加盟店加盟經(jīng)營(yíng)手冊(cè)
加盟在推動(dòng)科技進(jìn)步、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面的作用日益顯著,在世界各國(guó),加盟成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“引擎”。想要做好加盟,一定要制定完善正確的加盟手冊(cè),那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的加盟店加盟經(jīng)營(yíng)手冊(cè),就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。
加盟店加盟經(jīng)營(yíng)手冊(cè)一:
一、加盟招商目標(biāo)
利用各種資源平臺(tái)招商加盟,構(gòu)建各種營(yíng)銷渠道。提高公司的知名度和品牌影響力傳播公司的核心價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)零突破。
二、推廣策略
利用網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布招商加盟信息, 利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳, 利用微信自媒體進(jìn)行宣傳, 建立有效的經(jīng)營(yíng)模式和扶持政策, 建立店示范店, 構(gòu)建好后續(xù)的服務(wù)支持工作。
三、加盟推廣方式與渠道
建立自己的招商網(wǎng)站, 在專業(yè)的招商網(wǎng)站宣傳, 利用報(bào)紙、媒體廣播宣傳 在門(mén)戶網(wǎng)站上發(fā)布招商信息, 在張家口周邊招總代理。
四、招商廣告宣傳
1. 專業(yè)的招商網(wǎng)站發(fā)布招商信息
2. 主流的商業(yè)報(bào)紙發(fā)布招商信息,
3. DM單、對(duì)應(yīng)發(fā)放
4. 商務(wù)平臺(tái)招商引流
五、加盟推廣準(zhǔn)備工作內(nèi)容
DM的制作,廣告語(yǔ)、海報(bào)的制作,招商資料的準(zhǔn)備。
六、加盟推廣團(tuán)隊(duì)組建
1. 設(shè)立招商部
2. 招商團(tuán)隊(duì)人員招聘與培訓(xùn)
七、費(fèi)用預(yù)算
1. 招商網(wǎng)站的信息發(fā)布費(fèi)
2. 報(bào)紙版權(quán)的使用費(fèi)
3. DM單的印刷費(fèi)
4. 海報(bào)印刷費(fèi)
加盟店加盟經(jīng)營(yíng)手冊(cè)二:
一、打造精銳招商團(tuán)隊(duì)
人是連鎖招商成功的關(guān)鍵之一,企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的擴(kuò)張,必須要組建一支有激情、有策略、有戰(zhàn)斗力的招商拓展團(tuán)隊(duì)。首先搭建招商組織,明確各崗位職責(zé),清晰分工籌備,制定計(jì)劃進(jìn)度推動(dòng)表,分工協(xié)作。不同的企業(yè),其招商組織設(shè)計(jì)也不同,常見(jiàn)的招商組織結(jié)構(gòu)示意圖
總負(fù)責(zé)人:一般是由公司高層提任,連鎖招商是企業(yè)的戰(zhàn)略行為,一次招商需要調(diào)動(dòng)企業(yè)所有資源,必須由企業(yè)高層來(lái)?yè)?dān)任。其主要職責(zé)是對(duì)招商目標(biāo)、招商策略方案、招商模式等進(jìn)行審核;同時(shí)他要負(fù)責(zé)合理的資源配置及多方關(guān)系的協(xié)調(diào)、整合。
策劃組:一般由品牌、策劃部的總監(jiān)來(lái)主導(dǎo)負(fù)責(zé),其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)招商策略創(chuàng)意、活動(dòng)策劃以及招商活動(dòng)的傳播與推廣、各種宣傳物料的設(shè)計(jì)與落實(shí),招商會(huì)務(wù)策劃等工作。
商務(wù)洽談組:一般由事業(yè)拓展、營(yíng)銷部等組成,其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)邀約意向客戶、客戶分析、客戶跟進(jìn)與合作洽談、后期跟蹤與簽約等。
