電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和全球經(jīng)濟(jì)一體化,電子商務(wù)正越來越廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板,給大家作為參考,歡迎閱讀!
電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板篇1
一、公司介紹
一、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
宗旨:服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。
目標(biāo):將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導(dǎo)企業(yè),將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌,并走向整個(gè)福建市場。
二、公司簡介
公司名稱:廈門新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司
業(yè)務(wù)范圍:出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的租賃,同時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù),收取租金和押金。租賃產(chǎn)品 : IBM. HP. Dell. Philips. Viewsonic. Acer. Toshiba. Nec. Sony. Canon. Lenovo等。
三、公司管理
1. 管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本,重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展,尊重個(gè)人價(jià)值,各職能部門相互協(xié)調(diào)合作,求得公司的整體發(fā)展,實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。
2. 管理隊(duì)伍
投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍,并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3. 管理決策
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生,具有相關(guān)的專業(yè)知識,將為公司制定切實(shí)可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后,投資家自然也成為我們的公司管理成員,我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入,并擔(dān)任重要職務(wù)。
4.團(tuán)隊(duì)概述
學(xué)歷背景:大專以上學(xué)歷,具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。
人際關(guān)系:有較強(qiáng)的人際親和力,熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質(zhì):信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。
四、場地與設(shè)施
租用商品房做為辦公地點(diǎn),根據(jù)交通情況選擇倉庫地點(diǎn)。(根據(jù)具體情況另行考慮,本計(jì)劃暫時(shí)不考慮)
二、市場及競爭分析
一、市場介紹
如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,但對一些手頭緊又急需電腦的人來說,租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是,與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比,廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
二、市場機(jī)會及環(huán)境
據(jù)了解,許多高校高年級的學(xué)生因迫于畢業(yè)設(shè)計(jì)的壓力,加上對電腦也只是短期使用,所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟(jì)條件不太好的學(xué)生。廈大軟件學(xué)院學(xué)生小黃在接受我們的市場調(diào)查時(shí)說,由于所學(xué)專業(yè)需要,他和同學(xué)們很想租臺電腦來學(xué)習(xí),而廈門及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”。他說:“大三買新電腦顯然劃不來,而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。二手電腦的配置太差,達(dá)不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃,肯定會受到不少大學(xué)生的歡迎。”在廈門各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)BBS上,就有不少求租電腦的小廣告。因?yàn)榍笞怆y,不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。
三、市場競爭分析
