市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。做全國(guó)性市場(chǎng)，一定要先做一個(gè)試銷(xiāo)市場(chǎng)，要一點(diǎn)點(diǎn)來(lái)，快不得;做成了，真到做全國(guó)市場(chǎng)時(shí)，要做好營(yíng)銷(xiāo)方案，快半步，慢不得!那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的公司網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。

　　公司網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃方案一

　　前言

　　近年國(guó)內(nèi)住房條件不斷改善，大部分小康家庭住宅設(shè)計(jì)均有客廳、飯廳、臥室、廚房、浴室等。同時(shí)，在居室裝修中根據(jù)每個(gè)房間的不同用途，相應(yīng)安裝不同種類(lèi)的吊燈、壁燈、天花燈、落地?zé)艏芭_(tái)燈。此外，還有一些特殊用途的燈，如壁柜燈、油煙機(jī)照明燈、鏡前燈、夜燈等等，從以前的一室一燈演變成現(xiàn)在的一室多燈。

　　隨著生活水平逐步提高，各式各樣的燈具除要滿足照明的需求外，亦要符合裝飾和美化居室的效果，因此，加速了燈具燈飾行業(yè)的發(fā)展。據(jù)報(bào)道，目前占據(jù)全國(guó)燈飾市場(chǎng)超過(guò)四成市場(chǎng)份額的中山古鎮(zhèn)，自90年代以來(lái)，上繳國(guó)家稅收額每年均以約20%的速度遞增，反映不斷擴(kuò)大的燈飾市場(chǎng)?，F(xiàn)時(shí)中國(guó)內(nèi)地已成為了燈飾消費(fèi)大國(guó)，年需求各類(lèi)燈飾在5000萬(wàn)臺(tái)以上。也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，越來(lái)越多商家都在紛紛利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)打響自己的品牌，燈飾商家也不例外，現(xiàn)在的電子商務(wù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，順著這個(gè)潮流，通過(guò)對(duì)一些燈飾企業(yè)和燈飾消費(fèi)者的網(wǎng)上調(diào)查，我為燈飾產(chǎn)品設(shè)計(jì)了以下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)。

　　第一部分 公司簡(jiǎn)介

　　廣東亮盾燈飾有限公司。是一家專(zhuān)業(yè)從事LED照明燈具研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)照明公司。我們的產(chǎn)品主要涵蓋商業(yè)照明、辦公照明、家居照明、光源電器、戶外照明等，數(shù)千個(gè)品種，我們憑借著專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)秀的員工、不斷創(chuàng)新開(kāi)拓。本公司宗旨“科技創(chuàng)新、立足誠(chéng)信、盾的質(zhì)量”

　　我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍的產(chǎn)品有：LED日光燈、LED泛光燈、LED洗墻燈、LED水底燈，LED地埋燈、LED工礦燈、LED路燈、LED高棚燈、LED天花燈、LED筒燈、LED景觀燈、LED橋索燈、LED豆膽燈、LED球泡燈、LED水晶燈、LED投光燈、LED射燈、LED平板燈等LED燈具。

　　作為科立盾照明公司在廣東省的運(yùn)營(yíng)中心， 憑借著不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品，誠(chéng)信的服務(wù)，良好的品質(zhì)，在廣東省乃至全國(guó)承接了多項(xiàng)政府、企事業(yè)單位的室內(nèi)、外照明亮化工程，愛(ài)到客戶及業(yè)界人士好評(píng)。

　　第二部分 燈飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

　　一、總體環(huán)境分析

　　1. 政治環(huán)境分析

　　2我國(guó)加大高效照明產(chǎn)品推廣力度，已確定推廣節(jié)能燈1億只，比2擴(kuò)大1倍，節(jié)能燈的推廣將適度向農(nóng)村傾斜，使更多農(nóng)村家庭用上高質(zhì)量的節(jié)能燈，盡快改善照明條件。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的通信能力和電子商務(wù)系統(tǒng)便利的商品交易環(huán)境也改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境所作的一些基本假設(shè)。順應(yīng)著這個(gè)趨勢(shì)并利用好網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店和傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)推向農(nóng)村市場(chǎng)。大力支持網(wǎng)上的一些著名網(wǎng)站，比如“燈飾視界”，“古鎮(zhèn)燈飾網(wǎng)”，這樣讓企業(yè)在網(wǎng)站上開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店，將有助于商家更好的了解企業(yè)，也有助于企業(yè)更好的利用網(wǎng)絡(luò)資源，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。 2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

　　網(wǎng)絡(luò)熱潮“退燒”之后，遺留下來(lái)的電子商務(wù)技術(shù)仍然具有價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的觸角將伸向了更廣泛的領(lǐng)域，它的影響力也將勝過(guò)以往任何時(shí)期。燈飾市場(chǎng)在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)了相當(dāng)部分，因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者為了自己家居的美觀，都紛紛上網(wǎng)尋找相關(guān)燈飾網(wǎng)，查找自己需要的燈飾，合理消費(fèi)。不過(guò)在裝修上花費(fèi)了十幾萬(wàn)甚至數(shù)十萬(wàn)的消費(fèi)者，誰(shuí)會(huì)讓自己的心血白費(fèi)?對(duì)燈飾的投入自然毫不吝惜。調(diào)查顯示，一個(gè)家庭購(gòu)買(mǎi)燈飾的費(fèi)用平均5000元，高達(dá)幾萬(wàn)元也不鮮見(jiàn)?，F(xiàn)時(shí)中國(guó)內(nèi)地已成為了燈飾消費(fèi)大國(guó)，年需求各類(lèi)燈飾在5000萬(wàn)臺(tái)以上。

