創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理制度怎么做

　　在新時(shí)期,現(xiàn)代化企業(yè)管理制度及項(xiàng)目所涉及的領(lǐng)域更加廣泛,而同時(shí)也面臨前所未有的風(fēng)險(xiǎn),現(xiàn)階段,由于企業(yè)管理制度作為系統(tǒng)性工程變得更加復(fù)雜,所以必須適時(shí)的引入創(chuàng)新型管理方法與理念。那么創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理制度怎么做?

　　任何公司一開始創(chuàng)業(yè)不可能有完善的制度，也做不到這一點(diǎn)，但不能沒有管理戰(zhàn)略框架。創(chuàng)業(yè)公司第一階段都是全力以赴作業(yè)績(jī)，使公司生存下來(lái)，等公司到了一定規(guī)模開始抓管理，但是有的轉(zhuǎn)型成功，有的轉(zhuǎn)型失敗，縱觀下來(lái)，轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)都是開始雖然沒有完善詳細(xì)的制度，但他制定了管理戰(zhàn)略框架;轉(zhuǎn)型失敗的企業(yè)，雖然也制定了制度，但肯定沒有制定管理戰(zhàn)略框架，結(jié)果不是分家就是制度派與自由派天天內(nèi)部斗爭(zhēng)......其實(shí)管理本身是個(gè)龐大的體系，他的本質(zhì)用一句話概括：把企業(yè)所有人員組織起來(lái)為共同利益而奮斗.

　　管理宗旨————企業(yè)文化建設(shè)——組織建設(shè)——培訓(xùn)人才建設(shè)——思路建設(shè)——營(yíng)運(yùn)規(guī)范建設(shè)——民主會(huì)議——上、下平行關(guān)系——執(zhí)行力納講：一個(gè)宗旨，兩個(gè)主題(民主會(huì)議，上、下平行關(guān)系)、 六個(gè)建設(shè)

　　一、 管理宗旨：為共同利益而奮斗

　　團(tuán)隊(duì)為共同利益而奮斗的，任何企業(yè)都有宗旨和目標(biāo)而宗旨和目標(biāo)的背后則是利益，管理首先必須明確公司其宗旨，即各位員工為什么而結(jié)合一起來(lái)奮斗創(chuàng)業(yè)。管理者一定要培訓(xùn)企業(yè)所有人員，明確公司宗旨和目標(biāo)后，如何才能達(dá)到目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)宗旨?

　　一是：讓所有的人員認(rèn)清自己的根本利益，最大限度調(diào)動(dòng)他們積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性(這點(diǎn)我在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)里將重點(diǎn)講解)

　　二是：各項(xiàng)體系框架逐步組建起來(lái)，形成堅(jiān)強(qiáng)、可控的強(qiáng)大戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)，為共同利益而奮斗。

　　二、企業(yè)文化建設(shè)

　　如果一個(gè)公司企業(yè)文化沒有理念系統(tǒng)、詳細(xì)目標(biāo)系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)文化、人才理念......那么你的企業(yè)文化最簡(jiǎn)單的也應(yīng)該有。把員工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)二是：一把手的表率，部門主管的表率，老員工的表率就是你的企業(yè)文化。

　　三、組織建設(shè)

　　一個(gè)企業(yè)不管大小，不管部門多少一定只能只要一個(gè)頭，一個(gè)人能拍板，企業(yè)內(nèi)部分公一定要明確，職責(zé)一定要清楚，哪些是能做，哪些是不屬于自己做的，一定要明了，高層之間尤其要這樣，不能交叉管理部門，不然員工不知道聽誰(shuí)的，中層和基層可以多兼職多管理多干活。在Hoi mall總經(jīng)理行政管理直接扁平到店經(jīng)理，業(yè)務(wù)管理是各部門直接垂直管理到基層，這樣職權(quán)分明，責(zé)任到位，執(zhí)行力強(qiáng)，效率運(yùn)作快。

　　四、人才培訓(xùn)建設(shè)

　　一個(gè)企業(yè)管理靠人才，一線銷售要靠人才，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要高度重視對(duì)人才的選拔和培養(yǎng)(如我們的KW大學(xué)、海爾、國(guó)美商學(xué)院)企業(yè)一開始創(chuàng)業(yè)不可能會(huì)辦大學(xué)，但培訓(xùn)一定要堅(jiān)持做，做實(shí)，尤其要在培養(yǎng)銷售、業(yè)務(wù)、管理骨干方面下功夫。

　　五、思想建設(shè)

　　這點(diǎn)我簡(jiǎn)單說(shuō)一下，以后會(huì)單獨(dú)重點(diǎn)寫出。公司的基礎(chǔ)在員工，沒有先進(jìn)的敬業(yè)精神貫注于團(tuán)隊(duì)之中，沒有先進(jìn)的思想去執(zhí)行這種貫注就不能達(dá)到真正的上下層一致，就不能激發(fā)全體人員最大限度的敬業(yè)熱忱，一切技術(shù)和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)就不能在基礎(chǔ)上去發(fā)揮它們應(yīng)有的效力，所以在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上，思想掌握一切，思想改變一切，思想的進(jìn)步過(guò)程，就是工作的進(jìn)步過(guò)程，就是員工情緒高漲的進(jìn)步過(guò)程，所以每個(gè)企業(yè)每天都要不斷的向員工灌輸強(qiáng)化自己企業(yè)的核心理念。

　　六、營(yíng)運(yùn)規(guī)范建設(shè)

　　任何企業(yè)的營(yíng)運(yùn)是大于一切，我們不管管理什么，不管什么部門，都是在輔助為營(yíng)運(yùn)而做的，因?yàn)闋I(yíng)運(yùn)是一個(gè)公司的賺錢團(tuán)體。

