打造牛叉公司的12個關鍵點
互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)目前仍是全球公認的最值得期待的行業(yè),它誘人的魅力在于無限的潛力和能夠創(chuàng)造出意想不到的價值。我們必須感謝互聯(lián)網(wǎng)之父,可他不是一個人,而是創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)一群人,包括提出萬維網(wǎng)設想的蒂姆·伯納斯·李、TCP/IP協(xié)議合作發(fā)明者羅伯特·卡恩和溫頓·瑟夫等,是他們深深的改變了這個世界。由此我們也可以看出互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沒有單槍匹馬,互聯(lián)網(wǎng)本就是一個大的生態(tài),有不同的圈子和派系,就如同自然界不同的種群、群落一樣。在這個生態(tài)里常常有人風生水起,同時也會有人黯然神傷。
環(huán)顧全球那些最酷的互聯(lián)網(wǎng)公司,它們有的是長青的龍頭,還有的是扶搖直上的新貴,它們看似在從不同角度努力,去追尋終極夢想,但實質上卻有著非常多的共同點。
一、目標光明,獲得投資
眾所周知,在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期,資金絕對是一道高高的門檻。不管是風險投資人還是天使投資人,是融錢融物還是融人脈都是必不可少的。
看國內(nèi)阿里巴巴1999年首期500萬美元天使基金。2000年由獲得日本軟銀的注資2000萬美元。李彥宏攜1999年120萬美元風險投資回國創(chuàng)建百度,2000年DFJ、IDG等國際著名風險投資公司為百度投入巨額資金??磭?005年Facebook獲得AccelPartners的1270萬美元風投,2006年又獲額外投資2500萬美元。Google于1999年被包括Kleiner Perkins公司和紅杉資本在內(nèi)的投資者注資兩千五百萬美元。1976蘋果成立當年,喬布斯遇到麥克·馬庫拉,麥克·馬庫拉注資9.2萬美元并和喬布斯聯(lián)合簽署了25萬美元的銀行貸款。
不管是國內(nèi)外,任何時間,各大企業(yè)都得到了當下的資金的支持。自己本身的前期投入也是無可厚非,首先承擔風險的還是自己。獲得前期投資的理由只有一個,就是企業(yè)創(chuàng)立所確立的光明目標,沒有目標和使命感的企業(yè)將不可能受到投資方的欣賞,同時也沒有未來。
但值得留意和思考的是,多數(shù)成功的企業(yè),獲得的第一筆投資都不是很大。
二、先免費后盈利的模式
所有站得住腳的企業(yè)的盈利的模式無非這幾種:廣告投放、合作盈利、電子商務、增資服務。谷歌等大部分互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站通過精準投放已經(jīng)把廣告盈利模式做的很成熟了,但顛覆和創(chuàng)新的盈利模式更能讓企業(yè)具有黑馬特質,甚至大多數(shù)企業(yè)都是從摸索中成就了自身的一枝獨秀。
小米開創(chuàng)了不依靠硬件盈利的先河,盈利模式通過米聊等賣服務,當然饑餓營銷也是其中一種,模仿的話只是皮毛而已。360起步時免費殺毒普度眾生,再如騰訊QQ免費聊天、微信免費打倒了各大運營商,亞馬遜賠錢滿足極致客戶體驗,成功的是后期他們都找到了穩(wěn)健的盈利模式,這些企業(yè)沒有開始的免費,是絕對沒有后面收益的。
齊白石說:“學我者生,似我者死。”抄襲商業(yè)模式表面上來看最省勁,但效果很差勁。起初需要抓住的是共性,此后就要尋找自己的特性了。
三、有一些點睛之筆的好運氣
