淘寶網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
為生意人,降低成本是自然而然需要做到的事情,因?yàn)槌杀窘档土?,生意人所能拿到的利?rùn)就增加了。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享淘寶網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,希望你能滿意。
淘寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷降低成本方法
1)尋找更加上游的貨源
2)提高產(chǎn)品價(jià)值
3)提高頁(yè)面吸引力
4)優(yōu)化好寶貝標(biāo)題
5)適量刷單并優(yōu)化評(píng)價(jià)
6)通過crm系統(tǒng)或者群,鉆展等方式通知老顧客購(gòu)買
7)通過直通車,淘客,鉆展等方式帶來一定的精準(zhǔn)流量
8)通過店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量
9 ) 提高關(guān)鍵字排名增加更多的自然流量
10)報(bào)名聚劃算等高質(zhì)量的活動(dòng)帶來更多的銷量
11)解析流量的來源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來源
12)長(zhǎng)期維持比同行稍高的流量和銷量以便長(zhǎng)期爆款
13)同樣的方式打造出更多的爆款,并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售
很多人提出淘寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如何生存的問題,當(dāng)下整個(gè)淘寶環(huán)境良莠不濟(jì),惡性競(jìng)爭(zhēng)比比皆是。很多小型商家根本就做不下去,貨源比不上,價(jià)格比不上,營(yíng)銷比不上。很多小賣家甚至認(rèn)為已經(jīng)錯(cuò)過了入駐淘寶最好的時(shí)機(jī)。確實(shí),在淘寶很多行業(yè)中,看似未來前途渺茫,但是實(shí)際上機(jī)遇還在,世界上不存在完全飽和的市場(chǎng),吃存在飽和的表面假象。
淘寶網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
第一:開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)
有些淘寶網(wǎng)店的店主對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響力認(rèn)識(shí)不清,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),以為將商品簡(jiǎn)單的排列上架,把網(wǎng)店掛在淘寶網(wǎng)的平臺(tái)上就行了。他們沒有通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擴(kuò)大自己店鋪的名氣,吸引顧客上門。只是等著顧客自己上門,他們沒有充分的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí),就不能有效的開展和利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
第二:方式不靈活
不少店主有這樣的疑惑,為什么別人的網(wǎng)店能成為鉆石級(jí)店鋪,每天客似云來,而自己的小店卻無(wú)人問津;為什么對(duì)自己店鋪的推廣(如更新店鋪,設(shè)置商品關(guān)鍵詞搜索,商品優(yōu)惠活動(dòng)等),推廣效果總是不近人意,網(wǎng)店生意暗淡。這都?xì)w結(jié)于店主們運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式不靈活。
第三:信譽(yù)度不高
網(wǎng)店的信譽(yù)度是網(wǎng)購(gòu)買家消費(fèi)的重要參考依據(jù)。為了追求鉆石或皇冠級(jí)別,不少店主不惜重金進(jìn)行信用買賣,希望用高的信譽(yù)度為自己帶來財(cái)源。因?yàn)樘詫毦W(wǎng)店店主們炒賣信用的新聞不斷,不少網(wǎng)購(gòu)買家對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信心不斷萎縮。
第四:網(wǎng)絡(luò)安全和信用
由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬等特點(diǎn),電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)信用有了新的內(nèi)容和要求,電子商務(wù)使社會(huì)信用問題更加突出,欺騙與欺詐行為、抵賴行為時(shí)有發(fā)生,社會(huì)信用環(huán)境岌岌可危,制約了電子商務(wù)的發(fā)展。例如:部分商品質(zhì)量低劣、賣家不及時(shí)發(fā)貨、賣家不履行售后服務(wù)承諾、虛擬產(chǎn)品騙取交易、部分不法分子利用網(wǎng)上支付問題進(jìn)行詐騙等問題。
第五:會(huì)員服務(wù)和隱私問題
越來越多的人在淘寶上購(gòu)物,然而會(huì)員是必不可少的工具之一,但是在成為會(huì)員享受會(huì)員價(jià)的同時(shí)也可能將自己的重要信息以及個(gè)人隱私透漏給一些非法分子。消費(fèi)者面臨網(wǎng)上欺詐的危險(xiǎn),害怕自己的信用卡號(hào)碼被盜用,擔(dān)心個(gè)人隱私被泄露。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的開放性和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的局限性,電子商務(wù)主體的隱私權(quán)得不到可靠的保證,侵權(quán)事件屢有發(fā)生。
第六:法律法規(guī)不健全
