成為優(yōu)秀銷售需要注意什么
銷售,說(shuō)大不大,說(shuō)小不小。小可做一針一線,大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。銷售決無(wú)一般人心中的艱難、低下,更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么成為優(yōu)秀銷售需要注意什么呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
成為優(yōu)秀銷售需要注意四點(diǎn):
成為優(yōu)秀銷售需要注意一、注重個(gè)人成長(zhǎng)
成功本身是一種思考習(xí)慣,成功本身是一種行為習(xí)慣。你只要每天利用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間或是一個(gè)小時(shí)的零碎時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),那么這就是一個(gè)最有效的方式幫你提升業(yè)績(jī)的。一天一個(gè)小時(shí),一年就至少360個(gè)小時(shí),如果假設(shè)每天以八個(gè)小時(shí)的全天學(xué)習(xí)來(lái)算,這360個(gè)小時(shí)就等于足足的一個(gè)半月。換句話講,你每天有一個(gè)小時(shí)來(lái)學(xué)習(xí),你在一年當(dāng)中就比別人多出了一個(gè)半月的學(xué)習(xí)時(shí)間。銷售是一部專業(yè)的能力和領(lǐng)域,能力需要培養(yǎng),沒(méi)有人能天生具備什么能力。你從小想學(xué)打網(wǎng)球,你需要找一個(gè)教練教你如何打好網(wǎng)球,你需要花時(shí)間去訓(xùn)練。
成為優(yōu)秀銷售需要注意二、高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心
頂尖的銷售人員會(huì)非常關(guān)心他們的客戶需求,他們會(huì)想盡任何辦法來(lái)滿足他們的客戶,把客戶當(dāng)成他們最好的朋友和家人,今天我們對(duì)客戶的熱忱表現(xiàn)在于隨時(shí)隨地的能夠來(lái)關(guān)心他們,我們絕對(duì)賣任何不需要的東西給他們,我們也不會(huì)為了要增加自己的收入而今天去欺騙客戶,永遠(yuǎn)的要記得給你的客戶提供最好的服務(wù)和產(chǎn)品。
成為優(yōu)秀銷售需要注意三、對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)
頂尖的銷售人員,我永遠(yuǎn)是在為我自己工作,我是我自己的老板。我們永遠(yuǎn)是自己的老板,我們百分之百對(duì)自己負(fù)責(zé)。成功的人和失敗的人最大的差別原因之一是:成功的人,他會(huì)不斷的找方法來(lái)突破,而失敗者老是找藉口來(lái)抱怨。
成為優(yōu)秀銷售需要注意四、明確的目標(biāo)和計(jì)劃
任何一個(gè)頂尖的銷售人員都有一個(gè)明確的目標(biāo)導(dǎo)向,一個(gè)人沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)導(dǎo)向就如同讓一個(gè)神箭手在大霧當(dāng)中去射中一個(gè)連他自己都看不見(jiàn)的箭把一般,所以達(dá)成目標(biāo)的方法:首先你要有一個(gè)明確的目標(biāo),同時(shí)將這樣子的目標(biāo)細(xì)分成為你每天的行動(dòng)計(jì)劃。你要明確的寫下來(lái),為了達(dá)成你當(dāng)月的業(yè)績(jī)目標(biāo),請(qǐng)問(wèn)你每天需要打幾通電話?你要拜訪幾個(gè)客戶?你要收集多少潛在客戶的名單?同時(shí)還有一個(gè)最最重要的事情是,你一定要非常地了解請(qǐng)問(wèn)你為什么要達(dá)成這一個(gè)目標(biāo)。
很多從事?tīng)I(yíng)銷的業(yè)務(wù)人員跟我說(shuō),我這個(gè)月要達(dá)成20萬(wàn)的業(yè)績(jī)目標(biāo),當(dāng)我問(wèn)他你為什么要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,常常他們會(huì)講不出一個(gè)所以然來(lái)。他們會(huì)說(shuō)因?yàn)槲业墓編臀以O(shè)定的目標(biāo),因?yàn)槲业念I(lǐng)導(dǎo)幫我設(shè)定的目標(biāo),因?yàn)槲胰绻_(dá)成20萬(wàn)業(yè)績(jī)的目標(biāo),我這個(gè)月就會(huì)有一萬(wàn)塊錢的收入。
成為優(yōu)秀銷售的基本素質(zhì):
一、知識(shí)廣博專業(yè)精深
銷售業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高,不見(jiàn)得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員應(yīng)儲(chǔ)備專業(yè)的銷售知識(shí),以及由銷售衍生出來(lái)的金融、法律、財(cái)稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識(shí)。除此之外,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容,并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。
二、敬業(yè)愛(ài)業(yè)主動(dòng)熱情
銷售產(chǎn)品,不是看得見(jiàn)、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷的就是一種觀念,是對(duì)近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。正因?yàn)槿绱?,主?dòng)購(gòu)買銷售的是少數(shù)。銷售員要以“憑著愛(ài)心與信任,主動(dòng)熱情去接近,能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌,積極主動(dòng)地尋找客戶,激發(fā)銷售需求,幫助建立保障。有人說(shuō)得好,在每個(gè)家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷售員,銷售員的工作朝前一步,死神的腳步就會(huì)縮后一步。從事銷售推銷,難免會(huì)從客戶那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛(ài),委屈一時(shí)的自尊,完成對(duì)客戶一生的大愛(ài)吧。
三、態(tài)度誠(chéng)懇形象專業(yè)
靚麗英俊的外表與銷售成功并沒(méi)有必然的聯(lián)系,而誠(chéng)懇的態(tài)度,卻能在客戶心中樹(shù)立起很好的形象。在銷售員的眼中,所有的客戶在需要建立銷售保障這一點(diǎn)是相同的,而沒(méi)有金錢、地位、權(quán)勢(shì)上的區(qū)別。對(duì)待地位低下的人不藐視、不冷落;對(duì)待有錢、有權(quán)、有勢(shì)的人,不低三下四,降低自己的身份,對(duì)任何人都應(yīng)該平等而熱情,誠(chéng)懇而坦率。說(shuō)話時(shí)的口氣不必咄咄逼人,但態(tài)度一定要誠(chéng)懇而堅(jiān)決。
銷售員有四個(gè)境界,第一個(gè)境界是賣關(guān)系,很多銷售員從家人、親戚、朋友開(kāi)始“下手”,但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時(shí),銷售業(yè)績(jī)也就曇花一現(xiàn)了;第二個(gè)境界是賣產(chǎn)品,趕上銷售公司新推出一個(gè)險(xiǎn)種,有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),銷售員用產(chǎn)品去打動(dòng)客戶;第三個(gè)境界是賣需求,銷售員激發(fā)客戶的銷售需求,然后根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況幫助客戶分析銷售需求,選擇產(chǎn)品;第四個(gè)境界是賣規(guī)劃,銷售員從為客戶理財(cái)角度,為客戶提供一攬子的金融咨詢服務(wù),甚至為客戶投資提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)。一個(gè)好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進(jìn)。
作為銷售員要做到內(nèi)外兼修,做到兩手抓,從點(diǎn)滴小事去改變。在熟悉產(chǎn)品及客戶需求的前提下,進(jìn)行換位思考,從客戶的角度去思考客戶的需求,幫助客戶進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃,并且做到先人后事。有了友好和諧的關(guān)系,推銷出去銷售產(chǎn)品只是遲早的問(wèn)題。在銷售產(chǎn)品的同時(shí),又結(jié)交新了朋友,何樂(lè)而不為呢!