網(wǎng)絡(luò)事件營銷案例分析
網(wǎng)絡(luò)事件營銷案例分析
對(duì)于市場,沒有仔細(xì)的分析就沒有發(fā)言權(quán),企業(yè)作為市場的一部分,案例分析理所應(yīng)當(dāng)?shù)谋黄髽I(yè)越來越看重。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的網(wǎng)絡(luò)事件營銷案例分析,希望能夠有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)事件營銷案例分析一:
DELL網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例
DELL網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例演示了在當(dāng)今社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)讓營銷力量得到了極大的釋放,網(wǎng)絡(luò)營銷如此深刻地融入企業(yè)的運(yùn)營模式之中。Dell公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略迎合了時(shí)代的潮流,利用了先進(jìn)科技發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)銷售,可謂是開直銷之先河,抓住了商機(jī)。
DELL網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例:
DELL是國際個(gè)人電腦銷售排名第一的公司,DELL公司除了門店直接銷售PC外,最主要的營銷方式就是網(wǎng)絡(luò)營銷,據(jù)了解DELL公司每年絕大部分營業(yè)額就是網(wǎng)絡(luò)營銷。
DELL公司是由年僅19歲的企業(yè)家邁克爾戴爾創(chuàng)立的,他是計(jì)算機(jī)業(yè)內(nèi)任期最長的首席執(zhí)行官,他的銷售理念是非常簡單,那就是:按照各戶要求制造計(jì)算機(jī),并且向客戶直接發(fā)貨,使公司更能明確的了解客戶要求,然后以最快的速度作出回應(yīng)。這個(gè)直接的商業(yè)模式消除了中間商,這樣就減少了不必要的成本和時(shí)間。
直銷的另一個(gè)好處就是能充分了解到客戶的需求并對(duì)其作出快速響應(yīng)。通過網(wǎng)絡(luò)營銷,商家的產(chǎn)品從定位、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等階段就能充分吸納用戶的要求和觀點(diǎn),而用戶的使用心得也能通過網(wǎng)絡(luò)很快的在產(chǎn)品的定位、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)中反映出來DELL公司的設(shè)計(jì),開發(fā),生產(chǎn),營銷,維修和支持一系列從筆記本電腦到工作站的個(gè)人計(jì)算機(jī)顯示,每一個(gè)系統(tǒng)都是根據(jù)客戶的個(gè)別要求而量身訂做的。因此在美國,DELL公司是商業(yè)用戶,政府部門,教育機(jī)構(gòu)個(gè)人消費(fèi)者市場名列第一的主要個(gè)人計(jì)算機(jī)供應(yīng)商。
電腦軟硬件產(chǎn)品是十分適用于網(wǎng)絡(luò)直銷,首先,網(wǎng)絡(luò)用戶大多數(shù)是電腦發(fā)燒友,對(duì)于這類信息最為熱衷,再加上電腦產(chǎn)品的升級(jí)換代快,使得這一市場有著永不衰退的增長點(diǎn)。戴爾充分利用這點(diǎn),利用互聯(lián)網(wǎng)推廣其直銷訂購模式,憑借著出色網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展模式,一舉超越所有競爭對(duì)手,成為全球銷售第一的計(jì)算機(jī)公司。進(jìn)入中國市場之后,戴爾以“直效營銷Be Direct”的網(wǎng)絡(luò)營銷模式為基礎(chǔ),加以強(qiáng)大的營銷推廣,在中國市場上起得了迅猛的發(fā)展,僅次聯(lián)想、方正之后,成為中國PC市場第三大巨頭。
