化妝品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃
想開化妝品公司，首先先做好創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，關(guān)于化妝品的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是怎樣寫的，寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書需要準(zhǔn)備哪些內(nèi)容。小編給大家整理了關(guān)于化妝品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，希望你們喜歡!
化妝品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃篇1
一、目錄
公司摘要
公司簡(jiǎn)介
營(yíng)銷策略
競(jìng)爭(zhēng)分析
發(fā)展戰(zhàn)略
財(cái)務(wù)分析
管理分析
風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇分析及規(guī)避措施
總結(jié)
二、公司摘要
產(chǎn)品與服務(wù)：為客戶提供化妝品類產(chǎn)品及使用指導(dǎo)
資金需求：公司成立之初需人民幣20萬(wàn)元
籌資計(jì)劃：資金由創(chuàng)始人和加盟者出及銀行貸款兩個(gè)方面獲得
市場(chǎng)分析：該行業(yè)已經(jīng)趨于成熟，但發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?。初期?jìng)爭(zhēng)者主要是校園附近的小的此類商店，中期和后期競(jìng)爭(zhēng)主要來(lái)自大公司的競(jìng)爭(zhēng)。
管理體系：分三層結(jié)構(gòu)，并爭(zhēng)取外部支持。
銷售及拓展策略：初期通過(guò)廣告宣傳獲得初期客戶，然后靠信譽(yù)和優(yōu)秀的產(chǎn)品迎來(lái)新的客戶。同時(shí)為減少成本，此時(shí)盡量以代銷為主。當(dāng)公司穩(wěn)定后，逐步與美容等產(chǎn)業(yè)的公司建立關(guān)系，并在其他學(xué)?；虻貐^(qū)建立加盟公司或分公司，逐步擴(kuò)大公司規(guī)模。
三、公司介紹
宗旨：為客戶提供最優(yōu)秀的化妝品，并進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，使顧客更加清新奪目，獲得對(duì)生活的自信。
目標(biāo)：成為一家在行業(yè)間有一定名聲和實(shí)力的公司，最后發(fā)展成為集自主研發(fā)與銷售于一體的大型公司。
產(chǎn)品與服務(wù)：銷售各種化妝品，為大學(xué)生老師及其他人提供所需的產(chǎn)品，并提供使用指導(dǎo)。保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證價(jià)格合理，保證售后服務(wù)的兌現(xiàn)。
市場(chǎng)前景：此行業(yè)是高利潤(rùn)行業(yè)，又是當(dāng)今人們不可缺少的日常用品，女生及演員等更是鐘情。當(dāng)今社會(huì)對(duì)形象的關(guān)注前所未有的重視，為了吸引異性，為了找份好工作，為了給他人留下好的印象，因此對(duì)形象極為重視。而在我們學(xué)校尚無(wú)此類商店，社會(huì)中也是缺少規(guī)范的公司，具有遠(yuǎn)大的發(fā)展前景。
營(yíng)銷策略
宣傳工作
初期在學(xué)校內(nèi)主要以到寢室宣傳和傳單宣傳為主要宣傳措施，對(duì)于新客戶給予優(yōu)待，并對(duì)其進(jìn)行熱情宣傳。如果她們買了我們的產(chǎn)品，那自會(huì)替我們宣傳;即使不買，也會(huì)對(duì)顧客態(tài)度始終如一，因?yàn)槲覀兿嘈?ldquo;生意不成情意在”的道理。
此外，我們將嚴(yán)把質(zhì)量，保證價(jià)格與質(zhì)量相稱，絕不會(huì)讓顧客買走劣質(zhì)產(chǎn)品。我們以信譽(yù)為先，用一流的質(zhì)量和服務(wù)及良好的信譽(yù)贏得顧客的青睞。
銷售方式
1、初期，我們將開設(shè)門面，負(fù)責(zé)直接銷售。這是我們最基本的銷售方式。
2、我們將采取合作的方式讓其他機(jī)構(gòu)代我們進(jìn)行宣傳和銷售。例如，可與現(xiàn)有客戶簽約，凡經(jīng)其手銷售出的產(chǎn)品其都可獲得一定提成等。
3、我們將與可能用到我們產(chǎn)品的組織簽約或聯(lián)系，當(dāng)其需要大批化妝品是我們可以負(fù)責(zé)以較低的價(jià)格供貨，如果量大，可以送貨到門。
4、通過(guò)辦理會(huì)員卡的形式留住客戶，同時(shí)客戶的經(jīng)濟(jì)壓力 ，是對(duì)雙方都有利的措施。
售后服務(wù)
為了了解產(chǎn)品的效果和顧客的反映，及兌現(xiàn)對(duì)顧客的售后全程服務(wù)的承諾，我們將登記常來(lái)的顧客信息，或雖不常來(lái)，但一次購(gòu)貨量較大的客戶的信息，用于售后聯(lián)系。通過(guò)這種方式既可以保障客戶的權(quán)益，又可以使我們知道什么產(chǎn)品才是客戶最歡迎的，有利于我們公司的進(jìn)一步發(fā)展。
競(jìng)爭(zhēng)分析
化妝品行業(yè)已是成熟的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，在鳳陽(yáng)縣內(nèi)有大小此類商店數(shù)十家。但是它們均非專業(yè)的大型的公司，因此沒(méi)有壟斷的現(xiàn)象。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就這些小商店，他們?cè)诖髮W(xué)生客戶方面難以和我們的店相比，我們將專賣各種大學(xué)生喜歡的商品，且距大學(xué)生更近，占有天時(shí)地利人和，對(duì)此我們有較大的信心。
