企業(yè)內容管理的發(fā)展趨勢

　　企業(yè)內容管理(Enterprise Content Management)(簡稱ECM)作為一種專門的非結構化信息管理技術,伴隨著非結構化和半結構化信息規(guī)模和應用需求的急劇增長,正逐漸成為信息管理技術發(fā)展的一個重要方向。下面小編給大家講解一下企業(yè)內容管理的發(fā)展趨勢。

　　內容管理的發(fā)展趨勢

　　內容管理發(fā)展到今天，時間并不長，其價值也未被充分挖掘，還具有很大的發(fā)展?jié)摿?。Ovum咨詢公司把內容管理分為工具和服務兩個領域，認為到2004年CM工具和服務的市場規(guī)模將發(fā)展到53億美元和80億美元。目前C軟件市場主要有兩類產品，一類產品功能比較豐富，主要面向企業(yè)級用戶，如Microsoft、IBM等公司提供通用平臺性c、1解決方案;還有一類是內容管理的專項技術提供商，如Verity提供知識檢索，Micromedia提供內容創(chuàng)作平臺等。

　　從技術和應用角度來看內容管理的未來發(fā)展，可能會有以下幾個趨勢：一是應用范圍的繼續(xù)拓展;二是和業(yè)務應用更加緊密結合，應用集成將成為內容管理解決方案所必須要考慮的問題;三是技術應用的進一步深化;四是和知識管理趨向融合，并最終成為知識管理解決方案的組成部分。

　　(1)內容管理應用范圍的拓展，主要表現為兩種方向的”E”-CM。第一個”E”是Enterprise，是指內容管理將從辦公自動化以及某些局部應用拓展到整個企業(yè)，形成企業(yè)內容管理。Gartner Group在2001年給出了企業(yè)內容管理的定義，將它定位為”運用技術對貫穿企業(yè)的內容進行創(chuàng)建、捕獲、分發(fā)、客戶化以及管理的過程”。另一個”E，，是 E-business，如果說企業(yè)內容管理主要強調對企業(yè)內部管理，而E-buSiness的內容管理主要強調電子商務交易中對整個內容價值鏈的管理，使企業(yè)能夠和供應商、合作伙伴、客戶之間能夠實現充分的內容共享。

　　(2)和業(yè)務應用的結合也是內容管理發(fā)展的必然趨勢，因為內容管理最終還是要服務于具體的業(yè)務過程。這很大程度上是一個系統(tǒng)和應用的集成問題，它需要消除應用(如ERE、SCM、CRM等)之間妨礙內容應用的界限，使企業(yè)能夠充分感知市場和用戶的需求并做出快速響應。如在 微軟的Content Management Servet 2001和CRM的集成方案中，客戶使用Web站點輸入個人特征信息，這些信息存儲到CRM中，而Content Management Server2001訪問這些數據并根據客戶特征管理客戶訪問到的內容，如果客戶特征發(fā)生變化，提交給客戶的內容也自動變化。

　　(3)內容管理中技術應用的深化主要表現為更多智能手段的引入，目前的內容管理解決方案具備了檢索、工作流、版本控制等基本功能，處理的智能性尚還不高;文檔自動分類技術、文本挖掘、Web挖掘、poital等技術也有了一定的應用，但必定還會發(fā)展出更智能化的內容處理技術，如語義分析、自然語言理解、智能代理等。

　　(4)內容管理將逐漸和知識管理趨于融合，這主要是歸因于內容管理的很多功能和知識管理相比并不具備獨特性。而且在目前內容管理和知識管理各自的應用中，也沒有顯示出太多的差異性，這其中一個原因是因為知識管理尚處于初步階段，更多強調的恰恰是內容管理的功能。隨著知識管理應用的深化，很多內容管理解決方案提供商可能會將其標簽改為” 知識管理”。

　　(5)企業(yè)內容管理與 云計算技術的結合。云計算技術逐步成熟，企業(yè)內容管理遇到了一些新問題，也帶來了新的機遇。將企業(yè)的內容存儲到云端，通過移動計算方式，可以實現隨時隨地，任意設備訪問內容，可以作為移動辦公的一種支撐。這在業(yè)界稱為“云內容管理”。

　　企業(yè)內容管理的未來規(guī)劃

　　不同于傳統(tǒng)的數據庫加文件系統(tǒng)的模式，IBM內容管理平臺與其他內容管理產品最主要的區(qū)別就在于數據管理的聯(lián)邦技術。ECM同DB2聯(lián)邦技術(federated technology)一起，能幫助企業(yè)充分利用網上的信息，并將它在整個企業(yè)內部集成。隨著DB2 II的問世，IBM DB2已經發(fā)展成為包含DB2通用數據庫、 商業(yè)智能解決方案、內容管理、DB2信息集成軟件和DB2數據庫工具五大類產品的信息管理平臺。也就是說，IBM已經將DB2數據庫傳統(tǒng)意義上的數據管理功能上升到了信息管理功能，為實現信息的隨需應變(IOD)做好了準備。