整合營銷案例分析---網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則中的:
Interests利益原則
整合營銷案例thldl.org.cn中當(dāng)戴爾接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí),憑著對(duì)新技術(shù)的敏銳,戴爾率先搭上了最新因特網(wǎng)班車。“我們就應(yīng)該擴(kuò)大網(wǎng)站的功能,做到在線銷售。”戴爾在出席董事會(huì)時(shí),堅(jiān)定地表示:“網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行低成本、一對(duì)一而且高品質(zhì)的顧客互動(dòng),在線銷售最終會(huì)徹底改變戴爾公司做生意的基本方式”。1996年8月,戴爾公司的在線銷售開通,6個(gè)月后,網(wǎng)上銷售每天達(dá)100萬美元。1997年高峰期,已突破600萬美元。Internet商務(wù)給戴爾的直銷模式帶來了新的動(dòng)力,并把這一商業(yè)模式推向海外。在頭6個(gè)月的時(shí)間里,戴爾電腦的在線國際銷售額從零增加到了占總體銷售額的17%。經(jīng)過近10年的發(fā)展,到2006年,公司收入已經(jīng)有60—70%來自網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)信息與服務(wù)泛濫的江湖,營銷活動(dòng)不能為目標(biāo)受眾提供利益,但是設(shè)身處地的思考消費(fèi)者的需要,為消費(fèi)者提供更多的資訊,然而面對(duì)免費(fèi)利益,消費(fèi)者接受度也自然會(huì)大增。
Interaction互動(dòng)原則
網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的另一個(gè)重要的特征是其互動(dòng)性。如果不能充分的挖掘運(yùn)用這個(gè)usp,新瓶裝舊酒,直接沿用傳統(tǒng)廣告的手法手法,無異于買櫝還珠,再加上網(wǎng)絡(luò)媒體在傳播層面上失去了傳統(tǒng)媒體的“強(qiáng)制性”,如此的“揚(yáng)短避長”,單向布告式的營銷,肯定不是網(wǎng)絡(luò)營銷的前途所在,只有充分挖掘網(wǎng)絡(luò)的交互性。充分挖掘網(wǎng)絡(luò)的交互性,充分地利用網(wǎng)絡(luò)的特性與消費(fèi)者交流,才能揚(yáng)長避短,讓網(wǎng)絡(luò)營銷的功能發(fā)揮至極致。不要再讓消費(fèi)者僅僅單純接受信息,數(shù)字媒體技術(shù)的進(jìn)步,已經(jīng)允許我們能以極低的成本與極大的便捷性,讓互動(dòng)在營銷平臺(tái)上大展拳腳。而消費(fèi)者們完全可以參與到網(wǎng)絡(luò)營銷的互動(dòng)與創(chuàng)造中來。Dell為消費(fèi)者提供了互動(dòng)交流的平臺(tái)為消費(fèi)者提供售后的技術(shù)支持。dell以博客的形式為消費(fèi)者提供資訊,產(chǎn)品介紹,發(fā)布新品。
另外這里還設(shè)置了視頻區(qū)你可以看到設(shè)計(jì)師,工程師設(shè)計(jì)研發(fā)的過程。把消費(fèi)者作為一個(gè)主體,發(fā)起其與品牌之間的平等互動(dòng)交流,可以為營銷帶來獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。未來的品牌將是半成品,一半由消費(fèi)者體驗(yàn)、參與來確定。當(dāng)然,營銷人找到能夠引領(lǐng)和主導(dǎo)兩者之間互動(dòng)的方法很重要他們會(huì)逐一做著介紹,讓大家看到自己的研發(fā)過程,給予消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信賴感,這也滿足了不分消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品制造研發(fā)的好奇心理。
