花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要
在不少人心中，開花店是個不錯的職業(yè)。小編給大家整理了關(guān)于花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要，希望你們喜歡!
花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要篇1
一 項目摘要
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)在大學生幾乎天天要長時間的面對電腦，根據(jù)調(diào)查全國已有百分之七十的大學生嚴重近視，百分之十六的大學生輕度近視，只有百分之十四的大學生不近視。正在上班的上班族每天都頂著巨大的壓力在工作。試想一下，如果我們在書桌上、辦公桌上放上一束鮮花、一盆花卉，你的生活是不是又多了些生趣，眼睛少了些疲勞，心情多了份愉悅。隨著社會的飛速發(fā)展物質(zhì)已滿足不了人們的需求，追求精神上的享受已成為這個時代的時尚節(jié)拍。
二 項目介紹
這個項目是在結(jié)合了校園周邊環(huán)境后確定的。就目前來說，做這一方面的還沒有。我們的項目不會單一，我們會根據(jù)不同的時間策劃各種豐富多彩的活動，來吸引眾人的眼球，打好我們的信譽。應對不同消費者的不同消費需求做出下相應對策，力求多方面發(fā)展，力求獨特創(chuàng)新。
三 校園花店市場需求分析
一.目標市場群構(gòu)成
我們的校園花店是在學校里，因此目標消費者當然主要是是本校及周邊學校在校大學生，但也兼顧校園活動及教師這兩個群體，同時我們占有地理優(yōu)勢，我去調(diào)查過，周邊有很多如萬科·魅力之城，谷尚居
等居民小區(qū)，有的小區(qū)沒有花店，所以同時可以開通網(wǎng)上銷售渠道，搜附近很容易就找到我們，而且我們的消費者所買花的目的主要是贈送，大多消費者是校內(nèi)的，所以贈送對象往往都是在校內(nèi)的，
因此節(jié)省了鮮花的保鮮期，降低了銷售成本。據(jù)最新的統(tǒng)計表明，我校在校大學生有兩萬左右，周邊也有不少高校，再加上周邊小區(qū)，要是宣傳力度足夠，銷售方式上做得好，我們的目標市場容量是相當?shù)目捎^的。
二.目標消費者的心理分析
1.有強烈的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
2.購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
3.在校生沒有固定的收入，因而也沒有固定的購買行為，購買行為往往隨心所欲。
4.接受新鮮事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
5.影響產(chǎn)品的購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務等。
6.購買行為節(jié)假日很強，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。
三.目標消費者對產(chǎn)品需求的特征
1.價格和數(shù)量：購買價位側(cè)重于中檔價位，數(shù)量上有1支、3支、11支、19支、21支，在校園活動和教師節(jié)主要是批量訂購。
2.包裝與質(zhì)量：包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的
趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求的比較苛刻。
四.項目競爭力分析
一.技術(shù)優(yōu)勢
花店平日打理都是經(jīng)過嚴格挑選，有一定專業(yè)知識的人負責的
二.營銷優(yōu)勢
1.品牌策略
開店初期，品牌應當?shù)玫椒浅Ｖ匾?，店名我們定?ldquo;花藝苑”，是我們團隊一起精心策劃，既簡約，接地氣，突出主要經(jīng)營產(chǎn)品，表達產(chǎn)品的優(yōu)點與個性形象，又不失優(yōu)雅，能很容易記住，，傳播快捷 達到品牌效應和先入為主的效應。符合我們的目標市場需求。在包裝上狠下功夫，做到個性、創(chuàng)新和浪漫。
2.價格策略
在價格上走中低檔價格，在材料、包裝和服務上力求盡善盡美，為顧客創(chuàng)造最大限度的享受和心理滿足。
3定價策略
數(shù)量少的，如1支和3支，采用尾數(shù)定價法，如x元9角RMB，滿足消費者 的求廉心理。數(shù)量少的，如1支和3支，采用尾數(shù)定價法，如x元9角RMB，滿足消費者 的求廉心理。數(shù)量多的，如二十支以上的，采用整數(shù)法，最后的元位定價為6、8和9，包 含幸運數(shù)字，讓人覺得順心。
