企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書
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企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書1：物流公司創(chuàng)業(yè)計劃書
目錄
(略)
一、 概要：
1.1公司經營模式：
我們公司是在傳統(tǒng)的零售商銷售模式上進行創(chuàng)新，把采購進貨----物流運輸----倉儲----物流配送----零售商----(商品配送)----顧客的銷售模式中前五個結構整合成一個多功能物流配送服務中心，借助電子商務平臺，采用網上虛擬超市銷售方式，進行商品銷售活動，縮短了商品的周轉時間，特別是沒有了零售商店面，不僅為我們公司節(jié)省大量的投資資金、管理運作資金，而且降低商品的總成本價格。這樣顧客如果想購買到高品質、高質量、低價格的商品，不必再跑到擁擠的商業(yè)街，一家又一家地挑選自己所需的商品，而只要坐在家里，通過互聯(lián)網登陸我們的網上虛擬超市進行購買，然后由我們的物流配送中心直接進行門到門的JIT(及時化)商品配送服務，不僅為顧客節(jié)省時間，提供便利，而且我們公司對售出的商品提供最優(yōu)質的售后跟蹤服務，以解決客戶的后顧之憂。、
1.2公司經營規(guī)劃：
我們公司在建設的初級階段把物流配送中心建設在相對比較發(fā)達的城市郊區(qū)(如北京、上海、廣州等)，經營范圍的就是以我們的物流配送中心為基點，建立一個圓形的覆蓋面，直接面向該區(qū)域進行產品銷售，經營的產品主要是生活日用品(家用電器、IT產品、食品、服裝等)，以少品種、大批量為主，服務對象也主要是該區(qū)域可以進行網上購物的消費群，然后不斷向各大中小型城市發(fā)展，并把經營的商品向多品種、大批量及多品種、小批量方向發(fā)展，同時可以向其它生產企業(yè)提供全方位的第三方物流服務(包括商品的采購、配送等)。
二、公司描述
2.1公司的名稱
xx物流超市有限公司
2.2公司的宗旨及企業(yè)文化
1)以公司為中心：
以觀念創(chuàng)新為先導，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎，以組織創(chuàng)新為保障，以技術創(chuàng)新為手段，以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著公司從無到有、從小到大、從大到強，從中國走向世界，樹立自己的企業(yè)文化。
2)以顧客為中心：
“以客戶為中心”的物流配送精神，以“降低商品成本”為服務目標，以“即時，快捷”為配送指標，以“伙伴式雙贏”為準則的物流銷售服務模式，為顧客提供最優(yōu)質的服務，讓顧客來得舒心，去得放心，逐漸形成自己的企業(yè)文化。
2.3公司現(xiàn)狀：
組織方面：公司目前正處于籌備策劃階段，尚無外來投資。公司的所有權歸太原科技大學001工作室集體擁有。今后公司將采用融資的手段進行集資，以股份制有限公司的組織形式進行經營。
銷售方面：公司還沒有進行產品的銷售，不過經過我們的市場調查研究分析，有近70%的顧客對我們銷售的高品質、高質量、低價位、售后服務好的商品感興趣，特別是門到門的及時化配送服務，并愿意購買我們的商品。
2.4公司的發(fā)展規(guī)劃：
第一階段：成立物流超市股份制有限公司，建立物流配送中心、辦公基地，完成相關設備的安裝、調試，同時建立自己的網上銷售平臺，初步建立自己的市場營銷體系。預計花費一年的時間。
第二階段：使我們公司獲得消費者信賴，提升公司的知名度，進而打開市場營銷渠道，使公司進入盈利階段。預計花費一年時間。
第三階段：利用好的市場營銷手段廣泛的開拓市場，實現(xiàn)公司的商品銷售額突破10億元，使我們的市場占有率達到10%左右(針對北京地區(qū))，還請所有的貸款。并是公司成功上市，預計花費兩年時間。
第四階段：繼續(xù)擴大公司的市場占有利，實現(xiàn)年銷售額達到30億元，并在其他的大城市開始建設自己的子公司，加大全國日用消費品市場的占有率，在國內獲得較高的知名度，進而打入國際市場。
三、公司的產品及服務
3.1產品/服務
(1)公司的經營產品：
在公司建設初期(規(guī)模相對不大的發(fā)展階段)，我們公司主要經營生活類日用品， 如電器產品，IT產品，服裝，食品等。隨著我公司的不斷發(fā)展壯大，我們公司的經銷品種會不斷的增大，由剛開始經營的少品種，小批量商品向多品種大批量及多品種小批量的經營模式發(fā)展，同時保證商品的高質量、高性能、低價格，力求把我公司發(fā)展成為具有品牌價值的綜合性的物流銷售公司。
(2)公司的服務：
我們公司是在物流配送中心的基礎上，借助電子商務平臺，進行網上虛擬超市的銷售的經營模式，把所有的商品虛構成一個大賣場，不受時間、地點的限制，在最大程度上方便了最終消費者。他們不必再跑到擁擠的商業(yè)街，一家又一家地挑選自己所需的商品，而只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑選，就可以完成他們的購物過程。然后我們公司根據銷售信息進行JIT的門到門服務，同時我們公司有強大的售后服務中心作為堅強的后盾，對我們售出的商品進行信息跟蹤，提供一流的專業(yè)化的售后服務。如果我們售出的新產品出現(xiàn)質量問題，我們會及時更換;當然顧客如果在使用產品的過程中出現(xiàn)毛病，我們會有專業(yè)的售后維修人員及時地上門進行維修服務，以解決顧客的后顧之憂。
3.2產品/服務優(yōu)勢
(1) 產品價格優(yōu)勢：