開設(shè)網(wǎng)上在線論壇。不僅是大客戶,那些小型企業(yè)、大批的居家辦公者也被吸引在Dell品牌的周圍。從1998年秋季開始,DELL設(shè)立的高層主管與客戶的在線論壇“與Dell共進(jìn)早餐”,擴(kuò)大到小型的商業(yè)用戶,這種現(xiàn)場聊天的話題包括服務(wù)器市場走勢等大題目,而且還設(shè)法讓一般用戶有機(jī)會(huì)提出各種各樣的問題,然后通過Dell的在線知識(shí)庫在人工智能軟件幫助下給予自動(dòng)回答。
提供搜索服務(wù)。Dell也提供了全方位的搜索服務(wù)。設(shè)置搜索服務(wù)可以方便用戶查找自己所想要的產(chǎn)品和技術(shù)支持。搜索的范圍很寬,既有對(duì)硬件的搜索,也有對(duì)軟件的搜索;既有對(duì)各種組裝好的整機(jī)的搜索,也有對(duì)各種零配件的搜索等。
Individuality個(gè)性原則
進(jìn)入Dell主頁,給人一目了然,井井有條的感覺。Dell計(jì)算機(jī)公司將其產(chǎn)品分別按照產(chǎn)品種類或者應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行分類。例如,按產(chǎn)品種類可以分為:臺(tái)式機(jī)、便攜機(jī)、服務(wù)器和工作站等等。按應(yīng)用領(lǐng)域可以分為:家庭用、小型商業(yè)用、大型商業(yè)用、教育用和政府用。不同的產(chǎn)品面向不同的市場,因而實(shí)行不同的策略,這實(shí)際上也是一種市場策略。
DELL根據(jù)顧客需要,為顧客量身訂做電腦,正所謂【量體裁衣】
每一位顧客對(duì)電腦的要求是不一樣的所以DELL公司為消費(fèi)者【分門別類】
針對(duì)不同人群,為不同的人群,不同的資訊
也對(duì)不同國家的人群,提供不同語言的服務(wù) 還添加了友情鏈接
讓更多的人了解DELL走向國際化
用戶可以根據(jù)顯示內(nèi)容和提示,很快的可以找符合你要求的產(chǎn)品,并且了解到產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)功能。
戴爾一直堅(jiān)持以客戶為中心組織企業(yè)內(nèi)部的架構(gòu),忠誠地執(zhí)行最好的“客戶體驗(yàn)”的企業(yè)口號(hào),從市場、銷售到后勤、客戶服務(wù)部門都以統(tǒng)一的面貌出現(xiàn)在客戶面前,客戶找到任何一個(gè)部門,都能得到統(tǒng)一的答復(fù)。在提高客戶體驗(yàn)的同時(shí),戴爾的市場、銷售成本卻大量縮減,這就是戴爾公開的秘密。
網(wǎng)絡(luò)事件營銷案例分析二:
社會(huì)化媒體營銷案例——海爾家電的新浪微博營銷
海爾是國內(nèi)及國際最著名的白色家電品牌之一,也是中國最具價(jià)值品牌。海爾白色家電以其在創(chuàng)新品質(zhì)及客戶服務(wù)方面的卓越表現(xiàn)而享有盛譽(yù),并以此長期處于行業(yè)領(lǐng)先地位。在海外社會(huì)化媒體營銷風(fēng)起云涌的今天,海爾再次引領(lǐng)潮流,在國內(nèi)其他家電廠商尚未知覺或等待觀望的情況下,率先進(jìn)入了新浪圍脖開展社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。本案例嘗試對(duì)其在新浪微博的營銷活動(dòng)進(jìn)行一次初步的分析,因海爾家電進(jìn)入微博的時(shí)間尚短,從目前的數(shù)據(jù)看,可能未必能完整反應(yīng)海爾社會(huì)化媒體營銷的真實(shí)情況,因此本案例分析僅供社會(huì)化媒體營銷的愛好者們參考。
第一部分:海爾參與新浪微博營銷的現(xiàn)狀及相關(guān)數(shù)據(jù)
一.關(guān)于現(xiàn)狀的一些情況:
● 進(jìn)入新浪微博的切入點(diǎn):以海爾世博全球營銷計(jì)劃為切入點(diǎn)。
● 營銷目標(biāo):品牌傳播。
● 入駐時(shí)間:4月13日,至今(截至到6月3日)。到現(xiàn)在不到兩個(gè)月時(shí)間。
● 傳播方式:以單向發(fā)布海爾與世博相關(guān)的新聞、海爾新品上市新聞為主,以跟蹤事實(shí)熱點(diǎn)新聞為輔。雙向互動(dòng)較少。
