如何查詢工商銀行開戶支行
如何查詢工商銀行開戶支行
CRM作為衡量銀行經(jīng)營(yíng)管理水平的重要標(biāo)志之一,對(duì)培養(yǎng)工商銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重大作用。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的如何查詢工商銀行開戶支行,希望大家喜歡!
如何查詢工商銀行開戶支行
1. 打開工商銀行的主頁(yè),單擊個(gè)人銀行網(wǎng)上登錄。
2.然后輸入卡號(hào)和密碼,密碼是網(wǎng)銀密碼哦
3. 登陸之后選擇“我的賬戶”,然后在左邊的菜單欄里選擇“賬務(wù)查詢”
4.然后選擇“ 賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)查詢”,然后就可以查詢到自己的開戶網(wǎng)點(diǎn)是什么支行了。
開戶支行的簡(jiǎn)介
一般開戶行都是中國(guó)XX銀行,但你辦卡的那個(gè)銀行是屬于中國(guó)XX銀行哪個(gè)分行.
你的賬號(hào)開立的銀行網(wǎng)點(diǎn)都有名稱,這些銀行的網(wǎng)點(diǎn)有些是支行,有些是分理處,有些是儲(chǔ)蓄所,他們的級(jí)別不同,儲(chǔ)蓄所是最小的網(wǎng)點(diǎn),分理處次之,支行略大,支行也有大小,有些是分理處級(jí)的,有些是綜合性支行。一般綜合性支行管理分理處級(jí)支行、分理處、儲(chǔ)蓄所,分行管理綜合性支行。明白了銀行的架構(gòu)就能了然了。每個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)在門口都有一塊銅牌寫著它的名字,一般級(jí)別也在上面。
工商銀行的電子業(yè)務(wù)
電子銀行業(yè)務(wù)繼續(xù)在渠道、產(chǎn)品、客戶和市場(chǎng)品牌方面保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。2007年末,已有4,013家網(wǎng)點(diǎn)建立了電子銀行服務(wù)區(qū);電子銀行客戶數(shù)8,096萬戶;交易額實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng),達(dá)102.88萬億,增長(zhǎng)127.5%;業(yè)務(wù)筆數(shù)占全行業(yè)務(wù)筆數(shù)37.2%,分流柜面業(yè)務(wù)作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
2007年企業(yè)網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)交易額85.74萬億元,個(gè)人網(wǎng)銀實(shí)現(xiàn)交易額4.15萬億元,分別增長(zhǎng)133.8%和205.1%;個(gè)人與企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶分別達(dá)到3,908萬和98萬戶。連續(xù)五年被美國(guó)《環(huán)球金融》雜志評(píng)選為“中國(guó)最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行”,并首次獲得“亞洲最佳存款服務(wù)網(wǎng)上銀行”、“全球最佳存款服務(wù)網(wǎng)上銀行”榮譽(yù);在“和訊”第二屆“網(wǎng)上銀行評(píng)測(cè)”中,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)獲得第一名;并榮獲中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)2007年“中國(guó)最佳網(wǎng)上銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。
電話銀行產(chǎn)品和功能不斷豐富,集約化程度進(jìn)一步提高。2007年,電話銀行總呼入量2.5億通,人工接聽量2,851萬通。在中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選中,榮獲“最佳全國(guó)呼叫中心管理團(tuán)隊(duì)”、“最佳呼叫中心管理人”;在第四屆亞太最佳呼叫中心評(píng)選中,獲“中國(guó)呼叫中心特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
自助設(shè)備投入持續(xù)加大,自助銀行網(wǎng)絡(luò)快速擴(kuò)展。2007年末,擁有自助銀行中心4,890家,自動(dòng)柜員機(jī)23,420臺(tái),自動(dòng)柜員機(jī)年交易額10,696億元,增長(zhǎng)71.0%。
截至2008年末,工行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶數(shù)已達(dá)144.4萬戶,個(gè)人客戶數(shù)突破5000萬,累計(jì)達(dá)到5671萬戶。
2012年工行電子銀行交易額超160萬億。
工商銀行的電話業(yè)務(wù)
上世紀(jì)90年代,工行就在全國(guó)率先推出了統(tǒng)一的電話銀行服務(wù),并成功樹立了工行電話銀行的良好服務(wù)形象。工商銀行的95588客服熱線],服務(wù)廣大對(duì)公和對(duì)私客戶。市民無論何時(shí)何地,只需撥打就可通過身邊的電話,輕松享受到銀行一系列方便、快捷、365天每天24小時(shí)的全天候金融服務(wù)。
一、解答營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)及營(yíng)業(yè)時(shí)間。
二、解答電話銀行及網(wǎng)上銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
三、解答信用卡業(yè)務(wù)咨詢。
四、解答求決類咨詢。
工行電話銀行不僅業(yè)務(wù)種類繁多,功能強(qiáng)大,而且具有鮮明的時(shí)代特征和超群的科技優(yōu)勢(shì)。
1. 使用簡(jiǎn)單,操作便利:工行電話銀行將自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)與人工接聽服務(wù)有機(jī)結(jié)合在一起,您只需通過電話按鍵操作,就可享受自助語(yǔ)音服務(wù)和溫馨人工服務(wù)的完美統(tǒng)一。
2. 手續(xù)簡(jiǎn)便,功能強(qiáng)大:工行電話銀行申辦方便,您只須攜帶本人有效證件及工行存折或銀行卡到網(wǎng)點(diǎn)就可辦理開戶申請(qǐng)手續(xù),享受賬戶管理的方便和投資理財(cái)?shù)母咝Х?wù)。
3. 成本低廉,安全可靠:工行電話銀行可以辦理柜面及網(wǎng)上大部分業(yè)務(wù),既節(jié)省時(shí)間,又降低成本。同時(shí),工行采用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù),讓您用得安心,用得放心。
4. 號(hào)碼統(tǒng)一,全國(guó)漫游:工行電話銀行在內(nèi)地各省市的服務(wù)號(hào)碼均為95588,在香港為21895588。選擇異地漫游,即可漫游回居住地區(qū)的電話銀行,使您無需再承擔(dān)長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
(1) 柜面注冊(cè):您只要攜帶本人有效身份證件及本地工行銀行卡到網(wǎng)點(diǎn)辦理,填寫《中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》開通電話銀行。
(2) 電話自助注冊(cè):您只要擁有工行銀行卡及活期存折,即可通過95588語(yǔ)音提示或人工服務(wù)自助申請(qǐng)注冊(cè)電話銀行。
2016年2月25日,客戶通過手機(jī)銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù),無論是跨行還是異地都免收手續(xù)費(fèi)。