旅游俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)模式
旅游俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)模式
對(duì)旅游企業(yè)擁有的人力、物力、財(cái)力、信息和時(shí)間等要素進(jìn)行的包含計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制在內(nèi)的一系列活動(dòng)的總稱。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開(kāi)旅游文化公司的經(jīng)營(yíng)范圍，希望能幫到你。
旅游文化公司的經(jīng)營(yíng)范圍
國(guó)內(nèi)外旅游，旅游紀(jì)念品的銷售，文體票務(wù)代理，代辦車(chē)船票，代理民航國(guó)際國(guó)內(nèi)客運(yùn)，中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)，附設(shè)分支機(jī)構(gòu)(涉及許可經(jīng)營(yíng)的憑許可證經(jīng)營(yíng))。
旅游文化公司的經(jīng)營(yíng)管理特征
(1)綜合性
旅游業(yè)是一個(gè)集行、游、住、食、購(gòu)、娛于一體的綜合性經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。為了滿足旅游者的各種需求，客觀上要求有關(guān)飲食、住宿、交通、文化娛樂(lè)、景點(diǎn)以及旅游紀(jì)念晶和其他日用商品的生產(chǎn)與銷售等綜合性設(shè)施來(lái)保證，即必須組成一個(gè)綜合性的旅游服務(wù)系統(tǒng)。這一綜合性的客觀要求，就決定了旅游企業(yè)管理具有綜合性的特點(diǎn)。
(2)復(fù)雜性
旅游者來(lái)自不同國(guó)家或地區(qū)，帶著不同的旅游目的，存在性格、年齡及收入的差異，并有不同的愛(ài)好與情趣。因此，旅游管理活動(dòng)要滿足每一位旅游者的要求，就會(huì)呈現(xiàn)出復(fù)雜性特點(diǎn)。另外，旅游企業(yè)的管理活動(dòng)要同時(shí)與國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)旅游市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)系，而每個(gè)市場(chǎng)又有許多不同的細(xì)分市場(chǎng)。因此，旅游企業(yè)必須要就每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行針對(duì)性管理。這樣又加大了旅游企業(yè)管理的復(fù)雜性。
(3)區(qū)域性
旅游業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)是旅游資源，而旅游資源則因地而異。因此，會(huì)出現(xiàn)有的地區(qū)吸引力強(qiáng)，有的地區(qū)吸引力相對(duì)較弱，而有的地區(qū)則沒(méi)有什么吸引力，這便形成了旅游區(qū)域的熱點(diǎn)、溫點(diǎn)和冷點(diǎn)。針對(duì)旅游冷熱區(qū)域的不同，管理應(yīng)有所差別。因此，旅游管理要緊密結(jié)合各地區(qū)的旅游資源與區(qū)域性的特點(diǎn)。
(4)季節(jié)性
由于季節(jié)的變化，導(dǎo)致旅游資源的吸引力發(fā)生變化，旅游企業(yè)管理活動(dòng)必須按季節(jié)及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整。例如，旅游淡季到來(lái)時(shí)，營(yíng)銷力度加強(qiáng)，管理上應(yīng)注重成本控制;而旺季到來(lái)時(shí)，營(yíng)銷力度相對(duì)較弱，應(yīng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量管理。
旅游文化公司的經(jīng)營(yíng)管理要素
管理的要素是指管理主體為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)而操作的管理客體系統(tǒng)。旅游企業(yè)的管理要素包括旅游企業(yè)所擁有的人力、財(cái)力、物力、信息和時(shí)間。人力是一切管理的前提。旅游企業(yè)大多屬于勞動(dòng)密集型的服務(wù)企業(yè)，人力資源是企業(yè)最重要、最活躍的資源，因此，企業(yè)的一切管理工作都應(yīng)該以對(duì)人力資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理配置、充分利用為根本;財(cái)力是指企業(yè)的資金及其運(yùn)作，只有具備一定的財(cái)力，旅游企業(yè)才可以購(gòu)置各種所需的設(shè)備設(shè)施和原材料，才能支付各種管理費(fèi)用和員工的工資，所以財(cái)力是旅游企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證;物力是指旅游企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物質(zhì)憑借，人力、物力、財(cái)力三者有機(jī)結(jié)合，才能形成旅游企業(yè)的接待能力;信息是旅游企業(yè)管理者制定計(jì)劃、進(jìn)行決策的依據(jù)，也是企業(yè)組織的重要手段，質(zhì)量保證的有效工具。隨著旅游者需求的多元化趨勢(shì)和旅游企業(yè)之問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)各種信息的收集、駕馭和管理就成為了旅游企業(yè)制勝的法寶。時(shí)間是管理中流動(dòng)的、即逝的資源，它的價(jià)值通過(guò)效率來(lái)體現(xiàn)。提高員工的工作效率是旅游企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的根本措施。
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