A、我們公司建設在北京的郊區(qū)，與把廠房間在市中心相比較， 可以降低投資額，從根本上減少商品的總成本
B、過去的商品銷售店面都是建立在市中心，特別是人口相對集中的地方，這會增加商品的成本價格，而我們公司是在傳統(tǒng)的銷售模式中減少了銷售店面的建設及經營成本，采用網上銷售購物的方式經營，顧客在網上進行購物，然后我們公司進行直接送貨上門的服務，降低了商品的成本，節(jié)省了了時間，給顧客提供更多的實惠。
(2) 產品服務優(yōu)勢：
我們公司采用網上虛擬銷售系統(tǒng)后，顧客可以及時，方便，快捷的買到自己所需要的商品，而不必千里迢迢的跑去傳統(tǒng)的零售商店面里購物了。
我們公司采用GPRS(全球定位系統(tǒng))與二維條形碼相結合的方式，然后組建專業(yè)的售后服務隊伍，對我們售出的商品進行全方位的跟蹤服務，及時地給顧客提供服務。
四、市場分析
4.1市場研究表明：
現(xiàn)代社會商品的銷售模式采用的仍然是傳統(tǒng)的供應鏈結構：采購進貨---倉儲----物流配送----零售商店面----(商品配送)----顧客其中店面的投資及管理需要占用相當多的流動資金與固定資金，而這會大大的增加商品的總成本價格。而在社會的快速發(fā)展過程中，價格日益透明化的今天，相近的價格，相近的產品，不同的生產商生產的同類商品在性能和質量上已經沒有什么優(yōu)勢可言，再打傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)優(yōu)勢的時代已經一去不復返了。為了減少商品的總成本，獲得更大的利潤空間，我們只能從其它的渠道開源節(jié)流了。同時現(xiàn)在剛發(fā)展起來的第三方服務，即物流服務，還是一塊沒有被挖掘的處女地，而它可以從根本上降低商品的總成本，因為一個商品從出廠到消費者手中的那一段物流過程幾乎占了商品總成本的55%左右，而這在中國運輸業(yè)，配送服務還相對落后的國情下是具有非常大的發(fā)展前景的。
4.2目標消費群
我們公司在建廠的初期，面向的消費者是北京地區(qū)那些可以使用互聯(lián)網進行網上購物的消費者。因為我們公司的經營模式是以物流中心為基礎，采用網上虛擬超市銷售系統(tǒng)銷售商品，所以我們需要借助互聯(lián)網這個媒介，面向上網的顧客實現(xiàn)商品的銷售。
據我們初步統(tǒng)計，在北京地區(qū)互聯(lián)網的用戶達到了800多萬，占北京人口的比例達到了75%。不過隨著網絡進一步發(fā)展，中國計算機知識的普及，能夠上網購物的人會越來越多，而且會不斷的向周邊城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴展，所以網上購物這塊蛋糕會越變越大，想吃的人也會愈來愈多，所以我們必須走在別人的前列，推陳出新，以合理的價格優(yōu)勢，質量優(yōu)勢，售后服務優(yōu)勢為顧客提供商品，首先搶占終端消費者市場，等公司從成長期過渡到成熟期的時候，我們公司會以“直線”延伸方式向兩邊擴展，一邊向偶爾上網購物的消費者市場進軍，另一邊是去吸引那些沒有過上網購物的消費者，獲得更多的顧客。
4.3銷售戰(zhàn)略
為了促進公司的發(fā)展，我們會針對不同的消費群體采取不同的銷售策略：
第一： 經常性上網購物消費者是推動我們公司發(fā)展的源動力，為了獲得他們的青睞，我們會在網上超市提供“貴賓卡”的待遇，實現(xiàn)商品打8折的優(yōu)惠措施，還定期免費提供一些我們公司創(chuàng)辦的消費指南期刊及一些有紀念價值的禮品 ，還可以參加我們公司的網上抽獎活動 。
第二： 一般性上網購物消費者是我們公司最具潛力的顧客，具有很大的發(fā)展空間。我們給他們提供“會員卡”的待遇，購買我們的商品可以獲得打9折的優(yōu)惠，定期免費送一些消費指南期刊，同時可以參加抽獎活動。只要我們公司提供一流的服務，就可以獲得他們的信任，使他們成為我們公司的“貴賓卡”持有者。
第三：偶爾性上網購物消費者是我們公司潛在的顧客，購買我們的商品就可以參加我們公司的抽獎活動，同時我們會加大戶外宣傳的力度，如廣告策劃，發(fā)傳單等形式，吸引顧客的眼球。
五、競爭風險分析
5.1市場競爭風險分析：
中國的經濟高速發(fā)展，走在世界的前列，特別改革開放以來，中國人均GDP突飛猛進，突破1000美元以后，使得中國消費品市場也變得日漸壯大，而隨著中國加入WTO后，人民的消費觀念正在發(fā)生變化，由過去的有錢存銀行，到現(xiàn)在的倡導提前消費，同時也迎來了消費品市場的空前火爆，這是一個質的飛躍。這時各種大型的超市，購物中心，連鎖店，購物廣場等大賣場都如雨后般的春筍，開遍大江南北，爭相建廠，特別是在各大省會城市與沿海一帶，競爭異常激烈!尤其是跨國公司的進入，現(xiàn)在都在爭相爭搶中國消費品市場這塊大蛋糕，而這也使得一些較發(fā)達城市銷售店面趨于飽和狀態(tài)。但是他們沒有從實質上進行開源節(jié)流，反而大打價格戰(zhàn)，爭相以降價的方式吸引顧客。而隨著社會的發(fā)展，科技的進步，價格日益透明化的今天，相近的價格，類似的產品，不同的生產商生產的商品在性能和質量上已經沒有什么優(yōu)勢可言，再打傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)優(yōu)勢的時代已經一去不返了，這樣只會獲得更少的利潤，而為了減少商品的總成本，獲得更大的利潤空間，我們只能通過其它的渠道來降低成本了。
5.2競爭對象描述：
1、傳統(tǒng)的物流配送中心模式：
傳統(tǒng)的物流配送中心模式實際上就是國內處于淘汰地位的運輸公司與倉儲基地的結合，還不是真正意義上的物流配送中心，只給企業(yè)提供簡單的儲存及運輸服務，是一個商品的流動的過程(簡稱“物流” )，還不具備商流的過程，而且基本上不提供第三方服務，達不到使商品增值的效果。
