CEO應(yīng)該具備的人才語言藝術(shù)

　　傳統(tǒng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不茍言笑、難以親近，仿佛也只有這樣才能突顯他在公司中的崇高地位。放在過去，可能還說得過去。但如今時代不同了，員工都與時俱進(jìn)了，作為老板還守著一套舊觀念怎么行?化身為辦公室吉祥物盡情娛樂吧!你不會后悔的!

　　現(xiàn)如今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的對話方式正在發(fā)生變化。過去儀表堂堂的腔調(diào)越來越不受歡迎，新一代的CEO風(fēng)格逐漸深入人心，雖然這種隨意又“粗魯”的腔調(diào)很上不了臺面，但卻能顯得平易近人。

　　典型的代表人物有T-Mobile的領(lǐng)導(dǎo)人約翰·萊格爾(John Legere)，特斯拉汽車的埃隆·馬斯克(Elon Musk)和Netflix公司的里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)。他們是名副其實的黑馬，也是十足的不合常規(guī)的人，他們表里如一，不削于?；ㄕ?。他們說話直截了當(dāng)，時常爆個粗口也不在乎。這就是他們的風(fēng)格，不符身份又怎樣?他們不會因為批評而改變，而且人們就是喜歡這樣直率的“漢子”。

　　到底是什么風(fēng)把新一代的領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格吹得如此受追捧呢?大概是因為科技行業(yè)的術(shù)語總是生硬又無聊，而新生代的員工、客戶跟消費者更喜歡把工作當(dāng)成生活的一部分，生活與工作不分家。當(dāng)生活和工作之間的界限漸漸模糊，在新生代人群的眼中，娛樂一下品牌和他們的CEO也不是什么大不了的事情，于是突然之間，辦公室嚴(yán)肅對話和街邊閑聊之間的界限也前所未有地被打破了。

　　那么，什么時候才是領(lǐng)導(dǎo)者們發(fā)表嚴(yán)肅話題的最佳時機呢?新一代員工希望他們的領(lǐng)導(dǎo)人可以與時俱進(jìn)，具有足夠的娛樂精神，我們是否可以在滿足他們這個要求的同時，再創(chuàng)造一個可以給員工提供良好發(fā)展的理想環(huán)境，一個與科技文化相協(xié)調(diào)的發(fā)展平臺呢?是不是一個充滿活力又與時俱進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)人就能引導(dǎo)一個具有鮮明性格特點的公司語言文化呢?如果答案都是肯定的話，那么是否這也意味著我們的可愛的大老板們快速學(xué)會一些潮流語言走在時尚最前沿也就可以當(dāng)上年度最佳CEO走向人生最巔峰了呢?當(dāng)然沒那么容易(Too young Too simple)!

　　言歸正傳。任何平凡的事情到了CEO身上就不再平凡。想要表現(xiàn)的足夠有親和力，還是需要謹(jǐn)慎而為。身經(jīng)百戰(zhàn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們千萬不要小看了這一代的年輕人，他們明辨是非的能力絕對超過了上一代甚至再上一代，隔著十萬八千里他們就能嗅到你身上的虛情假意。那種直來直去的語言，不加修飾的粗口，不是每一個CEO都能學(xué)會，能運用自如的。但是如果你就是這樣的一個“有個性的CEO”，那么不要有任何拘束，盡情地展現(xiàn)真我吧!當(dāng)我們不修邊幅，當(dāng)我們在眾人面前展現(xiàn)最真實的一面，絕對能夠大大地征服你的員工和你的客戶。他們熱烈歡迎真實的領(lǐng)導(dǎo)者，他們需要一個“玩的開”的領(lǐng)導(dǎo)者。誰會喜歡老板著臉的“老板”呢!

　　不僅僅是年輕一代需要娛樂的氛圍。只是他們更加大膽地說出了心聲。事實上，我們都對古板的工作、生活感到無聊——我們的消費者、客戶，甚至是投資者。我們每天都在網(wǎng)上消耗大量時間，各種消息分散著我們的注意力。不僅我們注意力下降了，我們也越來越沉迷于毫無價值的“快餐式”內(nèi)容。我們尋找消遣的方式，甚至一些草根借著網(wǎng)絡(luò)娛樂的力量也變成了名人——YouTube之星就是一個很好的例子。

　　當(dāng)然，憑著他們本身的實力，CEO成為名人更是順理成章的事。就拿維珍集團(tuán)的創(chuàng)始人理查德·布蘭森(Richard Branson)來說，他的Twitter粉絲有480萬——他在社交媒體上的每一句話都被大量的粉絲調(diào)侃。當(dāng)社會名流與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之間的界線不再那么明晰，當(dāng)人們開始拿他們的領(lǐng)導(dǎo)和他們的品牌開始消遣時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和他的手下、他的客戶之間的關(guān)系也開始發(fā)生了微妙的變化。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力、語言行為等等，都是公眾所關(guān)注的。他們的一舉一動、一言一行都有可能影響他們的品牌聲譽。如果處理得當(dāng)，則事半功倍。他們的個人形象，就是一個極好的品牌代言。因為當(dāng)CEO們用他們的獨特人格魅力去言傳身教，會大大增加企業(yè)凝聚力。當(dāng)然，這一切帶來的好處不言而喻。

　　說到底，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，你說什么怎么說其實并不重要。真正能夠產(chǎn)生影響的是你坦誠布公的程度。雖然身居高位，但沒必要遮掩自己真實的一面，更沒有必要對不體面的言語等等諱莫如深。這個時代的人們早已不是隨便糊弄幾下就可以打發(fā)的，他們渴望被以誠相待。以誠相待，可以讓我們深入人心，這是亙古不變的道理。只有當(dāng)我們以誠相待時，我們的員工、客戶和投資者才會以同樣的真誠作為回報。

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