營(yíng)銷策略:資源運(yùn)用的3個(gè)維度
營(yíng)銷策略動(dòng)作的前提,是營(yíng)銷戰(zhàn)略動(dòng)作已經(jīng)做到位。至于到底是戰(zhàn)略決定策略,還是策略決定戰(zhàn)略的問題,我們都放心的留給那些理論大師吧!營(yíng)銷者真正的使命,是把每個(gè)戰(zhàn)略和策略動(dòng)作,每一次都扎實(shí)的做到位。
營(yíng)銷策略的唯一核心動(dòng)作就是資源運(yùn)用。營(yíng)銷動(dòng)作的方向和尺度已經(jīng)明確,戰(zhàn)略動(dòng)作就已經(jīng)到位,同一方向同一深度的營(yíng)銷資源,到底如何分配和運(yùn)用,就是營(yíng)銷策略動(dòng)作永恒的主題。更簡(jiǎn)單的講,所有營(yíng)銷策略動(dòng)作都是為了解決一個(gè)問題:營(yíng)銷資源如何運(yùn)用?對(duì)于任何一個(gè)具體的營(yíng)銷戰(zhàn)略的落地執(zhí)行,對(duì)于任何一個(gè)具體的市場(chǎng)的操盤,資源運(yùn)用這個(gè)動(dòng)作都是核心。這個(gè)動(dòng)作也必須是三維的,這三個(gè)維度分別是:樹點(diǎn);連線;結(jié)面。
樹點(diǎn):將優(yōu)勢(shì)資源集中于一點(diǎn),進(jìn)行突破,是整個(gè)營(yíng)銷策略動(dòng)作的第一個(gè)維度,也是每一個(gè)成功的營(yíng)銷策略動(dòng)作的開始。產(chǎn)品的研發(fā)和銷售、市場(chǎng)的選擇和拓展、客戶的開發(fā)和維護(hù),都必須踏踏實(shí)實(shí)的從這個(gè)維度開始。
樹點(diǎn)就是要樹立榜樣!因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。必須集中資源,樹立拳頭產(chǎn)品,樹立樣板市場(chǎng),樹立榜樣客戶。如果你連一個(gè)榜樣都樹立不起來(lái),你的資源肯定全都浪費(fèi)掉了,而且你的營(yíng)銷策略也是注定失敗的。
市場(chǎng)營(yíng)銷就必須要首先打破資源分配的大鍋飯,集中于一點(diǎn)突破。這里我們重點(diǎn)分析一下產(chǎn)品樹點(diǎn),所有成功的企業(yè)幾乎都起源于一個(gè)暢銷的產(chǎn)品,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。你算一算,可口可樂為那款紅色的包裝投了多少?gòu)V告費(fèi),就深刻理解什麼叫集中資源了。而那些銷售導(dǎo)向的企業(yè),卻每天開會(huì)討論這樣的問題:“這個(gè)產(chǎn)品銷量已經(jīng)最大了,我們應(yīng)該考慮多給其他產(chǎn)品多做促銷了”“這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)這麼多年了,大家都認(rèn)識(shí)了,應(yīng)該給其它產(chǎn)品多做廣告”“我們簽了一年的電視廣告和約,應(yīng)該每個(gè)季度更換一個(gè)產(chǎn)品做廣告,這才公平!”你知道榜樣是怎麼死的嗎?榜樣只有一種死法——被平均主義和公平主義害死的!讓你干的最多拿的最少你肯不肯?你不肯!你不肯你為什么總是把最暢銷的產(chǎn)品應(yīng)得的資源切割掉?
連線:樹立起來(lái)榜樣,就是有了基礎(chǔ);接下來(lái)就是要把點(diǎn)連成線。任何一個(gè)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì),是關(guān)鍵的,但也只能是暫時(shí)的。要持續(xù)榜樣的無(wú)窮力量,就要學(xué)會(huì)連點(diǎn)成線,這是整個(gè)營(yíng)銷策略動(dòng)作的第二個(gè)維度。連線就是統(tǒng)一聯(lián)合、統(tǒng)一戰(zhàn)線的歷史功績(jī),大家有目共睹!營(yíng)銷也必須建立一個(gè)資源的統(tǒng)一戰(zhàn)線。
每個(gè)樹起來(lái)的點(diǎn)都要統(tǒng)一聯(lián)合。有了拳頭產(chǎn)品,還必須形成主打系列!有了樣板市場(chǎng),還必須形成重點(diǎn)區(qū)域。有了榜樣客戶,還必須形成優(yōu)勢(shì)渠道。資源運(yùn)用,不是簡(jiǎn)單的堆積和劃撥,必須進(jìn)行整合。如果只能樹點(diǎn),不能連線,說(shuō)明你的資源利用效率低下,結(jié)果就是營(yíng)銷策略失敗。
這里我們重點(diǎn)分析一下客戶連線,客戶連線不是簡(jiǎn)單的畫一張線路圖,把臨近的客戶歸納成一條拜訪線路,那是銷售代表的工作。客戶連線是要建立統(tǒng)一客戶聯(lián)盟,把客戶當(dāng)成工具,就肯定每個(gè)客戶都不同,勺子是勺子,叉子是叉子;把客戶當(dāng)成資源,就一定要進(jìn)行整合;連鎖經(jīng)營(yíng)只不過是一種形式,關(guān)鍵就是必須建立不是連鎖的連鎖,任何一個(gè)客戶碰到問題,你都能組織一個(gè)客戶聯(lián)盟去解決問題,實(shí)踐證明這個(gè)聯(lián)盟比任何企業(yè)的銷售組織都強(qiáng)大,這就是真正的客戶連線。
構(gòu)面:樹了點(diǎn),連成了線,這其實(shí)還只是基礎(chǔ),只是開了一個(gè)好頭,營(yíng)銷需要的是勢(shì)頭,開頭很重要,但形成氣勢(shì)和氣候更重要。要想有勢(shì)頭成氣候,還必須構(gòu)面。這就是整個(gè)營(yíng)銷策略動(dòng)作的第三個(gè)維度。
構(gòu)面就是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)。分散的點(diǎn)再多,連成的線再密,也不能稱做網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)有機(jī)的整體,網(wǎng)絡(luò)在消耗資源的同時(shí),更主要的是創(chuàng)造資源。網(wǎng)絡(luò)最現(xiàn)實(shí)的意義就在于,網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)布局,這個(gè)布局不僅僅是對(duì)點(diǎn)和線的組合,更重要的是對(duì)點(diǎn)和線的取舍。樹點(diǎn)是分配資源;連線是整合資源;構(gòu)面是挖掘資源。這里我們重點(diǎn)講一講市場(chǎng)的構(gòu)面,很多人都認(rèn)為,市場(chǎng)布局是以需求為導(dǎo)向的,這其實(shí)很模糊,真正的市場(chǎng)營(yíng)銷布局,是以需求規(guī)模為導(dǎo)向的,根據(jù)需求規(guī)模的差異,市場(chǎng)的布局必須是動(dòng)態(tài)的和相互呼應(yīng)的。有一句話大家可以共同思考和領(lǐng)悟:你是中國(guó)的,你就不是世界的;所有世界的來(lái)到中國(guó),就只能是中國(guó)的!