與客戶簽單注意的關(guān)鍵點(diǎn)
與客戶簽單注意的關(guān)鍵點(diǎn)
在銷售活動中,簽單是電話銷售人員追求的最終目標(biāo),也是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對電話銷售人員來說,最理想的結(jié)果就是與客戶簽單,讓一切水到渠成。那么以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的與客戶簽單注意的關(guān)鍵點(diǎn),就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
與客戶簽單注意的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
與客戶簽單注意的關(guān)鍵點(diǎn)1、簽單之前,和客戶的關(guān)系不需要搞得太頻繁
一是浪費(fèi)時(shí)間,二是增加客戶服務(wù)壓力。簽單以后,才有必要逐漸深化客戶服務(wù)關(guān)系,開展衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)。建立合作關(guān)系,才是發(fā)展客戶關(guān)系和創(chuàng)造客戶價(jià)值的真正的起點(diǎn)。商場上,大家要先確定互相的合作利益,然后才有合作感情和人情往來,不要弄倒了。
與客戶簽單注意的關(guān)鍵點(diǎn)2、銷售工作要有非常高的效率和節(jié)奏感
一直拖下去不僅是在浪費(fèi)你自己的時(shí)間,也是在浪費(fèi)客戶的時(shí)間,對彼此都沒有任何的實(shí)際貢獻(xiàn),客戶也絕對不會認(rèn)為你是在為他著想,只會覺得你莫名其妙。先提高工作效率,然后才是逐漸提高成功率,一開始就把工作方法搞得太精細(xì)是沒有好處的。
與客戶簽單注意的關(guān)鍵點(diǎn)3、積極主動
95%的客戶,都不會很主動的自己來認(rèn)可然后簽單的,讓客戶建立對產(chǎn)品的興趣和信心,是銷售的必要條件。對我們自己而言,也并不是所有有價(jià)值的或者正確的事情,我們都會立刻去做的,所以業(yè)務(wù)人員在銷售工作中肯定需要足夠的積極主動。中小企業(yè)老板一般都還是很感性的,很少會真的非常完整的去研究短信網(wǎng)址這個(gè)產(chǎn)品。
所以電話銷售人員不能給自己設(shè)置障礙,如果怕被拒絕而不敢直截了當(dāng)?shù)卣f出自己的利益要求,只是等待客戶作出決定的話,只會導(dǎo)致你的業(yè)績始終停滯不前。
與客戶簽單注意的關(guān)鍵點(diǎn)4、不要搞得復(fù)雜
不要把簽單搞得像是很復(fù)雜的事情,一味追求所謂的銷售技巧,會讓人忘記銷售成績的根基在于行動的激情。所以不要故作斯文,如果沒有大刀闊斧的開拓精神,是不適合做銷售的??蛻糁灰皇谴_切地說反對,就把開通單拿出來,幫助他選短信網(wǎng)址注冊組合。
與客戶簽單注意的關(guān)鍵點(diǎn)5、建立合作關(guān)系
所謂的"顧問式銷售"或者"以客戶利益為重心"的意識,其實(shí)都是不夠完整的。如果和客戶連最起碼的合作關(guān)系都建立不起來,那你憑什么為客戶帶來價(jià)值?顧問式銷售的重點(diǎn),主要是在銷售之后為客戶提供完善的售后服務(wù),幫助客戶落實(shí)短信網(wǎng)址的應(yīng)用價(jià)值,不能因?yàn)檫@個(gè)概念而妨礙售前和簽單的工作程序。