發(fā)展戰(zhàn)略
我們的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個(gè)時(shí)期，不同時(shí)期采取不同的策略。
1、初期：最初我們將在安徽科技學(xué)院開第一個(gè)門面，探索進(jìn)貨渠道和如何與進(jìn)貨商打交道。在宣傳和銷售的過(guò)程中摸索經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方式，提高公司名譽(yù)。此時(shí)我們將進(jìn)行大力宣傳，讓學(xué)校的同學(xué)和老師知道有這個(gè)公司。接著我們將通過(guò)辦會(huì)員卡、進(jìn)行新老顧客優(yōu)惠活動(dòng)。與會(huì)用到我們產(chǎn)品的公司或組織建立聯(lián)系等方式獲得一批最初的客戶，在這個(gè)過(guò)程中公司的知名度會(huì)不斷提高，對(duì)下一步發(fā)展有重要作用。此階段總體上就是穩(wěn)打穩(wěn)扎，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步發(fā)展作經(jīng)驗(yàn)與能力的準(zhǔn)備。
2、中期：此時(shí)公司已經(jīng)基本穩(wěn)定，能獲得較為穩(wěn)定的利潤(rùn)，將進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。首先與其他學(xué)校的朋友聯(lián)系，讓他們開分店，我們提供經(jīng)驗(yàn)和貨物，并注入部分資金，擁有部分份額。通過(guò)這種方式擴(kuò)大公司的銷售，提高公司的影響力，是公司良性發(fā)展的重要表現(xiàn)。如果形勢(shì)允許，我們也會(huì)向社會(huì)中發(fā)展，在校外開此類店面，畢竟學(xué)校的業(yè)務(wù)是有限的，社會(huì)才是財(cái)富最大的來(lái)源。
3、后期：如果公司能發(fā)展到這一天，那他應(yīng)該已經(jīng)擁有雄厚的資金，良好的信譽(yù)和大量顧客，如果仍然靠售別人的產(chǎn)品獲利必然不能適應(yīng)形勢(shì)，應(yīng)當(dāng)開發(fā)自己的產(chǎn)品，打出自己產(chǎn)品的名氣，并逐漸向生產(chǎn)和銷售各占半壁江山的的模式發(fā)展，最終成為此行業(yè)的領(lǐng)軍公司!
財(cái)務(wù)分析
財(cái)務(wù)支出
公司組建的財(cái)務(wù)支出
辦證支出 辦公用品 廣告費(fèi)用 房租水電
小計(jì) 20000元 20000元 80000元 80000元|
總計(jì) 20，0000元
每月財(cái)務(wù)支出
人員工資 水電費(fèi) 進(jìn)貨費(fèi) 辦公費(fèi)
小計(jì) 5000元 800元 3000元 1000元
總計(jì) 9800元
二、月收入
估計(jì)前兩個(gè)月會(huì)處于虧損狀態(tài)，但是從第三個(gè)月開始將會(huì)有大約1000元的盈利，隨后每月增長(zhǎng)500元，直到公司收入穩(wěn)定，估計(jì)月收入將有30000元，此時(shí)公司正式進(jìn)入正軌。
三、籌資計(jì)劃
初期投資所需的資金將有以下幾個(gè)方面得到：
1、創(chuàng)始人預(yù)計(jì)投資10，0000元，主要是向家人和親戚借貸。
2、邀請(qǐng)其他商人或有意的人出部分資金。
3、不足部分由向銀行申請(qǐng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款得到。
還款計(jì)劃
當(dāng)公司運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定后，每月抽出部分資金用于還貸。如果貸款到期而公司資金不足，則由公司出資人出錢暫還貸款。如果可以，盡量延長(zhǎng)還貸時(shí)間，爭(zhēng)取更多的發(fā)展時(shí)間。
管理分析
管理層次
我們公司將人員分為三層，總經(jīng)理為第一層，下面設(shè)五個(gè)部門：市場(chǎng)部，業(yè)務(wù)部，服務(wù)部，質(zhì)檢部，財(cái)務(wù)部。各部門均設(shè)有負(fù)責(zé)人，作為第二層人員。各部長(zhǎng)下轄各自的業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)具體的工作，是第三層成員。各部門的主要工作和職責(zé)如下：
1、市場(chǎng)部：主要負(fù)責(zé)對(duì)周邊市場(chǎng)及消費(fèi)者群體的調(diào)查，同時(shí)制定公司的營(yíng)銷策略及發(fā)展方向。
2、業(yè)務(wù)部：主要負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)貨及銷售，是直接參與銷售的部門，同時(shí)也是與進(jìn)貨商直接聯(lián)系的部門。
3、服務(wù)部：負(fù)責(zé)解答顧客的問(wèn)題，提供使用指導(dǎo)。也是售后服務(wù)的執(zhí)行部門，解決顧客反饋的問(wèn)題，了解他們的看法。
4、質(zhì)檢部：負(fù)責(zé)對(duì)所進(jìn)貨物的質(zhì)量檢測(cè)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，是維護(hù)公司信譽(yù)和顧客權(quán)益的重要部門。
5、財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司所有的收入和開銷，統(tǒng)籌資金使用。同時(shí)是制定還貸計(jì)劃并實(shí)施的部門，是公司發(fā)展的核心。
