銷售談判就是一條一條打消客戶的顧慮?？蛻舻念檻]你沒(méi)有完全打消或者了解清楚，他說(shuō)要考慮一下也是很正常的。那下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的打消客戶顧慮的技巧，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　打消客戶顧慮的四個(gè)技巧：

　　打消客戶顧慮的技巧一、增強(qiáng)客戶的信心

　　你要把公司的操作模式詳細(xì)介紹給他，讓他看得到摸得著，相信能做起來(lái)。同時(shí)，要把周邊做得好的市場(chǎng)操作方法，以及這個(gè)市場(chǎng)一個(gè)月賣了多少貨，賺了多少錢都要提一下，增強(qiáng)他的信心。

　　打消客戶顧慮的技巧二、樹(shù)立專業(yè)形象

　　在客戶面前樹(shù)立專業(yè)的銷售人員形象，告訴他，我過(guò)來(lái)是想辦法幫你賺錢的。這種形象樹(shù)立起來(lái)，他心里就會(huì)歡迎你。如果沒(méi)有那么高的水平樹(shù)立形象，那就說(shuō)，我是過(guò)來(lái)做事的，不是來(lái)你這里混飯吃的。勤勞、務(wù)實(shí)，客戶照樣會(huì)尊敬你——這小伙子做事扎實(shí)，請(qǐng)吃飯從來(lái)不去。

　　打消客戶顧慮的技巧三、確定打款時(shí)間

　　樹(shù)立完形象，了解庫(kù)存動(dòng)銷后，確實(shí)需要補(bǔ)貨，再開(kāi)始談補(bǔ)貨。老板，這個(gè)月大概什么時(shí)候能回款，大概回多少呢?客戶給了你準(zhǔn)確的答復(fù)后，就可以告辭。

　　如果客戶說(shuō)資金有點(diǎn)緊張，到時(shí)候再看吧。那你就要果斷出招。老板，我們這產(chǎn)品銷售情況，總體來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的，特別是周邊市場(chǎng)，現(xiàn)在一個(gè)月都能賣到10萬(wàn)以上。同時(shí)公司市場(chǎng)部也會(huì)不定期來(lái)抽查，發(fā)現(xiàn)斷貨了沒(méi)補(bǔ)，罰我款的同時(shí)還要罰你的款等。整體攻關(guān)把握四個(gè)字——威逼利誘，直到確定打款時(shí)間為止。

　　打消客戶顧慮的技巧四、提升誠(chéng)信度

　　把打款承諾上升到誠(chéng)信度上來(lái)。確定打款時(shí)間后，到了那天或者提前一天與客戶通電話，客戶如果告訴你說(shuō)今天回不了，過(guò)幾天再說(shuō)或者下個(gè)月再回吧。這個(gè)時(shí)候，我會(huì)很明確地告訴客戶，老板，我做銷售覺(jué)得最重要的一個(gè)詞就是誠(chéng)信，我做銷售從來(lái)說(shuō)話都是板上釘釘，說(shuō)一不二。我希望你也如此。實(shí)在回不了也沒(méi)關(guān)系，我理解，但希望你下一次能夠說(shuō)到做到。

　　讓客戶信任的技巧：

　　一、不間斷地培養(yǎng)客戶信任

　　銷售人員應(yīng)該在第一次與客戶進(jìn)行溝通時(shí)就注重客戶信任的培養(yǎng)，而且對(duì)客戶信任的培養(yǎng)必須要貫穿于每一次溝通過(guò)程當(dāng)中，盡可能地使這種過(guò)程保持連續(xù)。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對(duì)自己的信任，那客戶就很難在內(nèi)心形成對(duì)你的信賴感。

　　二、要以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶信任

　　建立相互信任的客戶關(guān)系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語(yǔ)句經(jīng)常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實(shí)際需求，更不主動(dòng)為客戶提供必要的服務(wù)，這樣做的最終結(jié)果是什么可想而知。

　　要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠(chéng)地關(guān)注客戶需求，為他們合理需求的實(shí)現(xiàn)付出實(shí)際行動(dòng)。仍然套用那句老話：沒(méi)有付出就絕對(duì)不會(huì)擁有收獲，如果不在每一次溝通過(guò)程中用真誠(chéng)的行動(dòng)感染客戶，那么客戶信任就永遠(yuǎn)無(wú)法形成。

　　三、不因眼前小利傷害客戶

　　銷售員千萬(wàn)不要貪戀眼前小利而進(jìn)行不利于客戶利益的活動(dòng)，這樣會(huì)直接導(dǎo)致客戶對(duì)你的不信任，即使之前你已經(jīng)令客戶對(duì)你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會(huì)使接下來(lái)的溝通出現(xiàn)重大逆轉(zhuǎn)。

　　對(duì)一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過(guò)其他手段來(lái)挽回的。據(jù)美國(guó)“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統(tǒng)計(jì)，平均每個(gè)人周圍有250個(gè)熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會(huì)失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹(jǐn)慎衡量其中的利害得失。