4.促銷策略
a.宣傳策略利用學校的各大社團活動、學校活動及發(fā)放宣傳小禮物的
方式，低投入進行宣傳。
b.利用網(wǎng)上舉行的各種營銷活動，掃二維碼注冊免費送花的活動吸引顧客，既能獲得更多的利潤又能起到宣傳促銷的作用。
三.服務方面
服務必須是一流的，對于配送隊員，只要有訂單，應當嚴格按照訂單，要求按時按地送到，并且微笑服務，做到時刻交流信息，了解顧客的需求動向，
及時反映，自身存在的問題，及時解決。同時可以附加很多服務，比如顧客買花表白，可以幫助顧客營造氣氛，用花擺出形狀，提供蠟燭等。介于目前的形勢，在售后服務方面，一定先要在獲得顧客允許的情況下，咨詢顧客的消費反饋，無條件接收客戶的退貨，
并集中受理客戶投訴，在網(wǎng)上建立消費者消費心得平臺，便于交流信息，溝通感情，解答顧客最感興趣的問題，爭取將市場的潛在客戶發(fā)展成忠實客戶。
四.團隊管理優(yōu)勢
要打造一流的銷售服務理念，因此在內(nèi)部，主要是我們合伙人，都是辦事嚴謹，工作態(tài)度認真負責的，要聘用員工，也會經(jīng)過認真挑選，而且會建立嚴格的機制管理員工，在我
們所覆蓋的地域內(nèi)各大院校里設(shè)定校園“花代”，主要經(jīng)管負責把訂單派送到位，由于開店初期儲藏設(shè)施建設(shè)的局限性，故我們的地域范圍可能會較小一些，但可以就進
選擇我們的鮮花的采購點，降低運輸?shù)认嚓P(guān)成本。
五.綜合來說與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢
我們花店的價格與一般花店的價格相比有較大幅度上的降低，這一點我們有很大優(yōu)勢。本校，周邊學校，周邊小區(qū)花店少，我們開通網(wǎng)上銷售渠道，搜附近很容易搜到我們，這是地理優(yōu)勢。青年一代都是追求浪漫的，我們的目標市場群構(gòu)成上主要是青年一代，也很占優(yōu)勢。節(jié)假日做活動，營造氣氛上有優(yōu)勢。促銷活動，免費送花的起到免費宣傳的優(yōu)勢。加大宣傳力度，加大品牌力量的優(yōu)勢。內(nèi)部有嚴格的管理機制，獎懲嚴明，提供一流的服務。支付方式上，支持現(xiàn)金支付，網(wǎng)上支付。訂貨方式上：支持店內(nèi)預定，網(wǎng)上訂購，短信、電話。
四 總體進度安排與發(fā)展策略
1、項目總體安排
在前期店鋪開業(yè)之前先打好宣傳，首先要讓別人知道有這個店的存在，然后讓別人知道我們是干什么的，最后也是最重要的一點，讓消費者知道我們能給他們帶來些什么，抑或是驚喜，抑或是便利。自開張之日我們會開展活動，每個月都會有相應的活動，面對不同的節(jié)日推出不同的產(chǎn)品和不同的活動方案。
2、項目開發(fā)、生產(chǎn)策略
每一種花都有屬于它自己的話語，所以花也是向人表達情感的一種方式。我們會詢問顧客的需求，為顧客推薦最適合的產(chǎn)品，并可以與顧客交流關(guān)于花的世界。俗話說一花一世界，相信顧客了解了花的世界會更加喜愛花，更加熱愛大自然。
3、項目市場營銷策略
我們會主要以活動的方式去打好宣傳，首先將活動宣傳打出去，再將活動按照策劃方案做好，最后店鋪的宣傳也就打出去了。為了是消費者方便，我們可以采用送貨上門方式讓消費者達到便利的目的，也可以采用代送的方式。例如情人節(jié)我們可以在其他學校打宣傳，讓別人知道我們學校有這樣代送的活動，這樣那些相隔太遠，或者因為一些事情不能相聚的情侶便可以讓我們幫忙代送，并傳遞他(她)想說的話，給對方一個驚喜。針對不同的節(jié)日也會給購買的顧客送上與節(jié)日相關(guān)的禮品。還可以采用辦理積分卡的方式讓顧客可以幫店里打宣傳帶領(lǐng)自己的小伙伴過來購買產(chǎn)品，達到一定的積分會在送出不一樣的精美小禮品。合作的效果往往會比單打獨斗的好，在舉辦活動時可以與其他項目的小伙伴相互合作，達到雙贏的目的，并且可以促進相互感情的交流，大家多在一起交流思想上會產(chǎn)生更多絢爛的火花。
1、 項目獲利方式
我們會調(diào)查市場情況，找到長期合作的伙伴進貨。然后按照比市場低一點的價格賣出去，采用薄利多銷的方式獲得更多利益，畢竟我們都還是大學生，自己沒有很多錢，而且價格低一點會讓我們的項目在競爭上更有優(yōu)勢，并找到立足點，讓我們的項目更能長遠地發(fā)展。
五 創(chuàng)業(yè)團隊
團隊成員介紹
隊長：
店 長 駱雪玲 軟件測試 14級
隊員：
門店管理 李姍姍 軟件測試
貨物管理 張 兵 軟件技術(shù)
銷售管理 姜 亞 電子電工