● 海爾家電微博帳號(hào)的數(shù)量:一個(gè)
● 名稱、簽名及網(wǎng)址:名稱為“海爾家電”;簽名為:海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國最具價(jià)值品牌;未添加海爾官方網(wǎng)址。
● 背景和頭像:微博背景為世博主題背景;頭像為海爾logo。
● 認(rèn)證:通過新浪V認(rèn)證。
● 微博資料:目前未填寫。
● 標(biāo)簽:物聯(lián)網(wǎng) 低碳生活全球化 科技 綠色 上海世博會(huì)
二.一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù):
● 粉絲數(shù)(到目前為止):13561
● 關(guān)注數(shù):12人
● 發(fā)微博數(shù):134篇
● 日均發(fā)微博數(shù):2.5篇
● 總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù):334次
● 最高一次轉(zhuǎn)發(fā)量:23次轉(zhuǎn)發(fā),內(nèi)容為:全球首款物聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)在海爾誕生。
● 日均轉(zhuǎn)發(fā)量:6.3次
● 總評(píng)論數(shù):189個(gè)
● 最高一次評(píng)論數(shù):16個(gè)評(píng)論,內(nèi)容為:全球首款物聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)在海爾誕生。
● 日均評(píng)論數(shù):3.6個(gè)
● 收藏:基本無數(shù)據(jù)。
三.其他一些相關(guān)數(shù)據(jù)(效率數(shù)據(jù)):
● 互動(dòng)平衡度:關(guān)注數(shù)/粉絲數(shù)=12/13561≈0
● 互動(dòng)熱度:評(píng)論數(shù)/發(fā)微博數(shù)=189/134=1.41
● 傳播率:轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)/發(fā)微博數(shù)=334/134=2.49
● 用戶參與度:評(píng)論數(shù)/粉絲數(shù)=189/13561=0.01
● 微博信息質(zhì)量參數(shù):收藏?cái)?shù)/發(fā)微博數(shù)=0/134=0
第二部分:對(duì)現(xiàn)狀與數(shù)據(jù)的解讀
一.現(xiàn)狀部分
海爾微博營銷的切入點(diǎn)找的較好,營銷目標(biāo)設(shè)定為品牌傳播也很合理。社會(huì)化媒體營銷,切忌從打折促銷開始,那樣的話,用戶會(huì)感覺社會(huì)化媒體營銷與傳統(tǒng)營銷沒什么不同,可能很快對(duì)這種營銷產(chǎn)生免疫,不再關(guān)注。在初期階段,只使用一個(gè)帳號(hào)也有一定好處,這使操作相對(duì)簡便,用戶也不會(huì)因?yàn)槎鄮ぬ?hào)的存在而被弄糊涂。但海爾家電沒有填寫圍脖資料,也沒有提供官方網(wǎng)站地址,給人的感覺是對(duì)圍脖營銷的操作還比較粗糙。既然做了,就要做好,雖然是細(xì)節(jié)問題,但不能忽視給用戶的第一感覺。
二.數(shù)據(jù)部分
從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分看,海爾的確是有很大的影響力,其粉絲數(shù)量的增長趨勢還是不錯(cuò)的。然而其關(guān)注數(shù)只有12讓人詫異,而且,這12個(gè)被海爾關(guān)注的人中,幾乎都不是海爾的用戶。這可能是海爾微博營銷管理人員的私人愛好么粉絲來粉你,你即使不去跟粉絲打招呼,也要立刻關(guān)注一下,這關(guān)乎海爾品牌的基本用戶體驗(yàn)。海爾應(yīng)該不是來微博唱獨(dú)角戲的,那為什么不去關(guān)注用戶這讓人費(fèi)解。
