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如何營造卓越的企業(yè)文化

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  卓越的公司文化造就卓越的業(yè)績。如何營造卓越的企業(yè)文化?下面學(xué)習(xí)啦小編告訴你營造卓越的企業(yè)文化的十條準(zhǔn)則。

  營造卓越的企業(yè)文化十條準(zhǔn)則

  1、加強(qiáng)溝通

  鑒于一些高管認(rèn)為"文化"和"價(jià)值觀"是一種非常模糊的概念,團(tuán)隊(duì)成員很有必要明確闡述文化的定義、特征,并說明文化與業(yè)績的關(guān)系。一家公司闡明的價(jià)值觀,是一套指導(dǎo)公司內(nèi)部的決策與行為,創(chuàng)建可預(yù)測性和一致性的核心原則。文化是一種無處不在的信念和態(tài)度,它決定了一家公司的特點(diǎn)。在一家擁有卓越文化的公司中,員工信任領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)自己的工作有自豪感,喜歡與同事相處——這種文化服務(wù)于公司戰(zhàn)略。

  2、賦予個(gè)人意義

  對(duì)于抵觸文化的高管,可以詢問他或她自己的經(jīng)歷。"你做過的最好的工作是什么?""你曾工作過的最佳工作場所是什么樣子?""是什么讓它變得如此卓越?"如果對(duì)方回答說"我們并肩作戰(zhàn)"或者"不論付出什么代價(jià),我們都會(huì)把任務(wù)完成",你便可以說:"這就是文化。我們可以有意識(shí)地在我們公司內(nèi)部創(chuàng)造這樣的文化。"

  3、闡述文化的商業(yè)價(jià)值

  喜歡用數(shù)據(jù)說話的人應(yīng)該清楚,《財(cái)富》雜志"最適宜工作的100家公司"的上榜公司,其股票收益是總體指數(shù)的近兩倍。此外,卓越工作場所的主動(dòng)離職率比其他公司低65%,這就大大減少了員工緩慢流失所造成的沉重成本(知識(shí)與生產(chǎn)力損失、招聘成本、新員工入職成本、培訓(xùn)成本和其他費(fèi)用等)。這只是個(gè)開始——事實(shí)上,文化有著強(qiáng)大的商業(yè)價(jià)值。通過確認(rèn)你所在的公司那些將受惠于更高信任度的具體舉措和績效指標(biāo),你可以清楚地了解到這一點(diǎn)。

  4、聯(lián)系公司的痛點(diǎn)

  我們認(rèn)為,許多嚴(yán)峻的商業(yè)挑戰(zhàn)都根源于信任的缺失。一個(gè)與錢有關(guān)的問題是:"更高水平的信任度如何減緩我們面臨的問題?"談?wù)摴镜耐袋c(diǎn),比如困難重重的收購、曠日持久的項(xiàng)目、高成本、質(zhì)量問題、糟糕的跨部門協(xié)作或者新策略執(zhí)行不力等問題,是一個(gè)讓最高管理層真正關(guān)心公司文化建設(shè)的切入點(diǎn)。

  5、建立社會(huì)認(rèn)同

  作家羅伯特•西奧迪尼介紹的許多策略,有助于闡述創(chuàng)建公司文化的理由。"社會(huì)認(rèn)同"是其中尤為強(qiáng)大的策略之一。參觀一家受人尊敬、擁有卓越且可感知的文化的公司,可以激勵(lì)你的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行類似的努力。

  6、將文化建設(shè)變成個(gè)人的挑戰(zhàn)

  想象你對(duì)CEO這樣說:"當(dāng)我談?wù)摴疚幕臅r(shí)候,我其實(shí)談?wù)摰氖?,作為一個(gè)榜樣,你可以發(fā)揮多大的影響力。"對(duì)CEO言聽計(jì)從是一種很常見的現(xiàn)象,但根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),CEO們通常更愿意接受挑戰(zhàn)。問下面這個(gè)問題需要一定的勇氣:"你和其他領(lǐng)導(dǎo)者如何做好另一種你更愿意看到的行為的表率?"你必須沖破阻力,堅(jiān)持下去。

  7、展現(xiàn)個(gè)人魅力

  不要低估注視著對(duì)方的眼睛說出心里話所蘊(yùn)含的力量。領(lǐng)導(dǎo)力圖書作家賽斯•高汀聲稱,魅力并不是成為領(lǐng)導(dǎo)者的先決條件——你會(huì)因?yàn)槌蔀轭I(lǐng)導(dǎo)者而綻放魅力。

  8、繪制鼓舞人心的愿景

  嘗試說服其他人的時(shí)候,為了自我保護(hù),我們在做出承諾時(shí)往往會(huì)留有余地。不要這樣做。你要繪制一個(gè)強(qiáng)大的愿景。如果你相信這個(gè)愿景能夠?qū)崿F(xiàn),你就要大聲說出來,不要有任何限定、警告或貶低。

  9、學(xué)會(huì)講故事

  政治家迪普•奧尼爾說過:"一切政治都是地方政治。"公司文化也是如此。找到真實(shí)的、接地氣的故事,描述強(qiáng)大、高度信任和戰(zhàn)略步調(diào)一致的文化所帶來的好處,并將這些故事與其他人分享。更具沖擊力的故事來自那些低信任度的公司文化,這鞋故事往往承載著真實(shí)的痛苦和損失。在低信任度文化中,員工的生產(chǎn)效率低下,士氣低落,而且還會(huì)將這種情緒帶回家中。所有這些故事都可以幫助最高領(lǐng)導(dǎo)層切實(shí)體會(huì)到文化的影響力。

  10、引用黃金法則

  管理高層的日常工作經(jīng)歷是與外界隔絕的。因此,他們很難接觸到低信任度文化每天帶來的挫敗感。以下這個(gè)問題有助于建立起同理心:"假設(shè)你是一位中層領(lǐng)導(dǎo),希望做正確的事情,但卻因?yàn)檗k公室政治和低信任度文化的其他后果而難以施展拳腳。這時(shí)你希望高層給你提供哪些幫助?"

  堅(jiān)持你對(duì)文化的信念。你每天都在取得進(jìn)展,總有一天,有一件事,可能是不起眼的小事,會(huì)帶來巨大的變化。對(duì)你想要的東西不必謹(jǐn)小慎微。

  企業(yè)文化的認(rèn)知錯(cuò)誤

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