各類人員主要分工和要求：
店長：駱雪玲
負責店內(nèi)綜合管理 1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務分配
2.協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤
3.洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略
4.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工
5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表
負責業(yè)務監(jiān)督
1.負責員工日常考勤監(jiān)督
2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查
3.負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督
4.負責監(jiān)督員工目標完成進度
5.負責店鋪形象日常維護與管理
6.負責店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督 14級 14級 14級
7.負責每日交接班工作記錄與盤點
進行團隊管理
1.做好每日店鋪開 收工作安排，確保準時開店和收店盤點清楚
2.本班次人員日?？记冢己说絿栏窆?/p>
3.早晚班或交接工作協(xié)調(diào)
門店管理：孫姍姍
店內(nèi)商品陳列方面應做到整齊無塵，商品種類陳列有致，離保質(zhì)期較近的商品應擺放在前面，檢查商品質(zhì)量(包裝是否損壞、是否在保質(zhì)期內(nèi)、是否變質(zhì)等)，另應注意減少人為的商品損益，造成不必要的財產(chǎn)損失。
店內(nèi)商品銷售方面應嚴格按照當前營銷策略中規(guī)定的來執(zhí)行，并完成每日銷售記錄表。
貨物管理: 張 兵
貨物采購方面應做到價格低、優(yōu)質(zhì)，貨物與記錄對口準確，根據(jù)庫存與銷售情況及時更換采購策略。
在淡季大部分的企業(yè)都能保證供貨。
多結(jié)識花材供貨商，在需要進好花的時候與對方交易，保證旺季對好花的需求。
貨物儲存方面應做到減少商品庫存堆積量，貨物做到分類明確。 退貨管理方面應做到記錄明確，數(shù)量明確，金額明確。
銷售管理：姜 亞
負責組織銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體業(yè)績銷售計劃和方案，認真組織落實和努力完成門店的業(yè)績銷售目標。
負責門店門工作業(yè)績銷售計劃、量化目標的制定和落實。 負責門店內(nèi)各項業(yè)務(如：門店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監(jiān)督、廣告，門店會議、銷售、培訓、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發(fā)、財物管理、市場商圈調(diào)研，等等)的協(xié)調(diào)完成。
六 資金運作與財務預測
一.項目啟動金資金來源與運營計劃
1.學校大力支持大學生自主創(chuàng)業(yè)，提供項目啟動金資金，所以學校給我們提供了一個機會，我們會認真把握，拿出百分百的態(tài)度去認真完成自己的創(chuàng)業(yè)想法。我們的原則：努力發(fā)揮每一分錢的價值。
2.運營計劃：產(chǎn)品采購上，會就地理位置，售后保障，產(chǎn)品質(zhì)量等因素綜合考慮前期投資不用太多，主要多做宣傳預熱，宣傳上不采用常用的傳單形式，成本高，效果低，現(xiàn)在宅男宅女根本就不會看，所以應該多利用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳，宣傳上不需要多少資金，有一定的知名度
了多做活動，開始我們上述的促銷，免費送花等活動，讓我們的花店很快被很多人知道，花店需要有一定的活動資金，用來做活動和采購，按這各時期的需求做好預測，不囤貨，爭取在進賬和支出平衡的情況下獲得利潤。第二期投資，這個主要用在網(wǎng)上銷售渠道上，要與各大電商平臺合作，加大網(wǎng)上宣傳力度，讓周邊學校，小區(qū)等更多人知道，這就需要一定的人員參與了，在網(wǎng)上訂購，這就需要一定的周轉(zhuǎn)資金了 。
二.投資收益與風險分析