　　競(jìng)爭(zhēng)的主要方式就是對(duì)抗、爭(zhēng)奪市場(chǎng)，占領(lǐng)渠道，而商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)一樣，非常殘酷，由此決定了營(yíng)運(yùn)必須規(guī)范化，正規(guī)化，特殊化，不然會(huì)直接影響企業(yè)戰(zhàn)斗力，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，這就要要求我們要?jiǎng)?chuàng)造性地制定出一整套行之有效的解決方法，Hoi mall根據(jù)自己的實(shí)際情況制定出Hoi mall營(yíng)運(yùn)七項(xiàng)規(guī)范，它包括形象、定貨定位、服務(wù)、專業(yè)知識(shí)、衛(wèi)生、節(jié)約、協(xié)助等零售終端必在于細(xì)節(jié)的慎重和執(zhí)行。

　　七、民主會(huì)議

　　常言道先民主后集中，我個(gè)人對(duì)民主看法是調(diào)研、討論，大家的集體智慧總結(jié)，民主絕對(duì)不是決策，更不是無(wú)原則拍腦袋的結(jié)果，所以在集體智慧上的總結(jié)就是要獨(dú)裁——沒有獨(dú)裁就沒有民主!

　　八、上、下平行關(guān)系

　　有人的地方就有矛盾，有矛盾的地方就有斗爭(zhēng)，企業(yè)內(nèi)部必然會(huì)遇到上下、平衡之間一些矛盾，這些矛盾中外企業(yè)都存在，能否解決好，取決企業(yè)內(nèi)部各部門的能否有機(jī)高效率運(yùn)作，Hoi mall是制定上下平衡指揮原則：

　　a.各部門各人職責(zé)一定要明確

　　b.一級(jí)管理一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)

　　c.領(lǐng)導(dǎo)可以越級(jí)檢查，但不可越級(jí)指揮

　　d.下屬可以越級(jí)申訴，但不可越級(jí)匯報(bào)

　　e.服從指揮是天條

　　f.跨部門問(wèn)題直接找各部門主管，誰(shuí)不配合，誰(shuí)不主動(dòng)解決，誰(shuí) 承擔(dān)全部責(zé)任

　　g.任何平衡之間關(guān)系問(wèn)題堅(jiān)決不允許找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)裁判，雙方自己解決，否則按天條處罰

　　九、執(zhí)行力

　　在部隊(duì)執(zhí)行力就是堅(jiān)決完成任務(wù)!

　　做實(shí)雷厲風(fēng)行，沒有任何借口，但企業(yè)一談執(zhí)行力，大家就苦水多多，上級(jí)責(zé)怪下級(jí)，下級(jí)抱怨上級(jí)，執(zhí)行力應(yīng)該是任務(wù)一旦交代下去，就像接力賽跑一樣，一級(jí)一級(jí)地接下去，又一級(jí)一級(jí)地接上來(lái)，有結(jié)果，有交代，有下落，說(shuō)到辦到，不折不扣。有企業(yè)家說(shuō)我沒有完善制度，我沒有檢查，我又沒有......說(shuō)的都對(duì)，我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要想有執(zhí)行力，應(yīng)該從頭做起.

　　A. 執(zhí)行是教育出來(lái)的

　　執(zhí)行力不可能自覺主動(dòng)形成，團(tuán)隊(duì)無(wú)意識(shí)執(zhí)行力就要有意識(shí)加以培訓(xùn)、培養(yǎng)、訓(xùn)練，因?yàn)槿说囊庾R(shí)與潛意識(shí)是相互轉(zhuǎn)化的，意識(shí)指導(dǎo)行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣又形成潛意識(shí)，再通過(guò)樹立執(zhí)行力榜樣，層層抓典型，樹標(biāo)桿，心中有全局，手中有典型，將抽象的精神具體化，形象化?？梢允箚T工可感、可親、好學(xué)、易學(xué)，這樣執(zhí)行力就形成了。

　　B. 執(zhí)行力是磨練出來(lái)的

　　如果說(shuō)企業(yè)的理念，價(jià)值觀等意識(shí)層面的東西，不是課堂上能學(xué)得到的，那么集體、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力無(wú)意識(shí)的東西培養(yǎng)，雖然更要通過(guò)長(zhǎng)期磨練反復(fù)實(shí)踐執(zhí)行。記住，執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)一種群體行為規(guī)范，要帶一定的強(qiáng)制性，獎(jiǎng)罰一定要分明，一定要有依據(jù)，一定要公開公明。

　　C. 執(zhí)行力是獎(jiǎng)勵(lì)出來(lái)的

　　重賞之下必有勇夫，想要調(diào)動(dòng)企業(yè)人員的積極性和進(jìn)取心，促進(jìn)執(zhí)行力順利到位，有必要經(jīng)常組織各種形式的競(jìng)賽等各項(xiàng)評(píng)比從上到下樹立真正的“永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一”的勁頭，你想想處處爭(zhēng)第一，自然要比別人付出更大的努力，另外提拔主管執(zhí)行力要納入其中一項(xiàng)重要考核，這樣執(zhí)行力就可以打造出來(lái)了。

　　D. 執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)帶出來(lái)的

　　一個(gè)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的性格對(duì)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力形成有重大影響，同樣的企業(yè)不同的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力肯定不同：如華為的“墊子文化”等等，這就說(shuō)明這點(diǎn)，所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要一批一批，一代一代傳下去不變形，把執(zhí)行力貫通到每個(gè)人身上!