邀請(qǐng)客戶(hù)聚餐的點(diǎn)菜技巧有哪些
邀請(qǐng)客戶(hù)聚餐的點(diǎn)菜技巧有哪些
“林子大了,什么鳥(niǎo)兒都有”。銷(xiāo)售人員接觸的客戶(hù)越多,客戶(hù)量越大,碰到的客戶(hù)類(lèi)型就越多。不同的客戶(hù)具有不同的特點(diǎn),他們或沉默或健談,或友好或敵視。面對(duì)各種各樣的客戶(hù),就需要用到各式各樣的銷(xiāo)售技巧去應(yīng)對(duì)。那么邀請(qǐng)客戶(hù)聚餐的點(diǎn)菜技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
邀請(qǐng)客戶(hù)聚餐的十個(gè)點(diǎn)菜技巧:
邀請(qǐng)客戶(hù)聚餐的點(diǎn)菜技巧一、請(qǐng)客人先選菜,如果客人謙讓點(diǎn)菜權(quán),主人也不必過(guò)于勉強(qiáng);
邀請(qǐng)客戶(hù)聚餐的點(diǎn)菜技巧二、點(diǎn)菜過(guò)程要快,不要點(diǎn)了很久都沒(méi)有定,重點(diǎn)菜和口味菜詢(xún)問(wèn)一下客人是否喜歡,尤其注意不要適合自己口味點(diǎn)太辣或者太油膩的菜;
邀請(qǐng)客戶(hù)聚餐的點(diǎn)菜技巧三、點(diǎn)菜要先評(píng)估預(yù)算,一般主菜要比客人多一個(gè)到兩個(gè),配一個(gè)冷盤(pán)和一道湯就足夠了,特別的油膩的菜,一般點(diǎn)一個(gè)就可以,例如椒鹽排骨,豬膀,扣肉,東坡肉一類(lèi),如果超過(guò)4道主菜可以考慮有魚(yú)、有雞或鴨、有肉類(lèi),最后一定要有一道口味清淡的菜,例如青菜;
邀請(qǐng)客戶(hù)聚餐的點(diǎn)菜技巧四、點(diǎn)菜要上檔次,只需點(diǎn)一到兩個(gè)有特色,上檔次的菜,不需要每個(gè)菜都很貴;
邀請(qǐng)客戶(hù)聚餐的點(diǎn)菜技巧五、點(diǎn)菜不要同時(shí)點(diǎn)幾道同類(lèi)型的菜,例如都是魚(yú),不過(guò)做法不同(我就吃過(guò)全魚(yú)宴——18個(gè)菜用一條40多斤的魚(yú)做的,口味不同),如果是肉類(lèi),種類(lèi)和做法最好有區(qū)分;要注意客人是否有忌口——是否吃辣、是否回民、是否有孕、是否服藥、是否海鮮過(guò)敏等等;如有老人、小孩注意點(diǎn)幾個(gè)對(duì)牙要求不高的菜
邀請(qǐng)客戶(hù)聚餐的點(diǎn)菜技巧六、點(diǎn)完菜要詢(xún)問(wèn)客人用什么酒水,如果不想喝酒,可以考慮來(lái)點(diǎn)啤酒或者紅酒,如果完全不能用酒,可以用要開(kāi)車(chē),或者下午有工作安排不便飲酒,或者干脆說(shuō)公司不允許午餐用酒來(lái)解釋?zhuān)贿^(guò)喝酒未必比喝酸奶或果汁便宜,有的客人認(rèn)為果汁不衛(wèi)生,要仔細(xì)確認(rèn)下生產(chǎn)日期、廠(chǎng)家等信息
邀請(qǐng)客戶(hù)聚餐的點(diǎn)菜技巧七,點(diǎn)酒注意事項(xiàng)1、白酒的價(jià)格最好單瓶不要超過(guò)這頓飯預(yù)算的1/3—1/2;2、喝紅酒注意和菜的搭配,記住“紅酒配紅肉,白酒配白肉”的原則就好了。也就是如果是海鮮,盡量喝干白,中餐如油膩的食物,最好是干紅;
邀請(qǐng)客戶(hù)聚餐的點(diǎn)菜技巧八,如果是第一次去的餐館,可以請(qǐng)服務(wù)員推薦幾道特色菜,然后選擇一些比較家常菜,估計(jì)味道差也不會(huì)差到哪里去;
邀請(qǐng)客戶(hù)聚餐的點(diǎn)菜技巧九,最后點(diǎn)主食;注意南北差異,北方只有面食叫主食,南方只要能填肚子基本不限,稀粥、米飯、面條、饅頭、包子都可以,也是關(guān)鍵要有特色。