各個(gè)部門雖然工作不同，但是都是統(tǒng)一在公司的發(fā)展上的。工作中互相幫助，及時(shí)傳遞最新信息，做出最佳決策。另外在公司運(yùn)作過(guò)程中，將建立反饋制度。顧客向業(yè)務(wù)員反饋，業(yè)務(wù)員向管理人員反饋，通過(guò)這種措施保證問(wèn)題能得到及時(shí)有效地解決。
二、占有份額
初期創(chuàng)始人均為投資者，按出資比例得到相應(yīng)比例的公司占有份額。但是我們將留出部分份額給未來(lái)加盟的伙伴，這是我們集資和招攬人才的重要方式。我們將會(huì)控制外來(lái)的投資，其只能保持在較小的比例，不會(huì)為了得到資金而出售過(guò)多份額，否則我們會(huì)難以控制公司的發(fā)展。
機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避措施
機(jī)遇
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)形象的要求越來(lái)越高。無(wú)論是求職或者交友，甚至談男女朋友均須有良好的形象。而且女性天生對(duì)美的追求更是在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金時(shí)期展露無(wú)遺，作為天之驕子的大學(xué)生更是如此。然而在大學(xué)里和經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)專業(yè)且服務(wù)優(yōu)良的公司卻很少，這就給了我們發(fā)展的機(jī)會(huì)，也是我們壯大的依靠。
風(fēng)險(xiǎn)
1、由于我們初期是以代銷為主，受供貨的及時(shí)性和質(zhì)量影響較大。如果供貨商不能及時(shí)供貨或者不肯貨物賣出后再付錢，對(duì)我們將會(huì)產(chǎn)生較大的影響。
2、因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)趨于成熟，同行競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，而我們的公司是新開的，工作人員都是缺乏經(jīng)驗(yàn)的新人，對(duì)公司發(fā)展很不利。
3、初期創(chuàng)始人都是在校學(xué)生，本身資金缺乏，大部分靠向親戚求助和向銀行借貸得到起始資金。過(guò)重的負(fù)債對(duì)公司發(fā)展起著巨大的潛在威脅。
4、新手開店，經(jīng)驗(yàn)缺乏，對(duì)于融資，進(jìn)貨，簽約，銷售，財(cái)務(wù)管理等方面均需探索學(xué)習(xí)，新公司會(huì)因此而發(fā)展困難較大。
規(guī)避措施
1、選擇信譽(yù)可靠的供貨商，簽訂保證供貨質(zhì)量與供貨時(shí)間，回收未售出的貨物的合同。
2、創(chuàng)新銷售方式，提高銷售人員素質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，對(duì)老顧客進(jìn)行優(yōu)惠。
3、創(chuàng)始人盡量出資，減少銀行借貸，不足部分在以集體或個(gè)人名義借貸。
4、開業(yè)前線去實(shí)地調(diào)研，并在此類公司內(nèi)工作一段時(shí)間，同時(shí)通過(guò)書本和老師學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，使經(jīng)驗(yàn)得到迅速提高。
總結(jié)
通過(guò)前面的分析，我們更加深信公司能夠成立并取得預(yù)期業(yè)績(jī)?？赡艹跗谖覀兊墓咎?，可能我們面臨校外同行的競(jìng)爭(zhēng)，也可能在進(jìn)貨或者銷售方面遇到層層困難。但我們相信，憑著我們頑強(qiáng)的毅力和無(wú)畏的激情，所有的困難都是我們登上成功峰頂?shù)匿伮肥械膿?dān)憂都是我們成功后的笑料。我們堅(jiān)信，成功從不回避青春!
化妝品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃篇2
一、目錄
公司摘要
公司簡(jiǎn)介
營(yíng)銷策略
競(jìng)爭(zhēng)分析
發(fā)展戰(zhàn)略
財(cái)務(wù)分析
管理分析
風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇分析及規(guī)避措施
總結(jié)
二、公司摘要
產(chǎn)品與服務(wù)：為客戶提供化妝品類產(chǎn)品及使用指導(dǎo)
資金需求：公司成立之初需人民幣20萬(wàn)元
籌資計(jì)劃：資金由創(chuàng)始人和加盟者出及銀行貸款兩個(gè)方面獲得
市場(chǎng)分析：該行業(yè)已經(jīng)趨于成熟，但發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?。初期?jìng)爭(zhēng)者主要是校園附近的小的此類商店，中期和后期競(jìng)爭(zhēng)主要來(lái)自大公司的競(jìng)爭(zhēng)。
管理體系：分三層結(jié)構(gòu)，并爭(zhēng)取外部支持。
銷售及拓展策略：初期通過(guò)廣告宣傳獲得初期客戶，然后靠信譽(yù)和優(yōu)秀的產(chǎn)品迎來(lái)新的客戶。同時(shí)為減少成本，此時(shí)盡量以代銷為主。當(dāng)公司穩(wěn)定后，逐步與美容等產(chǎn)業(yè)的公司建立關(guān)系，并在其他學(xué)校或地區(qū)建立加盟公司或分公司，逐步擴(kuò)大公司規(guī)模。
三、公司介紹
宗旨：為客戶提供最優(yōu)秀的化妝品，并進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，使顧客更加清新奪目，獲得對(duì)生活的自信。