雖然說命運不是運氣,而是自己的選擇,但是更多成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都交到了一些好運。BAT最大的共同點就是時間上的契合,他們都創(chuàng)始于上個世紀末,而新紀元的中國改革開放已經(jīng)成熟,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和經(jīng)濟都發(fā)展迅速,也可以說它們趕上了好時候。同樣幸運的還有近兩年的黑馬,美國的沃爾格林公司(Walgreens)。近幾年醫(yī)藥電商已被推向風口浪尖,中國的政策討論至今未完待續(xù),但是美國食品藥品局(FDA)卻在鼓勵有資質的公司在網(wǎng)上提供藥品銷售服務,這直接導致沃爾格林利用其線下7000多家實體店實現(xiàn)線上線下聯(lián)動,交易額達到716億美元,完勝亞馬遜。
除了企業(yè)的運氣,甚至互聯(lián)網(wǎng)人有時候也有一些好運。Facebook扎克伯格曾經(jīng)同意以11億美元的價格將Facebook出售給雅虎,而最后一刻被雅虎放棄。很有意思的是除了公司大難不死,扎克伯格也同樣具有這種幸運的屬性,有一次扎克伯格在加油站遭到一名持槍歹徒搶劫,也幸運的全身而退。
運氣不過是天賜的機會,而它給企業(yè)帶來的絕對是點睛之筆的優(yōu)勢,但是運氣一直是建立在自己本身價值的前提之上的。俞敏洪說:我現(xiàn)在從來不對自己的未來做任何預測,也不讓任何人對我的未來做預測,我認為未來就在我的手中,哪怕明天我的生命就沒了,但是它今天依然掌握在我的手中。
四、一個神一樣的切入點
人們常說的一句話叫萬事開頭難。百度的市場份額多起初也不是由于搜索技術出名,而是因為百度有MP3搜索。小白用戶肯定不會說:我在用一個搜索引擎,使用了高級的搜索技術,而是有一個免費聽歌下個的網(wǎng)站叫百度,結果百度01年首創(chuàng)了競價排名商業(yè)模式,從而吹響了進軍互聯(lián)網(wǎng)巨頭的號角。
阿里巴巴本來以免費開店著稱,但由于店家太多就需要有排名優(yōu)化等增值服務,估計馬云也沒有預計到一個看似像網(wǎng)上擺攤的網(wǎng)站現(xiàn)在居然變成了最賺錢的電商網(wǎng)站,就這樣找到了獨霸天下的商業(yè)模式。
Facebook是從大學宿舍里誕生的,但起初這個想法竟然源于Mark同時放上兩張哈弗大學的學生照片,然后讓大家評論出人氣更高的是哪一位,結果無心插柳柳成蔭。
五、踏準三上節(jié)奏順勢而上,果斷至上,速度跟上
很多公司在互聯(lián)網(wǎng)歷史中添下濃重的一筆之后卻銷聲匿跡了,他們提供了好的創(chuàng)意卻被后來者居上。比如國內(nèi)的飯否,明明是微博界的絕對創(chuàng)始人卻在09年底關閉整頓505天,在此關鍵期間成就了新浪微博的迅速壯大并成長為行業(yè)巨頭,飯否錯失良機也只得望洋興嘆。
對于果斷不止于快,還旨在一種直面風險的勇氣。奧迪5000意外加速導致多人傷亡,于1987年召回25萬臺汽車,此后數(shù)年奧迪銷量遭到重挫,1991年銷量跌幅達83%。1993年奧迪公司古果斷發(fā)布復興營銷計劃,在電視上為一款售價39000美元的敞篷車做廣告,隨后起死回生。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更新速度快早就老生常談,在這個過程中如果稍出閃失就容易一蹶不振。比如56網(wǎng)在08年視頻網(wǎng)站整頓時關閉30天后元氣大傷,先被人人收購后又被搜狐收購,再也不復當年的盛景,盲目擴張、沒有創(chuàng)新,也沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏,是他們山窮水復的主要原因。
六、專為消費者創(chuàng)造價值
那些價值在10億美元以上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)都專注于為終端消費者創(chuàng)造價值。包括國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)龍頭們也都在想盡辦法籠絡消費者的心。
