代運營是什么

　　代運營主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售，這就需要該代運營公司具備營銷、產(chǎn)品、客服、供應鏈等全方面的知識，然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)銷售分成。

　　目前代運營包括各種各樣的方式：從建站、推廣、物流、客服、倉儲等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及.百花齊放，百家爭鳴。當然，也包括一些為電子商務公司提供服務的專業(yè)機構(gòu)。

　　淘寶代運營

　　淘寶代運營服務主要是為企業(yè)提供天貓旗艦店、專賣店、專營店的申請、店鋪裝修、產(chǎn)品上傳、文案策劃、活動策劃、運營推廣、客服銷售、倉儲物流、網(wǎng)絡分銷渠道在內(nèi)的一站式整合運營服務。

　　B2C代運營

　　為外銷的企業(yè)提供內(nèi)外貿(mào)電子商務托管服務，包括中、英文B2C建站服務，B2C站點優(yōu)化、產(chǎn)品上傳、活動策劃、搜索引擎推廣推廣、SNS推廣、聯(lián)盟推廣、論壇營銷、客服銷售、倉儲物流、網(wǎng)絡分銷渠道。

　　代運營內(nèi)容

　　1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

　　根據(jù)企業(yè)的需求，在淘寶內(nèi)建旗艦店、申請?zhí)熵埳坛堑?或者建立獨立的B2C電子商務平臺

　　2.商城裝修設計

　　根據(jù)品牌風格和文案策劃進行首頁設計，欄目設計、活動設計、產(chǎn)品內(nèi)頁設計。根據(jù)推廣活動策劃定期做修改

　　3.商城運營推廣

　　店長根據(jù)年度計劃和月度計劃，對品牌進行廣告策劃、運營推廣策劃，結(jié)合商城站內(nèi)推廣和站外綜合資源推廣

　　4.客服銷售體系

　　經(jīng)驗豐富的客服團隊實時在線看店，提供7*24小時在線導購服務，實時監(jiān)控服務過程和及時回答客戶問題

　　5.物流訂單管理

　　結(jié)合先進的供應商管理系統(tǒng)和訂單管理系統(tǒng)軟件，及時處理銷售訂單和通知倉儲物流發(fā)貨。

　　6.網(wǎng)絡分銷托管

　　通過與企業(yè)的溝通，結(jié)合企業(yè)的實際現(xiàn)狀，提供符合企業(yè)實際需求的分銷模式、分銷規(guī)則、分銷商品的選取以及分銷售后咨詢等一系列的實施規(guī)劃。結(jié)合企業(yè)商品的特性，進行有效的分銷渠道資源篩選，并制定相對應的分銷價格和相應的市場策略。

　　行業(yè)趨勢

　　在電子商務產(chǎn)生發(fā)展了十年之后，尤其經(jīng)過了2012年的瘋狂洗牌，電商行業(yè)發(fā)展逐漸冷靜清晰。就有這樣一些電商公司：他們不燒錢不推廣，凈利潤高達百分之十幾;他們年銷售額數(shù)億元，且仍以每年300%的增幅高速成長;他們競爭激烈，數(shù)千家分食百億市場。他們就是電商代運營公司——傳統(tǒng)品牌試水線上渠道的捷徑、淘寶生態(tài)圈的重要組成部分、電商界的“異類”。電商行業(yè)的不斷成熟給了專業(yè)的代運營服務商深耕發(fā)展的最好契機。

　　艾瑞此前發(fā)布的《2010-2011中國電子商務第三方服務市場研究報告》顯示，2010年度電商第三方服務市場已經(jīng)突破百億，由于代運營公司也多提供系統(tǒng)集成、倉儲物流等環(huán)節(jié)的服務，且增速驚人。粗略估算，目前電商代運營市場規(guī)模也近百億。“現(xiàn)在還是初步發(fā)展，接下來幾年才是黃金期”，北聯(lián)偉業(yè)COO盧杪認為，代運營客戶90%以上為傳統(tǒng)品牌，目前試水電商的企業(yè)只占很低的比例。“市場教育工作已經(jīng)完成了，數(shù)萬家傳統(tǒng)行業(yè)知名品牌，做電商是大勢所趨，未來幾年代運營會有集中爆發(fā)”。