　　3.文化環(huán)境分析

　　第七屆古鎮(zhèn)燈博會(huì)的召開(kāi)，讓“燈飾之都”古鎮(zhèn)都為之有了生氣，在行業(yè)發(fā)展低迷的形勢(shì)下漸漸地引起了更多的關(guān)注。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，燈飾企業(yè)的燈具很是璀 璨，如同高貴的“花花仙子”。隨著社會(huì)發(fā)展，燈飾配件行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛：對(duì)照明行業(yè)而言，參展是企業(yè)發(fā)展的一大營(yíng)銷(xiāo)渠道，也是行業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。國(guó)內(nèi)燈飾配件行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)過(guò)近二十個(gè)年頭，縱觀“燈飾之都”古鎮(zhèn)的燈飾配件發(fā)展之路，三大龍頭——古一燈飾配件城、岡南燈配總匯、七坊燈飾配件市場(chǎng)的發(fā)展歷程也不過(guò)是幾個(gè)年頭的時(shí)間，雖已初具規(guī)模，但要形成專(zhuān)業(yè)的燈飾配件交易市場(chǎng)仍是任重道遠(yuǎn)，這也是現(xiàn)今國(guó)內(nèi)燈飾配件行業(yè)所缺乏的，目前還沒(méi)形成一種很好的網(wǎng)絡(luò)燈飾配件文化氛圍，如果商家把燈飾貿(mào)易當(dāng)做一種文化來(lái)做，那將會(huì)發(fā)展得更好。

　　4.技術(shù)環(huán)境分析

　　自“網(wǎng)上免費(fèi)開(kāi)店”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已有包括TCP照明、寶迪電器、綠源照明、滬陳燈具，歐普照明等知名企業(yè)在內(nèi)的生產(chǎn)廠商積極配合，提供了完整的資料，紛紛亮相網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店。也隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，設(shè)計(jì)燈飾產(chǎn)品的技術(shù)越來(lái)越精致。燈飾的品種也越來(lái)越多，比如節(jié)能燈，以其造型的自由，細(xì)節(jié)精美的寫(xiě)實(shí)性，色彩的變化無(wú)窮，最主要的是節(jié)省電，功率好，讓人有種和諧美。目前也有很多燈飾商家在自己的網(wǎng)店里提供消費(fèi)者自己配件燈飾，滿足了消費(fèi)者個(gè)性化需求。

　　二、行業(yè)環(huán)境分析

　　1.行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)分析

　　在國(guó)內(nèi)大中城市一些進(jìn)入商場(chǎng)的燈飾，價(jià)格昂貴而品種少、款式平凡。一些小的燈飾經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，又采用品牌雜亂的銷(xiāo)售方式，即不方便消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)、又缺乏專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和質(zhì)量保證。國(guó)內(nèi)燈飾品牌折扣店尚處于空白市場(chǎng)，麗真燈飾對(duì)品牌精準(zhǔn)定位，以“一站式供貨”避開(kāi)傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的層層轉(zhuǎn)批、層層加價(jià)的弊端，通吃市場(chǎng)。同時(shí)建立“時(shí)尚、節(jié)能、個(gè)性、健康環(huán)保、折扣”鮮明的品牌個(gè)性，在品牌規(guī)劃上，劍指全國(guó)，形成規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)、高收益。引領(lǐng)著燈飾消費(fèi)的流行趨勢(shì)。

　　2.潛在進(jìn)入者威脅

　　燈飾市場(chǎng)急劇膨脹，發(fā)展空間無(wú)限巨大，豐厚的利潤(rùn)更是強(qiáng)大的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng) 力，燈飾銷(xiāo)售成為最具投資價(jià)值的領(lǐng)域。這塊“香噴噴的蛋糕”讓有識(shí)之士興奮不已，悄悄進(jìn)入，暗自享用。在幾大燈飾賣(mài)場(chǎng)，人們明顯感到今年的燈飾無(wú)論在材質(zhì)、造型和功能上都比以往豐富，呈現(xiàn)"百花齊放"的現(xiàn)象，比如各種藤、竹、麻、布、陶、羊皮紙的燈大量涌出，原始自然的質(zhì)感增加;在造型上，想像力更豐富，如用于兒童房的自行車(chē)、飛機(jī)造型燈，還有各種藤編的茶壺?zé)?、鳥(niǎo)巢燈，海鷗、帆船狀的玻璃燈都極富創(chuàng)意，很吸人眼球;水晶燈的造型更加多彩，如彎月形、心形等等，不再局限于富麗堂皇的吊燈系列;在功能上，不少品牌燈飾廠商都推出了12伏的低壓環(huán)保燈，大大地節(jié)省了用電量。

　　3.替代產(chǎn)品的威脅

　　隨著技術(shù)的發(fā)展，OLEDLighting的出現(xiàn)，這會(huì)威脅到燈飾產(chǎn)品的銷(xiāo)售等。

　　因?yàn)镺LEDLighting具有輕、薄、軟、透明、可彎曲、可卷曲、環(huán)保不含汞、高發(fā)光效率等優(yōu)異的特性，具有威脅、取代傳統(tǒng)照明應(yīng)用環(huán)境的態(tài)勢(shì)，所以O(shè)LEDLighting在經(jīng)研發(fā)成功且順利量產(chǎn)后，可以應(yīng)用本身的所有特點(diǎn)，逐步取代傳統(tǒng)的照明燈源。

　　三、消費(fèi)者分析

　　1.網(wǎng)絡(luò)用戶分析

　　據(jù)說(shuō)，中國(guó)燈飾商貿(mào)在新的一年里，全球著名搜索引擎排名又攀新高，可見(jiàn)燈飾網(wǎng)絡(luò)的用戶很多，比如中山燈飾網(wǎng)，為用戶提高免費(fèi)注冊(cè)，這樣的網(wǎng)絡(luò)用戶不斷增多。

　　四、SWOT分析

　　1.優(yōu)勢(shì)(Strength)

　　公司的燈飾市場(chǎng)趨向于整合市場(chǎng),多元發(fā)展。集時(shí)尚性、裝飾性、實(shí)用性于一身，產(chǎn)品價(jià)位高、中、低檔次齊全，可滿足不同層次消費(fèi)者的需求。專(zhuān)業(yè)品牌,憑借雄厚的實(shí)力和豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，將時(shí)尚文化與前沿科技融會(huì)貫通，服務(wù)于人們的生活。公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)先, 以“人們的心靈需求”為設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)出“簡(jiǎn)約、時(shí)尚、個(gè)性、節(jié)能、環(huán)保”的產(chǎn)品，讓燈飾與現(xiàn)代時(shí)尚流行元素同 步。在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品選材考究，做工精細(xì)，款式多樣，外型美觀，質(zhì)量過(guò)硬。同時(shí)與國(guó)內(nèi)外實(shí)力雄厚廠商合作生產(chǎn)，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了生產(chǎn)成本。公司的管理嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)投資者實(shí)施產(chǎn)品銷(xiāo)售4S服務(wù)模式，即“商品銷(xiāo)售、服務(wù)、維 修、零配件供應(yīng)”為一體的全方位服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上建立了屬于自己的網(wǎng)站，做好了公司網(wǎng)上的GRM，公司的網(wǎng)站鏈接了供應(yīng)商和一些著名的燈飾公司和廠的網(wǎng)站，這樣可以很好的解決公司的供求問(wèn)題。

