微信網(wǎng)絡(luò)成功營(yíng)銷(xiāo)案例分析
微信網(wǎng)絡(luò)成功營(yíng)銷(xiāo)案例分析
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微信網(wǎng)絡(luò)成功營(yíng)銷(xiāo)案例分析一
前一天晚上打開(kāi)微信公共平臺(tái)“土撥鼠送菜”下單,第二天“土撥鼠”就會(huì)把菜送上門(mén),自己在家就可以享受烹飪的樂(lè)趣,如今這樣的生活方式在安徽蕪湖已成為越來(lái)越多白領(lǐng)的選擇。
帶來(lái)這樣生活方式的“土撥鼠”是來(lái)自安徽工程大學(xué)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生,他們與通常的“賣(mài)菜”不同,接到微信訂單后,要經(jīng)過(guò)清洗、切削,最后按要烹制的菜品裝盤(pán),上班族們買(mǎi)回家就可以直接下鍋。
“土撥鼠送菜”的創(chuàng)辦者楊同舟說(shuō):“電子商務(wù)正在滲透我們生活,免費(fèi)的微信無(wú)論是作為推廣平臺(tái)還是銷(xiāo)售平臺(tái)都非常適合,用戶群體又主要是年輕的上班族,他們幾乎沒(méi)有走進(jìn)菜場(chǎng)的時(shí)間,"微信送菜"就是我們發(fā)現(xiàn)的商機(jī)。”
另外兩位“合伙人”是楊同舟的室友嚴(yán)景生和焦亮。每天早上6點(diǎn),他們就要把農(nóng)戶送來(lái)的蔬菜放到加工間暫放,午休時(shí)間把菜肉清洗配好包裝,下午下課后再配送到蕪湖市區(qū)各地。由于運(yùn)營(yíng)大部分利用的是課余時(shí)間,他們的創(chuàng)業(yè)行動(dòng)也得到了學(xué)校的支持,學(xué)校為他們?cè)诟呓虉@區(qū)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地找了辦公室,前9個(gè)月免費(fèi)使用。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的運(yùn)營(yíng),微信送菜平臺(tái)每日的營(yíng)業(yè)額可以達(dá)到2000元左右,然而目前面臨的資金短缺讓幾位大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者十分為難。負(fù)責(zé)管理財(cái)務(wù)的焦亮告訴記者,雖然每天的流水聽(tīng)上去不少,但利潤(rùn)微薄,前期投入的資金尚未回收,創(chuàng)業(yè)貸款審批手續(xù)煩瑣,周期長(zhǎng),愿意投資合作的人提出的條件又十分苛刻。
談到未來(lái),楊同舟覺(jué)得現(xiàn)在與當(dāng)初預(yù)期的目標(biāo)還有很大的差距。“蕪湖的上班族和務(wù)工群體畢竟有限,暑期我們準(zhǔn)備去合肥拓展業(yè)務(wù),希望能把微信送菜發(fā)展成區(qū)域性的品牌,最終能實(shí)現(xiàn)"土撥鼠聯(lián)產(chǎn)承包地"的夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)完全的私人訂制。”(作者:楊丁淼)
后續(xù)報(bào)道:日前,晚報(bào)報(bào)道了安徽工程大學(xué)3位大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),利用微信營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)辦微信賣(mài)菜平臺(tái)的經(jīng)過(guò),引起不少關(guān)注。如今,他們的平臺(tái)已經(jīng)正式上線半個(gè)月了,目前發(fā)展情況如何?消費(fèi)者是否接受這種新鮮的消費(fèi)方式呢?記者再次走進(jìn)了幾位大學(xué)生之中。
推出半月受年輕白領(lǐng)歡迎
記者在安徽工程大學(xué)校門(mén)口見(jiàn)到了嚴(yán)景生和楊同舟兩位同學(xué),未及打招呼,楊同舟就一直在打手機(jī)。嚴(yán)景生說(shuō),最近找他們談合作、加盟的人不少,楊同學(xué)正在與人接洽,另一位焦亮同學(xué)因?yàn)橐筒说木壒示筒荒軄?lái)與記者見(jiàn)面了??吹贸鰜?lái),半月未見(jiàn),他們已然成了忙碌的大學(xué)生“商人”。
兩位同學(xué)告訴記者,他們的“土撥鼠送菜”4月15日正式在微信平臺(tái)上線,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推廣、宣傳,目前每天平均能接到80單左右的訂單,周末時(shí)能達(dá)到100多單,一天的營(yíng)業(yè)額有一千六、七百元左右。每天早上6點(diǎn),他們聯(lián)系的蔬菜種植基地的農(nóng)戶就會(huì)把前一天預(yù)定的蔬菜送到學(xué)校來(lái),接到后他們便把蔬菜送到租賃的加工間暫時(shí)存放,然后再去上課學(xué)習(xí)。中午休息時(shí)把菜肉清洗配好包裝,下午4點(diǎn)以后騎車(chē)送到各處的客戶手里。“現(xiàn)在我們的菜品有70多種,客人只要在微信上添加我們,就可以選擇訂購(gòu)自己喜歡的菜品。”嚴(yán)景生說(shuō)。
