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中醫(yī)養(yǎng)生館的經(jīng)營原則

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中醫(yī)養(yǎng)生館的經(jīng)營原則

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  中醫(yī)養(yǎng)生館的經(jīng)營原則

  1,整體觀:中醫(yī)養(yǎng)生理論,特別強(qiáng)調(diào)人和自然環(huán)境、社會環(huán)境的協(xié)調(diào),講究體內(nèi)氣化升降,以及心理與生理的協(xié)調(diào)一致。人既是自然界的人,又是社會的人。影響健康和疾病的因素,既有生物因素,又有社會和心理的因素,這是自古以來人們已經(jīng)感覺到的客觀事實(shí)。在診斷時(shí),中醫(yī)充分運(yùn)用了診斷的全息性,從機(jī)體的整體性反應(yīng)推斷病因。在治療與調(diào)理時(shí),中醫(yī)強(qiáng)調(diào)了對證治療,對證治療即是針對機(jī)體在患病過程中整體反應(yīng)清空的差異而采取的不同治療方案,相應(yīng)的,中醫(yī)治療遵循證異治異、證同治同的原則。

  ,2,辨證論治:中醫(yī)養(yǎng)生強(qiáng)調(diào)因時(shí)、因地、因人而宜,強(qiáng)調(diào)養(yǎng)生保健要根據(jù)時(shí)令、地域和個(gè)人的體質(zhì)、性別、年齡的不同,而制定相應(yīng)的養(yǎng)生調(diào)理方案。

  ,3,以平為期:中醫(yī)認(rèn)為,人體在正常生理狀態(tài)下,陰陽是保持相對平衡的。如果出現(xiàn)一方偏衰,或一方偏亢,就會使人體正常的生理功能紊亂,出現(xiàn)病理狀態(tài)。人體養(yǎng)生離不開協(xié)調(diào)平衡陰陽的宗旨。

  ,4,上工治未?。骸饵S帝內(nèi)經(jīng)》中有“圣人不治已病治未病,不治已亂治未亂”的思想,另外一部醫(yī)學(xué)巨著《千金藥方》中也提出“上醫(yī)治未病之病,中醫(yī)治欲病之病,下醫(yī)治已病之病”,這些都與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)預(yù)防為主,心身保健預(yù)防醫(yī)學(xué)觀點(diǎn)相符。

  ,5,調(diào)動本能(正氣):中醫(yī)養(yǎng)生是靠徹底調(diào)動人體自身潛力(內(nèi)),充分利用外界有利因素(外),進(jìn)而達(dá)到整個(gè)身心平衡和諧的養(yǎng)生方法。中醫(yī)認(rèn)為健康是“正氣存內(nèi),邪不可干”的自我穩(wěn)定的生態(tài)平衡。正氣是指人體自身所具有的自我健康能力,邪是指致病因素。健康的時(shí)候是邪不能干擾破壞正氣所維持的穩(wěn)態(tài)。醫(yī)生治好病意味著醫(yī)生是標(biāo),病人是本,標(biāo)本相得,邪氣乃服。邪氣只是服了,而不是沒了。也即是醫(yī)生通過調(diào)節(jié)人體陰陽平衡,使人體的抵抗力與致病因素作用力相對平衡,達(dá)到健康的目的。

  中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循八結(jié)合原則

  自我調(diào)養(yǎng)與養(yǎng)生館服務(wù)相結(jié)合:中醫(yī)講“病人為本,醫(yī)生為標(biāo)”,又講“三分治,七分養(yǎng)”,所以客戶的身體要恢復(fù)并保持健康,光靠養(yǎng)生館技師和專家的調(diào)理是不夠的,客戶自我的調(diào)養(yǎng),無論是“起居有常”還是“飲食有節(jié)”、“不妄作勞”、“情志條暢”等都非常關(guān)鍵。

  傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代方法相結(jié)合:一方面,無論社會如何進(jìn)步,科技如何發(fā)展,我們?nèi)祟愃邆涞纳飳W(xué)屬性總是始終沒有發(fā)生本質(zhì)的變化,總還是“沉重的肉身”,總還是要“吃喝拉撒”,總還是要新陳代謝,從這個(gè)意義來說,古老的中醫(yī)學(xué)歷經(jīng)數(shù)千年檢驗(yàn),運(yùn)用到現(xiàn)代人身上都還是有效的。另一方面,從產(chǎn)品本身的易用性來看,由于現(xiàn)代研究人員的努力,多少會在已有的中醫(yī)藥原理基礎(chǔ)上對產(chǎn)品加以改進(jìn),從而讓專業(yè)人士和客戶使用起來更方便,這種現(xiàn)代方法是值得采用,而不必加以盲目排斥。所以我說要傳統(tǒng)方法和現(xiàn)代方法相結(jié)合,正是基于這個(gè)角度來考量的。

  個(gè)性化方案與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品相結(jié)合:在養(yǎng)生館的產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)過程中,個(gè)性化方案是必要的,因?yàn)榭蛻舻慕】祮栴}具有個(gè)性化的一面,在設(shè)計(jì)調(diào)理方案時(shí)要做到辨證論治,要遵循因時(shí)、因地、因人的三因制宜原則,還有考慮客戶的經(jīng)濟(jì)狀況、工作狀況、家庭狀況等,制定個(gè)性化的解決方案,在個(gè)性化的方案的指導(dǎo)下選用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。個(gè)性化方案里面,有些是不用客戶花錢,比如對客戶的生活方式的指導(dǎo)建議,但標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品是養(yǎng)生館的贏利點(diǎn),同樣是必不可少的。個(gè)性化產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,兩者缺一不可。少了個(gè)性化方案,調(diào)理效果不會理想,少了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,則贏利無法保證。

  立即顯效(治標(biāo))與根本解決(治本)相結(jié)合:好的調(diào)理方案,如果不能讓客戶立即看到效果(治標(biāo)),則客戶對養(yǎng)生館的信心和信任度必然大打折扣。但光是有立即的顯效,卻無法根本解決客戶的健康問題,就像有些西醫(yī)西藥治療某些疾病一樣,同樣無法留住客戶。

  養(yǎng)生服務(wù)與教育服務(wù)相結(jié)合:客戶的很多健康問題是因?yàn)闊o知造成的,不懂得健康養(yǎng)生之道造成的,患了疾病或處于亞健康狀態(tài)之后,盡管有了養(yǎng)生館的服務(wù)業(yè)也還是不夠的,因?yàn)槿耸且粋€(gè)動態(tài)的平衡,隨時(shí)可能會受到“六淫七情”的侵襲傷害,再加上中醫(yī)所說的“三分治,七分養(yǎng)”,而七分養(yǎng)往往不是在養(yǎng)生館場所內(nèi)。所以好的調(diào)理專家,即應(yīng)該是一個(gè)好的調(diào)理專家,又應(yīng)該是一個(gè)好的老師,要告訴客戶在家里或工作時(shí)要有好的生活方式和養(yǎng)生方法。善于經(jīng)營的養(yǎng)生館應(yīng)該定期以不同的形式來教育客戶,幫助客戶掌握中醫(yī)養(yǎng)生的知識和簡單易用的技能。

  身體調(diào)理與心理調(diào)理相結(jié)合:中醫(yī)講“形神合一”,指的就是人作為一個(gè)整體,其身心是相關(guān)的。身體的不舒適會導(dǎo)致心理情緒的不平和,心理情緒的不平和也會導(dǎo)致身體上的疾病或亞健康。所以養(yǎng)生館在給客戶做調(diào)理方案時(shí),一定要同時(shí)調(diào)理客戶的身體和心理(情志)。

  治未病、預(yù)病與治已病相結(jié)合:養(yǎng)生館畢竟是做“養(yǎng)生”、“調(diào)理”而不是“治療”的地方,所以對于有些客戶,已經(jīng)患了嚴(yán)重的顯性的疾病,養(yǎng)生館的專家或技師,首要的事情是要告訴客戶去醫(yī)院做治療,以免延誤客戶的治療時(shí)機(jī)。養(yǎng)生館不應(yīng)該去做醫(yī)院應(yīng)該做的事情,否則不僅會引發(fā)信任危機(jī),更可能會牽上法律官司。再有,中醫(yī)講求“上工治未病”,所以對于一些客戶,他們在醫(yī)院做體檢或檢查時(shí)沒有查出的問題,養(yǎng)生館可以經(jīng)由中醫(yī)專家或檢測設(shè)備探查出來,這時(shí)養(yǎng)生館有責(zé)任和義務(wù)告訴客戶這些“未病”或“亞健康”的問題所在,這正彰顯了養(yǎng)生館和醫(yī)院相比的優(yōu)勢所在,也是對養(yǎng)生館從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)方面的要求。