招商協(xié)調(diào)組:一般由某一領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,要求他必須熟悉招商活動(dòng)及執(zhí)行流程,把控招商執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),協(xié)調(diào)各方關(guān)系及落實(shí)執(zhí)行等。
招商后勤組:一般由行政部門(mén)擔(dān)任,主要負(fù)責(zé)招商會(huì)務(wù)后勤工作,招商籌備、所需物料采購(gòu)或制作跟進(jìn),招商會(huì)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛、食宿安排,其他招商現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。
招商工作繁雜、瑣碎,不僅要求招商人員有嚴(yán)明的組織及清晰的分工,更重要的是招商人員必須要掌握必要的知識(shí)與技能,這就是要求招商培訓(xùn)工作要到位。招商培訓(xùn)的內(nèi)容常常包括企業(yè)及產(chǎn)品、連鎖模式、行業(yè)動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)的知識(shí),溝通、談判技巧,招商流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)與各工具使用、企業(yè)招商戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃、招商模式與操作步驟,招商策略及執(zhí)行方案,招商政策與招商手冊(cè),加盟合同的解讀,加盟招商答疑等等。
二、明確拓展戰(zhàn)略目標(biāo)
組建了招商團(tuán)隊(duì),根據(jù)企業(yè)的連鎖擴(kuò)張戰(zhàn)略規(guī)劃,明確招商目標(biāo)規(guī)劃,分解目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)制定招商工程的推進(jìn)計(jì)劃。
組織招商籌備啟動(dòng)會(huì),調(diào)動(dòng)所有招商團(tuán)隊(duì)成員激情,為實(shí)現(xiàn)招商目標(biāo)進(jìn)行公眾承諾、激勵(lì)士氣,統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)。
三、組織一次有效調(diào)研
連鎖招商是一個(gè)系統(tǒng)工程,是企業(yè)的戰(zhàn)略舉措,有調(diào)研才有發(fā)言權(quán),只有通過(guò)深入調(diào)研,深刻了解、掌握行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)、連鎖業(yè)態(tài)及招商模式變化、目標(biāo)加盟商的潛在需求以及合作缺憾、合作期望等后,才能更清晰、更準(zhǔn)確地進(jìn)行招商定位、招商目標(biāo)修訂以及招商策略規(guī)劃,招商活動(dòng)及行為才能有的放矢,做到有效招商、精準(zhǔn)擴(kuò)張。
四、提煉一個(gè)核心訴求
根據(jù)前期的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)及資料分析,我們掌握了目標(biāo)加盟商需求、合作期望或要求后,針對(duì)需求,結(jié)合連鎖企業(yè)的核心價(jià)值等,創(chuàng)意、提煉出一個(gè)讓目標(biāo)加盟商十分感興趣的獨(dú)特的、核心價(jià)值訴求,那么連鎖招商后期的運(yùn)作就會(huì)事半功倍。
不管是“USP”獨(dú)特銷售主張或者是“UVP”獨(dú)特價(jià)值主張,其招商獨(dú)特的、核心的訴求常常從產(chǎn)品、品牌或者是連鎖模式等方面著手創(chuàng)意,突出價(jià)值,創(chuàng)造與眾不同的招商訴求點(diǎn)。
五、制定一套招商策略
招商策略是招商工作的指導(dǎo)方針與核心,它直接關(guān)系到招商的成敗。招商策略根據(jù)目標(biāo)加盟商的消費(fèi)行為偏好、消費(fèi)缺憾以及消費(fèi)期望等來(lái)有效設(shè)計(jì)、制定招商策略方案。策略方案將要解決企業(yè)如何進(jìn)行招商的整合與創(chuàng)新問(wèn)題?經(jīng)過(guò)科學(xué)分析應(yīng)該如何選擇、確定合適的招商方式?怎樣策劃組織招商營(yíng)銷事件?如何整合傳播推廣?以及制定怎樣的令潛在、目標(biāo)加盟商感興趣的招商手冊(cè)、加盟政策等等。
六、樹(shù)立一個(gè)成功樣板