　　2.劣勢(shì)(Weakness)

　　公司的網(wǎng)站還在完善中，網(wǎng)站的點(diǎn)擊率比較低。企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度不夠，網(wǎng)站內(nèi)容也沒(méi)有時(shí)常更新。

　　3.機(jī)會(huì)(Opportunity)

　　電子網(wǎng)絡(luò)的利用與推廣，拉近了世界各國(guó)客商的距離，使“信息全球化、商機(jī)無(wú)國(guó)界”成為現(xiàn)實(shí)，最終達(dá)到降低生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)成本，并使燈飾企業(yè)與海內(nèi)外市場(chǎng)保持零距離。同時(shí)隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)者為各行各業(yè)提供了很

　　多平臺(tái)，比如我們可以利用搜索引擎﹑阿里巴巴﹑當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等來(lái)幫我們的產(chǎn)品做推廣。尤其是“一站式世界照明燈具專(zhuān)利信息”服務(wù)系統(tǒng)，在2第七屆燈博會(huì)期間正式開(kāi)通，建立了“世界照明燈具數(shù)據(jù)庫(kù)”中專(zhuān)利文稿、外觀設(shè)計(jì)、同族專(zhuān)利等數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)建設(shè)，并向企業(yè)推廣應(yīng)用。

　　4.威脅(Threat)

　　現(xiàn)在很多商家都看好了燈飾市場(chǎng)，紛紛加入了這個(gè)行業(yè)，也陸陸續(xù)續(xù)注重?zé)麸椀木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不惜重金緊擠網(wǎng)絡(luò)的一些平臺(tái)的前頭?，F(xiàn)在照明行業(yè)的品牌目前大部分只是業(yè)內(nèi)品牌，還不是大眾品牌，對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，照明行業(yè)的品牌多是停留在銷(xiāo)售商介紹的層面上。

　　第三部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

　　一、樹(shù)立推廣燈飾品牌

　　公司繼續(xù)保持品牌形象，采?。?ldquo;網(wǎng)絡(luò)搜索引擎宣傳、公益活動(dòng)樹(shù)品牌，小區(qū)推廣奠基礎(chǔ)，終端銷(xiāo)售決勝負(fù)”的整體思路，將推廣活動(dòng)融入市場(chǎng)的銷(xiāo)售，大力支持節(jié)能燈的品牌。

　　二、協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)

　　專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)節(jié)能燈飾，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)用黃色調(diào)來(lái)裝飾。黃色本身就是暖色調(diào)，加上上面的一些造型逼真燈飾的圖片，更讓人喜歡，帶給人們溫馨的感覺(jué)。計(jì)劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達(dá)到每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶2000人，提高點(diǎn)擊率。專(zhuān)業(yè)演繹節(jié)能燈飾，進(jìn)軍中國(guó)中﹑小城市，特別是農(nóng)村市場(chǎng)，達(dá)到年銷(xiāo)售2億的銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　第四部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位

　　一、模式定位——B2C

　　公司首先利用B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店，公布商品的品種、規(guī)格、價(jià)格、性能等，或者提供服務(wù)種類(lèi)、價(jià)格和方式，由消費(fèi)者個(gè)人選購(gòu)，下定單，或離線付款，公司負(fù)責(zé)送貨上門(mén)。讓消費(fèi)者獲得更多的商品信息，雖足不出戶卻可貨比千家，買(mǎi)到價(jià)格較低的商品，節(jié)省購(gòu)物的時(shí)間。公司要提高效率，與物流公司配合，降低成本。

　　二、內(nèi)容定位——提供專(zhuān)業(yè)的燈飾知識(shí)

　　公司的網(wǎng)站要為消費(fèi)者提供燈飾知識(shí)，主要提供的是節(jié)能燈的知識(shí)。主要把燈飾產(chǎn)品的產(chǎn)地，質(zhì)量，材料，組裝說(shuō)明，注意事項(xiàng)等介紹給顧客，以中高檔燈

　　飾商品為主，其它商品為輔，多種商品類(lèi)型共同發(fā)展，以“超級(jí)銷(xiāo)售終端”為發(fā)展方向。

　　三、策略定位——推廣燈飾品牌，維護(hù)客戶關(guān)系

　　為消費(fèi)者在公司網(wǎng)站建立一個(gè)反饋的渠道，使得客戶的種種意見(jiàn)和評(píng)價(jià)能夠通暢的在該渠道上流動(dòng)，最后流動(dòng)到企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)去——這是服務(wù)體系建設(shè)中非常重要的環(huán)節(jié)。對(duì)于VIP客戶，跟顧客在網(wǎng)上通過(guò)聊天平臺(tái)經(jīng)常聯(lián)系，平時(shí)由專(zhuān)門(mén)的客戶經(jīng)理每月一次登門(mén)拜訪，面對(duì)面收集客戶的意見(jiàn)填寫(xiě)出〈〈VIP客戶溝通記錄表〉〉，而且職能部門(mén)經(jīng)理至少每半年拜訪一次VIP客戶。這種面對(duì)面溝通能夠有效地糾正溝通網(wǎng)絡(luò)上所層層累積的信息失真，及時(shí)把握VIP客戶的心理動(dòng)態(tài)，快速處理有損客戶利益的事件或者預(yù)防該類(lèi)事件的發(fā)生。

　　四、市場(chǎng)定位——燈飾知識(shí)專(zhuān)家

　　在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場(chǎng)的性質(zhì)發(fā)生了深刻的變化，廠商和消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商品交易，市場(chǎng)將更加趨于多樣化、個(gè)性化，并實(shí)現(xiàn)徹底的市場(chǎng)細(xì)分。而消費(fèi)者的行為也將發(fā)生一些變化，消費(fèi)者將更多、更廣泛地參與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，消費(fèi)者的消費(fèi)行為將更趨理性化、個(gè)性化。公司雇用幾名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，及時(shí)并正確的回復(fù)客戶在線問(wèn)題;接收客戶郵件并對(duì)顧客做出正確回復(fù);加強(qiáng)顧客對(duì)燈飾產(chǎn)品的了解。

