加盟店要的注意事項
連鎖形式中,總部與加盟店之間維系關(guān)系的根本就是共享總部的核心能力,在連鎖共享核心能力中的總部與加盟店之間的監(jiān)督與被監(jiān)督、競爭與合作的互動關(guān)系的好壞將會直接影響共享的成敗。接下來請欣賞學(xué)習(xí)啦小編給大家網(wǎng)絡(luò)收集整理的加盟店要的注意事項。
加盟店要的注意事項
1、看規(guī)?？偛康囊?guī)模
2、此品牌商標(biāo)是注冊商標(biāo)。
3、加盟主是1個法人機(jī)構(gòu)。
4、加盟合同嚴(yán)謹(jǐn)、全面、公平。
5、此品牌已有3家以上成熟直營店,且經(jīng)過多年經(jīng)營其效益良好。
6、盟主有支持加盟商的全套支持手冊。
7、盟主對加盟商有全面的后續(xù)支持(如,培訓(xùn)、督導(dǎo)等等)。
8、對其現(xiàn)有加盟商進(jìn)行考查與分析(如,商圈、選址、人海、盈利測算等等)。
9、看總部歷史 據(jù)國家工商管理部門披露，中國企業(yè)的平均壽命僅有2.5年
加盟店需要警惕的地方
1、門檻低(產(chǎn)品的獨(dú)特性差、只需少量資金即可經(jīng)營的項目.)
2、警惕技術(shù)不成熟(各商家賣概念、拼炒作，而不進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的技術(shù)提升.)
3、警惕公司新項目(常見有一類是打一開始就是假加盟真騙錢，圈到一批加盟費(fèi)就人間蒸發(fā)，再換個公司名稱故伎重演)
4、警惕新公司另類(還有一類公司打出新奇特，其初衷不是想騙錢，看好某項目但自己的本錢又不夠，于是玩空手道，通過招收加盟商，先圈到一部分錢)
5、警惕利潤高(當(dāng)你問到盈利狀況時，計算機(jī)嗡嗡叫后吐出一堆數(shù)字來，最后告訴你，你的年盈利可達(dá)到多少多少)
6、警惕合同騙局(要加盟就得簽訂加盟合約。那種加盟合同條款言語不通、前后矛盾、經(jīng)不起推敲的公司)
加盟店的主要矛盾
很多企業(yè)是采用加盟和直營模式并存的，特別是在同一個區(qū)域，這兩種模式并存的矛盾就會很明顯地暴露出來了。
1、價格沖突。
價格是產(chǎn)生矛盾的最敏感的因素，最直接的矛盾往往是從價格開始的。因為競爭的存在，為了爭取顧客，直營店或加盟店的一方常常會把降價當(dāng)作競爭的重要手段。
2、貨品沖突。
在貨品陳列方面，直營店往往擁有較多的資源優(yōu)勢，能夠最大限度的陳列公司的所有產(chǎn)品。此方面所產(chǎn)生的銷售力要強(qiáng)于加盟店。特別一些緊俏貨品的支配方面，直營店往往擁有更多的主動。
3、形象、服務(wù)和理念等的沖突。
直營店能直接詮釋公司的理念，展現(xiàn)公司的品牌形象和服務(wù)規(guī)范，而加盟店在些這方面的表現(xiàn)力度相對要有所欠缺。導(dǎo)致品牌在兩類終端無法和諧統(tǒng)一。
4、人為的矛盾。
一些直營店的管理人員和加盟商很容易因為各自利益的問題而站在對立面上，生成一些其它的矛盾。
說到底，矛盾是產(chǎn)生在利益沖突的基礎(chǔ)上的，作為企業(yè)或者分公司的市場管理者們，關(guān)鍵是看我們?nèi)绾蝸韰f(xié)調(diào)他們的關(guān)系，如何來維系二者之間的均衡。既要保證自營店的利益和發(fā)展，又要兼顧加盟商的情緒和利益，維系加盟商的忠誠度。
5、售后服務(wù)態(tài)度
優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是品牌服經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，名牌產(chǎn)品的售后服務(wù)往往優(yōu)于雜牌產(chǎn)品。名牌產(chǎn)品的價格普遍高于雜牌，一方面是基于產(chǎn)品成本和質(zhì)量，同時也因為名牌產(chǎn)品的銷售策略中已經(jīng)考慮到了售后服務(wù)成本。
從服務(wù)體系而言，產(chǎn)品的售后服務(wù)，既有生產(chǎn)廠商直接提供的，也有經(jīng)銷商提供的，但更多的是以廠家、商家合作的方式展現(xiàn)給消費(fèi)者的。
矛盾的解決
1、制定合理的銷售半徑。
距離能產(chǎn)生美，也能減少不少矛盾。讓直營店和加盟店保持一定的銷售距離，可以避免最直接的近距離利益和客源沖突。也就是說，在一定方圓范圍內(nèi)，最好不要讓直銷店和加盟店同時出現(xiàn)。
不同行業(yè)的店與店之間的合理銷售半徑是不一樣的，必須參考當(dāng)?shù)氐亟?jīng)濟(jì)水平、主體消費(fèi)人群、消費(fèi)習(xí)慣等因素來制定合理的銷售半徑距離。
比如在一個城市的同一條主流商業(yè)街，如果你的產(chǎn)品市場容量很大，你希望開設(shè)兩家以上的店，那你就最好這兩家店都由公司來統(tǒng)一自營，或者都交給同一個加盟商來開設(shè)。如果已經(jīng)存在小范圍內(nèi)自營店和加盟店并存的情況下，雙方最好協(xié)商由其中一方退出。
