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業(yè)務(wù)員上門拜訪客戶的技巧有哪些

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  推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)。客戶有的時(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通,去了解客戶的真正需求。那么業(yè)務(wù)員上門拜訪客戶的技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  業(yè)務(wù)員上門拜訪客戶的七個(gè)技巧:

  業(yè)務(wù)員上門拜訪客戶的技巧一、站直身體

  這看起來似乎很簡(jiǎn)單,但是讓我感到驚訝的是有多少人竟然忽略了這一重要的建議。”他表示,“自從1896年身高五英尺七英寸的威廉.麥金利之后,我們沒有出現(xiàn)過一位身高低于平均身高的總統(tǒng)。(具有諷刺意味的是,有一座山是以他的名字命名的。)”身材更高的人看起來顯得更智慧、更自信,而且更可信,這是全世界都有的現(xiàn)象。由于我們熱衷的這種神經(jīng)性的反應(yīng),站直身體會(huì)讓你看起來更自信、更冷靜,而且也更有控制力——這是銷售拜訪的好方法。

  業(yè)務(wù)員上門拜訪客戶的技巧二、練習(xí)你握手的方式

  你認(rèn)為你握手的方式非常好嗎?你怎么知道?這是你能夠和商務(wù)人士產(chǎn)生物理接觸為數(shù)不多方式中的一種,這非常強(qiáng)大。調(diào)查顯示招聘的面試官會(huì)選擇那些握手技巧更好的人。問問你的朋友、鄰居和同事,讓他們幫助你找到合適的力度和適當(dāng)?shù)姆绞健?/p>

  業(yè)務(wù)員上門拜訪客戶的技巧三、多保持一會(huì)眼神接觸

  當(dāng)我們感覺到連接已經(jīng)建立起來了之后,我們就會(huì)中斷眼神的接觸。下次當(dāng)你感覺到時(shí)機(jī)已到的時(shí)候,稍等片刻。也許只需要多十分之一秒的時(shí)間,然后再中斷眼神的接觸。特別是在初次接觸目標(biāo)客戶或者和別人握手的時(shí)候更要這樣做。

  業(yè)務(wù)員上門拜訪客戶的技巧四、避免使用劈的手勢(shì)

  整個(gè)手臂類似空手道中劈的收拾會(huì)從心理上“劈開”你和你的目標(biāo)客戶之間的空間,而且是以一種非常強(qiáng)勢(shì)的方式。

  業(yè)務(wù)員上門拜訪客戶的技巧五、在回答之前停頓一下

  不要太匆忙。訓(xùn)練你自己,在回答任何問題之前都吸一口氣。吸一口氣造成的小小停頓會(huì)讓人們跟上你的思路,讓你的大腦有時(shí)間思考最佳答案,將會(huì)讓你看起來更深思熟慮,即使你所做的一切真的不過就是吸一口氣而已。

  業(yè)務(wù)員上門拜訪客戶的技巧六、挑眉毛

  并且微笑。身體語言顯示“挑眉毛”是一種非常強(qiáng)大的歡迎姿態(tài)。抬一下你的眉毛,然后再讓它回歸原位,然后微笑。這個(gè)姿勢(shì)告訴別人你很高興看到他們。

  業(yè)務(wù)員上門拜訪客戶的技巧七、愿意笑

  我們變得太嚴(yán)肅。共享歡笑讓我們彼此聯(lián)系。不要擔(dān)心和你的目標(biāo)客戶一起由衷歡笑會(huì)有什么不好的影響。

  常用的拜訪客戶技巧:

  一、前一天做準(zhǔn)備

  是要在前一天準(zhǔn)備好要拜訪的客戶名單,以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時(shí)間里拜訪更多的客戶。

  二、要盡量電話預(yù)約

  現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力都很大,老板和經(jīng)理們都得親自出去跑關(guān)系拉業(yè)務(wù),很多時(shí)候都不在辦公室里,如果沒有預(yù)約而直接去拜訪,很有可能會(huì)見不到人。有的人會(huì)說我沒有老板或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的電話,怎么預(yù)約?沒有他們的手機(jī)號(hào)碼不要緊,我們就用最笨的辦法,客戶的總機(jī)電話總可以找到吧,直接打電話到總機(jī),真誠(chéng)的告訴前臺(tái)小姐你要找誰,也許前臺(tái)小姐就給你把電話轉(zhuǎn)到你要找的人那里,這樣有機(jī)會(huì)可以和對(duì)方通電話并進(jìn)行預(yù)約,客戶如果有興趣他會(huì)同意你的預(yù)約,如果暫時(shí)沒有興趣他會(huì)找一萬種理由來搪塞你,但是通過這個(gè)電話你可以判斷客戶現(xiàn)在是在辦公室里的,打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預(yù)約可以隨時(shí)進(jìn)行,在拜訪客戶的路上找個(gè)稍微安靜點(diǎn)的地方就行,不一定非得在辦公室預(yù)約好了再出門拜訪客戶。

  三、著裝整齊

  這里有很多老生常談筆者就不在贅述,有一點(diǎn)我覺得非常重要,在穿著上一定要體現(xiàn)出自己的精氣神。服裝不必要是什么名牌,但穿在身上一定要干凈清爽,而且盡量要穿職業(yè)化的服裝,這樣給人的感覺是很職業(yè),也有可能決定了客戶在見面的那一剎那會(huì)不會(huì)有繼續(xù)交談的欲望。

  四、精神面貌

  見客戶之前,最好到洗手間整理一下服裝,尤其是夏天,天熱容易出汗,到洗手間洗把臉把汗擦干凈,然后以最好的精神狀態(tài)去見客戶,我相信客戶不會(huì)拒絕一個(gè)自信的人。

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