市場推廣微信營銷方案

　　通過營銷方案增加信息量，對先驗(yàn)概率進(jìn)行修正，從而提高決策者對未來可能性的把握，達(dá)到降低決策風(fēng)險的目的。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的市場推廣微信營銷方案相關(guān)資料，供您參考。

　　市場推廣微信營銷方案一

　　一、雙十一運(yùn)營三大法則

　　(一)雙十一拼的不是當(dāng)天，而是預(yù)熱。

　　雙十一打的從來不是當(dāng)天，整個期間60%-70%的銷量是在11月1日到11月10日這10天內(nèi)完成，而雙十一當(dāng)天能完成的銷量僅占30%-40%。

　　(二)提高店鋪日銷水平是雙十一過后最重要的目標(biāo)。

　　店鋪?zhàn)钪匾氖侨珍N能力而不是活動能力，因此雙十一當(dāng)天最重要的目的不是為了賣貨和清倉，而是為了提高雙十一后的日銷水平。雙十一后，店鋪的日銷水平應(yīng)該是雙十一之前的2倍甚至以上。

　　(三)不貪，認(rèn)清自己的能力。

　　去年雙十一有不少大賣家積壓大量庫存是為什么?原因很簡單，就是一個「貪」字。淘寶小二為了沖擊業(yè)績，為了達(dá)成kpi拼命慫恿賣家備貨?！肛澞睢挂粍?，也許本該XXw的目標(biāo)，因?yàn)樾《Z恿就備貨5000w，最直接的結(jié)果就是導(dǎo)致雙十一當(dāng)天賣不出去，整個12月都在清庫存，來年節(jié)奏被打亂。

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　　作為賣家我們應(yīng)該清楚意識到自己所在的位置，一定要量力而行，不要貪圖雙十一做多大規(guī)模。而是應(yīng)該考慮雙十一之后我店鋪日常動銷能提高到一個什么樣的水平。

　　二、今年雙十一平臺的變化

　　(一)平臺瓶頸顯現(xiàn)，新用戶增長乏力

　　(1)今年雙十一和去年相比整體規(guī)?？隙〞ツ辏浅嗌偈俏粗獢?shù)，個人預(yù)計在20%左右。為什么增量幅度不大，因?yàn)樘熵埆@取新用戶的能力已經(jīng)大大減弱。

　　(2)今年各大電商平臺都在拼命搞類聚劃算模式，價格戰(zhàn)打的熱火朝天，消費(fèi)者的購買力有點(diǎn)涸澤而漁了，雙十一雖然旺季，還有多少瘋狂的購買力是個未知數(shù)啊!

　　(3)傳統(tǒng)企業(yè)被徹底喚醒，紛紛涌入電商領(lǐng)域，僧多而粥不見漲，這也會使得今年的雙十一商家業(yè)績充滿很多變數(shù)。

　　淘寶為什么要做雙十一?淘寶雙十一的初衷并不僅僅是為了做業(yè)績，而是零售地產(chǎn)慣常的玩法，整個規(guī)模宏大的購物節(jié)，來吸引人流刺激消費(fèi)，塑造一個品牌效應(yīng)：它要讓人知道電商的厲害，讓消費(fèi)者知道淘寶可以有很便宜很好的貨品，讓這一天的消費(fèi)集中爆發(fā);通過不斷提升的業(yè)績讓傳統(tǒng)品牌知道電商的威力。前幾年每次雙十一過后，淘寶的流量會比雙十一之前提高很多，入住的傳統(tǒng)企業(yè)也會大大增加。

　　但是，從XX年開始網(wǎng)購用戶的增長已經(jīng)基本上達(dá)到極致，而且線上和線下的用戶達(dá)成了一個相對的平衡。從個人情況和身邊的例子可以看出，網(wǎng)購的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)憂和服務(wù)不完善以及線上線下價格趨于接近，讓不少網(wǎng)購用戶回歸線下消費(fèi)。天貓在沒有更多新用戶的進(jìn)入下，整個雙十一增長幅度也會變得比較小，老顧客挖掘，成了新用戶獲取成本變高提升銷售的極其重要的一塊。

　　(二)移動端將成今年雙十一新看點(diǎn)

　　越來越賣家開始注重移動端的運(yùn)營，但是在移動端坦白說還沒有什么好的辦法。如果雙十一本身有會場，要關(guān)注你移動端會場的位置，會場坑位的數(shù)量。這里提供一個新思路：移動端要從站外考慮，而不是簡單的考慮站內(nèi)流量。