2、公司的銷售模式：
我們公司首先在國內發(fā)達的城市郊區(qū)建立專業(yè)的現(xiàn)代化物流服務中心為基礎，省去了傳統(tǒng)的零售商店面經銷模式，再借助現(xiàn)代社會發(fā)展日漸成熟的電子商務平臺，采用網上虛擬購物超市相結合的經營模式，面向該城市的客戶(包括個人，企業(yè)等)，讓顧客方便，快捷的購物，然后由我們公司根據網上虛擬超市銷售系統(tǒng)反饋回來的顧客需求信息，由物流中心進行貨物的分揀、包裝，接著由我們公司專業(yè)的配送服務中心在設計好的配送路線上直接配送，在規(guī)定的時間的里把商品以門到門的服務方式送到顧客手中。顧客還可以直接、快速的在網上對我們售出的商品進行信息反饋，然后由我們的售后服務中心進行專業(yè)的跟蹤服務，及時地進行商品的更換與維修服務，讓顧客買得放心用得舒心。
六、營銷策略 6.1營銷策略：
隨著經濟全球化時代的到來,企業(yè)的營銷環(huán)境呈現(xiàn)出了新的特點。為此,我們公司要想在激烈的市場競爭中取勝，必須轉變舊的營銷觀念,樹立全新的營銷理念, 針對具體的環(huán)境變化,制定新的營銷策略，把握市場,抓住顧客,才能以強大的競爭優(yōu)勢占領市場,使公司獲得長足的發(fā)展。我們將采取以下營銷策略：
1)實施品牌包裝營銷策略。
知識經濟下,市場競爭日益激烈,價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)不是企業(yè)占領市場的最佳途徑,最有效的做法就是打造自身的品牌及包裝,。
2)實施服務營銷策略。
隨著人民生活水平的提高,人們購買商品,不只是追求一切實物性的滿足,更是追求這些實物所包含的精神或文化。因此,我們公司應在優(yōu)質產品的基礎上,著眼優(yōu)質服務,這是我們取勝的關鍵。為顧客提供優(yōu)質服務,可采取以下做法:
3)實施CS戰(zhàn)略,即顧客滿意戰(zhàn)略。
宗旨是把顧客需求放在第一位,在產品價格、分銷、促銷以及售后服務系統(tǒng)等方面以顧客為核心,最大限度地使顧客感到滿意。我們公司的營銷不僅要以優(yōu)質的服務爭取到直接顧客的稱贊,而且要通過服務贏得“顧客的顧客”,依靠滿意的服務質量影響更多的潛在顧客。
4)樹立超值服務理念,實施服務營銷戰(zhàn)略。
超值服務就是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位的服務。
5)實施持續(xù)營銷策略。
知識經濟下,我們必須適應新的環(huán)保形勢, 制定新的營銷策略——綠色營銷。這樣,不但對公司的生存發(fā)展有利,而且還為社會做出了貢獻。我們公司應建立綠色營銷信息系統(tǒng)，制定綠色商品及服務戰(zhàn)略。公司在制定綠色商品及服務戰(zhàn)略時,應考慮綠色商品的種類、質量、品牌設計、品牌名稱、包裝樣式、保修、退貨和服務等。實行綠色包裝與綠色標志,實現(xiàn)綠色商品組合,為消費者提供綠色服務。
6)實施形象營銷策略。
現(xiàn)在,消費者購買商品的選擇性明顯增強,企業(yè) 形象在消費者中的作用日漸突出,所以我們公司為了追求綜合利潤的最大化,必須塑造個性化的企業(yè)形象,維護優(yōu)良的企業(yè)形象。
6.2營銷工具：
為了促進公司商品的銷售，便于根據消費者的消費需求來制定相應的銷售計劃，我們公司會引進兩套銷售信息處理系統(tǒng)POS系統(tǒng)軟件(銷售點終端信息處理系統(tǒng))和MIS系統(tǒng)軟件(后臺信息處理系統(tǒng))：我們公司通過網絡把POS系統(tǒng)與MIS系統(tǒng)有機的聯(lián)合起來進行商品銷售信息的處理。POS系統(tǒng)主要負責把消費者在我們公司網上虛擬超市上購買的商品信息進行匯總，通過網絡快速的傳給MIS系統(tǒng)，MIS系統(tǒng)利用自己的分析功能對所有的銷售信息進行總體分析，進行有效的商品銷售預測，找出顧客需要什么，不需要什么，什么商品是顧客大量需要的，什么商品是顧客少量需要的，然后把這些信息傳遞給采購部門，他們根據這些銷售信息進行商品的分類、分量采購，防止熱銷商品出現(xiàn)缺貨情況，而某些冷銷商品出現(xiàn)積壓情況，從而促進公司產品的銷售。
七、財務分析
7.1公司基本設施投資預算及其作用
為了我公司在創(chuàng)建的初期為了能夠正常地運行經營，到2010年十二月止，
達到10億元的年銷售額，欲投資1750萬元運作資金，資金的分配及用途如下圖所示：
7.2財務計劃簡述：
(1)根據公司的發(fā)展計劃，我們計劃在財務方面實現(xiàn)以下各階段的目標，
7.3公司資金來源：
1)我們公司將采用融資的方式進行集資。我們公司是一種新興起的朝陽產業(yè)，具有很好的前途，會引起企業(yè)或個人的投資欲望。
2)我們公司是即將畢業(yè)的在校大學生創(chuàng)辦，所以我們會得到國家的大力扶持，可以向銀行進行貸款。
3)在公司上市后我們能夠以股權轉讓的方式進一步集資，擴大公司的經營規(guī)模。
7.4公司的效益預測
1)投資收益預測：
A營業(yè)收入：據初步估計，包括商品銷售收入、專利技術轉讓、給其企業(yè)提供第三方服務收入等。
B業(yè)成本：商品的自身成本很高(制造費，運輸費，倉儲費，包裝費等)，幾乎達到了商品總成本的80%多。
C稅后利潤：扣除公司應繳納的企業(yè)所得稅之外，利潤空間還是很大的，可以達到營業(yè)收入的12%，這在日趨飽和的零售市場上是相當不錯的，因此我們公司的投資收益是相當可觀的，并能夠為公司的長遠發(fā)展和資本經營奠定了良好基礎。
