特許經(jīng)營存在什么問題

　　特許經(jīng)營是連鎖經(jīng)營中應(yīng)用最為廣泛的一種商業(yè)模式,近幾年來特許經(jīng)營在中國迅猛地發(fā)展,得到了許多企業(yè)的認(rèn)同,而我們也可以看到其存在一些問題，那么特許經(jīng)營存在什么問題?

　　特許經(jīng)營存在問題：特許經(jīng)營立法滯后,相關(guān)法律適用受到限制。

　　特許經(jīng)營的發(fā)展需要相關(guān)的法律法規(guī)加以引導(dǎo)和規(guī)范。然而,目前我國相關(guān)的法律法規(guī)很少,只有內(nèi)貿(mào)部在1997年底出臺(tái)了一個(gè)(商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》(以下簡稱《辦法》))。但該《辦法》比較簡單,對加盟總部的后續(xù)服務(wù)、費(fèi)用收取、信息披露程度等沒有詳細(xì)規(guī)定,會(huì)使某些不法者有機(jī)可乘。另外,可以適用或類推適用的有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)如商標(biāo)法、專利法、技術(shù)合同法、反不正當(dāng)競爭法、工商企業(yè)登記條例等,其中某些條款與特許經(jīng)營不相適應(yīng),使目前一些特許經(jīng)營加盟店走了樣,導(dǎo)致特許經(jīng)營的優(yōu)勢難以充分發(fā)揮出來。

　　特許經(jīng)營存在問題：宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣,企業(yè)普遍效益不佳,使投資者望而卻步。

　　受宏觀大環(huán)境的影響,以及近幾年新商家不斷涌現(xiàn),零售市場競爭過度,商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益普遍不理想。據(jù)報(bào)導(dǎo),1997年國內(nèi)212家大型零售企業(yè)中就有119家銷售量出現(xiàn)負(fù)增長,廣東大型商場效益也出現(xiàn)全面下滑,一些商場紛紛關(guān)門破產(chǎn)。以低毛利、低費(fèi)用、低價(jià)格為競爭策略的連鎖企業(yè)日子更是難過,分店在巧間之內(nèi)的連鎖商店基本處于虧損狀態(tài)。整個(gè)行業(yè)不景氣,加盟總部業(yè)績不佳,對前景沒有信心,則很難吸引到投資者前來加盟。

　　特許經(jīng)營存在問題：缺乏對特許經(jīng)營的了解和認(rèn)識

　　如有的總部還沒有建立自己的特許經(jīng)營系統(tǒng),沒有形成自己的特色,就開始以特許經(jīng)營的方式發(fā)展加盟店,實(shí)際上只能做到統(tǒng)一經(jīng)營商品、部分統(tǒng)一供貨,而總部對加盟店的后續(xù)服務(wù)、經(jīng)營指導(dǎo)以及商品、月民務(wù)質(zhì)m:控制等都無法進(jìn)行有效的監(jiān)督管理。又比如, 有的總部甚至對自己的無形資產(chǎn)沒有進(jìn)行有效的商標(biāo)注冊和法律保護(hù),就開始發(fā)展加盟店,當(dāng)加盟出現(xiàn)侵權(quán)現(xiàn)象時(shí),總部卻無法保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

　　特許經(jīng)營存在問題：缺少成熱的可供轉(zhuǎn)讓的商業(yè)品牌及經(jīng)營技術(shù)

　　主導(dǎo)企業(yè)開發(fā)的服務(wù)商品和獨(dú)特的樣板經(jīng)營體系,是加盟系統(tǒng)賴以發(fā)展的基礎(chǔ)。這套體系應(yīng)是通過總部實(shí)踐將風(fēng)險(xiǎn)降至最低,并已通過市場檢驗(yàn)的成功體系?？偛吭谛纬蛇@套管理體系時(shí),通過反復(fù)實(shí)驗(yàn),使體系中的各個(gè)崗位,各個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到了簡單化、專業(yè)化、標(biāo):準(zhǔn)化、文明化。只有這樣的體系在發(fā)展加盟店時(shí)才最有說服力。然而要真正形成這樣的過硬管理體系,需要在經(jīng)營管理上下大力氣。我國的零信業(yè)和服務(wù)業(yè)的經(jīng)營管理水平、服務(wù)質(zhì)量:、人員素質(zhì)與國際特許經(jīng)營業(yè)的管理水平還有很大差距

　　特許經(jīng)營存在問題：缺少相關(guān)的法律、法規(guī)及政策措施

　　特許經(jīng)營這一概念傳入我國時(shí)間不長我國日前還沒有關(guān)于這方面的專門法律規(guī)定"可以適用或推適用的法律有:商標(biāo)法!專利法!技術(shù)合同法!反不正當(dāng)競爭法!民法通則!技術(shù)引進(jìn)合同管理?xiàng)l例!工商企業(yè)登記條例等有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律"但這些法律中的有些條款,與特許經(jīng)營的國際慣例是不相適應(yīng)的,例如,加盟店字號登記問題;總部指定供貨問題;限制價(jià)格問題;限制加盟店在合同期滿后繼續(xù)使用總部經(jīng)營技巧問題;限制加盟店在合同期滿后從事與總部產(chǎn)生競爭的業(yè)務(wù)問題"

