為推動我公司企業(yè)規(guī)范管理基礎工作，保障公司生產經營活動順利進行，并不斷改進和創(chuàng)新企業(yè)管理，改善公司服務質量，提升公司公眾形象，提高公司經營效益，根據(jù)廣元市國資委關于印發(fā)《開展企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動實施意見》的通知(廣國資委[2015]51號)，結合我公司的實際經營管理情況，特制定《2015年廣元市上西自來水有限責任公司企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標實施方案》。

　　一、實施該項活動的必要性和重要性

　　2015年在上級的領導下，通過公司上下全體員工的努力，公司雖取得了一定的成績，但是，我們應該清醒的認識到，我們在經營管理方面仍然存在諸多問題和不足：企業(yè)管理制度有待進一步完善、制度創(chuàng)新能力不足，企業(yè)基礎信息管理體系尚未建立健全，職工教育培訓不能完全達到預期效果，現(xiàn)場管理流程不夠清晰，標準化工作細節(jié)不到位等等。而開展企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動能夠更好的讓我們完善公司管理制度、提高企業(yè)經營水平。所以在我們公司開展企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動是非常有必要的，也是非常重要的。

　　二、實施該項活動的指導思想、指導原則及目標

　　1.指導思想：堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入開展以構建現(xiàn)代企業(yè)制度，創(chuàng)新企業(yè)經營管理機制為核心，以更新思想觀念，變革管理體制，完善內控體系，狠抓節(jié)本降耗，提升服務質量為重點的“企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標”活動，促使我公司科學、健康發(fā)展。

　　2.指導原則：

　　(1)自主實施與上級主管部門監(jiān)督相結合原則。(2)管理目標與公司實際經營情況相結合原則。(3)管理基礎工作規(guī)范各項指標盡量量化原則。(4)管理基礎工作規(guī)范化實效重于形式的原則。

　　3.活動目標：通過開展企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動，促使企業(yè)管理制度更加完備，管理行為更加規(guī)范，管理水平明顯提高。

　　三、企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動內容：

　　根據(jù)國資委關于工業(yè)企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標評價標準的內容，我公司企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動的主要內容也分為八個方面(如下圖)：

　　1.制度體系方面：

　　公司嚴格遵照國家法律法規(guī)，結合公司實際情況，對公司目前的包括組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明、專業(yè)管理制度、程序或流程、管理表單、考核制度等在內的制度體系進行評估。對公司缺失的相關制度由相關部門進行制定，使公司制度得到完善;對現(xiàn)有、現(xiàn)行及新制定的公司各項管理制度進行系統(tǒng)分類、分層管理，使公司制度體系有層次性;對公司各項管理制度之間的銜接和關聯(lián)部分進行理順，避免各管理制度之間的沖突，使公司個管理制度之間有一致性;結合我公司經營環(huán)境的內外變化，對公司管理制度進行修訂、增補、審核和廢止，確保公司管理制度體系的有效性。最終使公司的管理制度體系能夠確保實施有依據(jù)、操作有程序、過程有控制、結果有考核。

　　2.基礎信息方面：

　　結合公司基礎信息管理現(xiàn)狀，公司要建立和完善信息管理體系，包括設置信息管理機構，配備專門的基礎信息工作人員，建立健全包括信息管理機構職能分工、工作人員崗位職責、工作程序或流程、考核制度等在內的基礎信息管理方面的各項制度。做好公司各部門與信息管理機構之間的協(xié)調和配合工作，使信息管理機構能夠真實、準確、及時、全面、連續(xù)的采集和統(tǒng)計與公司經營管理相關的各種基礎信息，為公司各類資料的整理和分析乃至做出決策提供可靠依據(jù)。此外，在全公司通過包括通知文件、培訓宣傳等在內的各種方式提高員工對基礎信息的重要性的認識。

