在在線教育上我們該投資什么

　　剛剛過去的 2013 年，國內外在線教育行業(yè)的投資可謂如火如荼，這一點，只消看一看創(chuàng)業(yè)媒體、教育行業(yè)門戶的新聞和報告即可得知。

　　華創(chuàng)資本作為國內最大 IT 培訓機構達內科技的早期投資人，對在線教育行業(yè)關注始于Lynda。com：這家上世紀 90 年代就開始默默耕耘在線 IT 教育的 “ 慢公司 ”。在達內創(chuàng)始人的介紹下，我們在 2010 年認識到了 Lynda。com 在美國 IT 培訓行業(yè)的地位，對于其在 2013 年初超過 1 億美金的 A 輪融資也就絲毫不會大驚小怪了。之后，華創(chuàng)關注、研究、拜訪了大量的國內早期在線教育創(chuàng)業(yè)公司，也天使投資了幾家尚處創(chuàng)業(yè)初期的在線教育公司。在研究、投資的過程中，我一直在思考：

　　在線教育，我們應該投資什么?

　　這個問題可以分解為很多個子問題，這篇文章中，我會嘗試回答如下的一個子問題：在線教育領域，投資的行業(yè)方向是什么?

　　眾所周知，教育培訓是一個極其細分的行業(yè)。這個 “ 細分 ” 有兩方面的意思：其一，如果按照教學內容來分類，教育培訓行業(yè)可以分出不下上百類的子行業(yè);其中較大的類目就包括 K12 輔導、語言教育、職業(yè)培訓、出國留學等等，每個大類目下又有更多的細分方式和產業(yè)鏈劃分，細分行業(yè)之間的差別非常之大;其二，由于教育培訓行業(yè)基本上是一個服務行業(yè)，進入門檻相對來說不高，有個老師就可以開課——舉個例子，北京做美術高考培訓的畫室大大小小就有 1000 多家——所以中小機構眾多，行業(yè)集中度低。這兩點意味著，要在教育行業(yè)樹立起品牌，必須在某個細分行業(yè)能做到頂尖。在線下，這意味著超出行業(yè)平均水平的收入、龐大的連鎖管理體系、統(tǒng)一的教學教研、大量的師資培養(yǎng)，以及，長期的品牌建設投入和口碑積累。

　　另一方面，互聯(lián)網、移動互聯(lián)網的行業(yè)投資特點，是快，是期望平臺效應高速聚集資源，是切入細分需求點的產品化。結合到教育行業(yè)，我們看到 2012-2013 年出現(xiàn)了很多 “ 在線教育平臺 ”(且不論百度教育、淘寶同學這樣的巨頭項目，這是他們流量變現(xiàn)的又一手段而已)，模仿國外 MOOC、SkillShare 等等模式，期望能聚集人氣，聚攏流量，快速實現(xiàn)平臺化;另外，也有很多細分產品出現(xiàn)，例如僅在語言教育領域的一個細分需求點：背單詞，就有像拓詞、完美規(guī)劃背單詞、百詞斬、詞立方、扇貝等等不下二十個移動互聯(lián)網 APP，似乎又重現(xiàn)了線下教育的市場極度細分的特點。在像 YY、QQ、Skype 這樣的工具和技術平臺上進行在線教育嘗試的公司也有不少，不乏邢帥、利為匯這樣的 “ 成功典型 ”。各種各樣的在線教育創(chuàng)業(yè)公司層出不窮，感覺大家都瘋了一樣的要把教育在線化——越是市場瘋狂的時候，也許越應該慢下來仔細思考：我們真的需要這么多在線教育公司嗎?

