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如何搜索到合格的客戶

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如何搜索到合格的客戶

  從事第一年銷(xiāo)售工作的銷(xiāo)售人員,有80%的失敗是來(lái)自于對(duì)“消費(fèi)群體”的定位和對(duì)潛在客戶的搜索不到位。對(duì)客戶的定位不準(zhǔn)確,目標(biāo)消費(fèi)群體不明確,成功機(jī)會(huì)就很小。也就是常說(shuō)的“選擇不對(duì),努力白費(fèi)”。我們要找的不僅僅是客戶名單、聯(lián)系方式、家庭地址等這些簡(jiǎn)單的客戶信息,更多的是搜索到合格的潛在客戶。那么如何搜索到合格的客戶呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  搜索到合格的客戶六個(gè)方法:

  搜索到合格的客戶方法一、引路人

  尋找一些具有一定影響力且聲譽(yù)良好的人;對(duì)我們所銷(xiāo)售產(chǎn)品比較認(rèn)同的人;有著廣泛人脈關(guān)系的人,請(qǐng)這些人作為引路人,將會(huì)起到事半功倍的效果。

  搜索到合格的客戶方法二、客戶推薦

  抓住一些重點(diǎn)客戶,讓客戶推薦客戶。這樣把客戶做成朋友,真正的實(shí)現(xiàn)感情的交流,信息的傳遞。這樣的話,我們的銷(xiāo)售目標(biāo)明確,能使我們少走彎路或不走彎路。

  搜索到合格的客戶方法三、委托助手尋找法

  業(yè)務(wù)員在自己的業(yè)務(wù)地區(qū)或者客戶群中,通過(guò)有償?shù)姆绞轿刑囟ǖ娜藶樽约菏占畔?,了解有關(guān)客戶和市場(chǎng)、地區(qū)的情報(bào)資料等等,

  搜索到合格的客戶方法四、客戶資料整理法

  客戶資料管理,其重要性十分突出,現(xiàn)有的客戶、與企業(yè)聯(lián)系過(guò)的單位、企業(yè)舉辦活動(dòng)(如公關(guān)、市場(chǎng)調(diào)查)的參與者等等,他們的信息資料都應(yīng)該得到良好的處理和保存,這些資料積累到一定的程度,就是一筆財(cái)富,

  搜索到合格的客戶方法五、交易會(huì)尋找法

  國(guó)際國(guó)內(nèi)每年都有不少交易會(huì),如廣交會(huì)、高交會(huì)、中小企業(yè)博覽會(huì)等等,充分利用交易會(huì)尋找客戶、聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解。

  搜索到合格的客戶方法六、咨詢尋找法

  一些組織,特別是行業(yè)組織、技術(shù)服務(wù)組織、咨詢單位等,他們手中往往集中了大量的客戶資料和資源以及相關(guān)行業(yè)和市場(chǎng)信息,通過(guò)咨詢的方式尋找。

  維護(hù)客戶的方法:

  一、短信

  從電話銷(xiāo)售的角度來(lái)看,短信也會(huì)是一個(gè)比較好的與客戶保持長(zhǎng)期接觸的方法。使用短信時(shí)有一點(diǎn)要注意,即慎重使用產(chǎn)品和服務(wù)介紹。當(dāng)銷(xiāo)售人準(zhǔn)備通過(guò)以短信的方式向客戶介紹產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí),最好要預(yù)先告訴客戶。如果盲目地從什么渠道獲取些手機(jī)號(hào)碼就向他們發(fā)短信,這樣做的結(jié)果只會(huì)招來(lái)手機(jī)用戶的投訴。

  二、信件、明信片

  汽車(chē)銷(xiāo)售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯(lián)系,每個(gè)月都會(huì)寄出15000封明信片,這樣客戶始終沒(méi)有辦法忘記他,即使自己暫時(shí)不更換汽車(chē),也會(huì)主動(dòng)介紹客戶給他,這成為喬·吉拉德成功的關(guān)鍵因素之一。

  電話銷(xiāo)售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯(lián)系?,F(xiàn)在 IT技術(shù)的發(fā)展與喬·吉拉德時(shí)代已很不相同,很多銷(xiāo)售人用電子郵件的方式來(lái)代替明信片和手寫(xiě)信件,成本會(huì)降低,效率會(huì)提高。不過(guò),傳統(tǒng)的手寫(xiě)信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺(jué)。

  三、郵寄禮品

  節(jié)日來(lái)臨的時(shí)候,在條件允許的情況下,最好能給客戶郵寄些實(shí)用性的禮品,這是實(shí)施情感營(yíng)銷(xiāo)的必要環(huán)節(jié)。例如:

  某公司的一個(gè)大客戶經(jīng)理給一個(gè)客戶打了很多次電話,可是客戶都不見(jiàn)他,后來(lái)他送了部該公司的新款電話機(jī),當(dāng)?shù)诙煸俅螂娫捊o客戶的時(shí)候,客戶的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。有人問(wèn)那位大客戶經(jīng)理:“這主要是什么原因呢?”大客戶經(jīng)理想了想,說(shuō):“可能他覺(jué)得我真的在關(guān)心他,在乎他。”事實(shí)正是如此,小小的 禮品,不一定很昂貴,卻能使客戶感到你的關(guān)心,并馬上接受了你。

  四、客戶聯(lián)誼

  現(xiàn)在不少企業(yè)為了更好地為自己的客戶服務(wù),都成立了自己的大客戶俱樂(lè)部,定期舉辦各種主題的客戶聯(lián)誼活動(dòng),以進(jìn)一步增強(qiáng)客戶關(guān)系,這種方式特別適合那些以關(guān)系為導(dǎo)向,而且業(yè)務(wù)地域比較明顯的行銷(xiāo)行業(yè)。例如,電信行業(yè)、金融行業(yè)等。

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