　　三、天貓玩轉(zhuǎn)雙十一的大節(jié)奏時間安排分配

　　首先，雙十一從運(yùn)營角度來說，不應(yīng)該作為一個整天規(guī)劃，而是要分成四個時間段：a、0：00-3：00;b、8：00-16：00;c、16：00-20：00;d、20：00-24：00。每個時間段，商家之間的pk重點(diǎn)是不一樣的，可能玩了多次雙十一的賣家都沒想明白。

　　a、0：00-3：00這個時間段拼的是預(yù)熱。

　　這之前講過預(yù)熱決定整個店鋪60%-70%的銷量。預(yù)熱的核心目標(biāo)是收藏量，具體包括：你發(fā)了多少優(yōu)惠券，有多少人收藏了你的店鋪，收藏了你寶貝，關(guān)注了你店鋪，以及把寶貝添加了購物車。這樣，消費(fèi)者才有可能來你店鋪購物。

　　預(yù)熱階段，添加到購物車是一個非常重要的環(huán)節(jié)，商家應(yīng)該讓消費(fèi)者盡可能從收藏添加到購物車，這樣才能更好的達(dá)成轉(zhuǎn)化。

　　這段時間的消費(fèi)者心理是什么?什么樣的消費(fèi)者會熬到晚上0：00等著雙十一開閘來購買你的東西?「貪便宜」，是這個時間段內(nèi)消費(fèi)者最主要的心理，他們不愿放棄已領(lǐng)的優(yōu)惠券或者特殊便宜機(jī)會，他要在這個時間段內(nèi)變現(xiàn)。

　　舉個例子，針對老用戶可以通過發(fā)送短信，告知在2：00之前下單付款能獲得什么樣的折扣、獎勵等等。

　　b、8：00-16：00這個時間段拼的是搜索。

　　今年雙十一是星期二，是一個正常上班的日子，不急在凌晨擠兌，而是從容的購物，這樣的用戶購物行為以搜索為主，所以這個時段拼的是搜索。搜索怎么實(shí)現(xiàn)呢?每年的雙十一，比如搜索「絲襪」這個詞，下面會出來4個頻道：綜合排序、銷量優(yōu)先、人氣，還有一個重要的頻道條叫「雙十一盛典」，在雙十一當(dāng)天，很多人會點(diǎn)這個出來的寶貝。如果搜「絲襪」，點(diǎn)開這個頻道，在它的首頁下面，假如你有20個豆腐塊，你還會覺得會場資源重要嗎?

　　如何才能實(shí)現(xiàn)這20個豆腐塊出現(xiàn)在這個首頁呢?大家記住這句話「把別人的預(yù)熱期變成自己熱賣期」。11月1日到10日這個時間段，當(dāng)別人都在預(yù)熱的時候，我們就開始賣，因?yàn)殡p十一之前的銷量都會計入權(quán)重，銷量和權(quán)重上來了，排名也會跟著提高，當(dāng)天帶來的自然流量是非常可觀的。

　　雙十一當(dāng)天銷量不計權(quán)重，淘寶搜索規(guī)則不會為了那一天而做更改，如果有小二告訴你雙十一當(dāng)天銷量計權(quán)重，在淘寶官方?jīng)]有正式出臺新規(guī)之前，都是忽悠人的話!漫長的預(yù)熱期，如果你放棄賣貨，一味押雙十一當(dāng)天，那你的自然搜索入口也會變得很少。如果雙十一當(dāng)天你有那么多坑位，那雙十一之后，依然會帶來大量的搜索流量，這會讓大促后的日常動銷能力提高一個臺階。

　　c、16：00-20：00這個時間段拼活動資源。

　　這個時間段，從消費(fèi)者日常場景來看：開始收拾東西準(zhǔn)備下班，在路上，在家吃晚餐、陪小孩寫作業(yè)等等。他們的時間嚴(yán)重碎片化。

　　這個時間段內(nèi)一般是做兩件事情：

　　第一件事：拼資源。如果店鋪業(yè)績做的不錯，可以找小二要資源位，以標(biāo)桿業(yè)績打動他。

　　第二個事情：拼活動。把當(dāng)天店鋪活動，商品活動，老顧客活動在這個時間段內(nèi)形成小高潮，用大獎刺激(iphone6)消費(fèi)者把碎片時間轉(zhuǎn)化為購物時間。

　　d、20：00-24：00最后這個時間段拼氛圍

　　最后這個時間段，雙十一馬上結(jié)束，這個時間段消費(fèi)者會抓住最后時間段購買雙十一便宜和心儀的產(chǎn)品，擔(dān)心錯失最佳優(yōu)惠期。

