創(chuàng)業(yè)管理期末考試復(fù)習(xí)題及答案
創(chuàng)業(yè)管理期末考試復(fù)習(xí)題及答案
創(chuàng)業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)的組合,并非某一因素起作用就能導(dǎo)致企業(yè)的成功。現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)管理期末考試來了,大家做好創(chuàng)業(yè)管理期末復(fù)習(xí)了嗎?現(xiàn)在請(qǐng)看小編為您推薦的創(chuàng)業(yè)管理期末考試復(fù)習(xí)題及答案,歡迎閱讀!
創(chuàng)業(yè)管理期末考試復(fù)習(xí)題及答案
一、名詞解釋
1、創(chuàng)意 :創(chuàng)意是創(chuàng)造性思維的產(chǎn)物,是現(xiàn)實(shí)世界中并不存在的而僅存在于頭腦思維中的東西。創(chuàng)意思維就是大腦構(gòu)造創(chuàng)意的過程,也稱創(chuàng)意構(gòu)思,思維的超越性是創(chuàng)意的來源,是指思維在時(shí)間和空間上的超現(xiàn)實(shí),正是這種超現(xiàn)實(shí)才能使創(chuàng)意者看到現(xiàn)實(shí)中不存在的事物,產(chǎn)生與眾不同的思想,形成創(chuàng)意。
2、機(jī)會(huì)窗口:就是指市場存在的發(fā)展空間有一定的時(shí)間長度,使得創(chuàng)業(yè)者能夠在這一段中創(chuàng)立起自己的企業(yè),并獲得相應(yīng)的盈利與投資回報(bào)。
3、市場營銷計(jì)劃:對(duì)企業(yè)市場營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,按年度制定的企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的營銷目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略、措施和步驟地明確規(guī)定和詳細(xì)說明。
4、市場細(xì)分:是指從區(qū)分消費(fèi)者的不同需求出發(fā),根據(jù)消費(fèi)者購買行為的差異性,把整體市場劃分為若干個(gè)具有類似需求的子市場的過程。
5、創(chuàng)業(yè)者:有兩個(gè)基本含義:一是指企業(yè)家,即在現(xiàn)有企業(yè)中負(fù)責(zé)經(jīng)營和決策的領(lǐng)導(dǎo)人;二是指創(chuàng)始人,通常理解為即將創(chuàng)辦新企業(yè)或者是剛剛創(chuàng)辦新企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在當(dāng)前,國內(nèi)外學(xué)者將創(chuàng)業(yè)者的定義分為狹義和廣義兩種。狹義的創(chuàng)業(yè)者是指參與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的核心人員。廣義的創(chuàng)業(yè)者是指參與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的全部人員
6、創(chuàng)業(yè)者能力:所謂能力,通常指完成一定活動(dòng)的本領(lǐng)。包括完成一定活動(dòng)的具體方式,以及順利完成一定活動(dòng)所必需的心理特征。
7、市場預(yù)測:是在對(duì)影響市場供求變化的諸因素進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,運(yùn)用科學(xué)的方法,對(duì)未來市場商品供應(yīng)和需求的發(fā)展趨勢(shì)以及有關(guān)的各種因素的變化,進(jìn)行分析、估計(jì)和判斷。預(yù)測的目的在于最大限度的減少不確定性對(duì)預(yù)測對(duì)象的影響,為科學(xué)決策提供依據(jù)
8、創(chuàng)業(yè)投資:是指向創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行股權(quán)投資,以期在投資的創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)育成熟或相對(duì)成熟后通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓獲得資本增值收益的一種投資方式。
9、企業(yè)組織結(jié)構(gòu):指企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作的基本框架。企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),分設(shè)若干個(gè)管理層次和管理部門,明確他們各自的職責(zé)和權(quán)限,以及相互間的分工協(xié)作關(guān)系和信息溝通方式,從而形成上下左右協(xié)調(diào)配合的組織結(jié)構(gòu)。
10、人力資源規(guī)劃:為了實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件的變化,運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測,制定相應(yīng)的政策和措施,從而使企業(yè)人力資源的供給和需求達(dá)到平衡。