前期投資不用太多，而且我們會為各時期的需求做好預測，不囤貨，爭取在進賬和支出平衡的情況下獲得利潤。后期需要一定的投資時是收益已經(jīng)可觀了。采購方面我們會選擇就近地理位置，售后保障，產(chǎn)品質(zhì)量等因素綜合考慮，所以會把風險降到最低，萬一 花賣不出去時，花會枯萎凋謝，得有效結(jié)合其他項目，如花在枯萎之際能帶來哪些盈利了?我們可以找其它合作伙伴，就比如說，菊花在枯萎時，可以加工成菊花茶，或者其他的花可以用于美容，得有效結(jié)合花在新鮮時的盈利和花在即將枯萎時的盈利，達到雙贏。
三.預測近三年的財務狀況
在店面裝修上要溫馨，加上花架，需要4000以上，經(jīng)營上努力做到進賬和支出平衡的情況下獲得利潤，有1000左右的周轉(zhuǎn)資金即可，發(fā)展網(wǎng)上渠道后，派送人員按訂單數(shù)給工資，每單10元左右， 總體來說，花店成本并不需要太多。
七 風險預測與應對
開花店沒有什么較大的風險，最大的問題就是花的保鮮期不是特別長，但我們會利用相應的技術(shù)去增加花的保鮮期。在選擇貨源方面我們也會選擇相對較近的貨源，既能減少鮮花由于路途奔波帶來的損壞，還能減少開支，并且還能減少事故發(fā)生的可能性。
八 遠景規(guī)劃
后期我們不會局限與學校，會把花送出學校，送到每個湖北所有高校甚至全國所以學校 我想大家會覺得這不實際，其實這靠一個人確實是不實際的，但是我們會建利自己的網(wǎng)站，自己的淘寶店，自己的美團店，和其他學校共同完成這項事情。我會和各個學校的花店合作，如果有學校沒有花店，我們就與學校外面花店合作，這種模式好處我不說，我想大家也應該明白其中的優(yōu)勢。我相信我們的《花藝苑》會紅遍各個高校。
花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要篇2
一、執(zhí)行摘要:
在不少人心中，開花店是個不錯的職業(yè)。一方面，每天工作在充滿鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅;另一方面，現(xiàn)在人們對鮮花消費的水平提高了，逢年過節(jié)、探親訪友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會越來越多，開花店的前景也一定不錯。
從做生意的角度講，花店應該算是典型的小本經(jīng)營。一間面積不需很大的屋子，簡單的裝修即可，四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開張了?，F(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點小買賣，開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學校的學員調(diào)查，百余名學員幾乎有95%以上的人都打算開花店。再加上現(xiàn)有的花店，競爭的激烈程度可想而知。
但是，開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個充滿風險的行業(yè)?；◤囊毁I進時就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進，若賣不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費上一番腦筋 從人類歷史發(fā)展角度來看，當人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對精神生活需求就會非常強烈，有人曾說過在中國“花如手機一樣普及的時代即將到來，抓住每一個重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴大潛在消費人群，激發(fā)市場潛能，加強市場喧傳力度。
花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴?；ɑ芟M近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
二、花店情況：
名稱：夢花緣花店
廣告語：花來一份好心情
招牌：
經(jīng)營理念：花店本著以誠為本，服務至上的經(jīng)營原則，真誠服務于消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。經(jīng)營花店要學會做人，人生在世，做人是第一位的，搞經(jīng)營活動，更要重視做人。
目標:有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務為根本,促進鮮花市場的大發(fā)展.讓顧客明白理解花的真實意義，把祝愿和幸福送到千家萬戶.帶給顧客美好與幸福!