　　我國發(fā)展特許經(jīng)營的對策

　　1.加強(qiáng)理論指導(dǎo),提高對特許經(jīng)營的認(rèn)識"特許經(jīng)營在我國還是一個(gè)新事物,許多人對它不甚了解或存在某些疑慮"因此,國家有關(guān)部門必須加強(qiáng)輿論宣傳,介紹特許經(jīng)營方面的相關(guān)理論和知識,讓更多的企業(yè)和經(jīng)營者了解特許經(jīng)營的實(shí)質(zhì)!特征及其優(yōu)越性;宣傳一些特許經(jīng)營企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和案例,進(jìn)一步認(rèn)識特許經(jīng)營的必備條件和規(guī)范化管理的要求,等等"通過學(xué)習(xí)宣傳!開展研討活動(dòng)!組織培訓(xùn)等多種形式,幫助企業(yè)和經(jīng)營者轉(zhuǎn)變觀念,開闊思路,正確認(rèn)識和了解特許經(jīng)營這種高級的連鎖形式,是當(dāng)今社會(huì)和21世紀(jì)企業(yè)的一種有效經(jīng)營形式"

　　2.確立多元化!多層次!漸進(jìn)式的發(fā)展格局"為了讓特許經(jīng)營在我國正常!健康的發(fā)展,國家應(yīng)從宏觀戰(zhàn)略的角度考慮我國特許經(jīng)營發(fā)展的思路,研究確定發(fā)展目標(biāo)!發(fā)展原則和發(fā)展重點(diǎn),有組織!有步驟地加以推進(jìn),逐步形成具有中國特色的特許經(jīng)營體系"要綜合考慮我國不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢,不能強(qiáng)求統(tǒng)一,更不能搞一哄而起"要鼓勵(lì)多種所有制形式!多渠道共同發(fā)展,在國有大中型商業(yè)企業(yè)發(fā)展的同時(shí),特別要注重對非國有企業(yè)!中小企業(yè)包括個(gè)體經(jīng)營者的引導(dǎo),吸引它們進(jìn)入特許加盟系統(tǒng),形成一支有相當(dāng)數(shù)量的特許經(jīng)營隊(duì)伍,提高企業(yè)的組織化和經(jīng)營的規(guī)范化程度" 在地區(qū)選擇上,先從大城市!經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)等有市場需求的地方起步,探索經(jīng)驗(yàn),培育優(yōu)勢品牌和龍頭企業(yè),再逐步向區(qū)域性和全國的特許網(wǎng)絡(luò)發(fā)展"要根據(jù)我國居民的消費(fèi)習(xí)慣!消費(fèi)心理!文化特點(diǎn),形成有中國特色的特許經(jīng)營模式,并鼓勵(lì)名牌生產(chǎn)企業(yè)!老字號商業(yè)企業(yè)和有競爭實(shí)力的企業(yè)發(fā)展自己的主導(dǎo)產(chǎn)品,開發(fā)并形成成熟的商業(yè)基地,建立自己的加盟系統(tǒng)"

　　3.研究制定相關(guān)政策,優(yōu)先扶持名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)"鑒于目前我國企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀!尤其是資金短缺!負(fù)債沉重的狀況,政府應(yīng)該從政策和經(jīng)濟(jì)上給予必要的支持"比如由政府統(tǒng)一安排發(fā)放專項(xiàng)貸款并給予部分貸款貼息,合理制定投資回報(bào)率,適度延長還款期限,或?qū)⒉糠种С仲Y金轉(zhuǎn)入資本金,減輕還款壓力;銀行對連鎖店的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和門面裝修!設(shè)備配置!計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用等實(shí)行基準(zhǔn)利率制;房產(chǎn)經(jīng)營部門對特許分店的房租實(shí)行租金優(yōu)惠;城建!規(guī)劃和國土等部門對連鎖店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)減免增值稅!所得稅或先征后退等"也可重點(diǎn)扶持若干家經(jīng)營規(guī)模大!輻射面廣的大型連鎖集團(tuán), 通過各種形式聚集資本,使其成為連鎖商業(yè)中的骨干企業(yè),為特許連鎖經(jīng)營的發(fā)展提供一個(gè)比較標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)模,引導(dǎo)其他連鎖企業(yè)的規(guī)范發(fā)展"