  中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)應(yīng)遵循六大基本步驟:

  一診二評三預(yù)警,四治五調(diào)六養(yǎng)護(hù)

  一診:診斷過去。主要通過對醫(yī)學(xué)體檢報(bào)告及已患疾病信息來診斷客戶過去的健康狀況,在制定調(diào)理方案時(shí)要充分考慮到過去已患疾病的問題。

  二評:評估現(xiàn)狀。中醫(yī)辨證和設(shè)備檢查的“人機(jī)合參”,結(jié)果更客觀準(zhǔn)確。中醫(yī)辨證包括中醫(yī)四診評估和體質(zhì)經(jīng)絡(luò)評估,設(shè)備檢查常見的有人體代謝免疫評估、營養(yǎng)評估、特色項(xiàng)目評估和人體健商評估等。

  三預(yù)警:發(fā)現(xiàn)未病之病,實(shí)現(xiàn)疾病“早期預(yù)警”。常見的有人體基因分析、心腦血管24項(xiàng)評估、鷹眼全身掃描健康評估、心功能動脈硬化無創(chuàng)評估等。

  四治:醫(yī)學(xué)咨詢導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診。根據(jù)前面所說的“治未病、預(yù)病與治已病相結(jié)合”原則,對于有些客戶,已經(jīng)患了嚴(yán)重的顯性的疾病,養(yǎng)生館的專家或技師,首要的事情是要告訴客戶去醫(yī)院做治療,以免延誤客戶的治療時(shí)機(jī)。所以這一步就是在發(fā)現(xiàn)客戶有疾病時(shí)告訴客戶應(yīng)該去哪就醫(yī),就醫(yī)應(yīng)該注意什么問題等。

  五調(diào):在養(yǎng)生會所由專業(yè)的中醫(yī)調(diào)理專家或技師實(shí)施。常見的調(diào)理手段包括飲食調(diào)理、營養(yǎng)免疫、心理調(diào)理和經(jīng)絡(luò)調(diào)理等四個(gè)方面。經(jīng)絡(luò)調(diào)理有常見的八法——熏、蒸、浴、灸、推、拔、刮、熨。另外還有所謂的督脈經(jīng)絡(luò)調(diào)理、子午流注、靈龜八法、痛癥調(diào)理、膀胱經(jīng)導(dǎo)引排毒、五行罐療、電熱砭石刮痧、二十四節(jié)氣艾灸法、熏蒸、足療、耳穴、光波能量調(diào)理等都可以歸為疏通經(jīng)絡(luò)的調(diào)理方法。

  六養(yǎng)護(hù):與上一步的調(diào)理不同,養(yǎng)護(hù)這一步不在養(yǎng)生館進(jìn)行,不是由養(yǎng)生館的專家或技師實(shí)施的,是客戶自己要實(shí)施和注意的。養(yǎng)護(hù)主要包括起居、運(yùn)動、環(huán)境和文化四個(gè)方面。起居養(yǎng)護(hù)是指合理地安排起居作息,妥善處理生活細(xì)節(jié),保持良好習(xí)慣,建立符合自身生物節(jié)律的活動規(guī)律,以保證身心健康,延年益壽的方法,謂之生活起居養(yǎng)生法。生活起居養(yǎng)護(hù)涉及起居有常、安臥有方、不妄勞作、居處適宜及衣著宜忌等內(nèi)容。運(yùn)動養(yǎng)護(hù),常見的有真氣運(yùn)行法、道家丹道、少林內(nèi)功、禪坐、五禽戲、六字訣、八段錦、易筋經(jīng)、三一二經(jīng)絡(luò)鍛煉法等。環(huán)境養(yǎng)護(hù)包括旅游養(yǎng)生、風(fēng)水咨詢、居家環(huán)境調(diào)理等方面。文化養(yǎng)護(hù)指通過參加國學(xué)大講堂、國學(xué)培訓(xùn)、琴棋書畫等藝術(shù)活動來進(jìn)行養(yǎng)生。

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