90后創(chuàng)業(yè)家在網(wǎng)絡(luò)致富故事

　　在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益改善的同時(shí)，越來越多的消費(fèi)者逐漸接納網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購物也成為一種新的購物方式，網(wǎng)絡(luò)市場潛力巨大。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編分享的90后創(chuàng)業(yè)家在網(wǎng)絡(luò)致富故事的內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。

　　90后創(chuàng)業(yè)家在網(wǎng)絡(luò)致富故事一

　　在江蘇無錫有一個(gè)裝修隊(duì)，最大的特點(diǎn)就是沒有實(shí)體店，但是又有別于街邊的游擊隊(duì)，依靠QQ、微信以及網(wǎng)絡(luò)論壇宣傳，一年的營業(yè)額1000多萬元，凈利潤150多萬元。那么這個(gè)裝修隊(duì)是如何實(shí)現(xiàn)的呢?

　　沒有辦公室的裝修“特種隊(duì)伍”

　　小林(化名)是這個(gè)裝修隊(duì)的老板，你說他的隊(duì)伍是游擊隊(duì)，業(yè)務(wù)量可能是幾十個(gè)街邊游擊隊(duì)加在一起都無法超越的。你說他的隊(duì)伍是正規(guī)軍，雖然有公司注冊(cè)，但是卻沒有實(shí)體辦公地點(diǎn)，只好將其列為裝修界的“特種隊(duì)伍”!

　　小林旗下的客服人員全部在家中辦公，一切溝通都通過電話、網(wǎng)絡(luò)、微信實(shí)現(xiàn)，既節(jié)省了他的開支，也方便她們的工作。而小林與客戶的所有訂單幾乎都是在肯德基里簽下的。

　　小林表示，在取得同樣的業(yè)務(wù)量的時(shí)候，自己肯定要比有辦公室的同行掙得多，別小看了這房租以及各種日常辦公支出，也能吃掉差不多30%的凈利潤進(jìn)去。

　　新型付款方式，取得顧客絕對(duì)信任

　　小林表示，這種經(jīng)營方式前提就是必須取得顧客的絕對(duì)信任，可是如何取得顧客信任呢?

　　小林創(chuàng)造了一個(gè)新型的付款方式，即每做完一步活，客戶驗(yàn)收合格后再付錢。這樣很多業(yè)主沒有后顧之憂了，畢竟如果不滿意可以不付錢，不怕小林的隊(duì)伍拿錢消失，滿意了可以繼續(xù)做。錢在業(yè)主手里，他們的控制權(quán)很大。另外，小林收取定金的方式也和同行不同，同行一般會(huì)收取60%的定金，主要是怕客戶反悔，而小林只收顧客的5%的定金(總體也就不過千余元)，其實(shí)就是一個(gè)象征性收費(fèi)，顧客的風(fēng)險(xiǎn)降低了，也愿意和小林合作。

　　據(jù)小林介紹，他的客戶基本上都是老客戶介紹的，由于有熟人介紹，大家都算是知根知底，合作起來也比較輕松。當(dāng)然也有一些陌生的客戶，他們?nèi)慷际窃谛×终搲餄撍嗳盏娜耍械木谷粷撍畠赡甓?，?duì)小林公司的一舉一動(dòng)了如指掌，發(fā)現(xiàn)小林他們運(yùn)作2年多都沒有發(fā)生問題，才敢貿(mào)然一試。

　　付工酬逆流程，工人忠誠度高

　　小林表示，說是裝修公司，其實(shí)說白了，自己就是一個(gè)小包工頭。大家都知道做裝修的工人最怕的就是包工頭卷錢走人，不給他們發(fā)工資。所以小林在付工酬上也創(chuàng)新了，不再是他給工人發(fā)工資，而是工人給他發(fā)工資，即工人自己和業(yè)主結(jié)算工資，然后把給小林的提成返給小林，免去了很多討薪的麻煩，而且工人每完成一步工程就能拿到一部分錢，心里踏實(shí)，更愿意和小林一起干。同時(shí)絕大多數(shù)裝修工人都十分樸實(shí)，也不會(huì)拖欠小林的薪水。

　　另外，這種模式還有幾個(gè)好處：一是小林省去了財(cái)務(wù)人員，因?yàn)檫@種每步結(jié)算法，必須要有一個(gè)專門的財(cái)務(wù)人員，在無錫市一個(gè)財(cái)務(wù)人員一個(gè)月工資至少3000多元，這筆費(fèi)用就省了。二是每個(gè)工地都是結(jié)六次賬，如果小林自己跑，根本都忙不過來，工人結(jié)就省事很多。第三，以前的結(jié)算模式，如果業(yè)主不滿意，我要告訴工人重新做，工人拿不到錢心里不痛快，也不愿意返工做，而現(xiàn)在工人自己向業(yè)主要錢，對(duì)業(yè)主十分客氣，為了是快點(diǎn)結(jié)賬拿到錢，甚至為了博得業(yè)主好感，還提出很多好的建議，這也讓業(yè)主十分高興。