他們表示,現(xiàn)在的客戶群體與當(dāng)初的設(shè)想基本一致,主要是一些二三十歲工作比較忙的白領(lǐng),這些人對(duì)這種新穎的購(gòu)物方式接受度比較高,而且在價(jià)格、便捷性上也較為滿意。“一位在市二院附近工作的客戶現(xiàn)在已經(jīng)成了我們的忠實(shí)顧客,一周至少要訂購(gòu)3次,還經(jīng)常在微信上與我們互動(dòng)。還有一位住在綠地小區(qū)的張先生,有回朋友聚會(huì)一次就下了180元的訂單。”嚴(yán)景生表示。
未來(lái)之路還很漫長(zhǎng)
如今,3位同學(xué)也成了“名人”,不僅市里的報(bào)紙、電視臺(tái)采訪他們,安徽電視臺(tái)公共頻道也在新聞中播出了他們的事情。一些本地以及合肥、馬鞍山的人士也不斷聯(lián)系他們談合作加盟。楊同舟說(shuō),他們正在注冊(cè)自己的公司和商標(biāo),并會(huì)在“五一”后制定詳細(xì)的加盟細(xì)則,努力擴(kuò)大影響和規(guī)模。他們還表示,他們創(chuàng)業(yè)的事情也得到了很多人的關(guān)心和幫助,學(xué)校幾次找他們談話給予鼓勵(lì)和支持,很快,他們就將在高教園區(qū)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地?fù)碛凶约旱霓k公室了。
創(chuàng)業(yè)之路才剛起步,困難也是不可避免的。楊同舟說(shuō),當(dāng)前制約他們發(fā)展的最大瓶頸還是資金問(wèn)題,要做大做強(qiáng)沒(méi)有充足的資金支持顯然很難。同時(shí),蕪湖本地的電子商務(wù)發(fā)展還不很成熟,很多市民對(duì)微信購(gòu)物還很陌生,有些人聽(tīng)說(shuō)過(guò)“土撥鼠送菜”卻不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。“根據(jù)我們的調(diào)查,蕪湖本地一天能有200到500份訂單算是比較合適的,距離這個(gè)水平我們還有很大的提升空間。”
談到未來(lái),楊同舟表示,將來(lái)發(fā)展壯大后,他們想推出一項(xiàng)名為“土撥鼠聯(lián)產(chǎn)承包地”的服務(wù),顧客想吃什么菜他們會(huì)聯(lián)系農(nóng)戶劃出一塊地出租給客人,農(nóng)戶代顧客種植,通過(guò)田地里的實(shí)時(shí)攝像頭,顧客可以隨時(shí)觀察自己菜地的情況。蔬菜成熟后,就可以收割包裝送給顧客,并且在包裝上會(huì)打印有包含蔬菜整個(gè)種植過(guò)程信息的二維碼,實(shí)現(xiàn)完全的“私人定制”。“現(xiàn)在的消費(fèi)方式可以稱(chēng)為‘所見(jiàn)即所得’,就是看到什么買(mǎi)什么。將來(lái)我們要推廣‘所想即所得’的消費(fèi)新模式。”楊同舟說(shuō)。
微信網(wǎng)絡(luò)成功營(yíng)銷(xiāo)案例分析二
微信創(chuàng)業(yè)賣(mài)水果,三個(gè)小伙兩個(gè)月利潤(rùn)翻一番
第一個(gè)月賣(mài)出一貨柜 第二個(gè)月利潤(rùn)翻一番
提起賣(mài)水果,許多消費(fèi)者的印象還停留在水果店和菜市場(chǎng)的水果小販。但三名廣州85后小伙子卻憑著一輛車(chē)和三臺(tái)手機(jī)在微信朋友圈開(kāi)起了“手機(jī)檔口”賣(mài)水果,而且生意還相當(dāng)不錯(cuò),營(yíng)業(yè)兩個(gè)月,第一個(gè)月已經(jīng)賣(mài)出一貨柜,第二個(gè)月利潤(rùn)翻了一倍,團(tuán)隊(duì)也迅速擴(kuò)充到十人,并有了自己的分揀中心和冷庫(kù)。
出門(mén)靠朋友
朋友的朋友都是客戶
主打“全程密封保鮮”“當(dāng)季最好吃的水果”的理念,三名85后小伙子,一個(gè)出身水果批發(fā)世家,一個(gè)之前是北京路某服裝專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng),一個(gè)是前廣告公司職員,每人一部手機(jī),外加一臺(tái)電腦和一輛車(chē),將手機(jī)上的微信朋友圈當(dāng)“水果檔口”,開(kāi)始了網(wǎng)上售賣(mài)水果的生鮮電商生意。
“目前我們?cè)率垡回浌?,從第二個(gè)月開(kāi)始已經(jīng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)翻倍。”三人行之一的小梁說(shuō),“不過(guò)賺的可是辛苦錢(qián),因?yàn)槲覀儧](méi)有請(qǐng)物流公司,全部自己開(kāi)車(chē)送貨,最開(kāi)始的時(shí)候,老爸也加入了送貨隊(duì)伍呢!”
