市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)品牌定位策略案例解析
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)品牌定位策略案例解析
如果沒(méi)有案例分析,企業(yè)就不能準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)狀況,及顧客狀況,對(duì)產(chǎn)品也不能夠得到充分的認(rèn)識(shí)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位策略案例解析,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位策略案例解析一
名創(chuàng)優(yōu)品:2年1400家店背后的擴(kuò)張邏輯
28個(gè)月、1400多家店、2015年全年銷(xiāo)售50億元……
在這個(gè)實(shí)體零售業(yè)哀鴻遍野的時(shí)節(jié),名創(chuàng)優(yōu)品以火箭般的開(kāi)店速度和業(yè)績(jī)逆勢(shì)增長(zhǎng),成為零售連鎖界一顆耀眼的明星。
從2013年11月在中國(guó)開(kāi)出第一家店,到2016年3月,在兩年多一點(diǎn)的時(shí)間里,名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)開(kāi)了1400多家店面。
相信研究連鎖企業(yè)的人都清楚這些數(shù)字背后所蘊(yùn)藏的含義:
一家誕生才2年多的企業(yè),憑什么能短時(shí)間開(kāi)出這么多店,而且還是200多平方米的百貨店?
以店均15人的配置,1400多家店、20000多人的人力資源又是如何解決的?如何降低連鎖擴(kuò)張中新人業(yè)務(wù)相對(duì)生疏的負(fù)面影響?
名創(chuàng)優(yōu)品又是如何管理店面的?為何沒(méi)有像很多連鎖企業(yè)那樣,擴(kuò)張?jiān)娇?、死得越?
名創(chuàng)優(yōu)品瘋狂拓店的背后,究竟有什么“圖謀”?它的瓶頸又在哪?
極簡(jiǎn)主義的勝利
關(guān)于名創(chuàng)優(yōu)品如何成功的解讀有很多,從大的方面講,是中國(guó)制造的勝利;從中的方面講,是“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”這種低毛利戰(zhàn)略的勝利;從小的方面講,是名創(chuàng)優(yōu)品供應(yīng)鏈整合的勝利。
但在陳引榷看來(lái),名創(chuàng)優(yōu)品某種意義上講,是極簡(jiǎn)主義的全面勝利。
這種極簡(jiǎn)主義,不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格上,更是貫穿了名創(chuàng)優(yōu)品從選品到店面整體的經(jīng)營(yíng)思路。
設(shè)計(jì)極簡(jiǎn)
作為名創(chuàng)優(yōu)品的全球聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席設(shè)計(jì)師,三宅順也先生一直推崇日本的極簡(jiǎn)美學(xué)設(shè)計(jì)風(fēng)格。關(guān)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格,在此不多說(shuō),看看名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品會(huì)有最直觀的感受。
商品極簡(jiǎn)
目前名創(chuàng)優(yōu)品的店面面積普遍在200平方米左右,SKU(單品數(shù)量)大概在3000左右。對(duì)于一個(gè)品類(lèi)繁多的小百貨來(lái)講,這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
怎么辦?
極簡(jiǎn)!
具體來(lái)說(shuō),就是每個(gè)品類(lèi)只選擇最暢銷(xiāo)的一款或幾款單品。
這樣做有幾個(gè)好處:1.款型簡(jiǎn)單,利于大批量采購(gòu),降低采購(gòu)成本;2. 數(shù)量巨大的起訂量,有利于整合到更加優(yōu)質(zhì)的上游廠家;3. 在有限的空間陳列更多的品類(lèi),豐富商品。
以最近上市的“名創(chuàng)優(yōu)品·花漾年華”系列香水為例,雖然是和國(guó)際香水制造業(yè)大佬法國(guó)奇華頓合作開(kāi)發(fā),但首款香水的售價(jià)僅為39元。對(duì)于奇華頓來(lái)說(shuō),之所以“屈身”低價(jià)香水,我相信名創(chuàng)優(yōu)品所帶來(lái)的巨大訂單量來(lái)得更為現(xiàn)實(shí)。
但是,這種商品極簡(jiǎn)也給選品和產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn),設(shè)計(jì)師和買(mǎi)手們必須憑著自己敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué),從全世界多如牛毛的商品(趨勢(shì))中選擇或設(shè)計(jì)最有可能暢銷(xiāo)的款式。
而一旦選品或者款式選擇錯(cuò)誤,不僅會(huì)影響店面業(yè)績(jī),還會(huì)造成庫(kù)存積壓,降低商品周轉(zhuǎn)率。
以通常的一家店3000個(gè)SKU計(jì),保守估計(jì)也涉及近千個(gè)細(xì)分品類(lèi)。商品采購(gòu)的壓力可想而知。據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品商品總監(jiān)竇娜透露,2015年店面商品動(dòng)銷(xiāo)率在86.4%左右。對(duì)于一家自己研發(fā)、自己設(shè)計(jì)的零售制造商來(lái)說(shuō),這是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)。
為了保證這3000多個(gè)單品的暢銷(xiāo)率,名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人葉國(guó)富對(duì)陳引榷透露,名創(chuàng)優(yōu)品每個(gè)月至少會(huì)設(shè)計(jì)出800多款單品,從中選擇不到100款產(chǎn)品上架。而每周的選品會(huì),已成為葉國(guó)富日常工作中最重要的工作。
在陳引榷看來(lái),雖然Zara已成為各類(lèi)快時(shí)尚品牌學(xué)習(xí)的典范,但Zara選品仍然屬于服裝這個(gè)大的品類(lèi),而名創(chuàng)優(yōu)品則涉及近千個(gè)細(xì)分品類(lèi),其難度更大。
名創(chuàng)優(yōu)品憑什么能夠做到?
