電商創(chuàng)業(yè)存在的問題
近年,電子商務(wù)快速發(fā)展,其從業(yè)群體呈現(xiàn)出鮮明的人口特征。對(duì)電商創(chuàng)業(yè)群體開展社會(huì)工作服務(wù)研究,無(wú)論從宏觀上的公共服務(wù)視角,為 大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新 營(yíng)造更好的社會(huì)環(huán)境。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開電商創(chuàng)業(yè)存在的問題，希望能幫到你。
電商創(chuàng)業(yè)存在的問題
1.淘寶及電商還有沒有機(jī)會(huì)?
邵亦波曾經(jīng)說(shuō)過一句話，在中國(guó)，商業(yè)的機(jī)會(huì)太多太多，你只有大膽的去做，偏執(zhí)的去做，專注的去做!你還要持續(xù)到底!永不驕傲，永不泄氣!不要愛多的去想你的模式和方向?qū)Σ粚?duì)。
中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)零售站整體零售份額現(xiàn)在還之友%-5%，5-10年內(nèi)一定會(huì)超過50%，這是多方面佐證的數(shù)據(jù)了，也就是說(shuō)中國(guó)電商的百米賽跑，剛跑了一兩步。
評(píng)論家和媒體眼中，什么都不能做，什么都是困難。
創(chuàng)業(yè)家眼中，什么困難都代表著機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)就是利潤(rùn)。
所以不要問我什么能不能做的問題了。很長(zhǎng)的時(shí)間，沒人覺得老毛能打贏中正!
但是，最關(guān)鍵，成功的電商和淘寶，都是極少數(shù)極少數(shù)。你不得不承認(rèn)有些差距一直存在，絕大多數(shù)人都不適合自己當(dāng)老板。更幾乎不可能自己當(dāng)大老板，那是個(gè)機(jī)會(huì)問題，不是努力的問題。有異議的自己坐坐吧，再和我較真。大多數(shù)人，專心做好自己專業(yè)，參與產(chǎn)業(yè)一環(huán)即可。
2.起步點(diǎn)上如何做?
我認(rèn)為淘品牌現(xiàn)階段發(fā)展的共性的重點(diǎn)：
①要更細(xì)致，更專注，更加注重?cái)?shù)據(jù)，更加注重流程和信息化;
②細(xì)分獨(dú)特優(yōu)質(zhì)商品或者小品類，更容易脫穎而出;
③在滿足客戶體驗(yàn)上，要先滿足用戶在正品安全品質(zhì)上的顧慮，再滿足用戶在交流，被教育，咨詢上的需求;
?、軐ふ耶a(chǎn)品或者服務(wù)中自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并聚焦所有精力將其做到極致，發(fā)揮微創(chuàng)新力量，不斷改善，切忌完全模仿和跟隨;
?、輰ふ艺胰?，培養(yǎng)人，團(tuán)結(jié)人的辦法。領(lǐng)導(dǎo)者將更多的精力用在團(tuán)隊(duì)組件上;
?、弈苋谫Y就融資;
?、吒?jìng)爭(zhēng)性合作的對(duì)待對(duì)手;
?、嘧龊媚愕腤EB2.0產(chǎn)品，幫派掌柜說(shuō)微博等都可能是你戰(zhàn)場(chǎng);
?、岢蹼A段，不要過多關(guān)注微博和行業(yè)新聞，和你關(guān)系不大;
?、怅P(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，特別是頁(yè)面呈現(xiàn)和客服話術(shù);
(11)關(guān)注流量來(lái)源構(gòu)成，多思考，尋找穩(wěn)定而且ROI好的來(lái)源流量。
3.關(guān)于團(tuán)隊(duì)的問題
見過很多優(yōu)秀的電子商務(wù)公司，總結(jié)起來(lái)我覺得有幾點(diǎn)重要的DNA，非常常見。我覺得可以用來(lái)審視你的公司：
?、倏焖伲撼砷L(zhǎng)速度快，擁抱變化，小步快跑，不斷糾錯(cuò)，邊想邊做，快速調(diào)整，不斷反省和總結(jié);
?、陂_放：膽大，不斤斤計(jì)較，不怕犯錯(cuò)，開放分享和互助;
③偏執(zhí)和專注：不跟風(fēng)，不模仿，專注不動(dòng)搖;不走尋常路;
?、芎?jiǎn)單：商業(yè)模式簡(jiǎn)單，只傳遞一兩個(gè)重要的需求點(diǎn)給用戶等;
?、菥媲缶簲?shù)據(jù)化，IT化;運(yùn)營(yíng)或管理，都數(shù)據(jù)化;
?、抻脩舻谝唬翰煌８纳品?wù)和商品;
?、咧匾暼瞬牛和谌?，找人都不遺余力!培訓(xùn)、薪酬都十分重視!