　　所以整個店鋪應(yīng)該營造出緊迫的氛圍：雙十一倒計時，抽獎活動結(jié)束通知，熱賣寶貝即將售罄標(biāo)簽……讓顧客進(jìn)入店鋪來感覺錯了這個村就沒這個店的緊張感，加快促使下單。

　　以上四個點(diǎn)，就是如何做好雙十一把握的大節(jié)奏。

　　四、雙十一大促之后怎么讓店鋪日銷提升

　　雙十一結(jié)束后，就完了嗎?沒有。整個雙十一前后應(yīng)當(dāng)劃分三個階段：10天預(yù)熱期，當(dāng)天超級熱賣期，10天答謝場。

　　雙十一不計權(quán)重，雙十一之后又會計權(quán)重。在雙十一結(jié)束后的10天里，通過采取精彩繼續(xù)等活動提高整個店鋪的日銷能力，保住甚至提高雙十一之前的搜索坑位。

　　為什么是10天呢?因?yàn)?1月21日也就是雙十一結(jié)束后的10天，淘寶習(xí)慣性會安排聚劃算促銷，幫助備貨過多的商家，利用這10天和聚劃算資源，可以把多余庫存清理得七七八八。對于多時尚產(chǎn)業(yè)的賣家來說，如果在11月把庫存清完，那么整個12月份就會變得非常從容。然后1月份可以上新，辭舊迎新，搶在對手之前，迎來一年中最后一個上新活動。

　　五、平臺外的流量將成為新一輪賣家pk的關(guān)鍵點(diǎn)

　　在淘寶不管是pc端還是手機(jī)端，前面四個豆腐塊的流量一直比較穩(wěn)定的。就「絲襪」類目而言排名第三的流量只有排名第一的1/3，在淘內(nèi)真正有效的流量是有限的。出現(xiàn)這個原因是因?yàn)樾略鲇脩羯倭?，老用戶希望更快決策，不愿意花費(fèi)更多的時間在尋找上面。

　　第一點(diǎn)，目前競爭出現(xiàn)新的趨勢：以前大家都在爭綜合排序前三，今天很多類目已經(jīng)在爭銷量排序前三的位置。同樣直通車每個位置的流量也是有限的。所以說今天做天貓也好做淘寶也好，你都處于一個流量有限的大前提之下，在有限流量的情況下，想實(shí)現(xiàn)生意更大的發(fā)展，必須突破站內(nèi)流量桎梏。

　　第二點(diǎn)，淘寶本身是一個流量分發(fā)者：從站外購買流量，然后賣給商家。它通過大體量低價格購買，然后翻數(shù)倍的價格賣給商家，流量成本越來越高。

　　第三點(diǎn)，淘內(nèi)流量不夠經(jīng)濟(jì)：淘寶把單一流量賣給多元化商家。舉個例子，某男裝店客戶在購買完男裝之后，去的最多的店鋪是「七樂康」購買安全套，第二多的是去「三只松鼠」買零食。而三個店鋪卻需要分別打廣告獲取淘內(nèi)流量。

　　不管做淘寶、天貓還是京東，平臺流量變得有限，站外流量日益變得重要。今后能否善于利用站外流量將成為電商賣家pk的關(guān)鍵!

　　市場推廣微信營銷方案二

　　第一步，酒店微信賬號做什么?

　　這個問題的本質(zhì)就是定位為題。這一點(diǎn)與微博基本無異，內(nèi)容為王。如果對酒店微博的內(nèi)容進(jìn)行劃分，無外乎心靈雞湯類、廣告發(fā)布類、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎類、分享案例類、與客互動類。酒店在做微信公眾賬號之前，要做好前期內(nèi)容板塊的規(guī)劃，內(nèi)容模塊需要深度挖掘，用心構(gòu)思，單純的廣告推送、笑話百科、心靈雞湯都只能讓用戶反感，從而影響酒店品牌形象。內(nèi)容設(shè)置原則要以用戶需求為導(dǎo)向，筆者認(rèn)為，酒店的微信平臺應(yīng)的內(nèi)容定位應(yīng)該基本滿足消費(fèi)者意愿：一是基本的查詢及訂房功能(基于Location鎖定推薦功能);二是管理訂單功能(取消與更改);三是會員管理功能(積累會員，為直銷打基礎(chǔ));四是投訴受理功能(微信的語音與文字交互);五是高質(zhì)量活動的發(fā)布與管理功能(傳播用)。

　　第二步，酒店微信賬號如何開始?