　　讓我們把一切歸零，從頭思考。教育培訓行業(yè)的核心價值交換環(huán)節(jié)，是教育培訓產品和服務的交付。用戶購買教育培訓的產品和服務，是要滿足一定的教育培訓方面的需求的：考試提分(K12 輔導)、就業(yè) / 執(zhí)業(yè)證書獲得(各種考證培訓)、就業(yè)技能獲得(職業(yè)技能培訓，例如 IT/ 口語)、心理輔導 / 慰藉(成功學培訓)等等。誰能夠持續(xù)優(yōu)質、高效的滿足這些需求，誰就能在教育培訓市場上占有一席之地——不管是不是在線的教育公司。

　　既然如此，互聯(lián)網 / 移動互聯(lián)網能為教育帶來什么呢?為什么要投資在線教育公司而不是線下的教育公司呢?

　　第一個層次，是效率的提升與成本的降低。包括產品和服務的可獲得性、時間和空間限制的突破、服務能力的提升、管理效率的提升等等。

　　第二個層次，是教育產品和服務質量的質的提高。這一條是關鍵。如果在線教育不能帶來教育產品和服務的質量的飛躍，消費者為什么要選擇在線教育呢?互聯(lián)網和移動互聯(lián)網技術的確能帶來很多教育產品和服務質量的提升：例如，紅寶書，和背單詞類的 APP，后者擁有記憶曲線的自動應用、多樣化助記、游戲化降低枯燥感等等功能，這可不是笨重的紅寶書能比的。從孔夫子時代就提倡的 “ 因材施教 ” 的個性化教育理念，也在技術的進步下有了低成本實現(xiàn)的可能性：各種題庫、答疑網、作業(yè)網都或多或少實現(xiàn)了部分的個性化。但同時我們要看到，互聯(lián)網、移動互聯(lián)網碎片化、娛樂化的性質，也會給傳統(tǒng)教學方式的直接在線化帶來困難。無論各種公開課多精彩，公開課平臺的課程完課率都冷冷的告訴我們，教學產品的在線化，不是一個一蹴而就的過程。

　　第三個層次，是品牌的快速建立。參考某牛腩和某煎餅，給我們展示了在互聯(lián)網上快速建立品牌的可能性;當然，是否能長時間維持這樣的品牌，總歸是要看牛腩和煎餅到底好不好吃的;也就是第一個、第二個層次的現(xiàn)實效果如何。

　　如此，也許我們可以嘗試回答一下開始的問題：我們要投資的在線教育的行業(yè)方向，應該是能夠利用互聯(lián)網、移動互聯(lián)網技術，在質上提高教育產品和服務的質量，在量上提升教育產品和服務提供的效率，并可以利用網絡進行口碑傳播實現(xiàn)品牌快速建立并能夠維持的細分行業(yè)：

　　IT培訓領域： 天生和技術親近的細分行業(yè)，也是容易進行產品在線化的。國外的 Lynda。com、Codecademy、Treehouse、Code School 給我們展示了各種可能性;國內的模仿者不在少數(shù)。

　　語言教育領域： 也許是最多創(chuàng)業(yè)企業(yè)的領域(市場大)，然后是一個入門容易，深入卻難的領域。教學產品的在線化研究不會特別容易，某些環(huán)節(jié)可以(背單詞、口語模仿學習)，但國內最大的市場——應試目的的教學產品如何在線化尚在探索。

　　兒童早教領域： 國內也有不少嘗試，但是大部分公司低估了這個領域教育產品在線化的難度;這個領域的第一個難點在于兒童教育產品設計本身——大部分團隊不懂兒童教育，第二個難點才是將兒童教育產品結合互聯(lián)網 / 移動互聯(lián)網技術。

　　出國留學： 這個行業(yè)比較特殊，目前價值鏈中最大的部分其實是信息中介和材料準備的體力勞動，這部分是有可能通過技術提高的。

　　如上是我的一點觀點。教育和互聯(lián)網、移動互聯(lián)網的結合是未來必然的趨勢，原因無他，我們的消費者在變得互聯(lián)網化和移動互聯(lián)網化。創(chuàng)業(yè)者和投資人，擁抱在線教育的時代，美好的明天就在眼前。