4.傳統(tǒng)企業(yè)或者傳統(tǒng)品牌入電商
隨便談點(diǎn)。有錢：精細(xì)花;人要懂點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng);供應(yīng)鏈要對(duì)消費(fèi)者反映更快;營(yíng)銷更加2.0而不是傳統(tǒng)1.0.老板不重視的傳統(tǒng)進(jìn)電商，很少成功。代運(yùn)營(yíng)?靠譜的不多。我看過成功的是找那種負(fù)責(zé)人靠譜的中小C店賣家?guī)痛\(yùn)營(yíng)。
5.怎么做推廣
前段推廣的效果營(yíng)銷(CPA,CPC,CPS)的技術(shù)面和數(shù)據(jù)面固然重要，但淘寶大學(xué)的視頻也手把手在教了。我更認(rèn)為，你的商品、服務(wù)、設(shè)計(jì)、話術(shù)、售前、售后、發(fā)貨都在做推廣，流量和你的用心絕對(duì)百分百成正比。連這點(diǎn)道理都不懂，真的不要做電商。
02年我們一波再網(wǎng)絡(luò)賣3C的大大小小幾萬(wàn)家，現(xiàn)在還幾家保留在電商網(wǎng)站里?當(dāng)失敗率和平庸率是99%的時(shí)候，我就覺得真話很重要。就說(shuō)09年的垂直電商或大淘寶店，能活4年的都不多，他們不是死在流量，是死在上述幾點(diǎn)。我懶了電商11年，做了電商4年，行業(yè)起起落落時(shí)常感慨萬(wàn)千，足以再寫一部浪潮之巔。但我相信中國(guó)零售和互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)中國(guó)零售和貿(mào)易從粗放走向精細(xì)，從劣質(zhì)走向優(yōu)質(zhì)，我相信這個(gè)行業(yè)有非常好的未來(lái)。
電商創(chuàng)業(yè)的主要特征
1、普遍性
電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。
2、方便性
在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)，如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時(shí)使企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量得以大大提高。
3、整體性
電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。
4、安全性
在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同。
5、協(xié)調(diào)性
商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。
6、集成性
電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主線，對(duì)商務(wù)活動(dòng)的各種功能進(jìn)行了高度的集成，同時(shí)也對(duì)參加商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)主體各方進(jìn)行了高度的集成。高度的集成性使電子商務(wù)進(jìn)一步提高了效率。
電商創(chuàng)業(yè)的基本功能
電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。
(1) 廣告宣傳
電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息?？蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息M18，而商家可利用網(wǎng)上主頁(yè)(Home Page)和電子郵件 (E-mail)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
(2) 咨詢洽談
電子商務(wù)可借助非實(shí)時(shí)的電子郵件(E-mail) ，新聞組(News Group)和實(shí)時(shí)的討論組 (Chat)來(lái)了解市場(chǎng)和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會(huì)議 (Whiteboard Conference) 來(lái)交流即時(shí)的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對(duì)面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
(3) 網(wǎng)上訂購(gòu)
電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購(gòu)。網(wǎng)上的訂購(gòu)?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁(yè)面上提供十分友好的訂購(gòu)提示信息和訂購(gòu)交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購(gòu)單后，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來(lái)保證訂購(gòu)信息的收悉。訂購(gòu)信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會(huì)泄漏。
(4) 網(wǎng)上支付
電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡帳號(hào)進(jìn)行支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
(5) 電子帳戶
網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來(lái)支持，即銀行或信用卡公司及保險(xiǎn)公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。
信用卡號(hào)或銀行帳號(hào)都是電子帳戶的一種標(biāo)志。而其可信度需配以必要技術(shù)措施來(lái)保證。如數(shù)字證書、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提供了電子帳戶操作的安全性。
(6) 服務(wù)傳遞
對(duì)于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購(gòu)的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等。它能直接從電子倉(cāng)庫(kù)中將貨物發(fā)到用戶端。
(7) 意見征詢
電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁(yè)上的"選擇"、"填空"等格式文件來(lái)收集用戶對(duì)銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能形成一個(gè)封閉的回路?？蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)。
(8) 交易管理
整個(gè)交易的管理將涉及到人、財(cái)、物多個(gè)方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動(dòng)全過程的管理。
電子商務(wù)的發(fā)展，將會(huì)提供一個(gè)良好的交易管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及多種多樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。這樣，能保障電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。
看了“電商創(chuàng)業(yè)存在的問題”的人還看了：
1.關(guān)于電子商務(wù)行業(yè)存在問題的研究論文
3.創(chuàng)業(yè)要實(shí)方面存在的問題及整改措施
電商創(chuàng)業(yè)存在的問題