目標(biāo)：成為一家在行業(yè)間有一定名聲和實(shí)力的公司，最后發(fā)展成為集自主研發(fā)與銷售于一體的大型公司。
產(chǎn)品與服務(wù)：銷售各種化妝品，為大學(xué)生老師及其他人提供所需的產(chǎn)品，并提供使用指導(dǎo)。保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證價(jià)格合理，保證售后服務(wù)的兌現(xiàn)。
市場(chǎng)前景：此行業(yè)是高利潤(rùn)行業(yè)，又是當(dāng)今人們不可缺少的日常用品，女生及演員等更是鐘情。當(dāng)今社會(huì)對(duì)形象的關(guān)注前所未有的重視，為了吸引異性，為了找份好工作，為了給他人留下好的印象，因此對(duì)形象極為重視。而在我們學(xué)校尚無(wú)此類商店，社會(huì)中也是缺少規(guī)范的公司，具有遠(yuǎn)大的發(fā)展前景。
營(yíng)銷策略
宣傳工作
初期在學(xué)校內(nèi)主要以到寢室宣傳和傳單宣傳為主要宣傳措施，對(duì)于新客戶給予優(yōu)待，并對(duì)其進(jìn)行熱情宣傳。如果她們買了我們的產(chǎn)品，那自會(huì)替我們宣傳;即使不買，也會(huì)對(duì)顧客態(tài)度始終如一，因?yàn)槲覀兿嘈?ldquo;生意不成情意在”的道理。
此外，我們將嚴(yán)把質(zhì)量，保證價(jià)格與質(zhì)量相稱，絕不會(huì)讓顧客買走劣質(zhì)產(chǎn)品。我們以信譽(yù)為先，用一流的質(zhì)量和服務(wù)及良好的信譽(yù)贏得顧客的青睞。
銷售方式
1、初期，我們將開設(shè)門面，負(fù)責(zé)直接銷售。這是我們最基本的銷售方式。
2、我們將采取合作的方式讓其他機(jī)構(gòu)代我們進(jìn)行宣傳和銷售。例如，可與現(xiàn)有客戶簽約，凡經(jīng)其手銷售出的產(chǎn)品其都可獲得一定提成等。
3、我們將與可能用到我們產(chǎn)品的組織簽約或聯(lián)系，當(dāng)其需要大批化妝品是我們可以負(fù)責(zé)以較低的價(jià)格供貨，如果量大，可以送貨到門。
4、通過(guò)辦理會(huì)員卡的形式留住客戶，同時(shí)客戶的經(jīng)濟(jì)壓力 ，是對(duì)雙方都有利的措施。
售后服務(wù)
為了了解產(chǎn)品的效果和顧客的反映，及兌現(xiàn)對(duì)顧客的售后全程服務(wù)的承諾，我們將登記常來(lái)的顧客信息，或雖不常來(lái)，但一次購(gòu)貨量較大的客戶的信息，用于售后聯(lián)系。通過(guò)這種方式既可以保障客戶的權(quán)益，又可以使我們知道什么產(chǎn)品才是客戶最歡迎的，有利于我們公司的進(jìn)一步發(fā)展。
競(jìng)爭(zhēng)分析
化妝品行業(yè)已是成熟的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，在鳳陽(yáng)縣內(nèi)有大小此類商店數(shù)十家。但是它們均非專業(yè)的大型的公司，因此沒(méi)有壟斷的現(xiàn)象。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就這些小商店，他們?cè)诖髮W(xué)生客戶方面難以和我們的店相比，我們將專賣各種大學(xué)生喜歡的商品，且距大學(xué)生更近，占有天時(shí)地利人和，對(duì)此我們有較大的信心。
發(fā)展戰(zhàn)略
我們的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個(gè)時(shí)期，不同時(shí)期采取不同的策略。
1、初期：最初我們將在安徽科技學(xué)院開第一個(gè)門面，探索進(jìn)貨渠道和如何與進(jìn)貨商打交道。在宣傳和銷售的過(guò)程中摸索經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方式，提高公司名譽(yù)。此時(shí)我們將進(jìn)行大力宣傳，讓學(xué)校的同學(xué)和老師知道有這個(gè)公司。接著我們將通過(guò)辦會(huì)員卡、進(jìn)行新老顧客優(yōu)惠活動(dòng)。與會(huì)用到我們產(chǎn)品的公司或組織建立聯(lián)系等方式獲得一批最初的客戶，在這個(gè)過(guò)程中公司的知名度會(huì)不斷提高，對(duì)下一步發(fā)展有重要作用。此階段總體上就是穩(wěn)打穩(wěn)扎，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步發(fā)展作經(jīng)驗(yàn)與能力的準(zhǔn)備。
2、中期：此時(shí)公司已經(jīng)基本穩(wěn)定，能獲得較為穩(wěn)定的利潤(rùn)，將進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。首先與其他學(xué)校的朋友聯(lián)系，讓他們開分店，我們提供經(jīng)驗(yàn)和貨物，并注入部分資金，擁有部分份額。通過(guò)這種方式擴(kuò)大公司的銷售，提高公司的影響力，是公司良性發(fā)展的重要表現(xiàn)。如果形勢(shì)允許，我們也會(huì)向社會(huì)中發(fā)展，在校外開此類店面，畢竟學(xué)校的業(yè)務(wù)是有限的，社會(huì)才是財(cái)富最大的來(lái)源。
3、后期：如果公司能發(fā)展到這一天，那他應(yīng)該已經(jīng)擁有雄厚的資金，良好的信譽(yù)和大量顧客，如果仍然靠售別人的產(chǎn)品獲利必然不能適應(yīng)形勢(shì)，應(yīng)當(dāng)開發(fā)自己的產(chǎn)品，打出自己產(chǎn)品的名氣，并逐漸向生產(chǎn)和銷售各占半壁江山的的模式發(fā)展，最終成為此行業(yè)的領(lǐng)軍公司!