　　第五部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇

　　一、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的4P策略

　　照明行業(yè)的發(fā)展也經(jīng)歷了由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到渠道競(jìng)爭(zhēng)，以及即將到來(lái)的品牌競(jìng)爭(zhēng)和資本競(jìng)爭(zhēng)的階段。目前，照明行業(yè)還處于渠道競(jìng)爭(zhēng)的階段，出現(xiàn)品牌競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，還沒(méi)有發(fā)展到資本運(yùn)營(yíng)的階段。但是，照明行業(yè)內(nèi)一些具有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到品牌的重要性，紛紛采用各種營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)提升自己的品牌附加值，樹(shù)立自己的品牌形象，如羲和的文化營(yíng)銷(xiāo)、澳克士的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、朗能的體育營(yíng)銷(xiāo)。所以我覺(jué)得公司的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的4P策略應(yīng)該是這樣的：

　　1.產(chǎn)品策略

　　選用表現(xiàn)力強(qiáng)又傳統(tǒng)永恒的鐵為主材質(zhì);其他材料都是點(diǎn)綴之用，例如局部地方的樹(shù)脂;墜飾用的水晶。產(chǎn)品可以放心介紹給消費(fèi)者或者接受公檢部門(mén)的檢查!燈飾行業(yè)內(nèi)有3C認(rèn)證的很少，這也是我們的基礎(chǔ)賣(mài)點(diǎn)之一，經(jīng)銷(xiāo)商或者工

　　程商及設(shè)計(jì)師都可以放心地長(zhǎng)期推介產(chǎn)品;因?yàn)橛忻赓M(fèi)的3C認(rèn)證;另外也是推介的最基礎(chǔ)的信心!同時(shí)在網(wǎng)上也要給消費(fèi)者提個(gè)醒關(guān)注基礎(chǔ)質(zhì)量，為自家的安全多考慮。為管理產(chǎn)品流向，公司對(duì)產(chǎn)品外包裝實(shí)行編碼管理!既每件產(chǎn)品外包裝都有區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的編碼!

　　2.價(jià)格策略對(duì)于價(jià)格策略，公司可以采用以下策略：

　　A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，全國(guó)統(tǒng)一供貨價(jià)(出廠價(jià))、零售價(jià)、統(tǒng)一折扣;價(jià)格為不含稅價(jià);開(kāi)發(fā)票需增加6%的費(fèi)用;

　　B、如遇市場(chǎng)變化需調(diào)整價(jià)格的，公司將提前20天在公司網(wǎng)站和通過(guò)e-mail通知客戶，促銷(xiāo)讓利不在其范圍!突變情況除外!

　　3.渠道策略

　　“燈飾視界”網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店是企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)的新興渠道，它從一定程度上降低了企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本。將原來(lái)較長(zhǎng)、較混亂的渠道網(wǎng)絡(luò)變成直銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓燈飾消費(fèi)者選用自己喜歡的燈飾，通過(guò)在網(wǎng)上下訂單，公司制作好，在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)公司配送員送達(dá)用戶，這樣加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，減少了渠道環(huán)節(jié)。

　　4.促銷(xiāo)策略

　　每逢佳節(jié)或公司周年日，公司應(yīng)該在網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店提醒顧客有優(yōu)惠的情況，設(shè)置好一些有關(guān)燈飾網(wǎng)上的廣告，注冊(cè)免費(fèi)發(fā)布廣告，為公司的燈飾在網(wǎng)上做好宣傳，吸引更多顧客。可以從很多方面去開(kāi)展體驗(yàn)式燈飾營(yíng)銷(xiāo)，比如開(kāi)辟專(zhuān)區(qū)選擇一些好品質(zhì)的燈飾產(chǎn)品與家居裝飾產(chǎn)品進(jìn)行和諧搭配，以使消費(fèi)者在體驗(yàn)的過(guò)程中有所參照與共鳴;如果賣(mài)場(chǎng)面積小，也可以做局部體驗(yàn)區(qū)，再結(jié)合一些效果圖冊(cè)、電子圖冊(cè)的燈飾與家居的陳設(shè)展示，傳遞給消費(fèi)者更多可體驗(yàn)的空間。

　　二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

　　1. 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)

　　公司計(jì)劃采用設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、裝修、回訪的一體化服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店長(zhǎng)期在線為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而達(dá)到國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

　　2. 顧客

　　公司服務(wù)顧客主要分布在珠三角一帶，不過(guò)隨著社會(huì)的發(fā)展，慢慢擴(kuò)展到周邊的中小城市顧客，節(jié)能燈要把握好農(nóng)村市場(chǎng)的顧客。這些顧客對(duì)燈飾很感興趣，為自己家居裝飾購(gòu)買(mǎi)燈飾的。也可以到國(guó)外網(wǎng)站上找潛在客戶,把公司的產(chǎn)品做成電子文檔,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式發(fā)給客戶。在此，我們需要顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同，讓顧客從中找到共鳴，如產(chǎn)品的生動(dòng)化展示、品牌的強(qiáng)勢(shì)滲透、飾品的精細(xì)化配置和宣傳資料的爆破性設(shè)計(jì)。

　　3. 設(shè)施

　　在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，公司的網(wǎng)絡(luò)實(shí)施要齊全，運(yùn)營(yíng)商要把對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護(hù)放在了非常重要的位置。網(wǎng)點(diǎn)能有針對(duì)性地引導(dǎo)顧客建立比較觀念，利用比較核心優(yōu)勢(shì)促使顧客選擇本企業(yè)產(chǎn)品。

　　4.員工在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中，對(duì)于公司的員工，公司要有：

　?、僖幻麩麸椌W(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)理，了解燈飾市場(chǎng)運(yùn)作流程，具備組織策劃能力等 ②三名燈飾網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定的經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶網(wǎng)等銷(xiāo)售網(wǎng)站的操作及銷(xiāo)售流程。