我們在廈門各大電腦商店及電子城走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),的確沒有開展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家。在電子城2樓,幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項(xiàng)目上有租賃電腦一項(xiàng),但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務(wù);所有電腦專賣店的回答很干脆:電腦不出租,也不打算開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
不斷降價(jià)的品牌機(jī)、性價(jià)比很高的兼容機(jī)以及極具價(jià)格優(yōu)勢的二手電腦,再加上分期付款購電腦等促銷形式,在推動家用電腦普及的同時(shí)也搶占了租賃業(yè)的市場。就目前市場行情來看,出租的電腦都是次主流的配置,而月租金在100元左右,這與分期付款的月費(fèi)用差不多;再加上押金很高,有的甚至達(dá)到原價(jià)的90%,所以相比之下消費(fèi)者就覺得不劃算。另一方面,租賃電腦的大多是在校大學(xué)生和急于應(yīng)付各種計(jì)算機(jī)考試的人,而租賃時(shí)間也僅限于幾個(gè)月,所以就目前情況來看,每年的租賃高峰期并不能推動市場擴(kuò)張。
雖然目前租賃市場蕭條,但也露出了一線曙光,IBM和聯(lián)想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計(jì)劃。電腦出租實(shí)際上是一個(gè)需求很大的市場,展示會、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業(yè)務(wù)始終熱不起來,主要是商家和消費(fèi)者之間沒有建立起信任機(jī)制。經(jīng)過分析,我們公司應(yīng)該能加速電腦租賃市場啟動。
四、目標(biāo)市場
立足廈門島,輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個(gè)人展示、展覽、會議、培訓(xùn);員工新聘或臨時(shí)錄用; 系統(tǒng)測試、軟件測試、項(xiàng)目開發(fā)。 企業(yè)辦公(財(cái)務(wù)考慮);移動辦公 ;個(gè)人應(yīng)用:娛樂、學(xué)習(xí)等構(gòu)成了我們的目標(biāo)市場。
五、顧客的購買準(zhǔn)則
顧客網(wǎng)上預(yù)訂,網(wǎng)下現(xiàn)場看貨決定是否租用。采用自愿原則,顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。
三、產(chǎn)品與服務(wù)
一、服務(wù)細(xì)則
提供高質(zhì)量的設(shè)備,針對不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境,提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)。 (以下基本服務(wù)區(qū)域指廈門島內(nèi))
服務(wù)內(nèi)容分四類: 基本服務(wù);增值服務(wù);快速保障服務(wù);協(xié)議服務(wù)。
基本服務(wù):不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。
1、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。
2、不提供免費(fèi)上門服務(wù)。
3、客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部,免費(fèi)維修和維護(hù),租賃協(xié)議指定的收費(fèi)項(xiàng)目除外。
增值服務(wù):10公里以內(nèi)免費(fèi)送取;10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用,如果超出基本區(qū)域以外,酌情收取服務(wù)費(fèi)。
1、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修,如果超出基本區(qū)域,酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(WINDOWS,OFFICE系列,網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通)。
3、基本區(qū)域內(nèi)24小時(shí)之內(nèi)上門解決。
如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定,以協(xié)議為準(zhǔn)。
快速保障服務(wù):基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送取,如果超出基本區(qū)域,酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
1、基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)上門硬件維修,否則酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(WINDOWS,OFFICE系列,網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。
3、租期1-6天,4小時(shí)之內(nèi)上門解決(基本區(qū)域內(nèi)),其他區(qū)域另行協(xié)商。
4、租期7天以上,12小時(shí)之內(nèi)上門解決基本區(qū)域內(nèi),中午12點(diǎn)以后叫修,次日上午12點(diǎn)以前上門解決,其他區(qū)域另行協(xié)商。
如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定,以協(xié)議為準(zhǔn)。
協(xié)議服務(wù):在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式,以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。