2)投資回報預測：
A在扣除各項成本支出后，預計投資者可以獲得12%以上的年利潤。
B在公司的前三年經營期間，我們公司將主要以現(xiàn)金分紅的形式給投資者回報。 C在公司成功上市以后，投資者可以拿股票套現(xiàn)的形式獲得回報。
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書2：咨詢公司創(chuàng)業(yè)計劃書
第一部分經營管理體制
一、公司類型
有限責任公司
二、核心管理層經理工作職責和簡歷
三、員工安排(部門、人數(shù)、具體職責)
四、總投資
總投資額200萬元。
五、所有權形式
由和自然人組成投資主體。
xx公司投資并控股，并以自愿原則吸納以山東省質量技術監(jiān)督局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份;自然人總計占60%股份。
六、董事會
董事會設置原則(包括董事長、理事、股東代表的產生原則)
董事會職責和權限
董事會主要工作程序(決策程序、各項會議程序等)
七、公司成立日程計劃
八、報酬
股東分紅原則和程序
員工薪酬方案
第二部分市場分析
一、背景
認證市場現(xiàn)狀
自1993年以來我國借鑒國外經驗引入并發(fā)展認證工作以來，認證市場得到空前的發(fā)展和繁榮，截至2003年底已經有10萬多家企業(yè)積極引入iso標準(包括iso9000、iso14000、ohsas18000等)獲取了認證證書。認證項目已由最初質量管理體系認證逐步擴展到環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、汽車行業(yè)質量管理體系、社會責任管理體系等等方面的認證。提供認證審核、注冊服務項目的機構也由原來的幾家發(fā)展到今天的近百家，由于認證咨詢機構的門檻較低，咨詢機構的數(shù)量更是成幾何倍數(shù)的增加，競爭日益激烈。認證市場中存在的問題也日益突出，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、低價惡性競爭
由于提供認證服務的機構不斷增加和作為消費認證服務主體的企業(yè)對獲取認證片面理解，同時認證市場的逐步減小，導致認證服務市場出現(xiàn)低價惡性競爭的局面。以為中小型企業(yè)提供認證服務為例，目前提供認證審核、注冊服務的認證機構收費標準已經降低到2000年前的30%左右;咨詢機構收費已經降低到2000年前的20%左右。
2、重視市場數(shù)量，不重視認證服務質量
提供認證咨詢和認證審核、注冊服務的無差別化，必然導致低價惡性競爭，而惡性低價競爭必然導致認證服務質量的降低。大量的客戶從價格偏高的機構不斷的流向價格偏低的機構，以xx公司為例僅2003一年就有258家處于暫停、撤銷狀態(tài)，暫停撤銷率17%左右;2000版iso9000標準作廢后，共有210家企業(yè)未在xx公司換版復評，流失率為14%;其中已轉向其他認證機構42家企業(yè)，比例為3%;一直沒有做認證換班工作企業(yè)有168家，所占比例為11%，這些企業(yè)一直沒有做換班工作的原因包括對對認證注冊失去信心、已轉入其他機構進行認證注冊等。
為了挽回市場，眾多認證機構和咨詢機構又不斷的降低收費標準，而收費標準的惡性降低導致認證服務質量大打折扣，同時又導致認證咨詢市場的進一步流失。
3、市場需求在悄然變化
隨著認證在我國的不斷推廣，企業(yè)在接受認證服務的需求方面已逐漸從僅僅是獲取一紙證書、趕時髦轉化為導入先進管理模式、提升管理能力、提高企業(yè)競爭力等方面的需求。從xx公司2003年顧客滿意度調查的結果來看，回收的332份調查表中，有25個客戶對認證中心提供進一步服務和幫助企業(yè)提升管理水平的意見和建議，關注認證服務質量和提升管理能力的客戶約占到8%，這說明市場需求已經逐步向成熟化過渡。另外通過咨詢機構、認證客戶及政府主管部門反饋的信息顯示，客戶對認證機構的證后服務需求愈來愈強烈。
從以上認證市場現(xiàn)狀，目前認證市場的惡性價格競爭已接近極限，認證服務質量和認證品牌將成為新一輪競爭的焦點。作為國內知名的品牌認證機構，方圓認證應適時決策，充分利用自身的優(yōu)勢，進行更有成效的市場競爭。
中國管理咨詢業(yè)具有很大的發(fā)展?jié)摿?/p>
根據《中國統(tǒng)計年鑒》，2000年，我國國內生產總值8.9萬億元，管理咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近100億元，咨詢業(yè)占的比例僅有0.11%，而且這100億元中還包括移民、留學服務和部分廣告收入等。根據估計，真正面對企業(yè)戰(zhàn)略、管理咨詢的營業(yè)額不超過10億元，只占國內生產總值的萬分之一。同時，據業(yè)內公司的初步估計，2000年中國管理咨詢業(yè)全行業(yè)增長保守估計超過50%，部分公司的業(yè)務量增長超過100%。管理咨詢業(yè)是中國最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展最快的產業(yè)之一。
二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析
擬籌建的xx咨詢公司屬于管理咨詢行業(yè)，根據對管理咨詢行業(yè)的調研情況，對中國咨詢行業(yè)情況分析如下：
1、中國管理咨詢業(yè)發(fā)展簡況