谷歌為提供搜索引擎,F(xiàn)acebook幫助用戶相互聯(lián)系,LinkedIn為用戶提供職場平臺,Pandora為用戶提供音樂服務,Zynga為用戶提供游戲,當下中國的很多企業(yè)都在推行消費者加入到產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)中,或者由消費者自己給產(chǎn)品進行定位和定價。這樣的舉措不僅可以不斷吸引新用戶的關注。古人防民之心勝于防川,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造消費者口碑的要訣就是,專注地為用戶創(chuàng)造價值。
消費者至上永遠沒錯。
七、有魅力的CEO
CEO是一個企業(yè)最重要的人,他首先要做到是對自己所在行業(yè)和企業(yè)深深的熱愛,因為CEO的工作時間絕對占據(jù)生活中非常大的一部分,其次才是所謂的雄才大略。
Facebook 的扎克伯格與 Zynga的Pincus就是對產(chǎn)品狂熱的死忠粉,他們往往親身參與產(chǎn)品開發(fā)的方方面面,以保證消費者手中的產(chǎn)品就是他們想象中的那樣,而“為發(fā)燒而生”正是國內(nèi)小米的產(chǎn)品理念。
另一方面就是親力親為,很多CEO親自參與面試,雅虎的現(xiàn)任CEO梅耶爾親自面試每一個員工,小米加入的所有員工都需要經(jīng)過雷軍的面試,谷歌CEO拉里·佩奇要親自批準每一次招聘。CEO都花至少五分之一的時間吸引頂尖人才。李彥宏說互聯(lián)網(wǎng)公司辦公室、服務器會折舊,始終在增值的就是公司的每一位員工。
CEO的個人魅力也會成為整個企業(yè)追隨的目標,喬布斯在蘋果公司內(nèi)部算是一個不折不扣的暴君,但是他為員工帶來的榮譽感也是無與倫比的,因此有些被炒魷魚的員工聽到他的死訊都會哭。人際關系更是商場之中異常重要的部分,扎克伯格和蓋茨、喬布斯很早就是亦師亦友的關系,埃里克森斯密特是谷歌兩位領導人的導師,孫正義在很長時間里都是阿里巴巴的顧問。成功也絕非靠一個人就可以達成的。
八、信仰和使命凝聚成企業(yè)團隊文化
提及企業(yè)文化很多公司并沒有注重,它其實是將領導層的精神輻射到每一個員工形成企業(yè)的凝聚力。百學須先立志,只為了工作而工作、為了賺錢而賺錢的員工談何創(chuàng)造性和突破?
各大互聯(lián)網(wǎng)公司都有自己的使命。Google官方的使命為“集成全球范圍的信息,使人人皆可訪問并從中受益”。阿里巴巴的3個理想:為1000萬企業(yè)生存,為全世界1億人創(chuàng)造就業(yè)機會,為10億人提供網(wǎng)上消費平臺。騰訊的使命:通過互聯(lián)網(wǎng)服務提升人類生活品質。Facebook社交的使命:令全世界更加開放,保持連接。亞馬遜將節(jié)儉納入企業(yè)文化,成本壓縮是亞馬遜成功的基石。
實現(xiàn)使命的最佳方式是建立一家強大、有價值的公司。而這些公司無一例外的實現(xiàn)了曾經(jīng)看似癡人說夢的愿景,而企業(yè)文化是造就成功的不二法寶。阿里的核心價值觀是團隊合作共享共擔?;蛟S只有這樣的團隊才能達到凡人做非凡事的境界。
九、成功在于用心一也
有人做電商有人做搜索引擎,但是跨界卻很難帶來成功。布林說,早在網(wǎng)絡工作的最初階段,他們就決定專做“搜索”,“搜索”關乎于信息,只有它才能為人們的生活帶來真正的變化。百度論語說:專注如一;雷軍說:七字訣第一是專注。所有的企業(yè)現(xiàn)在都在做減法,提煉出屬于自己的產(chǎn)品靈魂,做加法的也是在成功于一種產(chǎn)品之后的散發(fā)。
互聯(lián)網(wǎng)圈企業(yè)可以不再單一靠研發(fā)一個產(chǎn)品去滲透市場、擴大市場,但是不專一做一類型產(chǎn)品的企業(yè)成功的卻連屈指可數(shù)都沒有。至今全球銷量最高的手機不是iphone也不是三星,而是諾基亞的1110。但是由于中途轉型,現(xiàn)在卻每況愈下,只希望曾經(jīng)的輝煌在任何領域都能做到用心一也,鍥而不舍。
而現(xiàn)如今索尼、微軟、黑莓、雅虎、惠普、英特爾它們都處在主營業(yè)務正被新的業(yè)務代替的危險階段,不知道這些企業(yè)會不會辜負曾經(jīng)的輝煌?
