美容院老板店長如何提高員工的主動性?
任務(wù)自動是從自覺性末尾培育的,而自覺性是從自我教育發(fā)生的。要讓牛喝水不能強按頭,得先讓它曉得口渴。管理的作用不在于強迫性,而在于其發(fā)生自覺的認(rèn)知。所以發(fā)明員工自我教育的平臺,是拙劣指導(dǎo)者的最有效指導(dǎo)藝術(shù)。另外留意要多用一定的態(tài)度而少用批判打擊。
看一家美容院能否有生機(jī)——首先就是看其員工的自動性如何?
員工的任務(wù)態(tài)度,直接影響到自己及美容院的業(yè)績。但大局部人的心胸狹窄,總覺得自己多做一點事便是吃虧,最后直接影響到比擬自動的人也變得一樣了。甚至還有少局部誠心搗亂者,便是自動干壞事了。
員工對任務(wù)中的自動性源自于對事物重要性的認(rèn)知、認(rèn)同度、及責(zé)任感。
覺得對自己不重要或無所謂,自然就不自動;覺得這樣方式不契合自己的喜好特性等;往常厭惡承當(dāng)責(zé)任,只希望從中失掉益處。假設(shè)是前兩者,還很好教育矯正,是后者則最好去掉,否則帶會壞了一切的人。
我們從小接受學(xué)校傳統(tǒng)的教育方式就是:做錯了就嚴(yán)厲批判,或許干脆睜只眼閉只眼。其結(jié)果往往是無以復(fù)加,事態(tài)越來越嚴(yán)重。最近的學(xué)校教育末尾有些改善了——我們末尾引進(jìn)向西方的某西先進(jìn)的觀念。在電視劇《家有兒女2》外面就主要講了創(chuàng)新派教員和傳統(tǒng)教員,對孩子教育方式的不同,招致不同的結(jié)果。連孩子都厭惡家長式管理,何況是覺得自己曾經(jīng)成人,其實不懂事故的年輕人呢?
所以人心都是一樣的,小時分,我們厭惡死板的教育。喜歡開通公正的教員的課程或?qū)Φ扔^溝通家長。長大了以前對教員和家長的要求,就變成了對老板和下級的要求。
談到這里,經(jīng)常聽到老板們埋怨:我把心都掏給她們吃了,可最終她們還是不積極,有的甚至還背叛我……其實有幾個父母對自己的孩子不盡心呢?可是孝子還是那么多!絕大少數(shù)教員都是一輩子為孩子著想。但孩子能站在這種高度了解太少了,當(dāng)然少數(shù)人長大后會明白的。
其實最重要的不是你付出了多少,而是你每付出時的方式和方法上有效果。每個孩子從小都是殘酷的。但后來走向立功路途的根源都是教育方式效果。
案例1:哭泣的白紙
唐小龍是個淘氣的學(xué)生,教員說要浪費用紙,由于紙是用森林換來的……結(jié)果小龍交上的作業(yè)本:美術(shù)——螞蟻(白紙中心一黑點),語文——一句話的作文,數(shù)學(xué)——只要最后答案(沒標(biāo)題和進(jìn)程)。這樣的結(jié)果當(dāng)然讓教員十分生氣
想經(jīng)驗一下小龍。后來安教員想到了激將小龍,并讓他參見自創(chuàng)小品競賽,標(biāo)題叫《哭泣的白紙》,而小龍正演繹這主角色——被隨意丟棄的白紙。扮演相當(dāng)成功,當(dāng)然,最成功的是自我教育……
案例2自動清潔
有個美容院老板,給我訴苦:說店里的清潔衛(wèi)生都是一個大效果。只需她不親身布置,就沒人會動。不論現(xiàn)場多臟亂。
她開了幾次會,發(fā)了幾次脾氣都沒見到過效果。問我怎樣辦?我一聽就曉得是個強按牛頭的案子,所以笑著通知她一個小技巧。一個月后我悄然去觀賞。四處都十分潔凈。老板笑著通知我這招真靈。
原來第二天她在我的建議下,找了一兩個十分熟習(xí)的顧客幫助,離開店里。然后召集大家一起對她們說:“這是我最好的冤家,也是我們最忠實的顧客!可是幾天前她卻對我說,她不計劃在我們這里消費下去了。我問她為什么?她說我們一起去觀賞一下你的店就曉得了!所以我明天陪她來和大家一起來觀賞我們的美容院!——每一個角落!”觀賞完后每團(tuán)體寫篇演講搞演講:區(qū)分站在顧客、老板、同事和自己的立場,不自動搞好清潔的結(jié)果及應(yīng)對方法!拒絕演講的就團(tuán)體為她辦一次歡迎儀式!
所以,當(dāng)你的員工不自動時,你先想想自己能否給她發(fā)明自動進(jìn)入角色的平臺了嗎?假設(shè)還沒有就抓緊時間去做,而不是埋怨和批判能處置的效果。同時還要先檢驗自己留給下屬的人品籠統(tǒng)怎樣?記?。杭核挥鹗┯谌恕:芏嗍率亲约盒纬傻?。好的形式可以將魔鬼變成天使,而壞的形式可以將天使變成魔鬼!