,主辦方會將買一善一的兩雙鞋都捐贈到山區(qū)?;顒迂撠熑薓aggie記得當晚的銷售數(shù)據(jù)是6萬,活動結(jié)束之后,她將藝生活推薦給了時尚與中網(wǎng)合作的另一個項目。
競爭、團隊與收入
東林認為,相比于友付、活動行、大麥、美團等活動管理和票務(wù)平臺,藝生活區(qū)別于競爭對手的一點,就是現(xiàn)有機制都是服務(wù)于活動本身的,局限在支付或賣票的單一功能點。而藝生活直接服務(wù)于主辦方,用戶在注冊之后會接到銷售顧問的電話回訪,銷售顧問會首先了解主辦方的需求,有時還會根據(jù)他們的需求定制一些人性化的服務(wù)。藝生活還為客戶提供客戶關(guān)系管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的功能,服務(wù)于整個活動管理的鏈條。
另一方面,東林自稱,藝生活的產(chǎn)品的設(shè)計和迭代能力都要優(yōu)于競爭對手。
金融出身的東林是公司的產(chǎn)品設(shè)計師,他并不認為不會寫代碼的產(chǎn)品設(shè)計師不是好CEO。在他看來,開發(fā)一個產(chǎn)品最難想明白的就是產(chǎn)品要解決什么問題,換句話說,是用戶需求,而他和王超是了解市場的。
在王超看來,技術(shù)部分的難度主要體現(xiàn)在前期組建團隊的時候,兩個主創(chuàng)在IT圈子都沒什么資源和人脈,大海撈針,如何甄別出靠譜的技術(shù)人才來實現(xiàn)想法,藝生活不可避免地走過一些彎路。而現(xiàn)在,藝生活已經(jīng)是個將近30人的團隊了,核心技術(shù)成員已經(jīng)基本上招募完成,感謝第一批死忠的種子客戶,bug也修復(fù)得差不多了。
兩個小伙伴對于未來有很多設(shè)想,下一代產(chǎn)品首先是要實現(xiàn)幫助商家鏈接商家。“以前B2B是賣,現(xiàn)在B2B是相互幫著賣。”東林說,藝生活要為商家營造一個合作的平臺,讓他們可以互相加盟友,推廣對方的活動。商家還可以依據(jù)權(quán)限瀏覽盟友的歷史活動舉辦數(shù)據(jù),以此來對盟友進行評估。
到目前為止,使用藝生活的系統(tǒng)是免費的,只有需要付費參加的活動才會被收取3%的服務(wù)費。東林認為,現(xiàn)階段但把平臺做大積累客戶才是最重要的,藝生活服務(wù)的是B2C的商家,終點在C端,這個萬億的市場有很多潛力和變現(xiàn)的可能性。