保險(xiǎn)銷售員如何減壓
保險(xiǎn)銷售員如何減壓
銷售,它是一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么保險(xiǎn)銷售員如何減壓呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
保險(xiǎn)銷售員減壓的六個(gè)技巧:
保險(xiǎn)銷售員減壓的技巧一、學(xué)會(huì)欣賞展業(yè)中的風(fēng)景
面對(duì)不同的客戶,處在不同的營(yíng)銷環(huán)境,都會(huì)給保險(xiǎn)營(yíng)銷員帶來一定的新鮮感和興奮感,從而激起其濃厚的展業(yè)興趣。因此,學(xué)會(huì)養(yǎng)成欣賞的眼光看待保險(xiǎn)營(yíng)銷過程中的每一處風(fēng)景,都是非常重要的。
保險(xiǎn)銷售員減壓的技巧二、學(xué)會(huì)帶著感恩上路
保險(xiǎn)營(yíng)銷是一項(xiàng)具有愛心的活動(dòng)。保險(xiǎn)營(yíng)銷員與各種各樣的客戶打交道,會(huì)產(chǎn)生不同的思想和觀念的碰撞,而需要保險(xiǎn)營(yíng)銷員學(xué)會(huì)吸取不同人的優(yōu)點(diǎn),更加完善自己,使自己變得優(yōu)秀,快樂的心境就會(huì)到來。
保險(xiǎn)銷售員減壓的技巧三、把快樂濃縮到一個(gè)點(diǎn)
保險(xiǎn)營(yíng)銷中的快樂是散亂的,或者是無(wú)序的。而學(xué)會(huì)搜集展業(yè)中的快樂,將其匯集和整理,就構(gòu)成了快樂的鏈條,豐富自己的展業(yè)人生。
保險(xiǎn)銷售員減壓的技巧四、腳步快一點(diǎn)聽到贊美聲
保險(xiǎn)營(yíng)銷是一種積極的營(yíng)銷。而營(yíng)銷中的機(jī)會(huì)也是在瞬間捕捉的。對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員來講,在具體的營(yíng)銷過程中不能夠有半點(diǎn)的彷徨和猶豫,而應(yīng)當(dāng)加快前進(jìn)的腳步,做一個(gè)行動(dòng)迅速的人,才能夠搶占先機(jī)。
保險(xiǎn)銷售員減壓的技巧五、把更多的時(shí)間運(yùn)用到溝通上
這種溝通不僅是與客戶的溝通,也是與營(yíng)銷伙伴的溝通??梢哉f,溝通產(chǎn)生創(chuàng)意,溝通分享經(jīng)驗(yàn),溝通解除顧慮,溝通產(chǎn)生動(dòng)力。通過溝通,構(gòu)建展業(yè)的快樂平臺(tái),是不容忽視的。
保險(xiǎn)銷售員減壓的技巧六、自信從快樂中孕育和產(chǎn)生
壓力產(chǎn)生動(dòng)力,似乎是大眾的認(rèn)識(shí)。其實(shí),快樂更能夠增強(qiáng)保險(xiǎn)營(yíng)銷員的自信,使動(dòng)力更足。自信是一面旗幟,也是方向,更是保險(xiǎn)營(yíng)銷員行動(dòng)的推動(dòng)力和標(biāo)桿。
保險(xiǎn)銷售員的溝通技巧:
一、提問的語(yǔ)氣要溫和肯定
一般來說,銷售人員提問的語(yǔ)氣不同,客戶的反應(yīng)就不同,得到的回答也不同。例如,“這位女士,您殺價(jià)這么狠,我們能接受嗎?”“這位女士,您的殺價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的估計(jì),有商量的余地嗎?”這兩句話雖然者B是提問,但語(yǔ)氣大有不同,前者似乎有挑戰(zhàn)的意思,它好像要告訴客戶:
“如果你殺價(jià)太狠,我們就沒什么可談的了”。而后者則能使談話的氣氛緩和許多。可見,提問的語(yǔ)氣會(huì)直接影響客戶的態(tài)度。平時(shí),在與人交往中,你會(huì)發(fā)現(xiàn),用肯定的語(yǔ)氣與人交談會(huì)給別人可信可親的感覺。反之,用否定的語(yǔ)氣與人交談,則會(huì)給別人留下疏遠(yuǎn)疑惑的印象。因此,銷售人員在銷售過程中,要多用肯定的語(yǔ)氣與客戶交談,這樣才能使客戶對(duì)你所銷售的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的興趣。不要問:“我想知道您是否還有足夠的洗發(fā)膏?”“我能使你對(duì)改變辦公室的布局和裝潢發(fā)生興趣嗎?”像這類問題均不應(yīng)向客戶提出。你可以借鑒一些好的開頭,比如,“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已經(jīng)……”等等??傊其N工作開始進(jìn)行時(shí),你應(yīng)該集中談?wù)摽蛻舾信d趣的問題。
二、提問時(shí)切忌無(wú)的放矢
銷售員必須記住:向客戶提問必須切中實(shí)質(zhì),不要無(wú)的放矢。也就是說,與客戶溝通過程中的一言一行都必須緊緊圍繞著特定的目標(biāo)展開,對(duì)客戶提問時(shí)同樣要有目的地進(jìn)行,千萬(wàn)不要漫無(wú)目的地脫離最根本的銷售目標(biāo)。
在向客戶推銷產(chǎn)品時(shí),一定要帶著目的性向客戶提問,否則,盲目的提問是毫無(wú)意義的。比如,有一位牧師問一位老者:“我可以在祈禱時(shí)吸煙嗎?”他的請(qǐng)求自然遭到了堅(jiān)決的拒絕。另一位牧師又問同一位老者:“我可以在吸煙時(shí)祈禱嗎?”他被允許了。后面牧師的提問意愿與前面牧師的提問意愿相同,為什么前面那位牧師遭到了拒絕,而后面那位牧師卻獲得了允許呢?因?yàn)榍懊婺俏荒翈煕]有思考他提問的目的,而后者那位牧師很明確自己提問的目的,因此,他非常注意措辭,措辭一變,結(jié)果也隨之發(fā)生改變。
三、不要向客戶提出“最后通牒”
在銷售過程中,有的銷售人員往往要求在面談中向客戶提出這樣的問題,比如,“您到底買不買呢?”“您還不做購(gòu)買決定?”“我們今天能否達(dá)成協(xié)議?”“您是否接受我的推銷建議?”“你會(huì)購(gòu)買這種產(chǎn)品嗎?”這些類似發(fā)出“最后通牒”的提問往往使客戶很反感。從另一個(gè)角度看,這種提問也違反了銷售心理學(xué)的一條規(guī)則,即要避免提出一些容易遭到反對(duì)的問題。以“最后通牒”形式詢問客戶的意見,只會(huì)招致否定的答復(fù)。比如,“我們?cè)賮碚勔徽勀阋灰@個(gè)產(chǎn)品好嗎?”這樣的提問只能引起客戶的反感,得到否定拒絕的答案:“不!不!我現(xiàn)在不想談這個(gè)!”
因此,為了擺脫銷售人員一方的壓力,客戶會(huì)毫不留情地拒絕銷售人員的建議。所以,在誘導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候,銷售人員千萬(wàn)不要提出“最后通牒”式的命令性問題。