榜樣的力量是無(wú)窮的,成功的樣板市場(chǎng)對(duì)于連鎖招商的重要性是毋庸置疑的。有目共睹的連鎖加盟樣板市場(chǎng)的成功操作對(duì)說(shuō)服連鎖加盟商是最有力度的,成功加盟商的案例分享將會(huì)使目標(biāo)加盟商的信心得以極大提高。
七、整合資源有效傳播
在連鎖加盟盛行的今天,企業(yè)的招商傳播怎樣才能脫穎而出,有了精準(zhǔn)定位與獨(dú)特訴求創(chuàng)意的基礎(chǔ),做到有效傳播才是最重要的。
企業(yè)招商加盟的傳播與推廣必須學(xué)會(huì)借勢(shì),整合各種社會(huì)資源為我所用,要廣泛利用政府、協(xié)會(huì)、新聞媒體、已成功的加盟商、已獲益的消費(fèi)者的言行來(lái)影響即將簽約的加盟商或目標(biāo)合作者,有效搭建良好的招商加盟溝通平臺(tái),通過(guò)策劃有影響力的公關(guān)活動(dòng)建立暢通無(wú)阻的溝通機(jī)制,加深雙方了解,最終達(dá)到吸引目標(biāo)加盟商,促進(jìn)加盟合約的簽訂。
八、完成一套輸出體系
目前,隨著連鎖業(yè)的發(fā)展與逐漸成熟,加盟投資商不僅僅是關(guān)注盟主提供的產(chǎn)品、品牌,更越來(lái)越多地關(guān)注盟主能夠向加盟商提供一系列的管理、技術(shù)、培訓(xùn)、信息、網(wǎng)絡(luò)、配送、 服務(wù)等體系完備的經(jīng)營(yíng)支持。
經(jīng)營(yíng)運(yùn)作流程和操作方法,人員管理、商品管理及商品陳列展示、店面促銷等,加盟商擁有了這套體系,那么連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)不再茫然,同時(shí)也減少了加盟商很多的店鋪經(jīng)營(yíng)的學(xué)習(xí)成本。
所以,好的連鎖企業(yè)其成功招商后對(duì)加盟商后續(xù)支持與培訓(xùn)是必不可少,一套完善的店面經(jīng)營(yíng)管理體系的輸出就保證了其連鎖擴(kuò)張與復(fù)制的成功。
九、沉淀一套成功模式
連鎖企業(yè)通過(guò)有效招商活動(dòng)實(shí)施、樣板市場(chǎng)運(yùn)作,可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn),沉淀得失,形成一套成功的招商模式,其特點(diǎn)是適合本行業(yè)特點(diǎn)、適合本企業(yè)特色的招商加盟模式,成本低、效果好,并通過(guò)總結(jié)、完善,不斷的提升招商加盟運(yùn)作成功率,節(jié)省后期全國(guó)市場(chǎng)運(yùn)作的不必要的成本。
十、形成一套執(zhí)行工具
連鎖招商是一個(gè)系統(tǒng)工程,從招商的籌備到執(zhí)行、到后續(xù)的工作跟進(jìn),會(huì)涉及到企業(yè)多個(gè)部門(mén),每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)部門(mén)的工作都不能出問(wèn)題,否則會(huì)直接影響招商的成功。企業(yè)要快速擴(kuò)張、成功招商是前提,標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行與復(fù)制是關(guān)鍵。作為一個(gè)涉及企業(yè)各個(gè)部門(mén)的系統(tǒng)工程,在招商啟動(dòng)開(kāi)始時(shí)就應(yīng)該有完善的招商管理制度與操作流程,流程貫穿招商籌備、執(zhí)行過(guò)程及后期跟進(jìn),流程涉及各個(gè)部門(mén),關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)必須由招商總責(zé)任人進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督與管控,每個(gè)部門(mén)或某一崗位在什么時(shí)間完成什么工作、工作標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范以及使用工具、表格等招商團(tuán)隊(duì)中的相關(guān)成員必須一清二楚,這樣才能保障招商活動(dòng)的成功舉辦。
有了一個(gè)成功的招商模式,其必然要形成一套有效的、可操作的執(zhí)行工具,這樣能才保障每次招商的成功與進(jìn)步,當(dāng)然,工具的形成需要不斷的總結(jié)與積累,只要認(rèn)真整理、歸納總結(jié),便可形成一套可復(fù)制的、易操作的標(biāo)準(zhǔn)招商工具。
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