11、天使投資:是指那些愿意投資于高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè),愿意投資于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的前期高風(fēng)險(xiǎn)階段的富有家庭和個(gè)人。這些人是非正式的私人風(fēng)險(xiǎn)投資家。因?yàn)樗麄冊(cè)趧?chuàng)業(yè)者最困難的時(shí)候給與支持和關(guān)愛,對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說,他們是可愛的天使。投資天使更正式的稱呼是“非正式的私人股權(quán)投資者”。
12、市場營銷控制:是指市場營銷管理者檢查市場營銷計(jì)劃的執(zhí)行情況,判斷計(jì)劃于實(shí)際是否一致,如果不一致或沒有完成計(jì)劃,就要找出原因所在,并采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救性措施和正確行動(dòng),以保證市場營銷計(jì)劃的完成。
13、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn):風(fēng)險(xiǎn)是損失或收益發(fā)生的不確定性,即風(fēng)險(xiǎn)由不確定性和損失或收益兩個(gè)要素構(gòu)成。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指創(chuàng)業(yè)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和潛在獲利機(jī)會(huì)帶來損失的可能性。
14、SWOT分析:SWOT即Strengths(優(yōu)勢(shì))、Weakness(劣勢(shì))、Opportunities(機(jī)會(huì))、Threats(威脅)的簡稱,它在競爭對(duì)手分析中最常用的組合技巧之一。
15、市場機(jī)會(huì):指的就是市場上存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求。
16、產(chǎn)業(yè)生命周期:指的是一個(gè)新產(chǎn)業(yè)投入后,從進(jìn)入市場到退出市場的整個(gè)時(shí)間過程,它一般經(jīng)歷以下四個(gè)階段:投入期、成長期、成熟期和衰退期。
17、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別:是指在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生之前,風(fēng)險(xiǎn)管理人員在收集資料和調(diào)查研究之后,運(yùn)用各種方法對(duì)尚未發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)以及客觀存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)歸類和全面識(shí)別。
18、創(chuàng)業(yè):所有創(chuàng)造新的事業(yè)的過程都是創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)=創(chuàng)新+創(chuàng)業(yè)精神 創(chuàng)新=將發(fā)明與創(chuàng)意加以商業(yè)化
19、市場營銷組織:是建立和明確任務(wù)歸屬與實(shí)施的部門,分清責(zé)任、理順步驟,以便適時(shí)地采取必要的措施。
20、市場需求:是指特定的時(shí)間、特定的地域和特定的顧客群體,對(duì)某一商品現(xiàn)實(shí)和潛在的需要量。
二、簡答、論述
(一)創(chuàng)業(yè)者
1、成為創(chuàng)業(yè)者的三個(gè)基本原因?
答:1)做自己的老板 2)追求自己的創(chuàng)意 3)人們創(chuàng)建自己的企業(yè)是為了追求財(cái)務(wù)回報(bào)
2、創(chuàng)業(yè)者的類型?
答:(1)主動(dòng)式創(chuàng)業(yè)(喜歡):因?yàn)樗膫€(gè)性就喜歡創(chuàng)業(yè),也適合創(chuàng)業(yè),他們有強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)激情和沖動(dòng),甚至把創(chuàng)業(yè)作為一種生活方式,結(jié)果如何反而不是很重要,屬于主動(dòng)式創(chuàng)業(yè)。
(2)被動(dòng)是創(chuàng)業(yè)(被逼無奈):他們并沒有創(chuàng)業(yè)的欲望,創(chuàng)業(yè)是迫不得已的選擇,屬于被動(dòng)式創(chuàng)業(yè)。(3)小本生意:開始并沒有大的創(chuàng)業(yè)欲望和理想。他們只是做著小本生意。他們把自己做小本生意當(dāng)作一個(gè)職業(yè)。
3、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的能力?
