彩妝銷售有哪些技巧
彩妝銷售有哪些技巧
隨著越來越多人對美的需求,化妝品的市場機會也越來越多,化妝品銷售人員要抓住這些機會,掌握一些化妝品銷售技巧很重要。那么彩妝銷售有哪些技巧?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
彩妝銷售技巧一、了解需求
1、看眼神
2、掂量:竟品(前2位導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的公司,人員大多會失敗)
3、看皮膚的類型
4、細心閱讀宣傳資料
5、很認真的提問
6、問價格和購買條件
7、問促銷條件
8、與同伴商量
9、心情很好的樣子
10、重新折回來看本公司產(chǎn)品
11、問公司產(chǎn)品技術(shù)性的問題
12、對公司產(chǎn)品表示出好感
13、盯著公司產(chǎn)品思考
彩妝銷售技巧二、滿足需求具體購買動機有
求實購買動機---價格實惠求廉購買動機----有特價,有促銷求便購買動機-----方便,省時求安購買動機----產(chǎn)品安全, 健康保障求美購買動機---包裝漂亮求名購買動機---品牌嗜好購買動機---習(xí)慣購買
1、產(chǎn)品的遞交人手一份產(chǎn)品,對著顧客講解一對一、一對N
B. 利益:
1、產(chǎn)品特點介紹 成分-----作用好處---解決問題
2、強調(diào)賣點產(chǎn)品特點和價格對比
彩妝銷售技巧三、試用
1、滿足顧客需要
2、避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質(zhì))
彩妝銷售技巧四、進一步強調(diào)好處
1、使用好處(再次)
2、優(yōu)惠形式:例如,特價買增 力度 時間段; 利用協(xié)助銷售技巧上升的工具:例如,POP DM 價簽等促進成交機會
3、贈品: 限量時間段要有贈品的展示特點進一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析價值
彩妝銷售技巧五、銷售促進達成(成交技巧)
顧客購買的兩個理由:
1、愉快的感覺
2、有購買欲望
彩妝銷售技巧六、問題的解決
1、 取得顧客購買信息
2、 假定同意,連帶行動
不需要等顧客決定購買,應(yīng)該視同顧客完全購買決定,其技巧: 1、引領(lǐng)顧客交費 2、給您換只新的
緩和,拒絕反對處理,抱歡迎的積極態(tài)度,先處理顧客的心情,再處理顧客的意見。