　　小林表示，這種模式讓工人和自己的關(guān)系十分牢靠，一開始公司只有七八個(gè)工人，后來很多工人都將他們的好友、工友介紹過來，現(xiàn)在整個(gè)公司更像是一個(gè)大家庭。

　　年輕女性是主流目標(biāo)顧客

　　小林透露，這種模式比較創(chuàng)新，上歲數(shù)的人難以接受，反而是一些二三十歲的年輕人更容易接受，現(xiàn)在小林有91%的客戶都是25—23歲的人，而且以女性為主。小林表示，其實(shí)這種模式最適合女性心理，而時(shí)下年輕人裝修房子，往往女性起到了主導(dǎo)意見。因?yàn)?，女性認(rèn)為房子裝修是一件重要的事情，凡事都喜歡親力親為，而我的每步結(jié)算方式恰好滿足了她們的需求，所以女性顧客更愿意和我合作。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣，技巧方法不能少

　　盡管小林一再表示自己在網(wǎng)絡(luò)推廣方面與專業(yè)人士相差甚遠(yuǎn)，但是在創(chuàng)業(yè)故事網(wǎng)看來卻是一個(gè)草根投資者可以借鑒的好方法：

　　首先，他在國內(nèi)一些著名的裝修論壇上裝專家，當(dāng)有客戶問問題時(shí)，他就打電話咨詢真專家，然后解答，慢慢地他在論壇上就成為了一個(gè)真正的專家。

　　其次，寫文章曝光業(yè)內(nèi)黑幕，別看是負(fù)面文章，但是抓住了顧客的需求點(diǎn)，反響很大，頗受論壇里的網(wǎng)友支持。

　　第三，引導(dǎo)一些顧客寫軟文在論壇上發(fā)表，其實(shí)做裝修這行，“金杯、銀杯不如顧客的口碑”，只要有了顧客的好口碑，生意自然就會(huì)找上門來，而小林又不是騙人，只是讓顧客將經(jīng)歷自己寫完發(fā)到網(wǎng)上，當(dāng)然這里如果有顧客發(fā)牢騷，他也會(huì)針對(duì)問題，在網(wǎng)上進(jìn)行回應(yīng)，這樣更真實(shí)。畢竟孰能無過，讓更多潛水的顧客知道小林是真的在做事，而不是騙人?，F(xiàn)在隨著微信的發(fā)展，如果業(yè)主對(duì)小林裝修滿意，就在朋友圈里發(fā)一下。小林表示，慢慢地這人氣就聚起來了。

　　同時(shí)，小林表示，這個(gè)宣傳是一個(gè)積累的過程，并不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)，自己的積累大約用了兩年多的時(shí)間，如果快速爆發(fā)，后果不堪設(shè)想，畢竟缺乏很多經(jīng)驗(yàn)的積累。

　　龐大數(shù)據(jù)庫，向著顧客提建議

　　小林透露，自己并不是說自己有多高尚，但是在裝修這個(gè)行業(yè)里，有一個(gè)潛規(guī)則，其實(shí)現(xiàn)在也都快變成明規(guī)則了，就是裝修公司變法在設(shè)計(jì)方案里加錢，讓業(yè)主多掏錢，原因很簡單，龐大的成本支出在那里，不多賺些錢，可能這一單生意就是賠錢。

　　而小林則不是，每和一個(gè)顧客商談時(shí)，他都會(huì)根據(jù)顧客的需求，提出一些中肯的意見，特別是告訴顧客有些裝修是沒有必要的，變法的讓顧客少掏錢，這樣大大提升了顧客的好感。

　　小林表示，自己并非是故意討巧顧客，而是真的從內(nèi)心為顧客著想：

　　一是，現(xiàn)在自己的顧客大多數(shù)是年輕人，第一次裝修房子，想裝修漂亮，住一輩子，這是不現(xiàn)實(shí)的，自己不能為了多賺錢，讓顧客多花錢，這樣自己的客戶一旦發(fā)現(xiàn)受騙，對(duì)自己未來生意有很大影響。

　　二是，自己提供的意見都是依賴于自己兩年多積攢數(shù)據(jù)庫，自己將從業(yè)以來顧客反饋的各種意見，各種方案都建立了一個(gè)數(shù)據(jù)庫，這樣自己提供的意見都是有的放矢，更有說服力，能讓顧客相信。

　　簡單化的管理，人品第一位

　　小林表示，要說與同行的不同，除了以上介紹的，可能還有一點(diǎn)就是員工管理，其實(shí)自己與工人之間關(guān)系十分簡單，都稱不上管理，就是我攬活然后交給他們?nèi)プ觯怪被芾?，大家更像是朋友?？赡苡腥苏f了，這種松散管理會(huì)不會(huì)有什么負(fù)面影響呢?