　　首先就是完成酒店微信賬號注冊及官方認(rèn)證。注冊方法及步驟可以到微信官網(wǎng)查詢，至于認(rèn)證，跟微博的加V是一個道理，保證酒店公眾賬號的公信性。另外，通過官方認(rèn)證的公眾賬號，能直接在添加好友的搜索框中搜索漢字，且支持模糊查詢，例如搜“開元”這一關(guān)鍵詞，便可搜索到“開元酒店集團(tuán)”，在賬號推廣方面具有一定優(yōu)勢。

　　第三步，酒店微信賬號需要進(jìn)行哪些設(shè)置?

　　微信的自定義回復(fù)功能非常強(qiáng)大，酒店官方微信，應(yīng)及時搭建自定義回復(fù)接口。如果酒店官方微信再進(jìn)行純?nèi)斯ぞS護(hù)，只會徒增人力資源成本，還能出現(xiàn)出人意料、令潛在顧客愕然的服務(wù)效果(例如開元酒店集團(tuán)的微信，筆者發(fā)送Location信息，官方居然給我回復(fù)了一個“冷汗的表情”)。通過設(shè)置接口，提醒用戶，發(fā)送哪些內(nèi)容，會收到哪些返回信息。如果技術(shù)條件允許，筆者還希望做到語音識別的交互體驗(yàn)，那樣就會更時髦了。

　　個人特別喜歡基于Location的交互體驗(yàn)，當(dāng)微信用戶發(fā)出定位信息之后，酒店官方微信就會迅速把周邊的旗下酒店反饋給用戶，并且告知用戶酒店價格、距離、地點(diǎn)、聯(lián)系電話等信息，用戶選中可以直接進(jìn)行在線訂房。這一功能是目前酒店能提供給顧客最方便的訂房渠道，還可以通過設(shè)置積分獎勵等方式，給通過微信預(yù)定的顧客提供獎勵，積累用戶群。說到這，可能有單體酒店要說了，這種模式對集團(tuán)酒店比較方便適用，單體酒店該怎么辦?筆者個人認(rèn)為，單體酒店的微信渠道聯(lián)盟，是一個不錯的方式，通過建立聯(lián)盟官方微信，以實(shí)現(xiàn)基于Location的單體酒店推薦功能。

　　第四步，酒店微信賬號如何讓用戶知道?

　　這個問題的本質(zhì)就是酒店微信賬號的營銷推廣問題。一說到這個問題，酒店管理人也許又會皺眉頭，因?yàn)闋I銷推廣工作對你們來說，似乎都是要花很多真金白銀的工作。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，只要內(nèi)容做的好，宣傳也未必會花多少錢。例如，可以在官方微博上添加微信的宣傳、酒店營銷人員可以進(jìn)行手機(jī)通訊錄、QQ好友的導(dǎo)入等，進(jìn)行前期用戶積累;還可以在線下店面(大堂、房間、餐廳)、車站、機(jī)場等場所可以放置二維碼，利用獎勵的方式，鼓勵住店客人掃一掃成為微信好友;另外可以策劃適量的有獎互動活動，鼓勵已有用戶轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，吸引新一批用戶。

　　第五步，酒店微信賬號如何留住用戶?

　　這個問題的本質(zhì)是用戶忠誠度的維護(hù)。酒店在會員獎勵機(jī)制方面的建設(shè)還比較成熟，例如利用積分獎勵、渠道折扣、特定打包產(chǎn)品等形式，保持微信賬號的新鮮度和活躍度，維護(hù)用戶忠誠。關(guān)于各種方式的忠誠度建設(shè)與維護(hù)，酒店行業(yè)研究的比較多，我就不再贅述了。

　　微信公眾平臺自去年8月份開通以來，到現(xiàn)在才短短半年時間，其他行業(yè)也都還在探索中，酒店業(yè)也應(yīng)該嘗試研究下，畢竟對商旅客人來說，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越成為必需品。當(dāng)然，我也只是嘗試了解點(diǎn)皮毛，寫起來難免有些粗糙?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，不管面對什么新生事物或模式都不要過度輕蔑，也不要過度神化，以平常心態(tài)嘗試之，筆者期待就此與酒店運(yùn)營行家們交流探討。

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