　?、垡幻W(wǎng)絡(luò)維護(hù)員，懂網(wǎng)站制作，優(yōu)化，推廣，會(huì)基本網(wǎng)絡(luò)軟件。 5.過(guò)程

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，公司要重視服務(wù)過(guò)程，從產(chǎn)品放在網(wǎng)上開(kāi)始，時(shí)時(shí)關(guān)注供應(yīng)商的供應(yīng)，消費(fèi)者的需求等，公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要計(jì)劃通過(guò)幾年的實(shí)踐、論證，通過(guò)對(duì)價(jià)格執(zhí)行、銷(xiāo)售額完成情況、正常庫(kù)存的維持、貨款及時(shí)回籠等指標(biāo)的考量，做好過(guò)程管理。把握好的經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，即可成就高效網(wǎng)點(diǎn)。 6.確保顧客獲得正向客戶服務(wù)體驗(yàn)

　　公司的網(wǎng)店服務(wù)，要確保顧客獲得正向客戶服務(wù)體驗(yàn)。包含員工服務(wù)的及時(shí)性、親切性、專(zhuān)業(yè)性、靈活性、主動(dòng)性、誠(chéng)信性、感恩心態(tài)等多個(gè)方面。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，與他接觸的員工就代表著整個(gè)網(wǎng)店。員工要給客戶多一點(diǎn)的感動(dòng)，提高網(wǎng)店魅力。讓客戶在興趣、喜愛(ài)之后進(jìn)入忠誠(chéng)狀態(tài)?？梢詮囊韵路矫骟w驗(yàn)： ⑴響應(yīng)要及時(shí)迅捷對(duì)于公司顧客在網(wǎng)上的服務(wù)，①自動(dòng)回復(fù)：由于線上咨詢燈飾產(chǎn)品的太多，請(qǐng)稍等馬上給您處理，非常抱歉;②首問(wèn)優(yōu)先：優(yōu)先回答第一次詢問(wèn)的客戶; ③VIP待遇：讓VIP客戶感受格外的溫暖;④售后服務(wù)：在線售后專(zhuān)員或400 電話。

　?、平涣饕Y貌親切

　　對(duì)于公司的顧客網(wǎng)上服務(wù)態(tài)度，①要用禮貌用語(yǔ)：您好、歡迎、請(qǐng)、多謝、再見(jiàn);親切用語(yǔ)：兄弟、姐姐等②購(gòu)買(mǎi)燈飾高價(jià)值產(chǎn)品或目標(biāo)客戶為男士的，適合用禮貌用語(yǔ)③第一原則是尊重客戶習(xí)慣、喜好，采用不同類(lèi)型用語(yǔ)。

　　⑶服務(wù)要專(zhuān)業(yè)可信

　?、偈矍翱头杭訌?qiáng)在線客服理論知識(shí)、實(shí)踐培訓(xùn);常用問(wèn)答整理;②售后客服：需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，對(duì)每款產(chǎn)品有切身體驗(yàn)，可指導(dǎo)客戶操作使用產(chǎn)品和解決簡(jiǎn)單問(wèn)題。

　?、蠕N(xiāo)售要積極主動(dòng)

　?、偻ㄟ^(guò)介紹產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，幫客戶下決心;②通過(guò)良好的溝通，消除客戶的不滿或疑慮;③通過(guò)推薦暢銷(xiāo)產(chǎn)品或促銷(xiāo)活動(dòng)，提升客戶貢獻(xiàn)率。

　?、商幨乱O(shè)身處地

　?、偈矍埃翰唤ㄗh客戶購(gòu)買(mǎi)他不使用的產(chǎn)品;不建議客戶購(gòu)買(mǎi)不必要的高價(jià)型號(hào);告知客戶最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的購(gòu)買(mǎi)方式等。②售后：不逃避自己所承諾的退換貨責(zé)任;不因已完成交易而態(tài)度冷淡;不計(jì)較為單個(gè)客戶服務(wù)而付出的過(guò)多成本;將客戶問(wèn)題當(dāng)自己的急事處理。確保顧客獲得正向客戶服務(wù)體驗(yàn)的方法有很多，公司只要根據(jù)自身特點(diǎn)來(lái)實(shí)施。三、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

　　1.質(zhì)量

　　為了進(jìn)一步做大做強(qiáng)燈飾產(chǎn)業(yè)，務(wù)必采取更加到位的措施來(lái)提高燈飾質(zhì)量，并希望在短時(shí)間內(nèi)出成效。對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，滿足不同需要。

　　2.服務(wù)

　　公司網(wǎng)站的主要作用一個(gè)是做產(chǎn)品的展示，我們已將所有的產(chǎn)品資訊放到網(wǎng)上，加盟商可以通過(guò)特定的方式看到我們最新的產(chǎn)品。第二是作為溝通的工具，網(wǎng)站上可以實(shí)現(xiàn)在線通信，及時(shí)回應(yīng)客戶的咨詢，還有留言本功能供客戶使用。公司還為顧客提供免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù)。

　　3.運(yùn)用e-mail管理客戶關(guān)系

　　通過(guò)e-mail真誠(chéng)邀請(qǐng)顧客和感謝客戶光臨店鋪;發(fā)送卡片、致謝函等形式表示感謝。每到佳節(jié)和公司周年日，通過(guò)e-mail給顧客致信祝福，寄去燈飾產(chǎn)品的圖片，拉近與顧客的距離。

　　四、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

　　1.有獎(jiǎng)?wù)魑拇筚?/p>

　　每年公司對(duì)廣大消費(fèi)者進(jìn)行2—3次有獎(jiǎng)?wù)魑拇筚?，讓顧客把使用公司燈飾的感受和看法以及?duì)其他公司的燈飾看法，邀請(qǐng)顧客抒寫(xiě)他們與燈飾之間的真情故事，寫(xiě)成文章，通過(guò)電子稿件發(fā)給公司，公司根據(jù)來(lái)稿，對(duì)優(yōu)秀文章的顧客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)品可以是燈飾用品，也可以是獎(jiǎng)金什么的。

　　2.網(wǎng)站界面及功能的設(shè)計(jì)

　　向廣大燈飾愛(ài)好者以及網(wǎng)站設(shè)計(jì)者為公司的網(wǎng)站界面及功能做設(shè)計(jì)，讓顧客參與燈飾宣傳工作。五、網(wǎng)絡(luò)推廣策略

