總裁領(lǐng)導(dǎo)力提升方法
不知道你對總裁領(lǐng)導(dǎo)力提升方法是否有所了解呢?那你想知道有關(guān)總裁領(lǐng)導(dǎo)力提升方法嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編為你整理了一些總裁領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法,我們一起來了解一下吧。
總裁領(lǐng)導(dǎo)力提升方法一:關(guān)注正確目標(biāo)和遠景
一般來說,優(yōu)秀的企業(yè)關(guān)心三項最終衡量的指標(biāo),而不是僅僅一項。除了關(guān)注企業(yè)盈利水平的財務(wù)指標(biāo)外,還以同等的重視度去關(guān)注客戶和員工的滿意度。在這些企業(yè)管理中,客戶忠誠度和員工投入度被認為與盈利指數(shù)同樣重要。領(lǐng)導(dǎo)者懂得要獲得成功,必須為員工創(chuàng)造一種積極向上的工作環(huán)境,從而通過員工實現(xiàn)高品質(zhì)的客戶服務(wù),最終帶來財務(wù)盈利。
總裁領(lǐng)導(dǎo)力提升方法二:善待客戶,建立穩(wěn)定關(guān)系
留住客戶很重要,為留住客戶,企業(yè)不僅要讓客戶滿意,還要有更高的目標(biāo),讓客戶為企業(yè)免費推廣。當(dāng)客戶對企業(yè)所提供產(chǎn)品或服務(wù)相當(dāng)滿意的時候,就主動向他人介紹。能夠讓客戶這么做,就必須時常給他們驚喜,讓他們愿意向其他潛在客戶進行宣傳。
總裁領(lǐng)導(dǎo)力提升方法三:善待員工,創(chuàng)造積極工作環(huán)境
員工的工作意愿不強,工作能力不夠,就無法向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果領(lǐng)導(dǎo)者不善待員工,怎能期望他們?nèi)ド拼蛻裟?善待員工的第一步是要為他們設(shè)定正確目標(biāo)的業(yè)績計劃,讓他們知道實現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任,良好的行為標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的。然后,領(lǐng)導(dǎo)者就要給予員工恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持,來幫助他們實現(xiàn)目標(biāo)。
總裁領(lǐng)導(dǎo)力提升方法四:使用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)力
高效領(lǐng)導(dǎo)者懂得領(lǐng)導(dǎo)力不能以自己為出發(fā)點,員工和自己同樣重要。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者能時刻想著怎樣為員工,而不是為自己。抱有如此正確理念的領(lǐng)導(dǎo)者會主動走到等級金字塔的底層,成為下屬的拉拉隊長、支持者和鼓勵者。非常重要的一點就是要根據(jù)員工的發(fā)展階段,運用匹配、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。
總之,提升領(lǐng)導(dǎo)力,一切都要先確立領(lǐng)導(dǎo)力的價值所在,不能只關(guān)心目標(biāo)是否實現(xiàn)。在關(guān)注盈利的同時,領(lǐng)導(dǎo)者也必須關(guān)注人,并用人包括客戶和員工來衡量自己的工作成果,這將與實際盈利表現(xiàn)同樣重要。于是,企業(yè)盈利利成為呵護客戶、呵護員工的必然結(jié)果和回報。作為領(lǐng)導(dǎo)者,若想使自己的工作成效最大化,就要同時設(shè)立結(jié)果和關(guān)系兩方面因素的高指標(biāo)。假如領(lǐng)導(dǎo)者呵護員工,然后員工同樣去呵護客戶,那么盈利和財務(wù)表現(xiàn)必將跟隨而至,成功將在結(jié)果和關(guān)系上雙雙體現(xiàn)。
總裁領(lǐng)導(dǎo)力提升的其他小方法
1. 建立你的愿景。務(wù)必要用目的和價值觀建立一個真實的愿景。要清晰地指明你的前進方向,言簡意賅地陳述你的目的,直截了當(dāng)?shù)乇磉_你的價值觀,也就是你用于指導(dǎo)員工各項工作行為的準(zhǔn)則。
2. 確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。了解你自己的個性,知道你是哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)者,有助于讓你和其他人確定在何處、何時以及如何采取最佳行動,這樣,他們就可以集中投入時間和精力,去實現(xiàn)你為他們設(shè)定的目標(biāo)。
3. 跟蹤你的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展進度。用領(lǐng)導(dǎo)力日志來記載你的行為及其結(jié)果,并定期加以總結(jié),反思你所學(xué)到的東西和你發(fā)生的改變。
4. 招聘并留住合適的人才。先確定具備哪些技能的人才能夠在你的文化中取得成功,然后相應(yīng)地招聘此類人才。文化會讓他們忠于使命、快樂工作,超越眾人的期望。你要提高自己的面談和傾聽技能,才能聽懂員工的心聲。一旦發(fā)現(xiàn)需要改進的地方,就要立即采取行動。
5. 調(diào)動員工積極性,充分授權(quán),充實他們的能力。邀請他們幫你一起設(shè)計愿景。賦予他們權(quán)力,讓他們成為一股變革力量,用文化來充實他們的能力。在實施主要業(yè)務(wù)問題的解決方案時,讓他們發(fā)揮作用、承擔(dān)責(zé)任,成為解決方案的一部分。
6. 營造一個鼓勵創(chuàng)造力和創(chuàng)新的工作環(huán)境。不要只改進物質(zhì)環(huán)境,要關(guān)心員工的感受。在公司中走動時,評估一下員工的干勁。以虛擬方式工作或遠程辦公的員工對自己與團隊之間的聯(lián)系緊密度有何感受?要實施一些變革,以確保工作環(huán)境能推動并促進目標(biāo)的實現(xiàn)。
7. 感激和獎勵你的員工。制定和安排時間表,定期對員工予以有意義的獎勵,以營造一種感激文化。要對你獎勵員工的方式進行評估和改進,這樣,你才能敏銳地感受到年齡、教育程度、成熟度和人口分布上的差異并做出及時的反應(yīng)。
8. 專注于能夠鼓舞員工的因素。找出能夠鼓舞你和員工的因素。他們是否需要更多的教育和培訓(xùn),更多的創(chuàng)作時間和交叉培訓(xùn)機會,幫助他們減輕壓力、促進健康的計劃,甚至是一次帶薪休假?要制定并改進維持員工敬業(yè)度和忠誠度所需的關(guān)鍵計劃。
9. 先改進最重要的方面。要坦然面對自己最大的弱點。確定哪些因素能推動你進步,哪些是前進的絆腳石。你是否欠缺傾聽技巧,對技術(shù)深惡痛絕,或動輒對人大喊大叫?要承認這些弱點,然后采取行動,尋求幫助,解決自己的問題,提高自己的績效、技能和能力。
10. 暢想未來。想象一下自己10 ~ 20年后的狀態(tài)。你希望成為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者?界定此類領(lǐng)導(dǎo)者的特征,展望你的未來。描述一下你如何平衡工作與生活,如何贏得忠誠和信賴。
總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)認為卓越領(lǐng)導(dǎo)者通過調(diào)動員工積極性和充分授權(quán),幫助他們成為具有創(chuàng)新精神的思想者和主要貢獻人,讓自己的領(lǐng)導(dǎo)富有魅力。領(lǐng)導(dǎo)者肯定員工的努力、獎勵他們的成就,員工忠誠度和贏利能力都會得到提高。