葉國(guó)富給出這樣的答案:
1. 名創(chuàng)優(yōu)品的團(tuán)隊(duì)常年浸染在小百貨領(lǐng)域,每個(gè)人分管幾個(gè)行業(yè),整天跟這個(gè)行業(yè)的各種商品打交道,已經(jīng)有了非常好的市場(chǎng)感覺(jué),選起品來(lái)其實(shí)并沒(méi)有想象的那么難;
2. 我們的設(shè)計(jì)師,和廚師一樣,在上崗前要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),統(tǒng)一設(shè)計(jì)哲學(xué)和設(shè)計(jì)思路。陳引榷個(gè)人的理解是,在名創(chuàng)優(yōu)品,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)之后,大多數(shù)設(shè)計(jì)更像是一個(gè)流水線上的技術(shù)活兒,而不是一門(mén)天馬行空的創(chuàng)意活兒,這有點(diǎn)像好萊塢的電影工業(yè)一樣;
3. 名創(chuàng)優(yōu)品有著強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源,全球上千個(gè)一流供應(yīng)商,本身也有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)能力,名創(chuàng)優(yōu)品也會(huì)和供應(yīng)商一起打造明星單品。
服務(wù)極簡(jiǎn)
我們知道,相比于商品、SI(店面識(shí)別)等硬件的標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化更加困難。連鎖店一旦服務(wù)過(guò)重,很容易帶來(lái)兩個(gè)麻煩:
1. 人員培養(yǎng)的難度會(huì)大幅增加。人員的培訓(xùn)是最難的,而且需要時(shí)間;
2. 在連鎖擴(kuò)張中很容易出現(xiàn)服務(wù)變形、服務(wù)不到位等各種問(wèn)題,嚴(yán)重影響擴(kuò)張的質(zhì)量。
所以,我們看到一些服務(wù)行業(yè)的連鎖企業(yè)也開(kāi)始逐漸“去服務(wù)化”,比如呷哺呷哺新推出的餐飲業(yè)態(tài)“湊湊”火鍋,就完全采用自助下單、如超市般自助選菜等各種自助服務(wù),降低服務(wù)的比重。
名創(chuàng)優(yōu)品深知此點(diǎn),所以它“逆天”地喊出了“名創(chuàng)優(yōu)品不做服務(wù)”的口號(hào),甚至要求店員不要打擾顧客,以讓顧客更加自然地選購(gòu)商品。
為了進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù),在陳列商品時(shí),名創(chuàng)優(yōu)品在商品標(biāo)識(shí)牌上詳細(xì)展示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格等相關(guān)信息,讓顧客一目了然,以減少對(duì)店員的商品咨詢(xún)。
用葉國(guó)富的話講,即使顧客咨詢(xún)店員,店員對(duì)商品的介紹也逃離不了指示牌上的信息。換句話講,名創(chuàng)優(yōu)品根本都不用對(duì)新員工專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)商品知識(shí),而商品培訓(xùn)恰恰是一個(gè)繁雜的工作。
那么,名創(chuàng)優(yōu)品的員工既不用介紹商品,也不用做服務(wù),那他們?nèi)粘V饕鍪裁?
以平均200平方米的店為例,配置15個(gè)員工,其中店長(zhǎng)1名,店員14名,兩班倒。店員主要做3件事:
1. 陳列,把商品按要求擺放整齊;
2. 衛(wèi)生,保持店面的整潔;
3. 防盜,保證貨品的安全。
你覺(jué)得這種店員好找嗎?