盡可能的提高花店的知名度和美譽度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強。
三、市場分析
我國花卉業(yè)從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當?shù)氐囊豁椫еa(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國?；ɑ艿陌l(fā)展必將推動鮮花業(yè)的發(fā)展。
2.SWOT
分析SWOT分析是指對企業(yè)的優(yōu)勢(strengths)劣勢weaknesses)機會(opportunities)威脅(threats)進行綜合分析與評估，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的一種方法。
(1)優(yōu)勢
鮮花成本低，凈利潤較高。鮮花價格走中低檔價格策略，與同類花店價格相比有較大幅度的降低從這一點上來說，我們有價格競爭優(yōu)勢。我們既有實體店又有網(wǎng)店，有了穩(wěn)定的客戶群后，顧客可以直接網(wǎng)上訂購，方便快捷。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速，網(wǎng)上有相對多的消費群體。特別是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的80后和90后。實體的花店市場就不必多說了，網(wǎng)上花店也有一定的優(yōu)勢。而且不論是在什么節(jié)日有一個鮮花需求量很大，我們存在著營銷優(yōu)勢、物流配送優(yōu)勢。
(2)劣勢
鮮花容易枯萎，很難挽救，所以許多花卉必須丟掉。鮮花的價格有較強的季節(jié)性，特別在節(jié)日價格浮動較大，由于資金緊張，致使宣傳等市場促銷活動不到位，在一定程度上影響了知名度，目標受眾認知程度相對較低。簡言之，在節(jié)日的時候有很多人購買，但在平常時期，很難賣出。
(3)機會
我們的花店開設(shè)在大學城，有一群活力四射，崇尚個性與追求浪漫的消費群體。他們對于鮮花的意義解讀到位，尤其是在節(jié)假日，會有很多的學子會通過鮮花來表達自己的情感。我們的網(wǎng)上鮮花價格與同類相比較低、花的種類豐富分類明確，容易找到自己所需的花的種類。
(4)威脅
花店威脅與消費欲望減低，實體花店與虛擬網(wǎng)店暴增造成的沖擊，
競爭力大!做廣告宣、傳之類的效果可能不明顯，消費者不能直接看到、觸摸到花?？赡艹钟袘岩?、觀望態(tài)度。
3. 市場細分與目標消費群選擇
(1)市場細分
市場細分，就是企業(yè)要根據(jù)市場需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個市場(即全部用戶)劃分為若干具有某種相似特征的用戶群(即細分市場)，以便執(zhí)行目標市場營銷的戰(zhàn)略和策略。細分市場三類群體為,大學情侶一族：是因為鮮花的定價一般在幾十元左右，消費不高，大學情侶可以在輕松的消費中享受浪漫。年輕朋聚一族：大學正值年少輕狂，很多朋友間經(jīng)常地聯(lián)絡(luò)、聚會，對于彼此之間偶爾送上一束鮮花，既溫情又親切。辦公室上班族：因為鮮花是裝飾辦
公室理想產(chǎn)品，廣大學子可以在重要或平時的節(jié)假日時給尊愛的老師捧去一束鮮花，表達感恩之情。
(2)目標市場
對任何企業(yè)而言，并非所有的環(huán)境機會都具有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業(yè)的營銷活動必然局限在一定的范圍內(nèi)，確定具體的服務對象，即選定目標市場。企業(yè)選擇目標市場是在市場細分的基礎(chǔ)上進行的，通過分析細分市場要求滿足的程度，去發(fā)現(xiàn)那些尚未得到的滿足的需求，相應確定準備為那些細分市場服務。我們花店現(xiàn)階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。主要以大學生為主，他們接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
?、鏍I銷策略分析
1.產(chǎn)品策略
(1)產(chǎn)品介紹
花，是一種美的植物，無論在什么環(huán)境中都能散發(fā)出它高貴的氣質(zhì)。在節(jié)日的時候，送上一束鮮花，帶上一句問候，給朋友的心里增添了無比的溫暖，尤其是在社會迅速發(fā)展的今天，花的用途隨之也越來越廣，無論是企業(yè)開張，節(jié)日慶典，聯(lián)歡晚會，家居擺設(shè)，還是走訪親戚，就連食品中，也能出現(xiàn)它的蹤影。花，總是以不同的身份和不同的氣質(zhì)出現(xiàn)在不同的場合，給人們增添諸多歡樂。
(2)產(chǎn)品分類
主要分為：情人節(jié)鮮花、生日鮮花、教師節(jié)鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務鮮花等。
?、?人節(jié)鮮花：
當代的眾多大學生追求時尚與浪漫，在情人節(jié)之際更是凸顯無疑，依據(jù)學生的浪漫心理，在情人節(jié)，這個獨特的節(jié)日里，鮮花的需求量比較大。 ②生日鮮花：
每天都有人生日，所以生日鮮花永遠也不會冷卻于市場，也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕一口吃掉，據(jù)有關(guān)調(diào)查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對女性來設(shè)計適合她們的生日鮮花。
?、劢處煿?jié)到了，
給老師送一束鮮花，是許多學子表達感恩之情的最好也是最直接的方式。 送花是很有講究的，送不同的鮮花，你將向你的老師表達一種不同的含義， 本店將會為不同學子的需求提供更加細致的花種分類和介紹。
?、芪繂桋r花：
慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合，慰問鮮花的設(shè)計會給人一種有活力，溫暖、積極的感覺。
?、菁赖祯r花：
祭奠鮮花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在現(xiàn)實當中的花店很少會有祭奠的花買，這種花主要以白色為主。此項分類主要是針對大學城周邊地區(qū)而言。
?、奚虅挣r花：
這種產(chǎn)品主要用于商務場合，例如：接待貴賓，會場裝飾，服裝裝飾等等。商務鮮花在大學生中購買較少，但是對于教師及周邊商務人員而言，還是有很大的市場的。
2、品牌
花店開設(shè)初始，我們便非常重視品牌。我們采取主副品牌策略，主品牌是風遞幽香花店目的是為了吸引盡可能多的年輕人;副品牌是下了一番功夫的，如“水晶戀情”、“親情花遞”等等，目的是為了表達產(chǎn)品的優(yōu)點與個性形象，營造典雅的個性氛圍，傳播快捷，符合目標市場消費者的消費需要。