二、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃
出租計(jì)算機(jī)以及相關(guān)設(shè)備,并提供全面的技術(shù)支持,服務(wù)于企業(yè)的各種商務(wù)活動。
短期租賃:適用于參加或者舉辦會議,展覽,產(chǎn)品發(fā)布,培訓(xùn)人員,系統(tǒng)測試等短時(shí)間租用設(shè)備;
租用時(shí)間短,從幾小時(shí)到20多天。
長期租賃:適用于企業(yè)辦公,工程項(xiàng)目實(shí)施,軟件系統(tǒng)開發(fā), 臨時(shí)錄用工作人員等企業(yè)商務(wù)需求以及個(gè)人學(xué)習(xí)和娛樂之需求。
三、服務(wù)與支持及收費(fèi)
送取服務(wù):基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費(fèi)用,如果超出基本區(qū)域,酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
技術(shù)服務(wù): 1、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修,50-100元/次/(1-2臺),如果超出基本區(qū)域以外,100-200/次/(1-2臺)。
2、基本區(qū)域內(nèi),常規(guī)系統(tǒng)軟件修復(fù)(WINDOWS,OFFICE系列,網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通),100元/次/臺,其他區(qū)域內(nèi),150-200/元/次/臺。
3、解決問題時(shí)間在24小時(shí)之內(nèi),否則服務(wù)費(fèi)酌情增加。如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定,以協(xié)議為準(zhǔn)。
四、租賃合同協(xié)議的訂立
1、單位或公司只須出示營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件,可享受免押金,只須撥打我們的電話預(yù)約,我公司按指定時(shí)間送貨上門,并雙方簽訂合同。
2、個(gè)人只須出示廈門戶籍擔(dān)保人身份證復(fù)印件及本人身份證復(fù)印件也可享受免押金,只須提前撥打電 話預(yù)約,公司按指定時(shí)間送貨上門,并雙方簽訂合同。
電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板篇2
一、工作室搭建背景:
為了滿足同學(xué)們?nèi)找嬖鲩L的信息與精神需求,推動我校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和交流,搭建本校電子商務(wù)工作室已成為一種急迫的需求。
二、工作室搭建的目標(biāo):
本工作室服務(wù)宗旨在于推動校園電子商務(wù)信息文化的網(wǎng)絡(luò)傳播,更好的服務(wù)于廣大莘莘學(xué)子,希望通過本工作室的不斷努力能夠?yàn)閷W(xué)院信息網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程做出貢獻(xiàn)。
(一) 概要
我們工作室的成員必須以團(tuán)結(jié)友愛,職盡責(zé),誠可靠為工作精神,把工作室創(chuàng)造奇跡與知明度而努力。
我們的目標(biāo)是為廣大企業(yè)服務(wù),力打造企業(yè)所需要的軟件和竭盡所能達(dá)到企業(yè)的要求。
我們的宗旨是不在乎回報(bào)和利益的多少,乎我們所學(xué)到的和我們所得到的成果。
現(xiàn)規(guī)劃于2014年3月10日成立團(tuán)隊(duì),開始著手發(fā)展和宣傳我們的團(tuán)隊(duì)和工作室。
一、邊學(xué)習(xí),邊設(shè)計(jì),邊營銷
1. 學(xué)習(xí)的具體計(jì)劃
(1) 由于我們所學(xué)的知識還是有限的, 因此我們工作室的成員必須不斷自我增值, 超前學(xué)習(xí)在校所學(xué)的知識, 并學(xué)會靈活運(yùn)用, 增加自己的額外知識, 提高操作技術(shù)和解決問題的能力, 并收集所需要的資料。
(2) 必須發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神, 當(dāng)遇到問題不能解決或遇到新知識, 又或者解決了某些特殊的問題時(shí)都要與全室的所有成員分享,每個(gè)成員都將自己成功與失敗或平時(shí)的心得體會寫到個(gè)人空間上。
(3) 把自己在設(shè)計(jì)過程中遇到的問題和已解決的問題,還有成功的案例都記錄下來, 與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流。
2. 設(shè)計(jì)的方面
(1) 首先以網(wǎng)頁設(shè)計(jì)為主, 搞到網(wǎng)站的宣傳,我們工作室的知明度,更多企業(yè)和公司知道我們工作室的存在.
(2) 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方向,暫且定為網(wǎng)頁美工,企業(yè)建站2個(gè)方向, 初期可以通過給一些網(wǎng)站免費(fèi)制作網(wǎng)頁擴(kuò)大知名度
(3) 程序設(shè)計(jì)方向,方面的技術(shù)人員必須重視自己思維方面的培訓(xùn)和技術(shù)方面的培訓(xùn),多看別人的源代碼,找漏洞以減少自己犯同樣的錯(cuò)誤
(4) 數(shù)據(jù)庫管理方向,視企業(yè)管理各方面上的發(fā)展和軟件所需的功能,自己對SQL技術(shù)的管理能力和優(yōu)化管理系統(tǒng)
3.資料的收集
(1) 了解市場上的需求和網(wǎng)絡(luò)的動態(tài),根據(jù)企業(yè)的需求和市場的發(fā)展方向來不斷更新自己的知識,做到與時(shí)具進(jìn).