所以,對(duì)于其他連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō),1400家店、2萬(wàn)店員是一個(gè)沉重的壓力,而名創(chuàng)優(yōu)品很容易地就解決了。
至于店長(zhǎng),名創(chuàng)優(yōu)品團(tuán)隊(duì)在過(guò)去十余年積累的基礎(chǔ)班底,加上并不復(fù)雜的店面管理工作,很容易通過(guò)招聘和從店員中快速培養(yǎng)出店長(zhǎng)。
從50億元到100億元:哪來(lái)的底氣1年業(yè)績(jī)翻倍?
2015年,名創(chuàng)優(yōu)品1100多家店貢獻(xiàn)了50億元銷(xiāo)售額,而最新的規(guī)劃則是2016年實(shí)現(xiàn)100億元銷(xiāo)售額。
在店面數(shù)量不可能再成倍增長(zhǎng)的背景下,名創(chuàng)優(yōu)品到底哪來(lái)的信心在1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻倍?
根據(jù)銷(xiāo)售額=店面數(shù)量×單店銷(xiāo)售額的基本公式,要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻倍,無(wú)非兩個(gè)路徑:加速開(kāi)店;提升店面銷(xiāo)售額。名創(chuàng)優(yōu)品的做法是,選擇重點(diǎn)品類(lèi),做深做大。
加速開(kāi)店
目前,名創(chuàng)優(yōu)品已有1400多家店面,其中80%以上的店面在中國(guó),新加坡有50多家店,迪拜有20多家店,其他的店則分布在世界各地。
根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品的規(guī)劃,2016年底,國(guó)內(nèi)的店面數(shù)量將達(dá)到1800家,基本覆蓋國(guó)內(nèi)大部分城市。同時(shí),將加快國(guó)際化開(kāi)店步伐,而國(guó)際化也是公司未來(lái)的重點(diǎn)。
做深品類(lèi)
在兩年多的門(mén)店運(yùn)營(yíng)中,名創(chuàng)優(yōu)品從眾多品類(lèi)中逐漸發(fā)現(xiàn)了一些“大單品”,比如眼線筆,10元一支,一年多點(diǎn)的時(shí)間,全球賣(mài)了超過(guò)1億支。
這一次,名創(chuàng)優(yōu)品選擇了一個(gè)更為廣闊的市場(chǎng):香水。其預(yù)期是3年內(nèi),僅香水一個(gè)品類(lèi)賣(mài)到100億元。
名創(chuàng)優(yōu)品的打算是,通過(guò)拉低香水的售價(jià),使香水從奢侈品變成日用品,加快使用頻次,讓消費(fèi)者從之前的1天1次,上升到1天好幾次,“甚至在家可以當(dāng)空氣清新劑使用”。
為了完成這個(gè)目標(biāo),名創(chuàng)優(yōu)品一方面與國(guó)際大牌香水公司合作,將首款產(chǎn)品的售價(jià)定在39元,傳承一貫的“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”原則;接下來(lái)將在各個(gè)店面營(yíng)造香水售賣(mài)的氛圍,重點(diǎn)推廣。為此,名創(chuàng)優(yōu)品甚至制作了有趣的香水百科全書(shū),在店面發(fā)放,以教育消費(fèi)者。
未來(lái),名創(chuàng)優(yōu)品會(huì)選擇幾個(gè)大品類(lèi)重點(diǎn)突破,做深做大,從而支撐起企業(yè)的高速增長(zhǎng)。當(dāng)然,這其中的難度也不言而喻。
讓世界足不出戶(hù)就能享受中國(guó)制造
在葉國(guó)富的規(guī)劃里,全面超過(guò)“師傅”無(wú)印良品已經(jīng)指日可待。他更宏大的愿望是,希望將名創(chuàng)優(yōu)品開(kāi)遍全世界,讓世界足不出戶(hù)就能享受到中國(guó)制造。
“越到后面,我的店越多,采購(gòu)成本就越低。當(dāng)我的量大到在國(guó)外的售價(jià)比當(dāng)?shù)亓闶凵痰牟少?gòu)價(jià)還低時(shí),你覺(jué)得消費(fèi)者會(huì)選擇誰(shuí)?”葉國(guó)富說(shuō)。
