銷售人員的成長階段有哪些
銷售人員的成長階段有哪些
在浩瀚的市場海洋中,銷售團隊總是伴隨著企業(yè)茁壯成長。回顧每一個優(yōu)秀市場人員的成長歷程,我們不難發(fā)現(xiàn),任何成功者都是一步一步走向勝利的?;仡^望去,有艱辛,有喜悅,竟是無限感慨。那么銷售人員的成長階段有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售人員的成長四個階段:
銷售人員的成長段第一階段:應(yīng)憐屐齒印蒼苔,小扣柴扉久不開
不管在哪個行業(yè),初涉銷售者,首先要克服的就是自我心理障礙。銷售這個職業(yè),注定要和很多陌生人打交道,既要主動進行講解,又要被動回答一些問題。于是很多人表現(xiàn)出一種“溝通緊張”癥狀,本來想好的內(nèi)容,一開口,全忘記了。緊張打擊自信心,表現(xiàn)為更加膽怯,更加不敢行動。另外,由于對產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)不太熟悉,也會導(dǎo)致談話支支唔唔,甚至答非所問。銷售人員在這個階段會唯唯諾諾,手足無措,既盼望今天早點結(jié)束,又害怕明天太早到來。
銷售人員的成長第二階段:不識廬山真面目,只緣身在此山中
隨著公司的培訓(xùn)和個人的進步,對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)逐步熟悉了,這時候銷售人員的自信心明顯提高很多,敢跟客戶主動溝通了,也能比較流暢的回答一些問題了。然而,銷售人員依然僅僅是站在自己的角度去考慮問題,至于客戶究竟在意的是什么還是渾然不知。很多培訓(xùn)都說“要站在客戶的角度考慮問題”,但是何其難也!沒有經(jīng)驗的積累,很難準(zhǔn)確判斷客戶的真實想法,是價格異議嗎?是服務(wù)異議嗎?是品牌異議嗎?仿佛一切環(huán)節(jié)都有異議,又仿佛一切都不是問題,再次對自己產(chǎn)生質(zhì)疑,我適合做銷售嗎?
銷售人員的成長第三階段:江畔何人初見月,江月何年初照人
不斷自我完善,是一個銷售人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。于是通過看書學(xué)習(xí)來提高自己,通過向前輩們咨詢來獲得經(jīng)驗,總感覺自己對業(yè)務(wù)已經(jīng)非常熟悉了,總感覺自己的溝通已經(jīng)不存在瓶頸了,總感覺自己已經(jīng)排除了客戶的所有異議。可是,為何訂單還是這么少呢?為何客戶還沒有跟我簽署購銷合同呢?孜孜不倦的堅持,換來的卻總是石沉海底般寧靜。市場真的存在嗎?敢問市場在何方?
銷售人員的成長第四階段:無邊落木蕭蕭下,不盡長江滾滾來
不記得從哪一天開始,感覺到自己跟客戶是那樣的貼近,相互可以信賴,相互無需保留??蛻魰苯影旬愖h表達給你,你能做到的,可以直接承諾客戶。你不能做到的,也可以大方的告知原因。訂單仿佛在不經(jīng)意間降臨,又仿佛是如約而至。當(dāng)別人問你為何業(yè)績在穩(wěn)步上升的時候,你說:“我也不知道,稍等一會好嗎,還有個客戶在等著我簽訂單呢!”你無法停下來,你認(rèn)為沒有時間也沒有必要去思考這個問題。
一切都很正常,一切都是過程。作為一個市場銷售人員,如果能夠了解自己的處境,理解過程的規(guī)律,就可以避免走很多彎路。
銷售人員提高銷售的方法:
一、找一個與自己業(yè)務(wù)相近的伙伴
堅持觀點:業(yè)務(wù)中好事壞事都給他聊一聊反對觀點:獨處孤行工作中取得成功與遇到困難給朋友說一說,聽聽朋友的意見,是個很不錯的方法,這非常有助于提升自己的業(yè)績,尤其是工作中遇到困難與挫折,聽聽朋友的建議可能是柳暗花明,大長士氣,有時朋友會不經(jīng)意的幫助你做這件事。比如你那里有一種新產(chǎn)品,由于推廣不夠,銷售不暢,給朋友說明情況后,他會自覺不自覺的幫你推銷,這樣銷售業(yè)績的受益是你沒有預(yù)想到的,同時兩個人在一起交流能使你橫豎比較,兩人又能相互支持,相互鼓勵,從群體責(zé)任感中受益。
二、多方位選擇促銷方式
堅持觀點:變化紛繁的市場總有合適于你的促銷方式與場所反對觀點:外面的世界很精彩,外面的世界很無奈現(xiàn)代的各行各業(yè),只要不是壟斷,銷售競爭會處處存在,由于競爭的存在就會讓你想方設(shè)法促進銷售,用常規(guī)的方式方法總會讓你感動落后,這時你不妨擴大一下銷售外延,有時會有出奇的效果,比如一個乳品公司業(yè)務(wù)人員通過與該公司銷售輔助設(shè)備(冰箱)廠的談判,促成了冰箱廠8000多人每人發(fā)一件乳品公司的產(chǎn)品,銷售額的增長是可想而知的,而且這筆銷售額在計劃之外的場所銷售,使銷售處延增大,這些都是敢想敢做才會有的出奇效果。
三、學(xué)會獎賞自己和所帶領(lǐng)的團隊
堅持觀點:只要每周完成自己的計劃目標(biāo)并完成月計劃目標(biāo),就去……反對觀點:這和提高銷售業(yè)績有什么關(guān)系通過以上方法在具體工作中的實施,自己獎勵自己和自己所帶領(lǐng)的團隊,比不獎勵的成功率可高出2-3倍,在工作中你還可以把獎勵方法推廣給團隊每個人,比如某某酒店、某某商超,通過促銷銷售額連續(xù)3天提升1.5倍,就給自己買一套比較喜歡的運動衣,把銷售業(yè)績與生活中的重要東西都可以結(jié)合起來。
四、計劃目標(biāo)要高,但不能高不可及
堅持觀點:具體目標(biāo)——我今天要完成1萬的銷售額反對觀點:目標(biāo)抽象——我要更加的努力工作你每天無論是拜訪客戶,或去銷售場所進行促銷,或處理其它問題,心目中總是圍繞一個目標(biāo)——今天1萬的銷售計劃,當(dāng)工作中遇到不順心或其它困難時,總會想方設(shè)法為今天1萬的目標(biāo)再辟其它途徑,直至完成。原因是完成1萬的目標(biāo)可用的方法較多,容易使自己堅持完成今天的計劃目標(biāo),為了明天的計劃完成而不挫傷信心,這樣每周小結(jié)一次,以調(diào)整下周的工作目標(biāo)。
五、記下自己的業(yè)績提升,培養(yǎng)成就感
堅持觀點:堅持記錄自己的銷售業(yè)績反對觀點:我這幾天都干什么了?忘了從以往工作情況看,堅持記錄工作日記有助于提升銷售業(yè)績,有助于自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,其實工作日記本身就是對工作過程的記錄與總結(jié),在某個時段某個時間做了什么,哪件事情哪個活動做得非常有意義,哪件事情做的有欠缺,回過頭再看一看,無形中對自己是一種觸動與鼓勵,尤其是伴隨個人工作經(jīng)驗的積累產(chǎn)生一種成就感,這種感覺會給你帶來喜悅與信心,并幫助自己清楚的認(rèn)識自己,用這些還可以挑戰(zhàn)自己,訂立新的工作目標(biāo)。