　　小林透露，所謂的負(fù)面管理無非就是工人不好好干活，但是由于錢是他們和業(yè)主結(jié)算，所以不好好干活，就是自己和錢過不去，所以這點(diǎn)基本能杜絕。唯一的風(fēng)險(xiǎn)就是工人的人品，比如故意偷工減料，偷拿東西等等，我的原則就是一旦發(fā)現(xiàn)了，就立馬開除，絕不留情面，另外還要向業(yè)主賠款。我始終認(rèn)為，一個(gè)人技術(shù)不行，可以再學(xué)習(xí)，但是如果人品不行，再高的技術(shù)也沒有用。所以我面試員工的重點(diǎn)就是人品考核，也會(huì)在他們實(shí)習(xí)期間設(shè)置一些現(xiàn)實(shí)問題考驗(yàn)他們，通不過考試的只能離開公司，因?yàn)樗麄兞粼诠揪褪亲畲蟮娘L(fēng)險(xiǎn)。

　　90后創(chuàng)業(yè)家在網(wǎng)絡(luò)致富故事二

　　羅葉青，湖南邵陽人，是個(gè)地道的農(nóng)家女，從小家境就不太好，但她懂得要改變自己的命運(yùn)，只有靠自己的努力。從當(dāng)初的170元，到現(xiàn)在擁有百萬身家，她走過了一段不平凡的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)之路。

　　從打工到創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)折

　　說起羅葉青的網(wǎng)商經(jīng)歷，和很多最初接觸網(wǎng)絡(luò)營銷的人一樣，她也是選擇在淘寶上開的小店。那時(shí)，羅葉青還在機(jī)關(guān)上班，閑散的生活讓她感到無比乏味。有一個(gè)同事在網(wǎng)上開了個(gè)小店，生意還不錯(cuò)，她當(dāng)時(shí)就非常有興趣。“當(dāng)時(shí)在單位可以上網(wǎng)，時(shí)間又比較空閑，在網(wǎng)上泡了一段時(shí)間之后，我決定在淘寶上開家店打發(fā)一下時(shí)間。”

　　打了幾年工之后，她又回到了家鄉(xiāng)。她記得打工的時(shí)候，回到家之后，她也在網(wǎng)上開了個(gè)小店。觀察了淘寶上各類賣家的產(chǎn)品之后，羅葉青決定選擇一些既有創(chuàng)意又實(shí)用的家居用品作為自己的產(chǎn)品。由于一開始沒什么經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)貨時(shí)她選擇了當(dāng)?shù)氐囊患医?jīng)營這類物品的連鎖店，花了170塊錢進(jìn)了一些沐浴刷、卡通存錢罐等小玩意放到網(wǎng)上去賣。

　　“那時(shí)候根本不懂得什么營銷技巧，就是傻傻的等著人家找上門。令她驚喜的是，不久就有了第一筆交易，她至今還記得，有人找我買了一個(gè)沐浴刷和一個(gè)相框，那筆交易是21元錢，賺了8元錢。”錢雖然不多，可是卻給了羅葉青一針強(qiáng)心劑，原本是玩玩的心態(tài)也開始隨之改變。她也開始去主動(dòng)鉆研一些營銷技巧：“像是充當(dāng)買家去同類店里了解產(chǎn)品的銷售行情啊，去論壇發(fā)帖推銷自己的網(wǎng)店啊，都是自己一點(diǎn)點(diǎn)琢磨出來的。”

　　從零售到批發(fā)的轉(zhuǎn)型

　　初戰(zhàn)告捷讓她有了動(dòng)力，她從此迷上了網(wǎng)店，用心經(jīng)營著她的小店。第一個(gè)月的業(yè)績是200多元。從買家那里，她得到了一些非常有效的需求信息，于是她開始尋找更好的產(chǎn)品和進(jìn)貨渠道。最后，她決定專事經(jīng)營創(chuàng)意家居生活用品。慢慢地，她的小店做出了名氣，銷量一路上漲。到了第二年，她的小店成功實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，從單純的零售轉(zhuǎn)向面對(duì)網(wǎng)店批發(fā)供貨。

　　隨著網(wǎng)店越做越大，她已經(jīng)不滿足于只在網(wǎng)上開店了，她找人做了一個(gè)獨(dú)立網(wǎng)站，網(wǎng)站定位于老百姓買得起的創(chuàng)意家居用品。網(wǎng)站做成后，她開始通過各種方式宣傳她的網(wǎng)站。前期的宣傳主要是論壇灌水留言等簡單的方法，后期隨著資金的增多，她開始在一些搜索引擎和門戶網(wǎng)站上投入廣告宣傳。這些廣告宣傳取得了非常不錯(cuò)的效應(yīng)，不久之后，網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員就達(dá)到了將近一萬人，每天下訂單的客戶更是讓她應(yīng)接不暇。

