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創(chuàng)業(yè)者如何樹立企業(yè)形象

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創(chuàng)業(yè)者如何樹立企業(yè)形象

  企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標志,而建立起來的對企業(yè)的總體印 象,是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式,它是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。那么創(chuàng)業(yè)者如何樹立企業(yè)形象?

  樹立企業(yè)形象是管理者的職責

  樹立企業(yè)形象從創(chuàng)業(yè)開始,就拉開了序幕。老子云:合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。

  企業(yè)的管理者,如果沒有企業(yè)形象的管理意識,從企業(yè)開始,就沒有注意企業(yè)形象的管理,任由發(fā)展,其結(jié)果肯定是危險的。規(guī)避的基本思路是一定要有整體戰(zhàn)略規(guī)劃,規(guī)劃之下要有詳盡計劃。有了計劃要落實,實施的過程要有監(jiān)督和控制,最后要有驗收和總結(jié)。所有這些環(huán)節(jié),都是企業(yè)管理者天天要思考和天天要執(zhí)行的,一句話,運營企業(yè)的過程,是企業(yè)形象塑造的過程,所以,樹立什么樣的企業(yè)形象,是企業(yè)管理者責無旁貸的責任。

  企業(yè)形象是需要管理好的

  樹立企業(yè)形象有如打江山,而維護好企業(yè)形象,就如同做江山了。

  企業(yè)形象既然是企業(yè)的資產(chǎn),就非常有必要管理好。管理好企業(yè)形象既是責任問題,也是方法問題。關(guān)于三層企業(yè)形象的管理需要如下認真思考。

  第一,企業(yè)有形資產(chǎn)形象的管理。首先是原有企業(yè)有形資產(chǎn)的管理。企業(yè)已經(jīng)擁有的,可以與同行業(yè)的優(yōu)秀標志性企業(yè)進行比較,該改進的改進,該優(yōu)化的優(yōu)化,但切忌不要削足適履,揠苗助長,也要揚長避短,量力而行。其次是關(guān)于新增有形資產(chǎn)的管理,俗話說,凡事預則立,不預則廢。作為管理者,在任何新增有形資產(chǎn)未到位之前,就應該考慮到一旦到位,如何處置的問題。比如上世紀九十年代,我國南方某企業(yè)為了樹立企業(yè)高大形象和擴張,最初的計劃是造18層公司自用的樓,但后來從18層到38層,接著又分別經(jīng)歷54層、64層、70層的的摩天大樓,投資從2億增加到12億,結(jié)果導致資金鏈斷裂,企業(yè)很快萎縮倒閉。

  第二,企業(yè)無形資產(chǎn)形象的管理。這一層的管理,中國許多企業(yè)在改革開放初期,重視程度不夠,也包括缺乏必要的常識,尤其是一些商標被注冊,一些專利被侵犯,給企業(yè)帶來極大損失。還有些企業(yè),合作伊始,由于沒有注意使用權(quán)的法律界定,導致最后為他人做嫁衣裳,造成直接損失之外,還搭上無法彌補的無形資產(chǎn)損失。

  第三,企業(yè)人群形象的管理。企業(yè)人群,首要是高層領(lǐng)導,關(guān)鍵是中層管理,重點是數(shù)量占絕對優(yōu)勢的企業(yè)員工。企業(yè)人群如何能夠上下同欲,共同秉承統(tǒng)一的價值觀、是非標準和思維模式,其解決之道,就是開展不同形式的企業(yè)培訓,包括了開會,上下溝通,組織內(nèi)訓,內(nèi)用技術(shù)骨干培訓和外請專家上課,都是培養(yǎng)員工塑造企業(yè)形象的方法,企業(yè)可以根據(jù)情況有組織有計劃有目的的實施。

  如日本的松下,認為企業(yè)第一是制造人才的,第二才是兼做電器生意的,這種以人為本的基本思維,就是注重了企業(yè)人群形象的管理。

  企業(yè)形象簡介

  從心理學的角度來看,形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺器官在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,簡言之是知覺,即各種感覺的再現(xiàn)。有一點認識非常重要:形象不是事物本身,而是人們對事物的感知,不同的人對同一事物的感知不會完全相同,因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響。由于意識具有主觀能動性,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知,是企業(yè)狀況的綜合反映。

  在印象的基礎(chǔ)上,加入人們的判斷,進而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談、表情等)反復作用于人腦,最后影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,當企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時,消費者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務;反之,消費者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品,也不會接受其提供的服務。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,多數(shù)人認為某企業(yè)很好時,可能另有一些人感到很差,而這種不良的形象將決定他(她)不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務。任何事物都不能追求十全十美,因此,我們在這里必須把握矛盾的主要方面,從總體上認識和把握企業(yè)形象。

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