在20世紀80年代中期，我國咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財務咨詢領域，這比國外的管理咨詢業(yè)晚了一個多世紀;到了上個世紀90年代咨詢業(yè)主要體現(xiàn)在財務會計和企業(yè)培訓方面;到了2000年左右開始逐步產生了市場營銷、管理信息化、企業(yè)戰(zhàn)略、生產運作管理、it咨詢等。
目前的中國管理咨詢業(yè)尚處于起步階段，但隨著近幾年國外管理咨詢公司在中國市場攻城掠地，麥肯錫、安達信、波士頓、普華永道等國際著名管理咨詢公司已在中國安營扎寨，中國一部分管理咨詢公司如北大縱橫、合君咨詢、派力營銷、新華信、漢普咨詢等，開始在市場的激烈競爭中脫穎而出，中國的管理咨詢業(yè)從起步就充滿了競爭。
2、咨詢市場開始啟動，咨詢服務需求快速增加
a、隨著我國市場經濟體制的不斷發(fā)展完善，市場競爭愈加激烈，企業(yè)要求變革的動力不斷加強。
b、越來越多的海歸人員和國內高校商學院接受過mba教育的學生畢業(yè)并走上了公司的各級管理領導崗位，他們的新型市場經濟管理理念及對管理咨詢的認同，使企業(yè)對咨詢的需求不斷增加。
c、隨著中國加入世貿組織，眾多在市場經濟的無規(guī)則競爭中成長起來的民營企業(yè)感到了國際化競爭的壓力，為了自己的企業(yè)不至于在新一輪競爭中倒下，他們把目光投向了管理咨詢和融資上市兩個手段來提高企業(yè)競爭實力。而對國有企業(yè)，中國政府為了適應中國加入wto的要求，不斷要求國有企業(yè)進行管理變革和創(chuàng)新。
以上這些因素都在推動著咨詢服務需求的快速增加，也是中國管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展的動力。
3、管理咨詢服務收費情況
4、從業(yè)公司規(guī)模小且數(shù)量多
由于國內咨詢市場需求的不斷增加，咨詢服務的價格也不斷攀升，加之國內的人力資源成本不高，咨詢公司做一個項目利潤非?？捎^;另一個方面，在國內進入管理咨詢業(yè)的壁壘不高(甚至可以說沒有壁壘)，這導致國內出現(xiàn)了眾多的咨詢公司，但是這些公司絕大多數(shù)規(guī)模非常小，有的甚至僅有2~3人。眾多的咨詢公司出現(xiàn)，又分散了為數(shù)不多的咨詢隊伍，而咨詢公司的核心競爭力在于咨詢公司的咨詢顧問。由于國內對mba的培養(yǎng)長期滯后，我國目前受過正規(guī)教育的管理人員極為匱乏，特別是管理咨詢市場的突然啟動，難以短期內迅速復制的專業(yè)化管理咨詢人才缺口就突兀而出。
5、目前管理咨詢公司服務項目情況
a 管理咨詢公司提供的服務項目分析：
b 企業(yè)選擇的管理咨詢服務項目分析：
從以上兩個餅圖可以看出，一方面是管理咨詢公司提供的服務呈現(xiàn)類同，大量的咨詢公司定位的核心咨詢業(yè)務涌向戰(zhàn)略管理、人力咨詢管理等服務項目;而另一方面，企業(yè)在選擇的咨詢服務項目方面出現(xiàn)了多樣化特點。
和眾多行業(yè)的發(fā)展規(guī)律類似，一旦管理咨詢行業(yè)全面啟動，服務產品的多樣化業(yè)就呈現(xiàn)出來?？傮w而言，服務產品是由低級的、通用的服務轉向高級的更細分化的專業(yè)產品。
三、顧客分析
1、需求分析
企業(yè)選擇管理咨詢公司的出發(fā)點不外乎是為了適應市場競爭的需要或是為了管理調整的需要。選擇咨詢公司幫助其消除困惑與疑難的原因可以歸結為以下幾點：
專業(yè)化分工、降低成本的需要
作為一個企業(yè)內部的管理總是存在的日常公司運營管理(調配資源以完成企業(yè)的目標)和企業(yè)的變革(調整、提高、解決疑難等)兩個方面的工作。一般企業(yè)所需要的咨詢服務，包括戰(zhàn)略調整、流程改進和/或重組、tqc、jit、解決目前問題等，均屬于企業(yè)的變革范疇，而這些工作一般都是階段性的工作，一旦完成就不必再短期內做出重大改變，同時完成這些工作需要較強的專業(yè)技巧。這樣，引入管理咨詢服務就比企業(yè)始終保持一支企業(yè)自己的隊伍要經濟的多，即可以將固定費用(內部員工工資、福利)轉化為可變費用(咨詢服務費)，又能釋放占用資源，精簡管理隊伍，使企業(yè)專注于經營發(fā)展。
作為一個優(yōu)秀的專業(yè)咨詢公司，有著對不同區(qū)域、不同行業(yè)的企業(yè)咨詢的經驗。這些公司擁有完整的數(shù)據庫和一套為實踐所證明的成功工作方法，其信息和服務的準確和快速是不言而喻的。而在商機稍縱即逝的今天，沒有哪一家企業(yè)可以忽視速度所帶來的效益。咨詢顧客可以利用他們的專業(yè)知識、經驗以及咨詢公司的知識庫，與企業(yè)管理人員配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，從更高效率、更高質量的解決企業(yè)的實際問題。
利用專業(yè)化優(yōu)勢解決問題，利用外部資源力量
專業(yè)咨詢公司出于市場競爭的考慮，始終關注科技和管理領域最前沿的變化，以期用最新最好的服務爭奪客戶，從而在競爭激烈的咨詢市場中生存并發(fā)展。反之，一般企業(yè)內部管理人員在日常工作中不會有太多的機會接觸外界的全新概念。通過引入管理咨詢，實際上也為企業(yè)的管理人員進行了一次培訓，使他們有機會接觸當前國際上最先進的管理理念和技能。
外來的和尚會念經——借助外力推動企業(yè)內部管理變革
在企業(yè)就重大事宜進行決策時，往往需要從新穎客觀的角度來評估相關事宜。而管理咨詢顧問作為外來者，所提供的建議往往比來自企業(yè)內部的更加客觀公正。在企業(yè)工作的內部員工，很難要求他在決策時，完全摒棄個人感情色彩，在所有敏感問題上都做到直言不諱。
綜上所述，企業(yè)對管理咨詢服務的需求可以歸結為以下幾點：
能夠在某個領域提供先進的管理理念、管理技能的培訓和指導服務;
