沃爾瑪?shù)慕洜I范圍
沃爾瑪?shù)慕洜I范圍
沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆.沃爾頓簡樸的低價經營哲學締造了其世界零售商的領先地位。 下面學習啦小編就為大家解開沃爾瑪?shù)慕洜I范圍，希望能幫到你。
沃爾瑪?shù)慕洜I范圍
零售兼批發(fā)百貨、食品(煙酒零售)、副食品、紡織品、針織品、節(jié)目錄、像帶、五金交電(不含無線話筒設備)、日用雜品、家具、狩獵用具、工藝美術品(零售黃金飾品、不含銀飾品)、絮棉，從事進出口貿易、來件裝配(法律、法規(guī)需前置審批的項目除外)、柜臺租賃;購銷防盜保險柜、百貨連鎖經營、超市管理服務、美容美發(fā)。
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店面設計標準化。所有新開業(yè)的零售店的店址選擇都按統(tǒng)一標準，店鋪面積大小、店鋪裝飾、商場貨架尺寸、商品擺放位置、商品標牌放置等等都由公司統(tǒng)一規(guī)定。店鋪的內部裝飾、店面商標要求及商場貨架尺寸都由公司統(tǒng)一設計和制作。為了顧客挑選商品時觀看價格標牌的方便，公司一律要求所有商品的價格標牌都掛在貨架上。
組織結構扁平化。公司根據(jù)業(yè)務單元分為四個事業(yè)部，事業(yè)部下設區(qū)域總裁、區(qū)域經理和店鋪經理。沃爾瑪按業(yè)務分為折扣店事業(yè)部、購物廣場事業(yè)部、山姆會員店事業(yè)部和家居商店事業(yè)部。事業(yè)部總裁管理所有區(qū)域總裁，每一個區(qū)域總裁管理12個區(qū)域經理，一個區(qū)域經理管理所在區(qū)域的店鋪經理，管理責任層次分解，但從下到上的反饋信息是沒有級別和層次的。沃爾瑪老總的辦公室從來不關門，鼓勵和倡導公司員工與公司老板對話。
管理程序規(guī)范化。沃爾瑪在管理上要求三個標準:一是日落原則，即今天的工作必須于今日日落之前完成，對客戶的服務要求在當天予與滿足，絕不延遲;二是比滿意更滿意的服務原則，給予客戶更好的服務，這種服務超過客戶原來的期望;三是“10英尺原則”。要求員工無論何時，只要顧客出現(xiàn)在你10英尺距離范圍內，員工必須看這個客戶的眼睛，主動打招呼，并詢問是否需要幫助。
沃爾瑪?shù)慕洜I策略
⒈消費者定位策略:
沃爾瑪折扣店、購物廣場是針對低家庭收入階層消費者而開設的;山姆會員店是面向小企業(yè)主和其他需要進行大眾購買的個體消費者而開設的倉庫型大商場，其運作方式就是通過交一定的會員費，成為山姆會員店的會員，然后根據(jù)一次性消費的多少或多次累計消費的多少來享受不同價格折扣。而家居商店主要針對中上層家庭消費者，這種銷售模式在市場細分上是對前三種零售業(yè)態(tài)一種的補充。
?、采唐方Y構策略:
沃爾瑪在經營商品品種選擇上主要以銷售量大、周轉速度快、購買頻次多的中檔商品為主，適度兼顧高低檔商品。商品銷售量大、周轉速度快是沃爾瑪經營利潤來源的前提條件，因為沃爾瑪在商品銷售中利潤率很低(1.7%左右，而行業(yè)平均5%以上)，其主要靠年銷售規(guī)模優(yōu)勢向生產廠家收取商品上架費、商品折扣、年底退傭及資金占用費等所取得的收益。
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