3.定價策略
我們的花店鮮花價格走中低檔價格策略，在原料、包裝、服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，具體將采用兩種定價策略：
4、對于數(shù)量較少的包裝，如：1支玫瑰普通裝，采取尾數(shù)定價法，如定為4.9元人民幣，主要滿足消費者求廉心理。對于數(shù)量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數(shù)定價法，21支定為29元，價格中包含吉祥數(shù)字，目的是為了滿足消費者求名心理。
4.分配戰(zhàn)略
⑴公司地點
零售利潤在花卉業(yè)中可達50%-80%，零售利潤足以滿足一個月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個角度考慮，店址在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免6～9月淡季對整個業(yè)績的影響，二是從擴展批零業(yè)績的提高考慮，因為批發(fā)利潤大概在10%～30%之間，可將店址選擇在花卉市場批發(fā)一條街，或花店比較集中的街區(qū)。另外在選址時還要考慮房間的門窗是否足夠大，將來換成玻璃門窗，以展示花店內(nèi)部的容顏。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由于顧客購物的從眾心理，批發(fā)貨量大、價格便宜，你會爭取到許多別人得不到的生意。同時，別的花店也是你的批發(fā)客戶。
?、魄澜ㄔO(shè)
就目前來看，我們的花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關(guān)系。選擇批發(fā)商時， 一般考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽、合作態(tài)度、供貨是否及時等方面。要與批發(fā)商簽定合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見，配送員在任何一家網(wǎng)點取花價格都是一樣的，并且一般在半月至一月內(nèi)結(jié)算。
5.促銷策略
⑴廣告
1、廣告的目標: 客戶的滿意，是廣告的最終目標。
2、目標市場策略我們花店主要提供鮮花、禮品及相應的服務，目前的配送能力范圍為花店周邊區(qū)域。通過對本花店的客戶進行的有獎問卷調(diào)查顯示，實際花店的目標市場中20～40歲的人群占90%大專以上教育程度的占85%，具有上網(wǎng)習慣的占89%，月收入在1000～10000元的占70%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此我們花店現(xiàn)階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。
3、進行廣告創(chuàng)意及策略選擇
要有明確有力的標題：廣告標題是一句吸引消費者的帶有概括性、觀念性和主導性的語言。簡潔的廣告信息：花之韶華，解說心語。發(fā)展互動性：如在網(wǎng)絡(luò)廣告上增加游戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。
?、拼黉N
宣傳策略走的是低成本、高產(chǎn)出的方式。印刷宣傳品，采取密集戰(zhàn)略;同時利用廣播站、報欄、宣傳欄免費宣傳，另外利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象， 并與各大高校的學生社團等組織建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。
四、花店概況：
選址定位:交院后街(德全路中街十字路口一門市處，人流量多而集中，屬于大學城內(nèi)，位置優(yōu)越，交通方便，效果明顯，容易帶動生意)。
裝飾定位：以現(xiàn)代風格裝飾，給人以時代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受，這對大多數(shù)時代感較強的消費者具有激勵作用。店內(nèi)氣氛活潑(但都要以節(jié)約成本為主)。 經(jīng)營范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因為剛開始的原因，所以其次才是花卉意境設(shè)計、婚慶服務等。
宣傳定位：要以消費群體相符合，針對性強，不能片面撒網(wǎng)。
服務定位：引導消費，讓顧客了解其花語，顧客有需要，可以上門服務，為其布置廳堂，進行花藝設(shè)計;教會消費者養(yǎng)護保鮮知識，經(jīng)常訪問客戶，掌握其新要求、新動向，向有租擺業(yè)務的客戶及時更換新鮮花等;可為消費者靈活安排經(jīng)營時間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。
五、目標消費系統(tǒng)：
大體是老、中、青年，年齡是18歲——60歲之間，最主要消費群體為大學生，因為地點本就在大學后街，主要客流量就是大學生，也最為集中，所以他們作為第一和首要消費群體;其次就是其它青年工作者、中年人、老年人;最后是為其它過路客等。
六、市場營銷
主要從以下幾個方面來營銷：
1.(1)產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略 (2)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 (3)價格戰(zhàn)略
(4)會員價格 (5)直銷渠道 (6)中間商渠道
2.促銷
(1)打折 (2)送貨上門 (3)電話問候
3.展示才藝 4.開辦網(wǎng)站 5.實行會員制
6.開辦培訓班
七、財務分析
1.財務預測的假設(shè)
(1)折舊率的應用
初始銷售費用：20%/年
辦公設(shè)備電腦：15%/年
購買花：65%/年
(2)價格：金融投影法的價格是成本價格，即價格不包括標記。價格將增加第二年5%。
(3)在財務計劃中使用的貨幣是人民幣。
2.財務業(yè)績
(3)成本分析
總共資金——五萬元
店鋪的租金(三萬元左右);
店鋪簡單裝修費(五千元左右);
進貨款、設(shè)備配置費、;兩名技術(shù)員工費等(一萬元左右);
備用余款(五千元左右)。
七、經(jīng)營方式：
1. 以自己五萬元的資金開此店，在節(jié)約成本的前提下，開好花店
2、以服務顧客第一，質(zhì)量絕對過關(guān)，價格絕對相對便宜，積極的花店要以走價格+質(zhì)量+服務為宗旨，贏得客源;
3、可以廣告宣傳，在大學城里，貼海報、發(fā)宣傳單、租用小車宣傳、利用學校內(nèi)廣播和論壇宣傳等;