(2) 以工作室網(wǎng)站及QQ群并互相交流
(3) 主要搞好工作室網(wǎng)站,宣傳方面要加大力度,美工方面要給人煥然一新和引人注目的感覺
4.網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣方面
盡快組建一支政治可靠、知識豐富、數(shù)量充足并熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點(diǎn)和規(guī)律的網(wǎng)絡(luò)通訊員隊(duì)伍和網(wǎng)上評論員隊(duì)伍。圍繞熱點(diǎn)問題和企業(yè)主動撰寫貼文、吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊和跟帖,有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。
二、工作室的工作范圍和工作業(yè)務(wù)
我們初期擬定開展以下業(yè)務(wù):
開設(shè)光盤刻錄、電子相冊制作、大型PPT制作、個(gè)人海報(bào)制作,安裝各種軟件,個(gè)人網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、程序開發(fā),兼顧動畫、FLASH和數(shù)碼影像制作、網(wǎng)店?duì)I銷等收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目工作室機(jī)構(gòu)設(shè)置
為使工作室能夠積極有效的運(yùn)作,工作室設(shè)組長負(fù)責(zé)工作室的全面工作,工作室設(shè)推廣,銷售,設(shè)計(jì),硬件4個(gè)核心職能工作人員,以分工合作方式協(xié)調(diào)完成任務(wù)。具體職能如下:
工作室總組長:
1、負(fù)責(zé)本工作室的全面工作,掌握各專業(yè)小組的運(yùn)作情況、工作目標(biāo)達(dá)到與否,全權(quán)監(jiān)督、指導(dǎo)各專業(yè)小組的日常工作;團(tuán)結(jié)本工作室的各成員,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題和工作矛盾,加強(qiáng)本組的凝聚力,以利于工作有效的開展。
2、起草本工作室發(fā)展規(guī)劃及各種決議。督促并檢查各成員的工作落實(shí)情況,平衡各方需求。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作室各成員工作,經(jīng)常召開各小組碰頭會,聽取工作意見,解決相關(guān)問題。監(jiān)督、考核、反映各小組的工作情況。
4、深入各小組,了解各組織成員的工作狀況,負(fù)責(zé)各組織成員的工作考核評比。了解本校同學(xué)的各種需求,注意搜集、反映廣大同學(xué)的合理建議和正當(dāng)要求。 專業(yè)各小組:(學(xué)生4人)
推廣:銷售:設(shè)計(jì):硬件:
電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板篇3
我國的電子商務(wù)才剛剛起步,還有許多的發(fā)展空間。
在進(jìn)入二十一世紀(jì)的今天,電子商務(wù)發(fā)展風(fēng)起云涌,其作為信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動全新的技術(shù)手段和方法,以成為internet最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。
各國政府不惜將巨資投放到這一領(lǐng)域以促進(jìn)其發(fā)展和完善。
原美國總統(tǒng)克林頓曾指出:“電子商務(wù)是二十一世紀(jì)的生存方式,它不僅是企業(yè)競爭的利器,也直接關(guān)系到國家生產(chǎn)力與貿(mào)易競爭能力。
作為新世紀(jì)的企業(yè)家、政治家或每一個(gè)人,如果不積極面對電子商務(wù),就會有落伍的危險(xiǎn)。
”聯(lián)合國秘書長安南也指出:“現(xiàn)在及未來的通訊革命將最終解決長期存在的貿(mào)易問題,而電子商務(wù)是國家財(cái)富再改造關(guān)系間的一場革命。