他給陳引榷描繪了一幅理想的藍(lán)圖:未來(lái),名創(chuàng)優(yōu)品的全球銷(xiāo)售額將達(dá)到5000億元,其中中國(guó)500億元,占10%。屆時(shí),每個(gè)國(guó)家的生活用品百貨都可由名創(chuàng)優(yōu)品來(lái)解決,而不用再千里迢迢到中國(guó)來(lái)。
配合這個(gè)宏偉的目標(biāo),他進(jìn)一步描述到:未來(lái),除了在中國(guó)和美國(guó)兩個(gè)市場(chǎng)不做電商,其他國(guó)家將線上線下同時(shí)運(yùn)作;同時(shí),名創(chuàng)優(yōu)品在這些市場(chǎng)將不僅做擅長(zhǎng)的零售業(yè)務(wù),連批發(fā)也會(huì)一塊做了。
“你可以把未來(lái)的名創(chuàng)優(yōu)品理解為屈臣氏+宜家+淘寶+京東+蘋(píng)果+優(yōu)衣庫(kù)的綜合體。”葉國(guó)富也承認(rèn),這一切都得益于中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì),“沒(méi)有中國(guó)制造,就沒(méi)有阿里巴巴。但阿里巴巴不愿干產(chǎn)品,名創(chuàng)優(yōu)品就替它干了”。
但愿葉國(guó)富的理想能照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位策略案例解析二
史上最快速度,躋身屈臣氏
品類(lèi)銷(xiāo)量前三
冠名綜藝引爆品牌和話題。2015年年初以來(lái),大家注意到,江蘇衛(wèi)視的王牌節(jié)目《超級(jí)戰(zhàn)隊(duì)》《為她而戰(zhàn)》《蒙面歌王》的冠名都是一葉子。依托一線衛(wèi)視引爆品牌知名度和話題度,借助綜藝冠名持續(xù)發(fā)聲塑造品牌個(gè)性、傳播品牌內(nèi)涵,這便是2015年年初一葉子繪制的全方位多維度品牌傳播藍(lán)圖。
隨著一葉子冠名的三檔節(jié)目《超級(jí)戰(zhàn)隊(duì)》《為她而戰(zhàn)》《蒙面歌王》的熱播,一葉子品牌廣為人知,其“新鮮、鮮活”的品牌理念逐步深入人心。從《超級(jí)戰(zhàn)隊(duì)》中“新鮮的力量”主打力量之美,再到《為她而戰(zhàn)》主打溫暖、愛(ài)情,提出“新鮮面膜,讓愛(ài)鮮活”的慧心巧思,最后借助江蘇2015年主推節(jié)目《蒙面歌王》唱響“新鮮面膜,揭面成王”,一葉子總能切中品牌與節(jié)目的最佳結(jié)合點(diǎn)。
史上最快速度,躋身屈臣氏品類(lèi)銷(xiāo)量前三。2015年8月,一葉子獲屈臣氏健康美麗大賞“最佳人氣面膜大獎(jiǎng)”。一葉子在屈臣氏上市僅8個(gè)月,便達(dá)到了月均零售額近3000萬(wàn)。
一葉子是韓束2015年全新推出的面膜品牌。上海韓束化妝品有限公司2002年成立于中國(guó)上海,以多元、樂(lè)觀、創(chuàng)新、冒險(xiǎn)的企業(yè)精神,在屈臣氏、百貨商場(chǎng)、SHOPPINGMALL、日化精品店、百?gòu)?qiáng)連鎖、電子商務(wù)等新興渠道全面發(fā)展,銷(xiāo)售連創(chuàng)新高,是目前國(guó)內(nèi)全渠道營(yíng)銷(xiāo)代表性企業(yè)。
2014年韓束2.4億元冠名江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》大獲成功后,2015年更是以5億元大手筆冠名《非誠(chéng)勿擾》。因?yàn)轫n束認(rèn)為,電視媒體是最好的銷(xiāo)售平臺(tái)!
上海韓束化妝品有限公司如是說(shuō):基于一葉子品牌的戰(zhàn)略性合作,江蘇衛(wèi)視給予最大支持:最高水準(zhǔn)的企劃團(tuán)隊(duì),量身定制的權(quán)益類(lèi)型,專(zhuān)業(yè)超值的資源分配,最大程度的執(zhí)行配合,無(wú)不展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)、貼心的大臺(tái)風(fēng)范。
最終,一葉子牽手江蘇衛(wèi)視作為品牌發(fā)力的大本營(yíng),取得了優(yōu)異的傳播效果, 無(wú)論是品牌的知名度還是消費(fèi)者的認(rèn)可度都得到了極大的提升,在國(guó)產(chǎn)面膜中一枝獨(dú)秀。
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