　　由于訂單的急劇增加，在服務(wù)方面出現(xiàn)了嚴(yán)重滯后，比如客服人員不能滿足客戶的大量在線咨詢，成交的訂單由于人手不足而延誤，裝箱粗心、物流野蠻導(dǎo)致貨物破損，部分產(chǎn)品斷貨造成購買者長期等待，運(yùn)輸途中發(fā)生偷貨少貨……面對(duì)這一系列的問題，她首先著手解決人手的問題，把發(fā)貨工人增加到10個(gè)，客服增加到6個(gè)。并且發(fā)貨的流程也重新細(xì)化，從接到訂單，到產(chǎn)品發(fā)出，五道關(guān)口層層把關(guān)。嚴(yán)格的管理制度下，網(wǎng)站的運(yùn)營開始走上正規(guī)化。現(xiàn)在，網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員已經(jīng)達(dá)到了10萬多，客戶遍及東南亞、港臺(tái)、美國等地區(qū)。

　　從批發(fā)到加盟的轉(zhuǎn)變

　　沒多久，幾個(gè)朋友鼓勵(lì)羅葉青設(shè)立自己的獨(dú)立網(wǎng)站。考慮到與淘寶網(wǎng)店相比，獨(dú)立網(wǎng)站有更多的自主空間，可以更全面的展現(xiàn)產(chǎn)品的種類和特性，而且可以把自己的經(jīng)營理念貫穿到整個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營中去。就這樣，9月，“家天下”創(chuàng)意家居館網(wǎng)站建立了起來。經(jīng)過一系列在百度和一些大型門戶類網(wǎng)站上的廣告投入和網(wǎng)絡(luò)宣傳，“家天下”網(wǎng)站的客戶人數(shù)急增，注冊(cè)會(huì)員達(dá)到了上萬人。

　　羅葉青的生意也越發(fā)忙碌，可在忙碌的同時(shí)，她始終有著自己的擔(dān)心：“網(wǎng)上交易多使用支付寶的付款方式，作為一個(gè)第三方的交易平臺(tái)，在保證安全的同時(shí)，也影響了資金回流的速度。特別是碰上那些忘記確認(rèn)支付的客戶，常常得等45天之后才能收到他們的貨款。而且在網(wǎng)上和顧客的溝通也很有限，有時(shí)很多交易糾紛的根本原因就是溝通上的不充分。”

　　這一系列的問題，再一次讓羅葉青陷入了對(duì)自己經(jīng)營模式的思索：“最初開網(wǎng)店，更多的是當(dāng)成兼職在演練，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和人脈的增多，我越來越覺得實(shí)體店也有著網(wǎng)店無法替代的優(yōu)勢(shì)：在和客戶的交流中，實(shí)體店無疑是最直接最有說服力的，而且在資金的回流方面也是最理想的。這些優(yōu)勢(shì)正好可以彌補(bǔ)我之前對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的擔(dān)憂。”于是，在網(wǎng)上“撲騰”了3年多之后，羅葉青最終決定“兩條腿走路”——一面在網(wǎng)上經(jīng)營批發(fā)生意，一面在網(wǎng)下開設(shè)了自己的實(shí)體店，同時(shí)面向全國招收加盟店。

　　“我個(gè)人很看好創(chuàng)意家居用品市場的發(fā)展前景，因?yàn)橹灰屑业拇嬖?，就?huì)有家居用品的市場存在。現(xiàn)在整個(gè)市場的混亂是由于以次充好和盲目壓價(jià)等現(xiàn)象導(dǎo)致的，這就愈發(fā)的需要我們把那些真正質(zhì)量好，性價(jià)比高的產(chǎn)品更多的引向市場。我們開實(shí)體店的目的，也是希望能給那些沒有經(jīng)驗(yàn)的加盟者提供一些我們成功的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，按我們現(xiàn)有的成功模式輸出，讓他們也能夠輕松創(chuàng)業(yè)成功。我也許不能保證加盟者都能穩(wěn)賺不賠，但是我有信心能讓91%的加盟者盈利。”

　　現(xiàn)在，很多“家天下”的新老客戶都開始上門找她聯(lián)系具體合作事宜。相信借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展起來的“家天下”一定會(huì)在線上線下的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)下，迎來更大的發(fā)展。從當(dāng)初的170元起步，到如今擁有百萬身家，羅葉青感嘆，如果沒有網(wǎng)絡(luò)，她根本不可能做到這一步。

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