”我們國家自1998年來成立信息產(chǎn)業(yè)部開始,一場有關(guān)電子商務(wù)研究和討論的“電子商務(wù)熱”隨之在國內(nèi)掀起,主席對我國發(fā)展電子商務(wù)也給出了重要指示:“在發(fā)展電子商務(wù)方面,我們不僅要重視私營、工商部門的推動作用,同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)政府部門對發(fā)展電子商務(wù)的宏觀指導(dǎo),并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。
”總而言之,作為一種商務(wù)活動過程,電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命,其對社會經(jīng)濟(jì)和生活的影響會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商務(wù)的本身。
從2000年以來,由于我國政府出臺一系列的政策法規(guī),電子商務(wù)得以迅速發(fā)展,大量的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上都有了自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。
國內(nèi)知名度大的網(wǎng)上商店如淘寶網(wǎng)等,通過多年的經(jīng)營已經(jīng)成為網(wǎng)上百貨商店,貨物種類繁多。
國家為鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展,已經(jīng)頒布了《數(shù)字簽名法》,《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》等,這些法律法規(guī)為電子商務(wù)在我國更好的發(fā)展開通了綠色通道。
時(shí)代是發(fā)展的,社會是在不斷前進(jìn)的,人們的思想也在跟著不斷的發(fā)展,人需要不斷的改變,改變才會收獲。
我國的電子商務(wù)才剛剛起步,還有許多的發(fā)展空間,而且現(xiàn)在我國對發(fā)展電子商務(wù)以很多優(yōu)惠政策,所以現(xiàn)在是發(fā)展電子商務(wù)的最佳時(shí)機(jī)。
消費(fèi)者選擇網(wǎng)購理由
1.網(wǎng)上購買商品便捷,便宜。
商品的配送方便,商品可以直接送到顧客手中。
由于沒有中間商的參與,所以商品的價(jià)格相對市場上的同種商品便宜。
2.網(wǎng)上購買商品安全性高。
由于國家最近出臺了一系列有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī),網(wǎng)上交易的安全性提高了,這樣,顧客的利益就得到了保障。
3.網(wǎng)上購物不受地理位置的限制。
消費(fèi)者無論身處何地,通過互聯(lián)網(wǎng)就能訂購到自己喜歡的商品。
優(yōu)勢分析;
1、電子商務(wù)行業(yè)不需要自己的生產(chǎn)基地,采用直接與生產(chǎn)廠家聯(lián)系,作為生產(chǎn)廠家的一級代理商,因而其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資源供應(yīng)、銷售渠道、消費(fèi)者信賴等都是差不多的,因而新進(jìn)入者的威脅比較大。
目前像淘寶網(wǎng),作為虛擬的網(wǎng)絡(luò)其技術(shù)一般需要采用先進(jìn)的服務(wù)器、高速的傳輸速率。
網(wǎng)上消費(fèi)者沒有耐心等待網(wǎng)站的打開,我們要采用先進(jìn)的技術(shù)才能解決這一首要問題。
2、由于網(wǎng)店的商品是直接從生產(chǎn)廠家采購,我們可以采用薄利多銷的方式吸引消費(fèi)者。
我們要有自己的價(jià)格方向的優(yōu)勢,并不是每種商品的價(jià)格都低于同行業(yè)商品的價(jià)格,在于同行業(yè)商品相當(dāng)?shù)那闆r下,讓適當(dāng)?shù)纳唐返膬r(jià)格略低于同行業(yè)商品的價(jià)格,再將這些商品進(jìn)行促銷等手段來吸引消費(fèi)者。
當(dāng)今的電子商務(wù)是“眼球”經(jīng)濟(jì),吸引顧客是立足行業(yè)的根本目標(biāo),只有顧客的光臨,才能是特色和價(jià)格等其他方面占據(jù)優(yōu)勢。
3、國內(nèi)網(wǎng)上商店銷售現(xiàn)狀為我們的發(fā)展提供了很好的發(fā)展機(jī)會,為我們商品及服務(wù)提供了廣闊的市場。