目前淘寶網(wǎng)已經(jīng)成為人們節(jié)省時(shí)間的工具,淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在人們心目中的位置越來越高,然而淘寶只能算是一個(gè)"商業(yè)街",沒有直接針對(duì)淘寶網(wǎng)網(wǎng)站的法律規(guī)定。國(guó)家不可能為一條街制定法律,只可能制定限制全部商業(yè)街的法律,然后再不斷完善。但是對(duì)于不太了解網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)人群來說,網(wǎng)上購(gòu)物有別于傳統(tǒng)的購(gòu)物方式,不少消費(fèi)者還缺乏必要的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),他們就是不法分子的行騙對(duì)象。
第七:物流過程
隨著我國(guó)加入WTO及全球經(jīng)濟(jì)一體化,我國(guó)淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展更加迅速,物流配送也越來越受到消費(fèi)者的重視。我國(guó)引進(jìn)物流管理概念的時(shí)間不長(zhǎng),許多企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)物流配送的認(rèn)識(shí)程度還不深,因此在儲(chǔ)運(yùn)過程中還存在著許多問題:有些零售企業(yè)自辦物流,在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)确矫嫱度氪罅抠Y金,增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本;也有的企業(yè)沒有選好物流公司,在給顧客運(yùn)送貨物過程中出現(xiàn)貨物丟失、貨物損壞等情況。
從企業(yè)本身的角度來看,正確面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問題、運(yùn)用科學(xué)有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,是企業(yè)生存發(fā)展贏得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。解決淘寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問題可采用以下解決對(duì)策:
首先,構(gòu)建誠(chéng)信環(huán)境。要構(gòu)建一個(gè)安全、誠(chéng)信的網(wǎng)上交易環(huán)境就需要淘寶網(wǎng)、政府、商家及金融和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的共同努力,如:以往淘寶網(wǎng)對(duì)商家通過評(píng)選誠(chéng)信店鋪的方式來進(jìn)行監(jiān)督和管理,設(shè)置了評(píng)價(jià)系統(tǒng);實(shí)行資格審核制度,拒絕假冒偽劣產(chǎn)品或侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品參與淘寶的交易。充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用,盡快建立網(wǎng)上交易誠(chéng)信機(jī)制,是發(fā)展電子商務(wù)的必經(jīng)之路,但與此同時(shí)淘寶店家要做好商業(yè)誠(chéng)信和商業(yè)道德的建設(shè)。
其次,遵循隱私原則。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,淘寶網(wǎng)的興起,越來越多的消費(fèi)者選擇了網(wǎng)上購(gòu)物,然而喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的人們大部分都會(huì)注冊(cè)自己的支付寶、阿里旺旺,但是在注冊(cè)的同時(shí),需要本人的基本資料。如果不需要個(gè)人詳細(xì)資料,可能會(huì)有人偽造假的身份,然而注冊(cè)時(shí)填寫個(gè)人信息太詳細(xì),消費(fèi)者也害怕自己的資料被泄露,所以采用適當(dāng)?shù)谋C艽胧┦潜匾摹?/p>
再次,開發(fā)安全的網(wǎng)絡(luò)支付工具。網(wǎng)上交易的信用缺失引起的安全問題引起了很多企業(yè)的關(guān)注,并為此作出了努力,如:易趣網(wǎng)推出了獨(dú)特的信用評(píng)定體系,并承諾對(duì)客戶在交易過程中因信用風(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致的交易損失給予補(bǔ)償。淘寶網(wǎng)在阿里巴巴旗下也相應(yīng)推出支付寶。解決網(wǎng)上交易的安全問題還是要靠廣大商家的努力,自覺遵守。
最后,設(shè)計(jì)第三方解決方案。目前,我國(guó)還沒有成熟的物流體系和支付體系,淘寶網(wǎng)的支付由支付寶提供。由于淘寶網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)者大多采用自營(yíng)方式,即自己建立倉(cāng)庫(kù)、自己直接賣東西,有的商家無(wú)法保證物流及時(shí)暢通,造成貨源不能及時(shí)供給。建立系統(tǒng)化、專業(yè)化、全國(guó)性的貨物配送中心,形成一套高效、完備的網(wǎng)上配送管理系統(tǒng),已成當(dāng)務(wù)之急。
淘寶交易是一種新型網(wǎng)上交易方式,互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易跨時(shí)空、沒有地域限制,隨著生活節(jié)奏的加快越來越多的人在使用淘寶。淘寶網(wǎng)要想繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)我國(guó)的電子商務(wù),就必須不斷地進(jìn)步,對(duì)交易中所存在的問題重視起來,解決問題,給廣大客戶提供一個(gè)更安全更方便的交易平臺(tái)。
