4s店金融崗位職責(zé)
4s店金融崗位職責(zé)
4S店全稱為汽車銷售服務(wù)4S店。下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來的有關(guān)于4s店金融崗位職責(zé)的內(nèi)容，歡迎閱讀!
4s店金融崗位職責(zé)
1、 向客戶提供專業(yè)的汽車金融業(yè)務(wù)咨詢。
2、協(xié)助客戶準(zhǔn)備貸款申請資料，密切跟蹤貸款審批情況，收集準(zhǔn)備貸款相關(guān)資料并跟進(jìn)貸款的發(fā)放。
3、了解金融機(jī)構(gòu)的最新貸款政策，及時向銷售顧問及相關(guān)人員提供政策咨詢服務(wù)。
4、協(xié)助銷售顧問洽談有分期意向的客戶，并完成貸款。
5、實時監(jiān)控各項運營指標(biāo)及報表數(shù)據(jù)，根據(jù)分析結(jié)果及時發(fā)現(xiàn)、解決各類問題，協(xié)助金融保險經(jīng)理制定相關(guān)的改進(jìn)方案。
5、為上級提供各項數(shù)據(jù)信息。
6、確保系統(tǒng)中各項相關(guān)客戶信息及業(yè)務(wù)記錄的及時、準(zhǔn)確更新。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
4S店優(yōu)勢與缺陷
與其他汽車銷售模式相比，汽車4S店有著其獨特的優(yōu)勢：
1、品牌優(yōu)勢。由于汽車4S店大多經(jīng)營的是品牌效應(yīng)好，競爭力強，市場份額比較大的汽車品牌，所以品牌優(yōu)勢是其主要的競爭手段，這是其他汽車銷售模式無法比擬的。
2、完整和規(guī)范的服務(wù)系統(tǒng)。汽車4S店的核心競爭力是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客。在汽車4S店，消費者可以得到關(guān)于汽車信息、市場動態(tài)、售后服務(wù)、維修保養(yǎng)須知、配件供應(yīng)等所有增值服務(wù)，無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨，使消費者免去了在售后服務(wù)、維修、保養(yǎng)等方面的后顧之憂。
3、多種多樣的增值服務(wù)。消費者在購買汽車以后，還有一些額外的服務(wù)，汽車4S店可以憑借其強大的實力推出各種差異化、個性化的服務(wù)，這是汽車4S店的核心競爭力。
4、與客戶有互動，增加顧客價值。汽車4S店往往通過建立汽車俱樂部加強與顧客的聯(lián)系，通過組織車友休閑活動，讓客戶感覺到4S店不僅僅就是把車賣給客戶，還和客戶是親密的朋友關(guān)系，將汽車企業(yè)和汽車品牌的文化融入客戶日常生活，提高了顧客滿意度和保留率，同時通過口碑效應(yīng)贏得更多的客戶，提高汽車銷量和企業(yè)競爭能力。
汽車4S店的缺陷：
1、投資大，風(fēng)險高。建設(shè)一個4S店需要大量的資金投入，少則上百萬，多則上千萬，一般由經(jīng)銷商自己投資建立，一旦所經(jīng)營汽車滯銷，將背上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
2、車型單一。展廳里面沒有更多同檔次車型進(jìn)行比較，無法滿足消費者多樣性的需求。
3、維修保養(yǎng)費用過高，損害消費者利益。
國家對4S店的政策
2014年8月20日起，工商總局不再接收汽車供應(yīng)商報送的備案材料。對已接收材料中符合備案條件的汽車總經(jīng)銷商和汽車品牌授權(quán)經(jīng)銷商名單，將在2014年9月份最后一批備案名單中公布。自2014年10月1日起，工商總局將停止實施汽車總經(jīng)銷商和汽車品牌授權(quán)經(jīng)銷商備案工作。
根據(jù)工商總局的部署，停止實施備案工作后，從事汽車品牌銷售的汽車經(jīng)銷商(含總經(jīng)銷商)，按照工商登記管理相關(guān)規(guī)定辦理，其營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍統(tǒng)一登記為“汽車銷售”。根據(jù)工商總局公布的備案名單文件，已將營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍登記為“××品牌汽車銷售”的汽車總經(jīng)銷商和汽車品牌授權(quán)經(jīng)銷商，可以申請變更登記為“汽車銷售”。
對此，斯巴魯中國副總經(jīng)理李金勇在微博發(fā)文稱，新政策實施后，工商總局將不再擁有品牌銷售中的相關(guān)審批權(quán)，實際上變相取消了執(zhí)行十年之久的《汽車品牌銷售管理辦法》，將不利于廠家的市場管理，對經(jīng)銷商則有利有弊。
據(jù)悉，2005年4月1日實施的《汽車品牌銷售管理辦法》奠定了我國汽車銷售的基本模式，即一家汽車4S店只能賣同一品牌的汽車。由于汽車廠商和經(jīng)銷商的地位嚴(yán)重不對等，因廠商關(guān)系緊張而產(chǎn)生的問題時常出現(xiàn)。李金勇稱，過去的4S店模式發(fā)展到了鼎盛時期，新政策對汽車未來銷售模式多元化發(fā)展提供了支持，比如，一家4S店以后就可以賣多個品牌的汽車了，“汽車超市”、“汽車賣場+綜合維修廠”等新銷售模式將成為新興發(fā)展方向，廠家和經(jīng)銷商的話語權(quán)也將因此改變。