財(cái)務(wù)分析
財(cái)務(wù)支出
公司組建的財(cái)務(wù)支出
辦證支出 辦公用品 廣告費(fèi)用 房租水電
小計(jì) 20000元 20000元 80000元 80000元|
總計(jì) 20，0000元
每月財(cái)務(wù)支出
人員工資 水電費(fèi) 進(jìn)貨費(fèi) 辦公費(fèi)
小計(jì) 5000元 800元 3000元 1000元
總計(jì) 9800元
二、月收入
估計(jì)前兩個(gè)月會(huì)處于虧損狀態(tài)，但是從第三個(gè)月開始將會(huì)有大約1000元的盈利，隨后每月增長(zhǎng)500元，直到公司收入穩(wěn)定，估計(jì)月收入將有30000元，此時(shí)公司正式進(jìn)入正軌。
三、籌資計(jì)劃
初期投資所需的資金將有以下幾個(gè)方面得到：
1、創(chuàng)始人預(yù)計(jì)投資10，0000元，主要是向家人和親戚借貸。
2、邀請(qǐng)其他商人或有意的人出部分資金。
3、不足部分由向銀行申請(qǐng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款得到。
還款計(jì)劃
當(dāng)公司運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定后，每月抽出部分資金用于還貸。如果貸款到期而公司資金不足，則由公司出資人出錢暫還貸款。如果可以，盡量延長(zhǎng)還貸時(shí)間，爭(zhēng)取更多的發(fā)展時(shí)間。
管理分析
管理層次
我們公司將人員分為三層，總經(jīng)理為第一層，下面設(shè)五個(gè)部門：市場(chǎng)部，業(yè)務(wù)部，服務(wù)部，質(zhì)檢部，財(cái)務(wù)部。各部門均設(shè)有負(fù)責(zé)人，作為第二層人員。各部長(zhǎng)下轄各自的業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)具體的工作，是第三層成員。各部門的主要工作和職責(zé)如下：
1、市場(chǎng)部：主要負(fù)責(zé)對(duì)周邊市場(chǎng)及消費(fèi)者群體的調(diào)查，同時(shí)制定公司的營(yíng)銷策略及發(fā)展方向。
2、業(yè)務(wù)部：主要負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)貨及銷售，是直接參與銷售的部門，同時(shí)也是與進(jìn)貨商直接聯(lián)系的部門。
3、服務(wù)部：負(fù)責(zé)解答顧客的問(wèn)題，提供使用指導(dǎo)。也是售后服務(wù)的執(zhí)行部門，解決顧客反饋的問(wèn)題，了解他們的看法。
4、質(zhì)檢部：負(fù)責(zé)對(duì)所進(jìn)貨物的質(zhì)量檢測(cè)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，是維護(hù)公司信譽(yù)和顧客權(quán)益的重要部門。
5、財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司所有的收入和開銷，統(tǒng)籌資金使用。同時(shí)是制定還貸計(jì)劃并實(shí)施的部門，是公司發(fā)展的核心。
各個(gè)部門雖然工作不同，但是都是統(tǒng)一在公司的發(fā)展上的。工作中互相幫助，及時(shí)傳遞最新信息，做出最佳決策。另外在公司運(yùn)作過(guò)程中，將建立反饋制度。顧客向業(yè)務(wù)員反饋，業(yè)務(wù)員向管理人員反饋，通過(guò)這種措施保證問(wèn)題能得到及時(shí)有效地解決。
二、占有份額
初期創(chuàng)始人均為投資者，按出資比例得到相應(yīng)比例的公司占有份額。但是我們將留出部分份額給未來(lái)加盟的伙伴，這是我們集資和招攬人才的重要方式。我們將會(huì)控制外來(lái)的投資，其只能保持在較小的比例，不會(huì)為了得到資金而出售過(guò)多份額，否則我們會(huì)難以控制公司的發(fā)展。
機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避措施
機(jī)遇
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)形象的要求越來(lái)越高。無(wú)論是求職或者交友，甚至談男女朋友均須有良好的形象。而且女性天生對(duì)美的追求更是在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金時(shí)期展露無(wú)遺，作為天之驕子的大學(xué)生更是如此。然而在大學(xué)里和經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)專業(yè)且服務(wù)優(yōu)良的公司卻很少，這就給了我們發(fā)展的機(jī)會(huì)，也是我們壯大的依靠。
風(fēng)險(xiǎn)
1、由于我們初期是以代銷為主，受供貨的及時(shí)性和質(zhì)量影響較大。如果供貨商不能及時(shí)供貨或者不肯貨物賣出后再付錢，對(duì)我們將會(huì)產(chǎn)生較大的影響。
2、因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)趨于成熟，同行競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，而我們的公司是新開的，工作人員都是缺乏經(jīng)驗(yàn)的新人，對(duì)公司發(fā)展很不利。
3、初期創(chuàng)始人都是在校學(xué)生，本身資金缺乏，大部分靠向親戚求助和向銀行借貸得到起始資金。過(guò)重的負(fù)債對(duì)公司發(fā)展起著巨大的潛在威脅。
4、新手開店，經(jīng)驗(yàn)缺乏，對(duì)于融資，進(jìn)貨，簽約，銷售，財(cái)務(wù)管理等方面均需探索學(xué)習(xí)，新公司會(huì)因此而發(fā)展困難較大。
規(guī)避措施
1、選擇信譽(yù)可靠的供貨商，簽訂保證供貨質(zhì)量與供貨時(shí)間，回收未售出的貨物的合同。
2、創(chuàng)新銷售方式，提高銷售人員素質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，對(duì)老顧客進(jìn)行優(yōu)惠。
3、創(chuàng)始人盡量出資，減少銀行借貸，不足部分在以集體或個(gè)人名義借貸。
4、開業(yè)前線去實(shí)地調(diào)研，并在此類公司內(nèi)工作一段時(shí)間，同時(shí)通過(guò)書本和老師學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，使經(jīng)驗(yàn)得到迅速提高。
總結(jié)
通過(guò)前面的分析，我們更加深信公司能夠成立并取得預(yù)期業(yè)績(jī)?？赡艹跗谖覀兊墓咎?，可能我們面臨校外同行的競(jìng)爭(zhēng)，也可能在進(jìn)貨或者銷售方面遇到層層困難。但我們相信，憑著我們頑強(qiáng)的毅力和無(wú)畏的激情，所有的困難都是我們登上成功峰頂?shù)匿伮肥械膿?dān)憂都是我們成功后的笑料。