本店商品采用正規(guī)供貨渠道,質(zhì)量絕對可靠,而且我們還設(shè)有換貨,退貨的服務(wù)。
我們把服務(wù)提高到相當(dāng)?shù)母叨葋碚J(rèn)識:服務(wù)是樹立企業(yè)形象,傳播企業(yè)文化的最直接、最有效的途徑。
我們?yōu)槊恳晃豢蛻艚⒁环萆唐窓n案,真正體現(xiàn)我們“全程無憂服務(wù)”的服務(wù)理念。
同時(shí)我們還可以利用所掌握的客戶的購買信息,及時(shí)為客戶提供最新商品信息,調(diào)整服務(wù)策略,以期達(dá)到更好的服務(wù)水平。
4、新型產(chǎn)品的上市,其生產(chǎn)廠家必定做過大量的廣告宣傳,促銷活動,作為btoc的電子商務(wù)企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的特性對其新型產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃。
為滿足老顧客需求,吸引新客戶需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候增加新型產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)營銷的除了促銷,還利用論壇,bbs,浮動廣告等宣傳。
市場計(jì)劃
明確的市場目標(biāo)能給網(wǎng)店明確的服務(wù)對象,市場調(diào)查同行業(yè)的各種商品的整體銷售量,結(jié)合本網(wǎng)店的情況來規(guī)劃市場計(jì)劃:首先,一周內(nèi)推廣網(wǎng)店;然后,力爭消費(fèi)者購買我們的商品;再就是,擴(kuò)大我們的銷售量;最后,提高我們的售后服務(wù)質(zhì)量。
商品定位
根據(jù)網(wǎng)店的經(jīng)營理念,宗旨來確定核心商品,提供能夠給消費(fèi)者帶來基本利益或效用的商品;主要有形式商品—一般表現(xiàn)為商品的質(zhì)量、樣式、包裝、品牌、商標(biāo)、特色、價(jià)格等;附加商品—顧客購買商品所得到的各種附加利益的總和,包括質(zhì)量保證、使用指導(dǎo)、售后服務(wù)等。
品牌和商標(biāo)
網(wǎng)店銷售的商品具有不可直接接觸性,網(wǎng)上商店的商品來自的生產(chǎn)廠家眾多,商品的種類繁多,因而其商品在現(xiàn)實(shí)中品牌和商標(biāo)不計(jì)其數(shù),為了在網(wǎng)絡(luò)中增加商店、商品的知名度和品牌,使用品牌和商標(biāo)是必不可少的。
考慮到網(wǎng)上商品不適合每一種商品都有其品牌,根據(jù)網(wǎng)店的特點(diǎn),把每一類商品設(shè)為一種虛擬品牌,對于個(gè)別熱促銷的商品用一種虛擬品牌,設(shè)計(jì)出簡明醒目、構(gòu)思新穎、特色鮮明、體現(xiàn)網(wǎng)店或商品的風(fēng)格的品牌。
質(zhì)量和服務(wù)
網(wǎng)上交易具有虛擬化,但是本店絕不會因?yàn)檫@一點(diǎn)而欺騙消費(fèi)者的利益。
由于顧客沒有直接面對商品,因而本店將嚴(yán)格控制商品的質(zhì)量,售后服務(wù)等,要比現(xiàn)實(shí)做的更有特色,將現(xiàn)實(shí)中的售后服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)結(jié)合,制定出符合網(wǎng)店的售后服務(wù)特色,要讓售后服務(wù)成為我們在同行業(yè)中的明顯優(yōu)勢。
商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在,質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因數(shù)。
由一個(gè)消費(fèi)者至少能影響身邊至少二十個(gè)消費(fèi)者的連鎖反映可以了解質(zhì)量對顧客的重要性。
因此企業(yè)必須嚴(yán)格把握商品的質(zhì)量,與生產(chǎn)廠家簽訂質(zhì)量方面的合同,提高采購人員的綜合素質(zhì)。
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)即是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家負(fù)責(zé)給換貨或退貨而承擔(dān)的損失。