　　3.教育培訓方面：

　　根據(jù)公司發(fā)展的需要，建立適合我公司的教育培訓體系，設立專門負責員工教育培訓的組織機構，配備專門的教育培訓管理人員，完善教育培訓制度。結合公司的發(fā)展計劃，制定長期的教育培訓規(guī)劃和年度實施計劃，建立教育培訓制度、規(guī)劃和執(zhí)行計劃相結合的長效機制。對全體員工進行本崗位專業(yè)知識進行定期培訓，達到崗位技術要求;新職工進廠先培訓、后上崗，特殊工種和關鍵崗位的操作人員必 須取得操作合格證書。采取內部培訓和外部培訓相結合的多種培訓形式，提高員工教育培訓興趣;注重理論聯(lián)系實際，做好教育培訓與培訓考核相結合，提高培訓的實際效果。

　　4.現(xiàn)場管理方面：

　　現(xiàn)場時各種生產要素的集合，是實施標準化管理的載體。治理現(xiàn)場環(huán)境，除了有專人負責以外，還要完善現(xiàn)場管理制度和管理流程，明確現(xiàn)場管理目標，實行“定置管理”，改變現(xiàn)場“臟、亂、差”的狀況，做到人流、物流運轉有序、暢通，現(xiàn)場環(huán)境整潔，建立起文明生產秩序。按照供水行業(yè)標準要求，進一步調整布局，嚴格按要求組織生產，使生產處于受控狀態(tài)，產品質量穩(wěn)定提高。此外，還要完善現(xiàn)場管理的考核制度。

　　5.班組建設方面：

　　建立健全班組管理制度，按程序選出班組長，明確職責，通過多種形式加強班組管理，要求班組建設有規(guī)劃、有目標、有措施。在完成班組的生產任務的同時，開展包括偶業(yè)務競賽、安全生產考核、定期組織學習在內的班組管理活動，加強班組的思想、文化、業(yè)務建設，營造積極向上的班組管理氛圍，充分發(fā)揮職工加強班組建設的積極性，形成班組建設管理體系。

　　6.標準化工作方面：

　　以供水服務質量管理為核心，以現(xiàn)代管理手段為支撐，以管理制度標準化為基礎，全面落實人員配備、現(xiàn)場管理和過程控制標準化，建設優(yōu)質、高效的標準化管理體系。制定生產、業(yè)務、監(jiān)察、維修、財務、辦公室等各科室的工作標準和各類人員的工作標準，完善、規(guī)范標準化體系各相關文件，確保供水服務嚴格執(zhí)行國家標準和行業(yè)標準，還要做到人員落實，有計劃的組織、實施標準化管理，并做好監(jiān)督檢查。

　　7.計量工作方面：

　　不僅要建立完整的計量管理制度、管理流程，還要設置管理機構，配備計量管理人員，對計量檢測人員上崗嚴格把關，能滿足計量管理工作的需要。繪制合理的計量監(jiān)測點、計量圖，配備滿足生產經營和顧客需求的計量器具。同時要做好定期的計量記錄和檔案的匯總整理。

　　8.定額工作方面：

　　公司要以建立包括勞動定額、物資定額、資金定額在內的定額管理體系，結合公司的長遠目標，將效率管理作為定額管理工作的核心，建立有權威的管理機構，提高定額管理人員的整體素質。加強定額執(zhí)行情況的統(tǒng)計、檢查和分析。掌握定額的原始記錄，通過統(tǒng)計分析了解定額的貫徹執(zhí)行情況，以便有針對性地采取措施，提高定額的完成率。對定額進行分類管理，建立定額管理獎懲措施，并及時兌現(xiàn)。定額在保持相對穩(wěn)定性的基礎上，也應定期或不定期地進行修訂工作。

　　四、成立企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動組織機構：

　　為了更好的保障企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動的開展，我公司專門成立了企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動領導小組，由總經理任組長，副經理、各部門負責人擔任組員。建立起總經理負總責和分管經理具體負責的領導責任制度，明確相應管理機構、人員分工，確保責任到位、工作到位、措施到位。