答:創(chuàng)業(yè)者要具有專業(yè)的行業(yè)技能、獨(dú)到的管理能力、敏銳的眼光、堅(jiān)強(qiáng)的毅力、具備寬大的胸懷、誠實(shí)守信、踏實(shí)穩(wěn)重。
4、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的八大創(chuàng)業(yè)素質(zhì)?
答:(1)欲望——該出手時(shí)就出手 (2)忍耐 (3)領(lǐng)袖精神——創(chuàng)業(yè)的無形資本
(4)合作能力——趨時(shí)弊害形成合力 (5)勇氣 (6)懂得分享
(7)自信——創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力 (8) 勇氣——失敗乃成功之母
(二)創(chuàng)意 機(jī)會(huì)
1、創(chuàng)意的來源:高爾丁死結(jié)
(1)市場的需求 (2)技術(shù)的發(fā)展 (3) 現(xiàn)有的企業(yè) (4)管理和經(jīng)營創(chuàng)新
2、激發(fā)創(chuàng)意的方法:(1)從懷疑開始 (2)張開聯(lián)想的翅膀 (3)圍繞市場進(jìn)行創(chuàng)意
3、機(jī)會(huì)的四個(gè)類型: “夢(mèng)想”、 尚待解決的、 技術(shù)轉(zhuǎn)移、 市場形成。
4、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別的過程:
階段1:機(jī)會(huì)的搜尋階段 階段2:機(jī)會(huì)的識(shí)別 階段3:機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)
5、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的方法:
(1)從低科技種搜尋機(jī)會(huì) (2)在大企業(yè)無暇顧及的縫隙中尋找機(jī)會(huì) (3)在變化中抓住機(jī)會(huì)(4)追求負(fù)面就會(huì)找到機(jī)會(huì) (5)集中盯住某些顧客或區(qū)域的需要
(三)市場調(diào)研
1、市場調(diào)研的目的:把所收集的信息進(jìn)行分析和處理,為決策者的決策提供指導(dǎo)性的意見。市場調(diào)研可以由創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行,也可以委托專業(yè)的市場調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行
2、種類:調(diào)查、一般性的研究、統(tǒng)計(jì)性研究
3、調(diào)研的三個(gè)階段:
(1)準(zhǔn)備階段:應(yīng)該把要調(diào)查的問題具體化、細(xì)分化。 (2)實(shí)施階段:如果是專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng),可由經(jīng)營者及助手按計(jì)劃去展開;如果非專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng),則可在日常工作與生活中時(shí)時(shí)處處地留意觀察、詢問。(3)處理階段:對(duì)大量雜亂的資料進(jìn)行整理、匯總與統(tǒng)計(jì),以便對(duì)反映出來的情況作有效的分析與研究。
4、市場調(diào)研主要研究的問題:
(1)市場可行性研究(market feasibility),就是了解市場規(guī)模,分析市場前景。不同產(chǎn)品的市場規(guī)模、市場潛力均不相同,企業(yè)在生產(chǎn)決策和營銷決策時(shí),要充分分析產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的市場需求,評(píng)價(jià)潛在市場的規(guī)模、潛力、以決定在該市場投資是否有價(jià)值,以及確定投資規(guī)模。
(2)競爭分析。競爭是商戰(zhàn)中最具有戰(zhàn)略性的因素,也是企業(yè)必須時(shí)刻密切關(guān)注和進(jìn)行調(diào)查的內(nèi)容。從總體上看,企業(yè)應(yīng)該了解行業(yè)競爭的整體形勢(shì),比如關(guān)于競爭狀況的調(diào)研包括調(diào)研市場上存在著多少品牌,它們分別是什么,各種競爭產(chǎn)品的特點(diǎn),在市場中所處的位置,市場推廣、促銷手段和價(jià)格策略以及不同的產(chǎn)品在滿足消費(fèi)者需求方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等等。通過競爭分析,市場決策者才能做到知己知彼。
(3)產(chǎn)品研究。產(chǎn)品研究包括產(chǎn)品概念測試、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品或服務(wù)用法研究等。
