保潔員服務(wù)工作職責(zé)

　　賓館，亦稱酒店、旅館。賓館的干凈整潔離不開保潔員的勞作。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的賓館保潔員崗位職責(zé)，以供大家閱讀。

　　賓館保潔員崗位職責(zé)(一)

　　1、 開門后巡視檢查，有無客人遺留物品，房內(nèi)各用品及家俱是否完好，若有損傷及時報告前臺

　　2、 整理床鋪：將床上的床單、被單、枕套及面巾、浴巾進行更換整理，整理后無毛發(fā)，被子與枕頭擺放一致

　　3、 對房間內(nèi)的桌面、柜面、地面進行清理打掃，做到干凈無塵

　　4、 衛(wèi)生間的清理：馬桶、面盆、玻璃杯要專用清潔劑進行洗刷，沖干凈后，并用專用抹布擦干擦亮不能有水跡，浴室墻壁的各個角落也要清理到，鏡子清理后要做到無水點、無印花，最后清理地面，然后補上所缺物品

　　5、 清理完整個房間后再做下檢查，看是否有物品遺補

　　6、 全面打掃結(jié)束，到前臺做好交接工作

　　賓館保潔員崗位職責(zé)(二)

　　1、 熟悉所分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，了解衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的設(shè)備、設(shè)施情況及具體數(shù)量。對分管區(qū)域設(shè)施及辦公用品的質(zhì)量故障與損壞情況要及時報修。

　　2、 熟悉和掌握所分管衛(wèi)生責(zé)任區(qū)所要達到的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、 按衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)一天多次多次清掃所分管的衛(wèi)生區(qū)。

　　4、 客房服務(wù)員必須掌握所管客房客人的情況，及時與大堂服務(wù)人員溝通，反饋客人的去留信息，防止失控。

　　5、 客人退房后要及時清理物品，打掃衛(wèi)生，配備規(guī)定的物品，迎接新的客人的到來。

　　6、 接待客人要熱情誠懇，文明禮貌，要將房間物品的使用方法、注意事項跟客人交待清楚，尤其是防盜門、熱水器等容易出故障物品。

　　7、 對客人提出的要求，要盡可能滿足，滿足不了的要耐心解釋。

　　8、 負責(zé)所管樓層開水房，按規(guī)定時間開放與關(guān)閉。

　　賓館保潔員崗位職責(zé)(三)

　　一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認真工作。嚴(yán)守勞動紀(jì)律，執(zhí)行賓館的規(guī)章制度。

　　二、愛崗敬業(yè)，上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。

　　三、按時上班，每天負責(zé)整個崗位范圍的衛(wèi)生，對樓道、樓梯、廁所的衛(wèi)生保持負有責(zé)任。

　　四、每日清掃公共場所，做到門窗、扶手無灰塵;每日清掃沖洗公廁，保證便池?zé)o污垢，洗臉盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，無異味;每日及時清理公共垃圾桶的垃圾，更換垃圾袋，及時擦洗垃圾桶表面，保持垃圾桶周圍無垃圾。

　　五、愛護清潔工具，杜絕浪費，每次使用后放置在指定位置，排放整齊。

　　六、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時關(guān)好。保證不出現(xiàn)長流水，長明燈。

　　七、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。