4、花店發(fā)展穩(wěn)定后，就可以在網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上銷售，更大的提高知名度和客源;
5、在溫江范圍內(nèi)，我們可以保證送貨上門和上門服務。
八、盈利方式：
本身賣鮮花等的品種的利潤;
鮮花配送的服務費;
上門服務的服務費;
九、風險分析和對應措施：
鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。
策略：
1、可以將員工送到專門的培訓學校進行培訓。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務的方向;
2、為花店選擇正確的定位?；ǖ甑臋n次相差巨大，如果定位不當，就會造成很大的損失。
3、選擇適當?shù)牡曛?。開花店可以選在該地區(qū)的花店聚集地，這樣的話可以形成規(guī)模效應，很多顧客會“慕名而來”。如果決定單獨選址，則可以考慮選在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁邊，這樣可避免淡季對整個業(yè)績的影響。
4、經(jīng)營花店要抓商機，多做熟客。要做到這一點，信譽是關(guān)鍵。首先是花卉質(zhì)量價格要適當，其次是要重視服務質(zhì)量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。
十、退出機制
由于很好的把握了時機，花店的利潤在逐年上升，經(jīng)各股東商議，決定擴大經(jīng)營范圍，并收購了一小部分股東的股份，初步打算開連鎖花店。
花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要篇3
一，項目背景
千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著"美好"，特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷進步，生活質(zhì)量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位.這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場.是十分可行的。
二，公司項目策化
1. 提供鮮明，公司使命
有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展.我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿
和幸福送到千家萬戶.為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!
2.公司目標
立足地大，服務武漢，輻射華中.創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。
本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡. 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月.當模式成功后，
以ASP的形式在分站推廣.經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.
三，經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
"地質(zhì)大學青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生.該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質(zhì)大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新
的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的.
2.調(diào)查結(jié)果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式.此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份.由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.
?、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.
?、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.
?、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲.
?、冉邮芎臀招率挛锏哪芰姡非髸r尚，崇尚個性.
?、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為:價格，品種，包裝，服務等.
?、寿徺I行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣
誕節(jié)及朋友生日前后.
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位.在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等.
四，經(jīng)營策略
1.小組成員:
黃金金(組長) 主要負責網(wǎng)站的制作和維護
蔣文敏 主要負責開發(fā)計劃
李 鑫 主要負責經(jīng)營策略與項目規(guī)劃
王 鵬 主要負責市場調(diào)查和結(jié)果分析
2.營銷策略分析
2.1 品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新.
2.2 價格策略 青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求.
2.3 促銷策略
?、判麄鞑呗?/p>
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.
?、品辗矫?/p>
網(wǎng)上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務. 在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式:
?、俅蚋兄x電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.
?、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴.