不做廣告,沒(méi)有實(shí)體店,利用朋友圈營(yíng)銷(xiāo),三個(gè)小伙子認(rèn)為自己的成功有運(yùn)氣更有努力。“在微信里發(fā)布產(chǎn)品信息,并吸引收貨客戶在朋友圈進(jìn)行‘曬單’,如果一個(gè)人有100個(gè)好友,十個(gè)人就有1000名好友,那么我們就有1000個(gè)潛在客戶,而且還會(huì)發(fā)酵傳播。”小梁認(rèn)為,朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的好處是傳播信息的可信度更高,弱勢(shì)是只能在朋友圈營(yíng)銷(xiāo),而且好口碑和差口碑傳播的速度一樣快,出了差錯(cuò)生意就砸了。
生意靠感情
顧客不是上帝是“閨蜜”
“做網(wǎng)上街坊生意和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)不一樣,以前說(shuō)顧客是上帝,但我們感覺(jué)‘微生意’里邊,客服和顧客之間更像是朋友和閨蜜的關(guān)系,顧客會(huì)因?yàn)?lsquo;送貨員不夠帥’不收貨,甚至發(fā)火,但是我們的客服可以把客戶‘哄乖’,然后讓其買(mǎi)單。”小梁告訴記者,有一段時(shí)間推出“帥哥送貨”的宣傳,結(jié)果有客戶因?yàn)樗拓泦T不夠“帥哥”標(biāo)準(zhǔn)而拒絕收貨,他們只好換回帥的同事重新送貨,令人哭笑不得。他解釋道,因?yàn)樵?ldquo;朋友圈”做生意,顧客很可能是朋友的朋友,大家的關(guān)系比較“嬉笑怒罵”,但也正因如此,需要更多的耐心和幽默感。
店鋪很前衛(wèi) 客戶也極品
老外客戶:
有指紋的水果不要
外國(guó)消費(fèi)者普遍一次就消費(fèi)千元左右的水果, 下單最大方,也最挑剔。但也是最有潔癖的客戶群,因?yàn)閷?duì)“有指紋的水果統(tǒng)統(tǒng)SAY NO”。“他們尤其會(huì)留意提子和布林上面有無(wú)指紋,因?yàn)樘嶙雍筒剂稚厦嬗邪咨?,有了指紋會(huì)十分明顯。”小梁說(shuō)。
有意思的是,由于不同顏色的水果布林對(duì)應(yīng)不同的英文單詞,有外國(guó)網(wǎng)友本來(lái)定的是黑色布林,結(jié)果送錯(cuò)了紅色布林,鬧了烏龍。“之后團(tuán)隊(duì)成員惡補(bǔ)了水果的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)對(duì)應(yīng)的名稱(chēng)。”
美女客戶:
等你等到花都謝了
在朋友圈里送貨多了,“三人行”團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)美貌妹子們最不守時(shí)。“有一次約十點(diǎn)送貨到,后來(lái)客戶睡到十二點(diǎn),我們?cè)跇窍碌攘藘蓚€(gè)小時(shí)。”小梁說(shuō),“如果是快遞,一般就拜拜了,但因?yàn)槭桥笥讶I(yíng)銷(xiāo),不敢怠慢,只好一直等,因?yàn)榕聣牧丝诒?rdquo;
但這還不是最夸張的,小梁講述起“有一次想死的經(jīng)歷”。“約好時(shí)間到了樓下,美女說(shuō)還要等半個(gè)鐘,我憋著小便一直等了半個(gè)鐘,結(jié)果美女說(shuō)到隔壁買(mǎi)東西,要十分鐘,結(jié)果半個(gè)鐘頭下來(lái),我已經(jīng)開(kāi)始腰疼了,結(jié)果美女一個(gè)電話過(guò)來(lái)說(shuō)‘在出租車(chē)上’……”小梁說(shuō),“但是沒(méi)辦法啊,微信圈都是朋友,我們不敢怠慢。”
“曬單迷”:
化完妝再和帥哥快遞合影
“當(dāng)然他們的水果很新鮮,但是選擇在微信購(gòu)買(mǎi),一個(gè)是因?yàn)樾迈r心理,因?yàn)樗麄円筚I(mǎi)完要拍照曬單,我平時(shí)就喜歡自拍,所以當(dāng)然很樂(lè)意。”顧客LUCY說(shuō)。
而據(jù)“水果皇子”爆料,還有妹子“曬單迷”客戶要求帥哥送貨員等自己化完妝合影,放到朋友圈“曬單”。
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