　　我們擁有自己的網(wǎng)站，也會(huì)在一些行業(yè)性的網(wǎng)站進(jìn)行推廣，比如燈飾視界、中國(guó)照明商貿(mào)網(wǎng)等，外銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù)會(huì)通過(guò)阿里巴巴、環(huán)球資源企業(yè)網(wǎng)進(jìn)行推廣。計(jì)劃從以下方面推廣：

　　1.搜索引擎推廣

　　公司要建立公司網(wǎng)站、到Google、百度上做搜索引擎優(yōu)化及推廣、到淘寶網(wǎng)上開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店和成為阿里巴巴網(wǎng)站的會(huì)員，用少量的投入就可以給企業(yè)帶來(lái)大量的潛在客戶，有效提升企業(yè)銷(xiāo)售額和品牌知名度。

　　2.友情鏈接

　　鏈接中國(guó)一些著名的燈飾廠的地址和世界一些知名燈飾品牌的網(wǎng)址，特別要鏈接古鎮(zhèn)燈飾網(wǎng)，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊流量。

　　3.e-mail營(yíng)銷(xiāo)推廣

　　可以盡可能的收集愛(ài)好和購(gòu)買(mǎi)燈飾人的email和有潛在購(gòu)買(mǎi)力的人群的地址。

　　4.BBS社區(qū)推廣

　　公司將燈飾制成廣告，在一些比較著名的論壇上面發(fā)帖(比如中國(guó)裝飾聯(lián) 盟交流論壇;得意居設(shè)計(jì)BBS)，又能大大提高廣告的訪問(wèn)量。來(lái)提高公司知名度。

　　5. 博客營(yíng)銷(xiāo)推廣

　　現(xiàn)在流行的“點(diǎn)亮”，可讓點(diǎn)亮的成員幫忙做博客營(yíng)銷(xiāo)，大大提高燈飾公司的信譽(yù)度。

　　第六部分 燈飾網(wǎng)站導(dǎo)航

　　公司的網(wǎng)站模板主要功能包括：關(guān)于我們，燈飾產(chǎn)品展示3級(jí)分類(lèi)，新聞中心2級(jí)分類(lèi)，友情鏈接，在線留言。所以計(jì)劃要求公司網(wǎng)站的每一級(jí)的導(dǎo)航系統(tǒng)都很好，要真正做到精耕細(xì)作的燈飾行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站。要被越來(lái)越多的燈飾相關(guān)行業(yè)人士所熟知并收藏，成為瀏覽燈飾行業(yè)網(wǎng)站的導(dǎo)航工具，為廣大上網(wǎng)瀏覽者提供更多更齊全的信息服務(wù)內(nèi)容。

　　第七部分 燈飾技術(shù)支持

　　公司的燈飾通過(guò)ISO9001：2000質(zhì)量休系認(rèn)證;英國(guó)皇家UKAS認(rèn)證;世界名優(yōu)名牌產(chǎn)品推廣中心的“中國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品”認(rèn)證;中國(guó)CCC強(qiáng)制認(rèn)證及歐盟CE認(rèn)證等項(xiàng)國(guó)內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證。有強(qiáng)大的技術(shù)做后盾，采用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)計(jì)高質(zhì)量燈飾產(chǎn)品，燈飾網(wǎng)站注重內(nèi)鏈，這樣安全得多。公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)要完善，為消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，比如有不同燈飾產(chǎn)品的搜索欄，這樣方便消費(fèi)者搜索產(chǎn)品，更好提高公司的產(chǎn)品形象。

　　第八部分 燈飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店更能節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)支與成本，這是很多的企業(yè)所無(wú)法否認(rèn)的。 “燈飾視界”網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)公司的心愿，而且能夠節(jié)省很多的費(fèi)用開(kāi) 支，并且輻射范圍更廣。所以公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)預(yù)算不用很大，主要經(jīng)費(fèi)運(yùn)用在廣告的制作和公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成員的工資，電腦的運(yùn)行與維護(hù)等。

　　公司網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃方案二

　　電子商務(wù)這么風(fēng)火，引起無(wú)數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)也想試水，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)里面分一杯羹，若要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，自然網(wǎng)站建設(shè)是首要解決的。

　　一、 網(wǎng)站建設(shè)策劃

　　1、定位

　　企業(yè)建立網(wǎng)站是有一定目的性的，或者出于形象宣傳或者是出于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論出于什么目的，網(wǎng)站建設(shè)的整個(gè)策劃思路都必須以此目的為核心。了解企業(yè)建立網(wǎng)站的目的，就能確定網(wǎng)站建設(shè)的定位所在。

　　當(dāng)然對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)性網(wǎng)站來(lái)說(shuō)還要分析確認(rèn)一下目標(biāo)受眾，原因很簡(jiǎn)單，營(yíng)銷(xiāo)性網(wǎng)站存在的意義在于網(wǎng)民的來(lái)訪，但不同的網(wǎng)民有不同的思維習(xí)慣和行為方式，只有我們確定了受眾對(duì)象，確定了那部分人群屬于我們的潛在消費(fèi)群的時(shí)候，我們才能根據(jù)受眾對(duì)象的需求和行為習(xí)慣為他們提供他們所需要的內(nèi)容。

　　當(dāng)我們確定了目標(biāo)受眾和網(wǎng)絡(luò)提供內(nèi)容的時(shí)候，千萬(wàn)不要以為這樣就可以萬(wàn)事大吉了，其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不過(guò)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)還有競(jìng)爭(zhēng)，幾十我們選擇了特定的顧客群，但不要忘記，這樣做的目的是處于選擇競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)弱，而不是百分百消除了競(jìng)爭(zhēng)，這從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單，你的目標(biāo)客戶不一定是你的，也不一定是別人的，這就是商業(yè)市場(chǎng)特色，這同樣也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的特色。