關(guān)于企業(yè)微博日發(fā)量,沒有一定之規(guī),個(gè)人的感覺,不要低于3即可,多的話,要看企業(yè)本身的信息量及信息質(zhì)量,也不是越多越好。海爾電器的日發(fā)帖量為2.5,略低。從轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論看,目前的互動(dòng)性還不是很好,互動(dòng)幾乎完全是用戶自發(fā),海爾直接進(jìn)行回復(fù)或直接轉(zhuǎn)發(fā)用戶微博的數(shù)量極少。海爾最高評(píng)論和最高轉(zhuǎn)發(fā),都出現(xiàn)在同一條微博上,即物聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)新聞。這說明,目前用戶最關(guān)心的,還是海爾的產(chǎn)品或新產(chǎn)品。世博營銷,是個(gè)好題材,但空泛宣傳,對(duì)用戶吸引力并不大,必須結(jié)合用戶偏好進(jìn)行推廣,才能起到效果。
最后說說幾個(gè)效率指標(biāo)。互動(dòng)平衡度指關(guān)注數(shù)和粉絲數(shù),要適當(dāng)平衡,比率在1附近比較合理,過低,說明你還不重視用戶,過高,說明你營銷過度了,大家會(huì)反感。互動(dòng)熱度指一段時(shí)期內(nèi),你所發(fā)的圍脖的用戶響應(yīng)程度,比值越高,說明相應(yīng)程度越高,這里應(yīng)注意,相應(yīng)程度高不一定就好,也可能是有大量抱怨評(píng)論。海爾的互動(dòng)熱度并不很高。傳播率,這個(gè)不用說,指用戶自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)的效率。與熱度一樣,好事和壞事都能引起高傳播率,這個(gè)需要企業(yè)隨時(shí)監(jiān)控。參與度也不用過多解釋,根據(jù)字面意思理解即可。信息質(zhì)量參數(shù),要多說一句,目前很多企業(yè)很不太關(guān)注這個(gè)參數(shù),發(fā)微博,本來就字?jǐn)?shù)少,因此,企業(yè)一定要注意,寧可少發(fā),也要發(fā)精華,多發(fā)低質(zhì)量的微博,有害無益。話癆總是被鄙視的,這個(gè)做微博營銷的時(shí)候,一定要注意。海爾在效率指標(biāo)方面,目前看都表現(xiàn)一般或很差??梢韵胂蟮氖牵栠€沒有真正理解什么是社會(huì)化媒體,沒有弄清楚社會(huì)化媒體營銷究竟應(yīng)該怎么做。
第三部分 案例相關(guān)問題討論
海爾在傳統(tǒng)家電行業(yè)里幾乎是第一個(gè)吃“社會(huì)化媒體營銷”這個(gè)螃蟹的企業(yè)。但從它參與新浪微博的情況看,似乎海爾還沒有把社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷真正納入其營銷戰(zhàn)略,還處于嘗試階段,它在微博的所作所為,還在秉持傳統(tǒng)營銷的老一套,也就是,他還沒有放下身段,也沒有融入到用戶中去,他們還在進(jìn)行單向的、迫使用戶被動(dòng)接受的說教。這在網(wǎng)絡(luò)世界里,這實(shí)際是行不通的。這個(gè)問題,值得所有想?yún)⑴c社會(huì)化媒體營銷的企業(yè)思考。
下面提兩個(gè)問題給大家日后討論。
相對(duì)于比較適合社會(huì)化媒體營銷的網(wǎng)絡(luò)品牌(可以讓用戶參與品牌塑造),傳統(tǒng)上已經(jīng)完成品牌塑造的企業(yè),該如何在社會(huì)化媒體上進(jìn)行品牌傳播
社會(huì)化媒體營銷的效果評(píng)估,是一個(gè)難題,除了本案例中提及的一些微博營銷的相關(guān)指標(biāo),還有哪些指標(biāo)適合衡量微博的營銷效果
斯沃琪 (Swatch)網(wǎng)絡(luò)營銷案例 斯沃琪 (Swatch) 做為瑞士名表的典范,有著世界名表中的青春力量。斯沃琪 (Swatch) 手表以其時(shí)髦繽紛的色彩,活潑的設(shè)計(jì)以及顛覆傳統(tǒng)的造型,滴答地隨著摩登生活的節(jié)奏向前邁進(jìn)。在斯沃琪 (Swatch) 之前,沒有任何流行品牌獲得這樣的成就:在極短的時(shí)間內(nèi),占據(jù)全球愛好者的心,地位屹立不搖;除了維持既有的版圖,同時(shí)還持續(xù)向其它領(lǐng)域延伸度發(fā)展。斯沃琪 (Swatch) 成功的原因并不是秘密:斯沃琪 (Swatch) 不只是報(bào)時(shí)的手表。