(4)價(jià)格研究。 價(jià)格研究是了解市場中各競爭品牌以及各種產(chǎn)品類型的定價(jià),探究價(jià)格在品牌選擇中的重要性,定價(jià)策略對(duì)產(chǎn)品銷售的影響,分析消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的彈性要求,對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)以及價(jià)格理想點(diǎn),找出有利于促進(jìn)產(chǎn)品銷售的定價(jià)策略等。
(5)消費(fèi)者研究。消費(fèi)者是市場主要參與者,是產(chǎn)品最終購買者。企業(yè)要想獲得成功就必須了解消費(fèi)者的需求和偏好,使自己的產(chǎn)品能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
5、消費(fèi)者購買決策過程的調(diào)查:
(1)引起需求的因素、(2)收集信息、(3)比較評(píng)估、(4)實(shí)際購買、(5)購買后的感受。
6、消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)調(diào)查:(1)感情動(dòng)機(jī)、(2)理智動(dòng)機(jī)、(3)信任動(dòng)機(jī)。
7、案例分析要點(diǎn):(1)市場的預(yù)調(diào)研 (2)對(duì)競爭格局的調(diào)查
(3)對(duì)渠道與終端的調(diào)查 (4)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查 (5)準(zhǔn)確定位,快速切入。
(三)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃
1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的作用:(1)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建企業(yè)的藍(lán)圖
(2)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是獲得創(chuàng)業(yè)投資的敲門磚 (3)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者溝通理想與現(xiàn)實(shí)的橋梁。
2、成功創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的特點(diǎn):
(1)結(jié)構(gòu)安排適當(dāng)、完整、前后一致,風(fēng)格統(tǒng)一;(2)長度適中,不長也不短,不夸張也不要太平淡;(3)明確寫出創(chuàng)建者和創(chuàng)建企業(yè)在未來3-5年要達(dá)到的目標(biāo);(4)從數(shù)量和質(zhì)量上解釋使用企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的用戶能夠得到的利益;(5)提供產(chǎn)品或服務(wù)營銷能力的有利證據(jù);(6)市場營銷的方法;(7)合理詳細(xì)的說明制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的過程與相關(guān)的成本,預(yù)測產(chǎn)品所能達(dá)到的發(fā)展水平;(8)描述管理團(tuán)隊(duì)的核心成員,證明他們的經(jīng)驗(yàn)和能力;(9)暗示企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展和管理團(tuán)的成熟可能使企業(yè)獲得較高的信用等級(jí);(10)令人信服的財(cái)務(wù)計(jì)劃,顯示投資者怎樣在未來的3-7年內(nèi)從企業(yè)獲得回報(bào)。
3、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的主要內(nèi)容:
(1)計(jì)劃摘要 (2)產(chǎn)品(或服務(wù))介紹 (3)市場預(yù)測 (4)市場營銷計(jì)劃
(5)生產(chǎn)和運(yùn)營計(jì)劃 (6)人員及組織結(jié)構(gòu) (7)財(cái)務(wù)計(jì)劃
4、編制創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的原則和程序:
(1)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的編制原則
始終把顧客價(jià)值和投資回報(bào)放在第一位; 以潛在投資者最關(guān)心的問題作為出發(fā)點(diǎn); 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書要有針對(duì)性。
(2)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的編制程序
----創(chuàng)業(yè)計(jì)劃構(gòu)想細(xì)化,初步提出計(jì)劃的構(gòu)想; ----市場調(diào)查; ----競爭者調(diào)查; .----財(cái)務(wù)分析; ----創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的撰寫與修改