十、對時間有耐心
在過去的 5 年間,美國共產(chǎn)生了 38 家市值突破 1 億美元的科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)。所有企業(yè)在上市的平均發(fā)展時間為 6.9 年。即便科技行業(yè)雖然有著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)無可比擬的發(fā)展速度與機會,但羅馬也不是一天建成的。如果創(chuàng)業(yè)者想要取得耀眼的成就,需要有長期奮斗的心理準備,同時發(fā)展有長期奮斗意愿的團隊。
網(wǎng)易就是一個“再堅持一下”一步登天的例子。曾經(jīng)網(wǎng)易做游戲盈利日漸稀薄,公司的5個高管和投資人,聚在一起在江邊吃了最后一頓散伙飯。第二天丁磊說:我再堅持一下,轉做社區(qū),后來不僅功成名就,連游戲竟然也起死回生了。
中國的企業(yè)曇花一現(xiàn)的狀況遠多于其他國家,我國中小企業(yè)平均壽命僅2.5年,集團企業(yè)平均壽命僅7到8年,歐美企業(yè)平均壽命40年。IBM一百多歲,惠普、思科、英特爾、蘋果都是長壽將軍。而相同年代起家的中國企業(yè)早已冠名“老字號”絕不會出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上了,據(jù)統(tǒng)計全球長壽企業(yè)排行100中國企業(yè)無一在案。
十一、科學遇上想象,互聯(lián)網(wǎng)遇上創(chuàng)新
愛因斯坦說:想像力比知識更重要,因為知識是有限的,而想像力概括著世界上的一切,推動著進步,并且是知識進步的源泉??v觀蘋果的創(chuàng)新指數(shù)長期居全球第一,F(xiàn)acebook每隔幾個月就會舉辦一次黑客創(chuàng)新大賽, Google要求工程師們每周都花一天時間在個人感興趣的項目上,硅谷更是變成了創(chuàng)新的代名詞,也由此奠定了世界上遙不可及的地位。
異想天開也是給生活增加了一分不平凡的色彩,阿里巴巴和騰訊的核心價值觀就是創(chuàng)新,百度2014年就砸70個億用于研發(fā)。當然創(chuàng)新思想不是研發(fā)部那些人的專有領地,互聯(lián)網(wǎng)也會衍生出很多新的機會,這不是一個神奇的東西,對于大公司來說是一個理所當然。
十二、未來n+i
成功公司的共同點還有很多,這里只是泛泛盤點,紙上談兵也終覺淺。1999年阿里巴巴創(chuàng)立B2B網(wǎng)上貿(mào)易平臺選擇服務于全球。亞馬遜一開始的目標就是成為全球最大的網(wǎng)絡書店。谷歌一開始的目標就是幫助全世界使用各種語言的人獲取信息。Facebook開啟國際化進程, 05年底已擴展到加拿大、英國、墨西哥、澳大利亞、新西蘭。所有的人和企業(yè)歸根結底還是心有多大舞臺就有多寬。
至今很尷尬的是我們中國的企業(yè),甚至延伸至亞洲最酷的互聯(lián)網(wǎng)公司至今業(yè)務仍少有開創(chuàng)性。
例如百度CEO李彥宏創(chuàng)建中國式谷歌、馬化騰效仿 ICQ設計的QQ聊天工具、中國自己的ebay是淘寶、仿照亞馬遜的是當當,還有Facebook和YouTube的兄弟姐妹數(shù)不勝數(shù),仿照硅谷的中關村永遠人頭攢動,有財富和有價值也不是充要條件,如果現(xiàn)在為時尚早,就希望未來n+i的特性由我們自己創(chuàng)造。
在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)界,成功的企業(yè)不在少數(shù),不成功的企業(yè)自然更多,原本的一些看似經(jīng)營不錯的互聯(lián)網(wǎng)公司往往因為遲遲沒有找到盈利模式而難以為繼,過早的收費“趕走”了用戶,同時由于缺乏有效的內(nèi)容監(jiān)管,以及沒有及時跟上互聯(lián)網(wǎng)轉型浪潮等原因而退出了人們的視線。
華為榮耀總裁劉江峰上周正式離職,從這么高的平臺離開時他說:“我終究是想到新的空間去闖蕩一下,等多年以后回想今天時,我不希望后悔我不曾嘗試,錯過了又一次浪潮的到來。”
結語
時至當下我們看到各行各業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的步伐,也看到本屬于互聯(lián)網(wǎng)圈人從其他產(chǎn)業(yè)鏈尋求突破。比如阿里員工已經(jīng)有約160個人現(xiàn)在已經(jīng)成了其他公司的CEO,還有騰訊系百度系甚至人人系和阿里系一樣做著細分和顛覆的工作。雖然未來最偉大的亮點可能都不是他們,或一定不是他們,因為新江湖不會重復,但這些互聯(lián)網(wǎng)公司如出一轍的行為告訴我們行業(yè)規(guī)律都是一樣的,找準方向都能做最牛的公司,做最棒的自己。