?、墼O(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料.
?、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格.
?、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題.
?、藿⒖蛻魯?shù)據(jù)庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng).
2.4 渠道建設(shè)
就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關(guān)系.選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供 貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見.
3.網(wǎng)上花店策略實施
1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月.該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣.先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.
2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.
3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍. 宣傳內(nèi)容包括:
?、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛.
?、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出.
?、钦垖W校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日.
⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款.
?、稍谛麄鳟斕?，請與學校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等.
五，營銷效果預測與分析
1.營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上.
2.支付方式
根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關(guān)系，促進在線支付.
3.訂貨方式
E-MAIL定單，直接進入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購.另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購.
4.客戶特點 年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象.
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎.
6.信息基礎(chǔ)設(shè)施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施.對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成.B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。
六，經(jīng)營成本預估
1.原則:
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值
2.初期投資:
這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(虛擬主機)，產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面
上.預計需要人民幣2萬元左右.從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間.
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區(qū).，服務的內(nèi)容會有很大的擴展，服務的質(zhì)量也將有進一步的提高.其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸.
七，系統(tǒng)開發(fā)計劃
1.系統(tǒng)開發(fā)計劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站.當然隨著業(yè)務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站.在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試.系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預期的要求.
2.系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標，策略和方式的總體框架.下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊:系統(tǒng)商務活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊.
八，項目小結(jié)
1.主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃.另外，在
系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案.最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位.與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!
2.不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之.在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香.我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善!
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