廣東某知名餐飲連鎖企業(yè)在廣州市場是這樣操作的:以行政區(qū)域為單位，在東山區(qū)由公司直接開設(shè)自營店，而其它幾個區(qū)則每個區(qū)設(shè)立一名加盟商，加盟商只能在自己的區(qū)域內(nèi)開設(shè)分店。有效保持各自的距離，以免相互爭奪客流。
2、嚴(yán)格進(jìn)行價格規(guī)范
前面說過，價格是最容易產(chǎn)生利益沖突的因素。這需要企業(yè)有嚴(yán)格的價格保障體系，才能避免直營店與加盟店的直接價格沖突。
自營店一定要對價格實(shí)行自律，同時公司也要對加盟店的價格實(shí)行控制，并嚴(yán)格防止變相降價的行為。雙方可以約定最低零售銷售價格(或折扣)，誰也不得隨意突破價格底線。
價格保護(hù)最重要的是加強(qiáng)價格管理的力度，比如對加盟店可以收取一定的經(jīng)營保證金，以便對加盟店的價格進(jìn)行約束和規(guī)范，對加盟商擅自違反價格政策的行為要進(jìn)行堅決處理，以使其能自覺遵守價格約定，從而維護(hù)品牌的整個價格體系不受沖擊。
某洗衣連鎖店進(jìn)入每個省會城市都會預(yù)先開設(shè)一家直營店，然后再進(jìn)行加盟商的招募，所以幾乎在每個省會城市都有直營店和加盟店并存。但它們各店的服務(wù)價格卻一直控制得很好。因為總部在和加盟商的合同上都明確約定了洗滌所有服裝種類的最低價格，并對貴賓折扣卡的發(fā)放都進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。而且總部的人經(jīng)常會以顧客的身份去各加盟店進(jìn)行明查暗訪，一旦發(fā)現(xiàn)有違反價格政策的加盟店，就會處以1000~3000元的罰款，所以，很多城市即使開設(shè)了七八個加盟店也能和平共處、相安無事。
3、統(tǒng)一終端形象建設(shè)。
直營店和加盟店要保持競爭力的一致，形象上的統(tǒng)一很重要。但一些加盟商往往因為理念及自身實(shí)力等的原因，導(dǎo)致加盟店在形象上無法和公司自營店統(tǒng)一，裝修檔次上也不如公司的自營店。這就需要企業(yè)在挑選加盟商時候要慎重，而且在經(jīng)營理念方面能經(jīng)常給予引導(dǎo)，經(jīng)常組織督導(dǎo)和培訓(xùn)人員進(jìn)行跟蹤管理，加強(qiáng)終端形象、服務(wù)的統(tǒng)一。
4、保持促銷活動的統(tǒng)一步調(diào)。
自營店和加盟店，其中的一方做促銷，往往很容易對另一方的銷售構(gòu)成沖擊。比如在商場或自營店促銷期間企業(yè)應(yīng)該通知加盟店同步進(jìn)行一些促銷活動，或者視促銷規(guī)模給予加盟店一定的促銷補(bǔ)貼。自營店在操作特價活動的時候也應(yīng)該視情況給加盟商提供一些有效的特價商品等。而企業(yè)也可以要求加盟店在有促銷活動推出時候，應(yīng)該報公司批準(zhǔn)備案，而不得擅自操作促銷活動。
99年筆者曾經(jīng)供職于康師傅，當(dāng)時康師傅的業(yè)務(wù)人員分成兩大塊:直營業(yè)代和經(jīng)銷業(yè)代。分別負(fù)責(zé)直營賣場和經(jīng)銷商的管理。商超類賣場一般由直營業(yè)代負(fù)責(zé)，記得曾經(jīng)在東莞家樂福做促銷活動時候，一天就賣空了滿滿兩個大貨架的貨，需要緊急配貨，而廣州的分公司又來不及調(diào)貨過來。所以業(yè)代只好找東莞當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商商量借貨，經(jīng)銷商就很愿意配合，馬上從倉庫調(diào)了很多貨物送到賣場。因為公司在促銷活動同期，已經(jīng)給了經(jīng)銷商相應(yīng)的補(bǔ)償(公司自營店促銷期間，經(jīng)銷商可以享受買十贈一的優(yōu)惠)，讓他的利益并沒有因公司促銷而受到損害。
5、科學(xué)地進(jìn)行貨品品類管理
在貨品品類、貨品陳列方面，加盟店往往會處于劣勢。因此，企業(yè)應(yīng)針對加盟商制定比較合理的退換貨政策，鼓勵加盟店大膽增加貨品種類和陳列數(shù)量，增強(qiáng)其競爭力。并能有效指導(dǎo)加盟店優(yōu)化組合貨品的結(jié)構(gòu)，加快貨品流通率。
也有部分廠家采用加盟店和直營店銷售不同規(guī)格、型號的產(chǎn)品的方法，這樣則可以避免最直接的銷售沖突。
在當(dāng)今的市場環(huán)境下，直營和加盟店這兩種方式都有其合理性和局限性，在很多行業(yè)這兩種終端模式也將在一定范圍內(nèi)長期共存，企業(yè)如何加強(qiáng)管理和協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系，應(yīng)是市場工作的重中之重。
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3.招加盟商注意事項
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