斯沃琪 (Swatch) ,名字中的“S”不僅代表它的產(chǎn)地瑞士,而且含有“second-watch”即第二塊表之意,表示人們可以像擁有時(shí)裝一樣,同時(shí)擁有兩塊或兩塊以上的手表。斯沃琪 (Swatch) 不僅是一種新型的優(yōu)質(zhì)手表,同時(shí)還將帶給人們一種全新的觀念:手表不再只是一種昂貴的奢侈品和單純的計(jì)時(shí)工具,而是一種“戴在手腕上的時(shí)裝”。
斯沃琪 (Swatch) 品牌通過企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)現(xiàn),目前的網(wǎng)絡(luò)營銷都處在整合資源階段,品牌企業(yè)正在努力的方向是將消費(fèi)者從之前的單純接受信息者演變?yōu)榛?dòng)交流者,吸引參與,吸引體驗(yàn),通過這樣的努力,目的很明顯,在于提升忠誠度。
所以,對(duì)于斯沃琪 (Swatch)網(wǎng)絡(luò)營銷來說,從兩個(gè)角度思考,一是如何整合舊有資源,令舊有資源條件下的消費(fèi)者開始接受新的傳播方式;二是尋找更多的方式令消費(fèi)者在新的傳播方式中培養(yǎng)交流習(xí)慣,建立穩(wěn)固的消費(fèi)群體。
除此之外,在Web2.0的個(gè)性化和信息自主權(quán)的條件下,斯沃琪 (Swatch)增進(jìn)消費(fèi)者自主性,更多地去開發(fā)品牌或產(chǎn)品本身與網(wǎng)絡(luò)營銷之間密切聯(lián)系的契合點(diǎn).
更為重要的是,網(wǎng)絡(luò)營銷在未來應(yīng)該可以成為研究消費(fèi)者的平臺(tái),從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求,作為開發(fā)新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)方向的信息來源,同時(shí)因?yàn)榭梢跃奂鸱€(wěn)定的消費(fèi)群體,更可以利用該渠道來進(jìn)行各類全新嘗試,將此前必須在現(xiàn)實(shí)中耗費(fèi)大量人力和物力的工作放到網(wǎng)絡(luò)中來,快捷而方便地完成這些事務(wù)。
還有,1.斯沃琪 (Swatch)網(wǎng)頁使用簡短、有吸引力的標(biāo)題,直接明了斯沃琪 (Swatch)表達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn).
2.根據(jù)最有可能會(huì)瀏覽斯沃琪 (Swatch)內(nèi)容的瀏覽者群類型體來調(diào)節(jié)斯沃琪 (Swatch)發(fā)布的信息。
3.強(qiáng)烈的吸引力。斯沃琪 (Swatch)提供30%的折扣,那就需要用高亮度黑體字來顯示它們。
4.斯沃琪 (Swatch)突出產(chǎn)品的信息和創(chuàng)意重點(diǎn)以及與市場上其它產(chǎn)品的對(duì)比性。
5.在斯沃琪 (Swatch)的網(wǎng)頁上,沒有使用單一的促銷方法,以便增加整體營銷力。斯沃琪 (Swatch)網(wǎng)站上,在網(wǎng)頁的頂部、中部和底部都進(jìn)行著不一樣的促銷。這樣大大增加斯沃琪 (Swatch)產(chǎn)品的成交率!
斯沃琪 (Swatch)作為全新的營銷理念,將改善對(duì)產(chǎn)品的品牌策略、定價(jià)策略、營銷渠道和廣告策略。
斯沃琪 (Swatch)在網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以顧客為焦點(diǎn)的競爭形態(tài),爭取顧客、留住顧客、擴(kuò)大顧客群、建立親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客需求
總之,好的網(wǎng)絡(luò)營銷手段能夠?yàn)樗刮昼?(Swatch)發(fā)現(xiàn)大量的潛在顧客,創(chuàng)造極大的利潤,斯沃琪 (Swatch) 品牌定位于時(shí)尚的、運(yùn)動(dòng)的、音樂的、藝術(shù)的……去創(chuàng)造。