　　網(wǎng)站建設(shè)策劃的過(guò)程其實(shí)是一個(gè)簡(jiǎn)單而負(fù)責(zé)的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單，是因?yàn)樗脑瓌t很簡(jiǎn)單，網(wǎng)站建設(shè)策劃其實(shí)就是一個(gè)“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題”的過(guò)程;說(shuō)負(fù)責(zé)，是因?yàn)槠洳僮麟y度極大，說(shuō)句比較現(xiàn)實(shí)的話，這世界上根本沒(méi)有十分完美的網(wǎng)站，就像營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有十分完美的營(yíng)銷(xiāo)策略一樣。但可以肯定的是，要想在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的過(guò)程中分一杯羹，就必須要讓自己的網(wǎng)站有屬于自己的特色，有了特色就能吸引到足夠的訪問(wèn)量。

　　2、可行性分析

　　一個(gè)功能齊全的網(wǎng)站本身就是一個(gè)復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，把這個(gè)系統(tǒng)從開(kāi)發(fā)到發(fā)展成熟需要較長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)周期，也需要一定的人力、財(cái)力的支持，即是成熟之后，也需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和管理，因此企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候，不要因?yàn)轭^腦一時(shí)熱，就匆忙下結(jié)論，而要在網(wǎng)站建設(shè)的初級(jí)階段對(duì)網(wǎng)站初步方案進(jìn)行可行性分析，特別是對(duì)于一些大型的商業(yè)網(wǎng)站，如網(wǎng)絡(luò)商城，需要花費(fèi)非常巨大的資金來(lái)建設(shè)、維護(hù)和管理，則更應(yīng)該如此，盡量資金、財(cái)力和時(shí)間的浪費(fèi)。

　　網(wǎng)站的可行性分析主要從技術(shù)的可行性，經(jīng)濟(jì)的可行性和管理的可行性等三個(gè)角度進(jìn)行衡量。

　　3、流程

　　做任何事情都有一個(gè)流程，這個(gè)流程是我們進(jìn)行實(shí)體操作的主要步驟所在，當(dāng)然網(wǎng)站建設(shè)也有屬于自己的一系列操作流程，整體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站建設(shè)流程可以分為網(wǎng)站規(guī)劃、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站發(fā)布和網(wǎng)站測(cè)評(píng)五個(gè)流程，每個(gè)流程每個(gè)階段又包含若干明確開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和任務(wù)。

　　4、基本原則

　　做一個(gè)成功的網(wǎng)站可能包括許多原則，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過(guò)程中也有很多原則，小編在這里就不一一詳述說(shuō)明，也許每個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師都有屬于自己的一套網(wǎng)站建設(shè)原則，但小編認(rèn)為，在網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中，以下三個(gè)原則是最為核心的：

　　(1)內(nèi)容第一原則，著名的傳媒營(yíng)銷(xiāo)人士、新聞集團(tuán)總裁默多克曾經(jīng)提出過(guò)“內(nèi)容為王”的媒體經(jīng)營(yíng)策略，并且讓他在澳大利亞的一個(gè)很小很小的報(bào)社一舉成名，逐漸壯大成為傳媒帝國(guó)——新聞集團(tuán)。它的成功的策略就是內(nèi)容為王的策略，這個(gè)策略很好解釋?zhuān)M(fèi)者接受媒體是為了了解信息而去的，我們買(mǎi)一份報(bào)紙，我們看一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，都是為了了解更多我們想知道的信息。因此，“內(nèi)容為王”的策略不僅對(duì)傳統(tǒng)媒體重要，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)同樣重要。

　　(2)三次點(diǎn)擊原則，三次點(diǎn)擊原則是企業(yè)在做網(wǎng)站架構(gòu)的時(shí)候一般會(huì)遵守的原汁，什么是三次點(diǎn)擊原則呢?三次點(diǎn)擊原則，這是從用戶體驗(yàn)角度歸納得出的，即一般用戶在尋找目標(biāo)內(nèi)容的時(shí)候一般不愿連續(xù)點(diǎn)擊三次。基于這個(gè)原則設(shè)計(jì)網(wǎng)站，網(wǎng)站的架構(gòu)會(huì)呈現(xiàn)扁平化。同樣，對(duì)搜索引擎來(lái)講，扁平化的結(jié)構(gòu)更易于收錄，并獲得更好的排名。

　　(3)服務(wù)至上原則，互動(dòng)性是互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于其他傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)所在，網(wǎng)站除了是一個(gè)媒體宣傳或者銷(xiāo)售平臺(tái)之后，同樣也是一個(gè)客服服務(wù)平臺(tái)。受眾群通過(guò)這個(gè)平臺(tái)尋找對(duì)自己所需要的問(wèn)題，為客戶解惑是平臺(tái)的一個(gè)主要部分。

　　二、 網(wǎng)頁(yè)策劃

　　完成網(wǎng)站建設(shè)策劃就相當(dāng)于完成了“政策方針”部分，而真正的具體如何操作實(shí)施則歸結(jié)于網(wǎng)頁(yè)策劃。

　　1、版面

　　版面指的是用戶在瀏覽器中看得到的一個(gè)完整頁(yè)面。因?yàn)槊總€(gè)用戶所使用的顯示器分辨率不同，所以同一個(gè)頁(yè)面的大小可能出現(xiàn)640*480像素，1024*768像素等不同尺寸。布局就是指以最合適用戶瀏覽的方式將圖片和文字排放在頁(yè)面的不同位置。從目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站布局來(lái)看，分為以下四種布局方式：

　　(1)“T”結(jié)構(gòu):所謂“T”結(jié)構(gòu)，就是指網(wǎng)頁(yè)上邊和左邊相結(jié)合，頁(yè)面頂部為橫條網(wǎng)站標(biāo)志和廣告條，下方左面為主菜單，右面顯示內(nèi)容的布局，這是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中用得最廣泛的一種布局方式。

　　(2)“口”結(jié)構(gòu):這是一個(gè)形象的說(shuō)法，就是指頁(yè)面上下各有一個(gè)廣告條，左面是主菜單，右面是友情鏈接等，中間是主要內(nèi)容。

　　(3)POP布局:POP引自廣告術(shù)語(yǔ)，就是指頁(yè)面布局像一張宣傳海報(bào)，以一張精美圖片作為頁(yè)面的設(shè)計(jì)中心。