作為誠信商家,遇到此種情況,必須承擔(dān)此風(fēng)險(xiǎn),為降低此風(fēng)險(xiǎn)方法只有一個(gè)就是提高商品質(zhì)量,以質(zhì)保優(yōu)。
商品策略的調(diào)整
及時(shí)的增加、刪除商品,調(diào)整商品的價(jià)格,進(jìn)行促銷活動,及時(shí)提供熱銷商品、商品銷售量排行,最新動態(tài)等商品信息,以滿足顧客的需求。
銷售渠道
作為電子商務(wù)btoc的企業(yè)其銷售渠道一般比較簡單,主要采取的模式為:生產(chǎn)者→零售商→消費(fèi)者,企業(yè)相當(dāng)于其中的零售商。
企業(yè)的銷售渠道類型為直接渠道或一級渠道,直接從生產(chǎn)廠家訂貨,在直接銷售給消費(fèi)者,這樣減少中間環(huán)節(jié),減少商品的成本,使得網(wǎng)上商品的成本比較低,這就是電子商務(wù)的優(yōu)勢。
銷售步驟
電子商務(wù)的銷售步驟比較固定,銷售過程要以消費(fèi)者為主,其步驟為:
1.注冊會員;2.選擇商品;3.選擇支付手段;4.選擇送貨方式;5.企業(yè)收款,送貨;6.售后服務(wù)。
促銷策略
采用廣告宣傳為主,其余促銷方式相互配合的促銷手段。
人員推銷
1.在各大高校附近發(fā)送精美禮品及宣傳單。
2.充分利用網(wǎng)上資源,尋找買家,發(fā)送供給信息。
廣告宣傳
廣告宣傳采用群發(fā)電子郵件,在知名網(wǎng)站上做浮動促銷廣告,在門戶網(wǎng)站中超鏈接,同時(shí)登陸上幾個(gè)搜索引擎,在各大人氣論壇發(fā)帖。
公共關(guān)系
打算以學(xué)校中的學(xué)生為主要對象,所以公關(guān)方面,打算與學(xué)校團(tuán)委和學(xué)生會聯(lián)系,在學(xué)校每周舉行一次座談會,利用班、團(tuán)會時(shí)間進(jìn)行以系為單位的宣傳,在學(xué)校主頁上宣傳。
品牌認(rèn)證
樹立良好的網(wǎng)店形象,品牌認(rèn)證是重要之重要因數(shù)。
公司的知識產(chǎn)權(quán),商標(biāo),品牌必須等到相應(yīng)的認(rèn)證,避免關(guān)于這方面的糾紛。
域名需申請注冊。
一切要合理化,合法化,科學(xué)化資金的籌集和運(yùn)用分析資金的籌集可以采用現(xiàn)金出資、實(shí)物出資以及負(fù)債資金的籌集,其比例為6:4。
公司的現(xiàn)金實(shí)物資金為6000元,則負(fù)債的籌集為4000元,現(xiàn)金事物資金為內(nèi)部資金,由內(nèi)部人員籌集,負(fù)債資金主要向?qū)W校貸款。
企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分為流動資產(chǎn)包括現(xiàn)金和存貨,固定資產(chǎn)兩種形式,對于網(wǎng)店,存貨占資產(chǎn)的大部分50%左右,現(xiàn)金20%左右,固定資產(chǎn)30%左右。
商品的成本由每一種商品的進(jìn)價(jià)和數(shù)量確定后疊加而成,其中還包括商品的運(yùn)輸費(fèi)等因數(shù),選擇質(zhì)好價(jià)低,運(yùn)輸方便的生產(chǎn)廠家進(jìn)貨,盡量減少不必要的開支。
根據(jù)以上初步確定成本費(fèi)用為:
1.商品成本費(fèi),運(yùn)輸費(fèi),庫存費(fèi)總共為5000元
2.固定成本(電腦,辦公費(fèi))為3500元
3.流動資金1500元
重要報(bào)表預(yù)測
預(yù)測現(xiàn)金流量表
1.主營業(yè)務(wù)利潤率=營業(yè)利潤/商品銷售收入凈額=360/1000*100%=36%通過此,可發(fā)現(xiàn)企業(yè)理財(cái)狀況的穩(wěn)定性,面臨的危險(xiǎn)或可能出現(xiàn)的轉(zhuǎn)機(jī)現(xiàn)象。
2.成本費(fèi)用利潤率=利潤/成本費(fèi)用=360/500*100%=72%該指標(biāo)反映了企業(yè)主要成本的利用效果,是企業(yè)加強(qiáng)成本管理的著眼點(diǎn)。
3.總資產(chǎn)報(bào)酬率=息稅前收益/全部資產(chǎn)平均余額=460/1000*100%=46%該指標(biāo)反映該比例越高,表明企業(yè)資產(chǎn)利用效用越好,整個(gè)企業(yè)盈利能力越強(qiáng),經(jīng)營管理水平越好。
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