邀請(qǐng)客戶(hù)聚餐的點(diǎn)菜技巧十,如果吃飯時(shí)間緊張,一定不要點(diǎn)要費(fèi)時(shí)間做的菜(往往是貴重主菜),不清楚的情況下可以找服務(wù)員確認(rèn)。
維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的技巧:
一、短信
從電話(huà)銷(xiāo)售的角度來(lái)看,短信也會(huì)是一個(gè)比較好的與客戶(hù)保持長(zhǎng)期接觸的方法。使用短信時(shí)有一點(diǎn)要注意,即慎重使用產(chǎn)品和服務(wù)介紹。當(dāng)銷(xiāo)售人準(zhǔn)備通過(guò)以短信的方式向客戶(hù)介紹產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí),最好要預(yù)先告訴客戶(hù)。如果盲目地從什么渠道獲取些手機(jī)號(hào)碼就向他們發(fā)短信,這樣做的結(jié)果只會(huì)招來(lái)手機(jī)用戶(hù)的投訴。
二、信件、明信片
汽車(chē)銷(xiāo)售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶(hù)保持聯(lián)系,每個(gè)月都會(huì)寄出15000封明信片,這樣客戶(hù)始終沒(méi)有辦法忘記他,即使自己暫時(shí)不更換汽車(chē),也會(huì)主動(dòng)介紹客戶(hù)給他,這成為喬·吉拉德成功的關(guān)鍵因素之一。
電話(huà)銷(xiāo)售人同樣也可以采用這種方法與客戶(hù)保持聯(lián)系?,F(xiàn)在 IT技術(shù)的發(fā)展與喬·吉拉德時(shí)代已很不相同,很多銷(xiāo)售人用電子郵件的方式來(lái)代替明信片和手寫(xiě)信件,成本會(huì)降低,效率會(huì)提高。不過(guò),傳統(tǒng)的手寫(xiě)信件、明信片可以給客戶(hù)與眾不同的感覺(jué)。
三、郵寄禮品
節(jié)日來(lái)臨的時(shí)候,在條件允許的情況下,最好能給客戶(hù)郵寄些實(shí)用性的禮品,這是實(shí)施情感營(yíng)銷(xiāo)的必要環(huán)節(jié)。例如:
某公司的一個(gè)大客戶(hù)經(jīng)理給一個(gè)客戶(hù)打了很多次電話(huà),可是客戶(hù)都不見(jiàn)他,后來(lái)他送了部該公司的新款電話(huà)機(jī),當(dāng)?shù)诙煸俅螂娫?huà)給客戶(hù)的時(shí)候,客戶(hù)的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。有人問(wèn)那位大客戶(hù)經(jīng)理:“這主要是什么原因呢?”大客戶(hù)經(jīng)理想了想,說(shuō):“可能他覺(jué)得我真的在關(guān)心他,在乎他。”事實(shí)正是如此,小小的 禮品,不一定很昂貴,卻能使客戶(hù)感到你的關(guān)心,并馬上接受了你。
四、客戶(hù)聯(lián)誼
現(xiàn)在不少企業(yè)為了更好地為自己的客戶(hù)服務(wù),都成立了自己的大客戶(hù)俱樂(lè)部,定期舉辦各種主題的客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng),以進(jìn)一步增強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系,這種方式特別適合那些以關(guān)系為導(dǎo)向,而且業(yè)務(wù)地域比較明顯的行銷(xiāo)行業(yè)。例如,電信行業(yè)、金融行業(yè)等。