　　(4)對(duì)稱對(duì)比布局:顧名思義，采取左右或者上下對(duì)稱的布局，一半深色，一半淺色，一般用于設(shè)計(jì)型站點(diǎn)。

　　2、顏色

　　網(wǎng)站頁(yè)面顏色搭配處理是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中最難處理的問(wèn)題之一，因此，我們常說(shuō)網(wǎng)站建設(shè)部簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地是技術(shù)上面的問(wèn)題，更多的牽涉到藝術(shù)因素，顏色搭配不同的人有不同的看法，沒(méi)有太多的法則，但總體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站顏色搭配過(guò)程中，基本上有以下幾個(gè)技巧：

　　(1)彩色比黑白色更吸引人;根據(jù)專(zhuān)業(yè)的研究機(jī)構(gòu)研究表明：彩色的記憶效果是黑白色的3.5倍。

　　(2)盡量控制在三種顏色以內(nèi)，在這一點(diǎn)上，我相信學(xué)美術(shù)的或者學(xué)過(guò)攝影的都知道其中的原理。

　　(3)背景和文字色差對(duì)比大，在這點(diǎn)上，小編就不用過(guò)多的解釋了吧。

　　三、網(wǎng)站推廣

　　懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人都知道，網(wǎng)站建設(shè)只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步，當(dāng)網(wǎng)站建成之后，網(wǎng)站主首先要考慮的是如何增加網(wǎng)站的訪問(wèn)量，尤其是能夠讓本行業(yè)的客戶訪問(wèn)，這是屬于網(wǎng)絡(luò)推廣的問(wèn)題，也是一個(gè)值得討論和研究的問(wèn)題。那么如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣呢?網(wǎng)絡(luò)推廣有哪些有效的方式呢?

　　傳統(tǒng)媒體推廣

　　就目前而言，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷(xiāo)力和影響范圍還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于網(wǎng)絡(luò)媒體，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，因此我們?cè)谧鼍W(wǎng)絡(luò)推廣的過(guò)程中，也可以利用傳統(tǒng)媒體來(lái)進(jìn)行宣傳，比較常見(jiàn)的有廣告，如在世界杯的時(shí)候，騰訊、凡客誠(chéng)品等網(wǎng)絡(luò)媒體在央視等電視臺(tái)大力度進(jìn)行廣告宣傳，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體做電視、報(bào)紙廣告已經(jīng)成為不再是新鮮的事情;另外常見(jiàn)的有開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、新聞報(bào)道、軟文推廣等方法，在這里小編不做詳細(xì)介紹，本文中重點(diǎn)介紹網(wǎng)絡(luò)推廣這種模式。 網(wǎng)絡(luò)推廣

　　網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，是推廣中的重中之重，在網(wǎng)上推廣也是非常重要的策略。在因特網(wǎng)上推廣宣傳企業(yè)網(wǎng)站的方法有很多，可歸納如下：

　　(1)搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化既是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作，也是一項(xiàng)同企業(yè)特點(diǎn)息息相關(guān)，需要經(jīng)常分析和尋求外部合作的工作。從基本上來(lái)說(shuō)，搜索引擎優(yōu)化可以從網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞、與活躍網(wǎng)站外部鏈接、做好網(wǎng)站地圖、讓頁(yè)面靜止、讓首頁(yè)經(jīng)常更新等方式入手。

　　(2)搜索引擎結(jié)果登錄，搜索引擎結(jié)果登錄是指繳納一定的費(fèi)用，然后被收錄，目前百度、新浪、搜狐等均提供這類(lèi)服務(wù)，它通常包括兩種類(lèi)型的收錄：一種是普通型登錄：“僅保證收錄你的網(wǎng)站，不保證排名和位置” 。另一種是推廣型登錄，在推廣型登錄中，你的網(wǎng)站保證排在搜索結(jié)果第一頁(yè)，從而被別人看到和訪問(wèn)的幾率大大增加。

　　(3)搜索引擎競(jìng)價(jià)排名，搜索引擎競(jìng)價(jià)排名是近幾年風(fēng)靡世界的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，他以“提升企業(yè)銷(xiāo)售額”為直接目標(biāo)，具有覆蓋面廣、針對(duì)性強(qiáng)、操作靈活、投資回報(bào)高等特點(diǎn)。

　　(4)廣告互換，廣告交換也是目前普遍采用的一種推廣站點(diǎn)的方法，就是兩家網(wǎng)站平臺(tái)相互利用自己的平臺(tái)相互推廣。

　　(5)友情交互鏈接，交互鏈接是應(yīng)用于鏈接相互網(wǎng)站來(lái)推動(dòng)交易的重要形式。在相關(guān)網(wǎng)站間的交互鏈接有助于吸引在網(wǎng)上瀏覽的顧客，便于他們一個(gè)接一個(gè)地按照鏈接瀏覽下去，以提高企業(yè)網(wǎng)站的可見(jiàn)性。

　　(6)電子郵件，隨著Internet的迅速普及，Email已成為了人與人溝通的主要手段，隨著通訊技術(shù)的快速發(fā)展，用手機(jī)發(fā)送電子郵件也正在迅速的變成現(xiàn)實(shí)，每天收發(fā)Email已經(jīng)成為我們?cè)S多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加訪問(wèn)量的重要方法，但前提是不能大量發(fā)送未經(jīng)許可的垃圾郵件。

　　(7)BBS和新聞組推廣,在各個(gè)論壇及BBS上發(fā)布自己網(wǎng)站的消息也是主頁(yè)推銷(xiāo)的好辦法。利用中文論壇的自動(dòng)登錄功能只要輸入網(wǎng)站的相關(guān)信息就可自動(dòng)將它們發(fā)布到論壇上，遵照網(wǎng)絡(luò)慣例，不要在與自己網(wǎng)站所從事的內(nèi)容無(wú)關(guān)的論壇上貼帖子

　　小結(jié)：

　　網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)比較繁瑣的事情，也是一個(gè)非常重要的事情，網(wǎng)站建設(shè)決定了吸引客戶的瀏覽量，客戶待在網(wǎng)頁(yè)上的時(shí)間，進(jìn)而決定了達(dá)成銷(xiāo)售的可能性;而網(wǎng)絡(luò)推廣則是一種手段，一種吸引更多的客戶來(lái)的手段。無(wú)論哪個(gè)方面，都是一個(gè)值得研究和分析的話題，而小編只是淺淺一說(shuō)，以望達(dá)到拋磚引玉的效果。

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