化妝品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃篇3
第一章 摘 要
宗旨及商業(yè)模式
本公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理，給予每個(gè)人享受美的權(quán)力，同時(shí)幫助女生護(hù)理皮膚和求職時(shí)裝扮得體從而取得成功 。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。新生活化妝品公司的法定經(jīng)營(yíng)形式是獨(dú)資，法定地址：河西區(qū)柳林工程師范學(xué)院#5門面房
自2004年9月至今(2006年3月)，我公司一直著手于市場(chǎng)調(diào)查并取得了成就，具體表現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)了校園市場(chǎng)這一夾縫市場(chǎng)，尤其在化妝品行業(yè)基本是一個(gè)空白。從預(yù)期財(cái)政分析來(lái)看，我公司可望在2006年銷售收入達(dá)到每月50000元，稅前利潤(rùn)為15000 元，2007年銷售收入為200000元，稅前利潤(rùn)為70000元。我們之所以能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于1)為新產(chǎn)品打開市場(chǎng);2)采取有效的營(yíng)銷策略擴(kuò)大校園市場(chǎng)
現(xiàn)在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實(shí)施我們的計(jì)劃，公司需要總金額為15000元的貸款，用于下列目的：
1)采用單頁(yè)及相應(yīng)美容人員在柳林高校區(qū)作宣傳，提升影響度。
2)對(duì)公司人員培訓(xùn)。
我們的產(chǎn)品和服務(wù)：
新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護(hù)士等中低端化妝品。同時(shí)，我公司還面相需要求職面試的同學(xué)，為有需要的同學(xué)做定期面膜護(hù)理及淡妝有助于面試的成功。目前，我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計(jì)劃按著這種經(jīng)營(yíng)模式繼續(xù)擴(kuò)大我們的勢(shì)力：
在這一市場(chǎng)中，主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學(xué)生的消費(fèi)需求。
我們的服務(wù)是獨(dú)一無(wú)二的，理由是我們和消費(fèi)者是零距離的，更了解這一市場(chǎng)，另外，我們有自身優(yōu)勢(shì)，原因是我們是管理學(xué)學(xué)士畢業(yè)，不論是管理或市場(chǎng)都有豐厚的理論基礎(chǔ)。
我們把我們的市場(chǎng)定位在美容護(hù)膚。根據(jù)市場(chǎng)資源，根據(jù)兩年來(lái)的調(diào)查顯示，93%的女生需要該項(xiàng)服務(wù)，幾乎所有的女生表示對(duì)自己外表很在意并希望可以通過(guò)專業(yè)的美容師護(hù)理或改進(jìn)皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在女生宿舍，能見到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價(jià)格卻是頗高，從被調(diào)查者那了解，一般很難買到優(yōu)惠的化妝品，購(gòu)買渠道很不暢通。事實(shí)上，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤(rùn)。在護(hù)膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的美容店都很少，而專門為大學(xué)生服務(wù)或?yàn)樗齻兦舐毭嬖嚲透僖娏恕?/p>
競(jìng)爭(zhēng)：
在這一夾縫市場(chǎng)里，我們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是我們的服務(wù)在市場(chǎng)上是有選擇性的。所以，我們要體現(xiàn)我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即做好宣傳和促銷。
管理：
我們的管理層有下列人員可保證實(shí)現(xiàn)我們的計(jì)劃。
zhao，男，總經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士，具有豐富的化妝品銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)有一定的敏銳性。
楊，男，銷售部經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士，具有5年的工作經(jīng)驗(yàn)，有8年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，鉆研于市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售策略。……
資金需求：
我們正在尋求4.5萬(wàn)元的貸款支持，這筆資金用于啟動(dòng)資金和營(yíng)銷資金。我們采用利潤(rùn)分紅，在2年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。
第二章 公司介紹
一、宗旨(任務(wù))
我們的目標(biāo)是將公司變成高?；瘖y品連鎖公司
我們立志于在銷售領(lǐng)域恪守信譽(yù)、提高聲望。為達(dá)到此目標(biāo)，我們采取誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大宣傳等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針，我們決心以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略態(tài)度對(duì)待資金監(jiān)護(hù)人、顧客及社會(huì)其他團(tuán)體。這些單位都會(huì)相信我們的公司，因?yàn)樘峁┥毯臀覀兊睦嫦⑾⑾嚓P(guān)。
二、公司簡(jiǎn)介
新生活化妝品公司將成立于2006年9月，其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷售和針對(duì)性的皮膚基本護(hù)理。商業(yè)法定名稱是新生活化妝品公司，法定地址是天津市河西區(qū)大沽南路10001號(hào)。