利用咨詢顧問科學的工作方法和豐富經驗，迅速的對企業(yè)存在的問題進行準確的識別、分析和診斷，并提出解決問題的建議，幫助企業(yè)消除在管理、經營過程中遇到的困惑和疑難;
客觀、公正的對企業(yè)存在問題進行分析和提出解決建議;
2、目前尋求管理咨詢服務的企業(yè)分布情況
a 提供咨詢服務的企業(yè)地域分布情況
b 選擇咨詢服務的企業(yè)行業(yè)分布情況
四、競爭分析
核心競爭力分析
管理咨詢公司的核心競爭力是人力資源，即咨詢顧問的知識和經驗。管理咨詢公司可以在短期內籌建起來，但一個成熟的咨詢顧問需要經過相當長時間的培養(yǎng)和磨練。目前國內管理咨詢公司在短短的幾年中數(shù)量不斷成倍的增加，勢必導致管理咨詢公司人才競爭的不斷升級。
目前xx公司所擁有的人力資源主要是涉及規(guī)范化管理體系現(xiàn)狀診斷和整合方面的人員，其中擁有專職的質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系級別審核員30名左右，兼職級別審核員300名左右，這些審核員平均具備3~4年的質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系審核經驗，具備診斷企業(yè)規(guī)范化管理體系存在問題的能力;在這些專、兼職人員中，約有10%人員擁有3~4年的質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系建立和整合的咨詢工作經驗，這些人員具備幫助、指導企業(yè)迅速建立規(guī)范化管理體系的能力和經驗。xx公司在規(guī)范化管理體系診斷、建立、整合和優(yōu)化方面具備目前其他管理咨詢公司所不具備的人才優(yōu)勢。
xx公司目前所擁有的人員，也存在著下列缺陷：
1、絕大多數(shù)沒有受過專業(yè)的、系統(tǒng)的管理知識培訓;
2、對管理方面的知識和技能嚴重不足;
3、缺少管理咨詢的技能和工作方法等方面的知識，基本上沒有具備管理咨詢工作經驗的人員;
4、長期從事認證審核和認證咨詢，已經形成了思維定式。
市場競爭力分析
xx公司目前擁有1500多個客戶，并呈滾動發(fā)展趨勢;其中約有60%的客戶具有4~8年的合作歷史，這些客戶將是管理咨詢公司的潛在顧客。成立后的管理咨詢公司將協(xié)助xx公司為這些客戶提供專業(yè)化的認證后續(xù)服務，通過認證后續(xù)服務將有利于xx公司降低客戶流失率、提高客戶滿意度、開拓認證市場，同時也為管理咨詢公司開拓市場打下良好的基礎。
另外山東省技術監(jiān)督局職能的社會影響力及其關聯(lián)的中介服務市場將是公司進入開拓市場最強有利的優(yōu)勢;
xx公司目前已建立規(guī)模的市場開發(fā)網絡，有50多家認證咨詢機構同中心建立密切的業(yè)務聯(lián)系。同時xx公司平均每天有2~4名中心的專職和兼職審核員在為客戶提供認證審核服務，這些審核員將是強大的潛在市場推廣員。
競爭對手情況
a 我國管理咨詢公司在資產組成方面的分布
目前活躍在國內市場上的管理咨詢公司僅有36%的本土企業(yè)，其余均存在一定外資成分，對于這些公司在管理咨詢方面的信息、理念、經驗和管理咨詢顧問等方面存在著絕對優(yōu)勢(管理咨詢在國外有上百年的發(fā)展史)，但他們的劣勢包括對本土化企業(yè)的文化不熟悉(在咨詢的過程中存在生搬硬套現(xiàn)象)、人力資源成本高等。
b 我國管理咨詢公司在區(qū)域上的分布
目前管理咨詢公司約有70%左右在東南沿海地區(qū)和華北的北京地區(qū)，對于山東、河南、安徽等地區(qū)管理咨詢公司較少，而這些地區(qū)將是我們下一步咨詢業(yè)務重點覆蓋的區(qū)域，在咨詢及時性和成本上存在一定優(yōu)勢。但咨詢公司在區(qū)域上分布比較集中，在一定程度上已形成了一定的區(qū)域品牌(如上海、北京等)，對于分布在咨詢公司較少的地區(qū)的管理咨詢公司來說，企業(yè)的認知度相對偏低。
c 國內管理咨詢公司在核心咨詢業(yè)務方面的分布
約有78%的管理咨詢公司其核心業(yè)務主要分布在企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢、企業(yè)運營咨詢和人力資源管理咨詢等三個方面，同時絕大多數(shù)的管理咨詢公司同時開展這三個方面的管理咨詢業(yè)務，存在較大程度上的類同。目前國際上著名的管理咨詢公司的特長業(yè)務也分布在這三個方面，如麥肯錫的最擅長的咨詢業(yè)務是企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢;羅蘭•貝格的核心業(yè)務是企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢;海氏(hay group)咨詢的核心業(yè)務是人力資源管理咨詢等。
目前這些邀請咨詢公司進行企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、流程重組、erp等管理咨詢項目的企業(yè)多屬大型企業(yè)，收費較高，中小型企業(yè)一般不會選擇這些服務，同時也沒大量的資金享受這些服務。
第三部分公司運作
一、咨詢服務定位
根據咨詢行業(yè)分析和市場分析情況，結合我們的優(yōu)勢和劣勢，擬采取以提供認證審核后續(xù)服務為基礎，以質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系建設、整合、診斷和優(yōu)化項目為中小型企業(yè)提供管理咨詢服務作為公司核心業(yè)務，積極爭取承擔省局職能范圍內的評價服務，在此基礎上開發(fā)其他管理咨詢業(yè)務，如信息化咨詢、人力咨詢咨詢等。