　　另外,政府要切實(shí)推動(dòng)特許經(jīng)營發(fā)展,就應(yīng)將扶植名牌!宣傳名牌!保護(hù)名牌!發(fā)展名牌作為一項(xiàng)重要工作來抓,通過對市場的建設(shè)!指導(dǎo)!扶助!監(jiān)督等措施,促進(jìn)名店和名牌商品的健康有序發(fā)展"這一工作涉及社會(huì)各個(gè)方面,需要各有關(guān)部門的大力支持"對于已有一定聲譽(yù)的商標(biāo)和商號,各地政府應(yīng)優(yōu)先給予注冊登記,防止他人乘虛而入,使企業(yè)遭受不必要的損失;對于一些有希望成為名牌的項(xiàng)目,政府部門應(yīng)積極協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系,實(shí)施必要的傾斜政策加以扶植;對于那些有多年經(jīng)營歷史的傳統(tǒng)老字號,政府應(yīng)鼓勵(lì)支持他們開拓特許經(jīng)營業(yè)務(wù),鼓勵(lì)他們走向全國!走出國門,積極拓展國內(nèi)外市場,進(jìn)一步提高企業(yè)的知名度"

　　4.制定完善相關(guān)法律法規(guī)和管理辦法,保障特許經(jīng)營健康發(fā)展"從國外特許經(jīng)營實(shí)踐來看,特許經(jīng)營事業(yè)的健康發(fā)展,一定要有與之相適應(yīng)的法律法規(guī)"制定和完善特許經(jīng)營的有關(guān)法律制度,是維護(hù)特許雙方合法權(quán)益,使特許經(jīng)營健康發(fā)展的有力保證"美國有段時(shí)間曾出現(xiàn)一些不法之徒打著特許經(jīng)營旗號詐取加盟金的事例,直到1971年出臺(tái)5連鎖加盟法6和5連鎖店統(tǒng)一加盟須知6后,這些不法行為才得以制約"中國在發(fā)展特許經(jīng)營實(shí)踐中應(yīng)吸取教訓(xùn),可以根據(jù)本地情況制定特許經(jīng)營地方性法規(guī)和管理制度,如5特許經(jīng)營規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)6!5特許經(jīng)營檢查驗(yàn)收制度6等,并不定期組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查,對不符合要求的限期整改,使特許經(jīng)營監(jiān)督納入法制和有序軌道"

　　5.增加投入,盡快培養(yǎng)出特許經(jīng)營方面的專業(yè)人才"專業(yè)人才的匱乏是制約特許經(jīng)營發(fā)展的一個(gè)重要因素"由于歷史的原因,我國的高等院校還沒有開設(shè)特許經(jīng)營的相關(guān)專業(yè),這在一定程度上造成了我國特許人才的短缺"所以,我國的一些高等院校應(yīng)盡快推出特許經(jīng)營專業(yè),培養(yǎng)這方面的專門人才"值得欣喜的是,筆者已在2003年的高校招生計(jì)劃中看到我國已經(jīng)有高校設(shè)置了特許經(jīng)營專業(yè),這將為我國特許經(jīng)營的快速發(fā)展起到很大的推動(dòng)作用"同時(shí),一些職能部門和行業(yè)組織也應(yīng)積極運(yùn)作,開展對特許經(jīng)營企業(yè)人才的培訓(xùn),加強(qiáng)對特許經(jīng)營的人才服務(wù),這樣既能夠規(guī)范特許經(jīng)營的快速發(fā)展,又可以促進(jìn)我國特許經(jīng)營的水平得以快速提高"

　　6.充分發(fā)揮行業(yè)自律組織的作用,進(jìn)行積極的監(jiān)督和引導(dǎo)"在國外,特許經(jīng)營協(xié)會(huì)是加強(qiáng)和約束特許經(jīng)營行為的有力組織,只有成為特許經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)員的企業(yè)才能取得加盟者的信任,才有資格有能力開展特許業(yè)務(wù)"我國也應(yīng)盡可能地發(fā)揮行業(yè)自律組織----特許經(jīng)營協(xié)會(huì)的作用,把一部分原來由政府擔(dān)任的行業(yè)管理職能讓特許經(jīng)營協(xié)會(huì)擔(dān)當(dāng)起來,使其起到溝通政府與企業(yè)之間!加盟總部之間!加盟者之間!加盟總部與加盟者之間的橋梁作用"協(xié)會(huì)的職能可以是:監(jiān)督會(huì)員的經(jīng)營活動(dòng);為會(huì)員提供咨詢服務(wù)和專業(yè)培訓(xùn);積極協(xié)助政府制定有關(guān)特許經(jīng)營法規(guī)和規(guī)劃布局;加強(qiáng)同國內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和交流,舉辦有關(guān)博覽會(huì)!研討會(huì),協(xié)助特許經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行跨地區(qū)!跨國界的特許經(jīng)營活動(dòng)等,從而為我國特許經(jīng)營的快速健康發(fā)展起到積極的推動(dòng)和促進(jìn)作用"