本公司是一個(gè)專有獨(dú)資公司。我們的主要辦事機(jī)構(gòu)位于天津市河西區(qū)工程師范學(xué)院#5門面。我們經(jīng)營(yíng)面積為60平方米，美容護(hù)膚雅間40 平方米。有了資金后，我們可望二年內(nèi)擴(kuò)展到鄰近的高校區(qū)。
三、公司戰(zhàn)略
盡管化妝品市場(chǎng)形式并不簡(jiǎn)單，但這一夾縫市場(chǎng)一些有實(shí)力的公司是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài)，故，為我公司的生存發(fā)展提供了空間。
新生活化妝品公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場(chǎng)，逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)。
1.產(chǎn)品及服務(wù)：
該公司代表著新的女性消費(fèi)市場(chǎng)的一個(gè)側(cè)面，該市場(chǎng)可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標(biāo)顧客，若干年后，是走向社會(huì)的白領(lǐng)對(duì)這塊的消費(fèi)也是只增無(wú)減，都可能發(fā)展為我們的忠實(shí)顧客。對(duì)我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件。
四、公司管理
1.管理隊(duì)伍狀況
1)門市經(jīng)理一人
2)門市值班5人：2名銷售，3名美容師(前期)。門市值班9人：4名銷售，5名美容師(后期)。
3)上門推銷及服務(wù)8人(前期)。上門推銷及服務(wù)4人(后期)
公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理
1、財(cái)務(wù)，商品管理制度
2、人員招聘，培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)手段
3、印刷銷售單，報(bào)表等，便于核查和管理
2.外部支持：
我們目前已與下列外部顧問(wèn)機(jī)構(gòu)發(fā)展了業(yè)務(wù)關(guān)系：
1)天津市河西區(qū)會(huì)計(jì)師事務(wù)所
2)天津市河西區(qū)陽(yáng)光律師事務(wù)所
五、組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系：
(一).組織內(nèi)部管理制度
公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理
2、人員招聘，培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)手段
3、印刷銷售單，報(bào)表等，便于核查和管理
(二)新生活化妝品公司已經(jīng)同化妝品生產(chǎn)行業(yè)中的主要公司發(fā)展了重要的利益關(guān)系。
以下例出這些關(guān)系之范圍：
本公司在下列大型的鞏固的業(yè)務(wù)方面建立了重要的互惠協(xié)作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系:
我們已經(jīng)同雅芳 天津銷售部門建立了銷售協(xié)議，使得我們可以和其他分銷商享受同樣的購(gòu)價(jià);
我們已經(jīng)同小護(hù)士生產(chǎn)廠家建立行銷協(xié)議，使得我們享受出廠最低價(jià)，從而又成本優(yōu)勢(shì)。
(三)人員招聘
本行業(yè)從業(yè)人員按國(guó)家規(guī)定必須有上崗證，尤其美容師。部門銷售人員要求相應(yīng)專業(yè)畢業(yè)本科生或優(yōu)秀?？粕?，有一定營(yíng)銷，銷售知識(shí)。
招聘人員應(yīng)注意外觀形象，男性在175厘米以上，女性在165厘米以上，五官端正，皮膚好，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，工作細(xì)心，無(wú)不良嗜好，無(wú)不良行為記錄。
招聘人員均有6個(gè)月的試用期。
六、場(chǎng)地與設(shè)施
我們的公司總部位于天津市河西區(qū)大沽南路10001號(hào)
這個(gè)場(chǎng)地為工程師范學(xué)院所有，它可以滿足未來(lái)2年的發(fā)展需要。我公司提升銷售能力后，可望迅速在財(cái)經(jīng)大學(xué)、科技大學(xué)擴(kuò)展，開設(shè)連鎖店。
七、風(fēng)險(xiǎn)
此項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)是以下幾個(gè)方面：
1、顧客對(duì)一些化妝品過(guò)敏反應(yīng)。針對(duì)這一點(diǎn)，對(duì)每個(gè)顧客跟蹤調(diào)查，使用我公司產(chǎn)品的前兩天建立良好聯(lián)系，同時(shí)，在購(gòu)進(jìn)商品時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁假冒偽劣商品。
2、防盜防火。建立個(gè)人責(zé)任制度。將責(zé)任具體到個(gè)人，施行輪流值班制。
第三章 市場(chǎng)分析
一、市場(chǎng)介紹
天津市河西區(qū)柳林是又一高校聚集區(qū)，有現(xiàn)代學(xué)院，工程師范學(xué)院，醫(yī)專，科技大學(xué)，財(cái)經(jīng)大學(xué)等。這些學(xué)校里女生數(shù)量占較高的比例，然而周邊沒(méi)有一所專門為女大學(xué)生服務(wù)的化妝品經(jīng)營(yíng)店，同時(shí)，面對(duì)求職中激烈的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)求職的女性都想脫穎而出，那么求職時(shí)的裝束也顯得尤為重要。需求與供給的矛盾帶來(lái)了發(fā)展該行業(yè)的無(wú)限商機(jī)。
二.市場(chǎng)分析
2.1 優(yōu)勢(shì)分析：
a、 如前所述的供求關(guān)系的矛盾.校園市場(chǎng)是一個(gè)夾縫，有生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
b、針對(duì)性強(qiáng)。我們的商品和服務(wù)完全是針對(duì)需要求職工作的大學(xué)生，價(jià)格以中低價(jià)位為主。
c、對(duì)市場(chǎng)更了解。由于我們公司于我們的消費(fèi)者是零距離接觸的，我們更能及時(shí)了解市場(chǎng)適應(yīng)市場(chǎng)。
d、公司成員多數(shù)都是管理專業(yè)畢業(yè)而且對(duì)化妝品行業(yè)有濃厚興趣，故有更強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
2.2劣勢(shì)情況為：
a.資金籌集的困難。
b.公司的大部分管理及經(jīng)營(yíng)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)。