5、編制創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的關(guān)鍵:
(1)關(guān)注產(chǎn)品; (2)敢于競爭; (3)了解市場; (4)表明行動(dòng)的方針;
(5)展示創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍; (6)出色的計(jì)劃摘要。
6、編寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)避免的誤區(qū):
(1)以自我為中心; (2)過于樂觀; (3)不分析競爭對(duì)手的情況;
(4)缺乏可行的盈利模式(案例:阿里巴巴的盈利模式分析); (5)財(cái)務(wù)預(yù)測模糊。
(四)市場營銷計(jì)劃
1、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)市場選擇:
(1)市場細(xì)分 :消費(fèi)者行為分析; 市場細(xì)分
(2)目標(biāo)市場的確定和市場定位
2、產(chǎn)品分析(產(chǎn)品生命周期的研究):
(1)導(dǎo)入期; (2)成長期; (3)成熟期; (4)衰退期。
3、競爭力分析:
市場競爭的威脅力量:
波特的五種競爭力模型:供應(yīng)者(供應(yīng)者的談判權(quán)力)、購買者(購買者的談判權(quán)力)、替代品(替代產(chǎn)品/服務(wù)的威脅)、潛在進(jìn)入者(新進(jìn)入者的威脅)、行業(yè)競爭對(duì)手(現(xiàn)有公司之間的競爭)。
SWOT分析:即Strengths(優(yōu)勢(shì))、Weakness(劣勢(shì))、Opportunities(機(jī)會(huì))、Threats(威脅)的簡稱,它在競爭對(duì)手分析中最常用的組合技巧之一。
(五)市場預(yù)測
1、市場預(yù)測的基本原理:
(1)慣性原理; (2)因果原理; (3)類推原理;(4)概率原理。
2、市場預(yù)測的基本要求:
(1)客觀性 (2)全面性 (3)及時(shí)性 (4)科學(xué)性 (5)持續(xù)性(6)經(jīng)濟(jì)性。
3、市場預(yù)測的程序:
(1)確定預(yù)測目標(biāo) (2)搜集資料 (3)選擇預(yù)測方法與建立預(yù)測模型。
(4)分析預(yù)測誤差 (5)編寫預(yù)測報(bào)告
4、市場預(yù)測方法的選擇: (1)定性預(yù)測方法 (2)定量預(yù)測方法
5、市場預(yù)測基本內(nèi)容:
(1)市場需求預(yù)測 :市場商品需求總量預(yù)測;市場需求構(gòu)成預(yù)測;消費(fèi)者購買行為的預(yù)測
(2)市場資源預(yù)測:工業(yè)產(chǎn)品預(yù)測;農(nóng)副產(chǎn)品預(yù)測;進(jìn)口產(chǎn)品預(yù)測。
(六)創(chuàng)業(yè)融資
1、籌資渠道和融資方式
(1)籌資渠道:是指創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金來源通道,體現(xiàn)出資金的源泉和流量。
1)財(cái)政資金。財(cái)政資金主要體現(xiàn)了國家對(duì)新創(chuàng)企業(yè)特別是高新技術(shù)企業(yè)的扶持,包括財(cái)政補(bǔ)貼,稅收優(yōu)惠、財(cái)政擔(dān)保、設(shè)立基金以及建立新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展園區(qū)等。2)銀行信貸資金。銀行是專門經(jīng)營貨幣信用的特殊企業(yè),它以一定的成本聚集了大量儲(chǔ)戶的巨額資金,然后通過對(duì)資金的運(yùn)作賺取利潤。銀行對(duì)企業(yè)的各種貸款是各類企業(yè)重要的資金來源。其貸款形式有抵押貸款、信用貸款、擔(dān)保貸款和貼現(xiàn)貸款。3)非銀行金融機(jī)構(gòu)資金。4)私募:企業(yè)融資的隱性通道5)天使投資:是指那些愿意投資于高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè),愿意投資于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的前期高風(fēng)險(xiǎn)階段的富有家庭和個(gè)人。
(2)融資方式:
1)發(fā)行債券; 2)借款籌資; 3)租賃籌資; 4)吸收直接投資;
5)發(fā)行股票; 6)企業(yè)保留盈余資金。
2、天使投資特點(diǎn):
(1)只提供第一輪的投資; (2)天使投資方式有著強(qiáng)烈的感情色彩;
(3)可以為創(chuàng)業(yè)者提供極寶貴的咨詢顧問意見;(4)天使融資的速度快;
(5)天使投資的融資成本要低于其他各種融資渠道;
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