具體的服務項目包括：
認證客戶服務
管理體系策劃、建立、運作過程中存在問題的答疑(該服務項目可以通過互聯(lián)網、或現(xiàn)場答疑等方式完成)
向認證企業(yè)傳達最新的認證和質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方面的相關咨詢(該項目可以通過創(chuàng)辦簡報和創(chuàng)辦為認證企業(yè)提供的免費bbs論壇會員服務等方式實現(xiàn))
培訓(如管理者代表培訓班、質量管理人員培訓班、內審員審核技巧培訓班、質量改進培訓班、數(shù)據分析技術培訓班等系列培訓項目)
指導、協(xié)助認證企業(yè)開展內部質量審核、管理評審，以診斷期存在的主要問題，并提出針對性的改進建議等管理體系建設、整合、診斷和優(yōu)化服務
協(xié)助企業(yè)建立規(guī)范化質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系或其之間的整合;
對企業(yè)目前質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等運作現(xiàn)狀進行診斷、評估，識別存在的主要問題，并提出解決建議，必要時對協(xié)助建議的實施;
業(yè)務流程優(yōu)化(對業(yè)務流程運作的有效性、效率進行診斷，并協(xié)助企業(yè)對業(yè)務流程進行研究和優(yōu)化，以實現(xiàn)價值和成本的最佳統(tǒng)一)
質量成本管理;
現(xiàn)場5s管理;
質量改進包括6σ管理、統(tǒng)計技術;
協(xié)助或代理企業(yè)進行顧客滿意度調查和評估;
信息化規(guī)劃與需求分析。
質量評價服務
質量信譽評價;
省局其他中介職能的技術服務：如：許可證質量保證體系策劃、建立;免檢質量保證體系能力評價、資料受理、初步審查;
認證代理、資格證書申請手續(xù)代辦等。
專向管理技術咨詢
戰(zhàn)略管理咨詢;
人力資源咨詢;
客戶關系管理;
信息化咨詢等。
培訓
國內外先進培訓課程的引進;
權威職業(yè)資格的培訓
二、發(fā)展規(guī)劃
發(fā)展愿景：成為山東省內最具影響力的管理研究及咨詢機構，與企業(yè)共同成長。
公司價值觀：誠信、進取、效率。
質量定位：高起點、具有較強的可操作性。
運作原則：規(guī)范、精細、系統(tǒng)。
組織機構設置：簡潔明了，初步考慮設置業(yè)務技術部、綜合部;借鑒成功咨詢公司管理經驗，對項目實施總監(jiān)、項目經理、咨詢顧問三級管理模式;
戰(zhàn)略目標：
三年內形成三個成熟的具備自己特色和具備核心競爭力的咨詢服務項目;
三年內開拓三個長期客戶，并初步實現(xiàn)利潤;
三、資源需求和財務預算
人力資源
人力資源是咨詢機構的關鍵資源，許多成功咨詢公司的發(fā)起人均包括核心咨詢師，多數(shù)采用技術股份的形式，成為公司的核心，目前發(fā)展趨勢來看以專職咨詢師為主的資源配備是各大咨詢公司選擇的模式;如：北大縱橫專職咨詢師有一百余名;對咨詢師的基本要求為：
八年管理經驗;
碩士以上學歷、知名高校畢業(yè);
大中型企業(yè)高層管理經驗;
資源配備：對目前擬開展項目，高水平的咨詢師是關鍵環(huán)節(jié);資源使用采用專職人員與專家顧問相結合的方式。
a) 公司專職人員的能力與培訓：項目主管人員應經過專業(yè)培訓，應取得必要的職業(yè)資格/學歷;如：mba、人力資源管理師、項目經理等，以滿足業(yè)務開發(fā)、項目管理及具體咨詢的需求。
b) 公司啟動階段需人員：6人，涉及：信息化、人力資源、流程管理等專業(yè)。
c) 專家的聘用與管理：高水平專家隊伍是必須的，尤其專家的知名度、理論水平、實踐指導能力、及合作能力是公司項目啟動關鍵因素;聘用渠道：大專院校知名教授、科研機構、知名咨詢公司骨干咨詢師、知名企業(yè)管理主管等;聘用方式：名譽聘請，項目合同、長期合作等。每個項目至少需要一名專家作為支持。
d) 良好的用人機制包括薪酬方案、分配機制是首先應考慮的問題，根據調查較大咨詢公司每名骨干咨詢師的年薪在15-20萬元。
資料費
咨詢人員需要不斷的知識更新并保持隨時掌握相應管理領域最前沿的知識和信息，建立和更新公司的資料系統(tǒng)是非常重要的，具體預算初步定為每年5千元的資料費。
設備
現(xiàn)代、適用的設施是咨詢業(yè)所必須的;包括：多媒體投影儀(幕)、電腦、筆記本電腦及打印機、復印機、傳真/電話等辦公設施。多媒體投影儀、復印機可與中心工享，初步預算約需5萬元
交通與通訊
作為業(yè)務開發(fā)需求，特別是新項目、客戶服務，交通工具(費用)與通訊費應適當考慮;對于項目開發(fā)和咨詢人員通訊費初步定為補助100元/月，每人年發(fā)生額1200元。業(yè)務用車一部：18萬元含日常費用;
啟動資金
通過前期初步調研，宣傳費用、調研及市場、產品開發(fā)費用、專家隊伍的組建及維護費用以及公司骨干人員的培訓費用是必須的，預算約需 3萬元。
公司日常管理費用：
工資支出：
業(yè)務招待費用：
辦公耗材：
電話費用：
其他
四、公司盈利模式
在公司成立后的5年之內，嚴格控制公司的規(guī)模，定位為小型咨詢公司。