c.短期建立公司的知名度和信譽(yù)上的營(yíng)銷策略選擇的困難。
三、目標(biāo)市場(chǎng)
1、目標(biāo)顧客
新生活化妝品公司的目標(biāo)顧客為：首先是工程師范學(xué)院周邊的高校，在前期方案取得成功后，向有需求的各個(gè)高校推廣。
1.1單體顧客--指購(gòu)買商品或服務(wù)，以滿足個(gè)人對(duì)美的追求和體驗(yàn)。其特征是個(gè)性化的小量購(gòu)買，是我們主要服務(wù)對(duì)象。 1.2團(tuán)體顧客--以班級(jí)或宿舍等團(tuán)體購(gòu)買商品或服務(wù)。其特征是時(shí)間、人數(shù)固定(一般發(fā)展為回頭客)。
四、銷售策略
本項(xiàng)目的關(guān)鍵是銷售工作，所以銷售業(yè)績(jī)必須與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤才能保持人員高士氣并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。為此在薪酬設(shè)計(jì)上采取以下措施：
1、人員執(zhí)行的一般工資制度分三檔，一般人員每月1000元，1200元，1500元，若活動(dòng)期間請(qǐng)著名美容醫(yī)生日工資另定。
2、和業(yè)績(jī)掛鉤。員工在基本工資的基礎(chǔ)上，按每個(gè)人的銷售額的10%提成。(特價(jià)品除外)
第四章 競(jìng)爭(zhēng)性分析
為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增大銷售額，我公司會(huì)采取一些營(yíng)銷措施，一些基本計(jì)劃如下:
一.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
(一) 定期的為上述的高校女生作定期的關(guān)于皮膚護(hù)理的基礎(chǔ)知識(shí)(如每周周五晚上)，主要目的是讓更多的人明白護(hù)膚的重要性。
(二) 采用會(huì)員制。即一次性消費(fèi)到一定金額就可成為會(huì)員，以后購(gòu)買商品時(shí)可享受優(yōu)惠價(jià)。
(三) 消費(fèi)返現(xiàn)金。每次消費(fèi)后，我們都將為顧客保留她們的帳單，累積消費(fèi)達(dá)一定數(shù)額將反一定比例的現(xiàn)金，以此鼓勵(lì)大家消費(fèi)，同時(shí)避免顧客的流失。
(四) 為答謝并增強(qiáng)顧客對(duì)公司的支持，給大家提供節(jié)日免費(fèi)皮膚保養(yǎng)(如三八節(jié)，元旦，圣誕，十一，五一)
二、服務(wù)與支持
1)對(duì)顧客的服務(wù)：
“有的放矢”才能有效、高效的占有市場(chǎng)，要做到這一點(diǎn)首先要對(duì)市場(chǎng)足夠了解，對(duì)此，我們會(huì)做定期的調(diào)查，和顧客建立及時(shí)地溝通，了解她們的心聲，做到確保顧客百分之百的滿意率。
2)反饋:
建立積極的顧客反饋機(jī)制，如開店除器材及顧客的建議并采用幸運(yùn)抽獎(jiǎng)這種集鼓勵(lì)和娛樂(lè)為一體的形式，保證初期公司信息暢通，從而不斷符合市場(chǎng)。
第五章
市場(chǎng)與銷售
一、銷售策略
(一)銷售方式
本公司的銷售方式分為兩個(gè)部分：成長(zhǎng)期和成熟期。
一、成長(zhǎng)期
1、門市以坐商方式經(jīng)營(yíng)，共需4人，早8點(diǎn)開門到中午12點(diǎn)值班，另一班中午12點(diǎn)至晚上9點(diǎn)，兩人值班。另兩人輪休。
2、上門推銷人員10人，去女生宿舍講解有關(guān)美膚方面的知識(shí)，順便合同學(xué)建立友好關(guān)系并適時(shí)推銷產(chǎn)品。廣泛建立公司形象提高知名度。
二、成熟期。隨著市場(chǎng)日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式經(jīng)營(yíng)為主，上門開發(fā)新顧客為輔。
1、門市以坐商方式經(jīng)營(yíng)，共需12人。內(nèi)容同上。
2、上門推銷人員2人。內(nèi)容同上。
二、產(chǎn)品定位
1)市場(chǎng)定位:公司經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念是服務(wù)于在校女大學(xué)生，產(chǎn)品定位于大多數(shù)學(xué)生能接受的中低端商品。
2)經(jīng)營(yíng)理念
做小、做精、做好。
做小：限于在校大學(xué)生。
做精：品質(zhì)控制。
做好：為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度。
五、定價(jià)策略
眾所周知，化妝品行業(yè)利潤(rùn)頗高，為了增強(qiáng)本公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和更好的服務(wù)廣大同學(xué)，我們的價(jià)格應(yīng)低于市場(chǎng)平均價(jià)3%--5%，對(duì)顧客才會(huì)有更強(qiáng)的吸引力。
我們將按正常的方式廣泛地聯(lián)系下列各部門：主要貿(mào)易刊物的編輯部門，商務(wù)和地方出版機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有顧客所在公司的主要管理人員，雇員組織，用戶集團(tuán)，顧客，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，銷售代表，等等。
第六章 財(cái)務(wù)計(jì)劃
(一)銷售收入
每月計(jì)劃化妝品銷售額32000元，和皮膚護(hù)理收入8000元，合計(jì)：40000元
(二)月支出
化妝品銷售成本5000元，皮膚護(hù)理所需成本費(fèi)1000元
房租 租60平米的攤位年租金12000元，月租金1200元
人員工資 6*1000+2*1200+1500=9900元
人員提成 32000*10%=3200元
稅金 5200元
合計(jì)：5000+1000+1200+9900+3200+5200+4500=30000元
月利潤(rùn) 40000-30000=10000
上繳所得稅 10000*30%=3000
月凈利潤(rùn) 7000元 年凈利潤(rùn)70000元
七、建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)
本項(xiàng)目雖小，但屬于服務(wù)行業(yè)，必須有一定的規(guī)范，給顧客一個(gè)好印象。首先要對(duì)員工加強(qiáng)思想教育，樹立企業(yè)信譽(yù)，講究商業(yè)道德，以誠(chéng)取信于顧客。其次，對(duì)員工要求統(tǒng)一著裝，體現(xiàn)出職業(yè)性。
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