面對(duì)日益激烈的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng),合理利用有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是至關(guān)重要的。店主們也應(yīng)該有自己具有實(shí)用性的推廣淘寶網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)告訴我們:當(dāng)我們想在網(wǎng)上購(gòu)買商品時(shí),我們會(huì)在網(wǎng)頁(yè)上直接搜索自己想要的商品名稱,這是"站內(nèi)搜索"。根據(jù)用戶搜索習(xí)慣分析:對(duì)于不同類別的產(chǎn)品,用戶的搜索習(xí)慣會(huì)存在一定的差異,而我們應(yīng)該優(yōu)先選擇那些符合大部分用戶搜索習(xí)慣的關(guān)鍵字形式。用戶在搜索時(shí)使用不同的關(guān)鍵字會(huì)返回截然不同的搜索結(jié)果。對(duì)于同樣的內(nèi)容,如果頁(yè)面中的關(guān)鍵字表達(dá)形式與用戶的搜索習(xí)慣存在差異,則頁(yè)面相關(guān)性就會(huì)大大降低,甚至?xí)慌懦谒阉鹘Y(jié)果以外。所以關(guān)鍵字的選擇直接關(guān)系到產(chǎn)品出現(xiàn)在客戶面前的幾率,也直接影響到網(wǎng)店?duì)I銷的效果,這就是巧用關(guān)鍵詞的好處。
那么應(yīng)該如何更好的設(shè)置關(guān)鍵詞呢? 關(guān)健詞可以是品牌、型號(hào)、商品關(guān)健字、商品特性、店鋪名稱、信用級(jí)別、好評(píng)率等等,這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合。如:店鋪名稱+品牌、型號(hào)+商品關(guān)鍵字、商品特性+商品關(guān)鍵字等。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇是買家和賣家最聚集的地方,無(wú)論是買家還是賣家,都有購(gòu)物的需要,社區(qū)就是我們宣傳推廣的好地方。社區(qū)論壇包括淘寶社區(qū)論壇和支付寶社區(qū)論壇等。多發(fā)好貼、精華貼和引起熱點(diǎn)討論的帖子,高的關(guān)注率有助于打響店鋪的知名度。其次,引起熱點(diǎn)討論的帖子會(huì)被轉(zhuǎn)載出社區(qū),在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行病毒式傳播,這樣淘寶店鋪被消費(fèi)者看到的幾率也就更大。多發(fā)質(zhì)量好的帖子會(huì)使自己顯得更為專業(yè),贏得消費(fèi)者的信任。
店主也應(yīng)該在特殊的節(jié)日搞一些促銷活動(dòng),以最低的價(jià)格買到最好的商品是消費(fèi)者的消費(fèi)之道。商品價(jià)格仍然是決定商品需求的最重要因素。商品促銷是吸引消費(fèi)者最有效的方法。
網(wǎng)上促銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能之一,網(wǎng)上促銷的方法包括:購(gòu)物搜索引擎(比較購(gòu)物)、會(huì)員電子刊物、在線優(yōu)惠券促銷、在線交叉銷售。淘寶網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)激烈,銷售時(shí)做一些促銷活動(dòng)是必要的。淘寶網(wǎng)店越來越多,同樣的商品在不同的地方價(jià)格相差很大,消費(fèi)者希望找到一個(gè)價(jià)格比較低廉網(wǎng)店。網(wǎng)店店主可以通過發(fā)送優(yōu)惠券達(dá)到促銷的目的,這樣成本較低,還可以刺激消費(fèi)者在線購(gòu)物,吸引更多消費(fèi)者注冊(cè)。例如:淘寶網(wǎng)店店主可以在情人節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日搞商品促銷活動(dòng),這樣店鋪商品促銷等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢(shì),這樣會(huì)大大的提高店鋪的訪問量,同時(shí)增加商品銷售率,提高銷售業(yè)績(jī)。
誠(chéng)信是經(jīng)營(yíng)之本,力量之源。在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中,誠(chéng)信的企業(yè)在消費(fèi)者心中樹立積極的形象,企業(yè)形象是影響消費(fèi)者行為的重要因素。在虛擬的網(wǎng)上商城中誠(chéng)信同樣重要,所以合理有效的利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法來經(jīng)營(yíng)自己的店鋪,客戶會(huì)越來越多,店鋪誠(chéng)信度自然會(huì)提升。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)面對(duì)的是開放的、全球化的市場(chǎng),消費(fèi)者可以在世界各地直接通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行買賣,這種目標(biāo)市場(chǎng)從過去受地域限制的局部市場(chǎng),拓展到范圍廣泛的全球性市場(chǎng),這使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià)時(shí)必須考慮目標(biāo)市場(chǎng)范圍的變化給定價(jià)帶來的影響。
如果產(chǎn)品的來源地和銷售目的地與傳統(tǒng)市場(chǎng)渠道類似,則可以采用原來的定價(jià)方法。如果產(chǎn)品的來源地和銷售目的地與原來傳統(tǒng)市場(chǎng)渠道差距非常大,定價(jià)時(shí)就必須考慮這種地理位置差異帶來的影響。如Amazon的網(wǎng)上商店的產(chǎn)品來自美國(guó),購(gòu)買者也是美國(guó),那產(chǎn)品定價(jià)可以按照原定價(jià)方法進(jìn)行折扣定價(jià),定價(jià)也比較簡(jiǎn)單。如果購(gòu)買者是中國(guó)或者其他國(guó)家消費(fèi)者,那采用針對(duì)美國(guó)本土的定價(jià)方法就很難面對(duì)全球化的市場(chǎng),影響了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)全球性作用的發(fā)揮。為解決這些問題,可采用本地化方法,準(zhǔn)備在不同市場(chǎng)的國(guó)家建立地區(qū)性網(wǎng)站,以適應(yīng)地區(qū)市場(chǎng)消費(fèi)者需求的變化。