經營理念為服務的專業(yè)化和延伸化，即在比較窄的領域里向客戶提供專業(yè)化的咨詢服務。應極力避免由于公司急于賺取利潤，所以，幾乎涉及所有的領域，這對公司的經營有著不利的一面，如果能把經營方式局限于某一個具體的領域，例如管理體系的建設、診斷、優(yōu)化和整合等，加大與客戶的合作，在提供服務的同時，提供企業(yè)的中層管理隊伍建設服務，既與客戶的發(fā)展戰(zhàn)略相結合，根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化隨時調整自己的服務內容，如果能夠擁有5家左右的大客戶，就可以實現(xiàn)公司贏利的要求，并且公司將隨著客戶的不斷發(fā)展而發(fā)展，拓寬了贏利的渠道，同時由于提供了相關的延伸服務，進而延長了咨詢公司的贏利期限。
在公司成立5年以后，在鞏固原有市場的基礎上，發(fā)展規(guī)模并進一步擴充咨詢服務的領域，同時咨詢公司盈利點將由單純依靠咨詢服務逐步擴充到輸出職業(yè)經理人、開發(fā)培訓產品(個性化培訓、編撰管理專著等)，不斷增強公司的盈利能力。
五、咨詢項目質量管理
針對咨詢行業(yè)的特點，人力資源管理和知識管理是確保咨詢項目質量和效率的關鍵因素。
在人力資源管理方面特別關鍵的是建立一個與咨詢行業(yè)特點相適應的薪酬方案，以確保內引進人才和留住人才;
對于咨詢公司人員應嚴格控制其質量，其中非常關鍵的是職業(yè)素質、溝通能力和迅速學習的能力;
建立一個確保咨詢人員知識能隨時得到提高和更新的知識管理體系，是確保咨詢公司能否實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。
第四部分市場策略
一、目標市場
尋求管理規(guī)范化和科學化具有良好成長性的中小型企業(yè)，提供專業(yè)化服務，在重點行業(yè)突破如：機械、餐飲、批發(fā)零售等行業(yè)。
二、市場滲透計劃
開拓管理咨詢市場主要采用以下幾種方式：
通過為認證企業(yè)提供認證客戶服務，不斷拓展和延伸對企業(yè)的服務，作為培育市場的主要手段。
積極參與省局職能范圍能的評價活動(許可證企業(yè)質保能力評價、質量信譽評價等)，作為咨詢公司宣傳的手段。
建立利益分配機制，充分利用xx公司和山東省質量技術監(jiān)督目前成熟的市場網絡和對市場的影響力
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書3：快遞公司類創(chuàng)業(yè)計劃書
以xx區(qū)xx快遞公司為例，一份詳細的快遞公司。
公司描述
(一) 公司名稱
xx區(qū)xx快遞公司。
(二) 公司性質
集同城快遞、DM雜志投遞于一體的快遞公司。
(三) 公司宗旨
提供安全、方便、準確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務。
(四)公司目標
打造代表xx區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。
(五)創(chuàng)業(yè)理念
務實拼搏 創(chuàng)造輝煌
市場分析
(一)市場描述
近幾年，中國的快遞行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是近兩年，中國的快遞市場規(guī)模已經達到了200多個億，并且每年以30%的速度增長。在如此快速的增長率下，快遞市場一副繁榮景象。
xx以媒體和娛樂業(yè)聞名全國，產業(yè)以機械、電子、紡織、商貿和食品加工工業(yè)為主，2008年，xx工業(yè)總產值躍居全國省會城市第10位，是中西部地區(qū)主要的區(qū)域性中心城市之一。商品交易活躍，商業(yè)網點密集，現(xiàn)代電子商務的發(fā)展更是讓長沙的快遞行業(yè)擁有更廣闊的市場前景。
(二)目標市場
xx地區(qū)的同城快遞。
(三)目標客戶
目標客戶為整個長沙地區(qū)需要同城快遞的客戶。
公司經營
(一) 公司業(yè)務
同城快遞 DM雜志投遞
(二) 經營策略
1、 公司的管理。維持經營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良，強調公司安全、方便、準確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務。
2、 創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)域型的經營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎。
(三) 成本核算
俗話說的好，“不打無準備之仗”。在投資前充分做好各項前期準備工作，可減少后期運作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。投入資金為30000元。初期工作人員5名，電動車4輛(現(xiàn)長沙蘇仙DM投遞服務社已有兩輛電動車，奇瑞QQ車一輛)，場地面積：50平方米以上。
公司營銷
(一) 網絡營銷
可以在趕集網、58同城網等生活服務網發(fā)布同城快遞服務廣告，并且可以作適當?shù)木W絡推廣。
(二) 承接服務外包
可以聯(lián)系圓通、申通等快遞公司，與他們合作，承接他們的同城快遞業(yè)務外包服務。
(三) 拉業(yè)務
制作相關的宣傳名片，到每個企業(yè)去拉業(yè)務。
總結
老板不是人當?shù)摹Ｊ堑?，老板不是人當?shù)模骱贸钥嗟臏蕚?，在?chuàng)立經營長沙蘇仙DM投遞服務社期間，經歷過困難和挫折，堅持堅持再堅持，努力努力再努力，有政府的引導和鼓勵，相信經過自己的拼搏，一切都會好起來的，成功之后，不忘回饋社會。
以上就是學習啦小編為大家提供的企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書，希望大家能夠喜歡!
看了“企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書”的人還看了：