辦公用品公司營銷計(jì)劃

　　隨著現(xiàn)代辦公用品的消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大，使用人群數(shù)量不斷增長，人們的生活水平不斷的提高，審美能力不斷提升及個(gè)性化需求的提高等，辦公用品的設(shè)計(jì)也應(yīng)逐漸向多檔次方向發(fā)展。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于辦公用品公司營銷計(jì)劃，一起來看看吧!

　　辦公用品公司營銷計(jì)劃篇1

　　營銷，是一門大學(xué)問。你首先要愛你的客戶，真心的愛他們，關(guān)心他們。用真誠打動(dòng)客戶，用人脈開辟客戶，用質(zhì)量征服客戶，用真心留住客戶，你就是最棒的!-----諸葛長青

　　北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁班客座教授王坤先生認(rèn)為：我們發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，面對客戶時(shí)，營銷員的行為舉止是否符合客戶的期待，將決定他能否從心底里接受你。

　　一、說話要真誠。

　　諸葛長青：真誠是友誼的開始。

　　二、給客戶一個(gè)購買的理由。

　　諸葛長青：要讓客戶為購買你的產(chǎn)品而萬分高興。認(rèn)為花錢是值得的。

　　三、讓客戶知道不是他一個(gè)人購買了這款產(chǎn)品。

　　諸葛長青：最好使用客戶見證，譬如某某明星、某某部門等都是用你的產(chǎn)品。

　　四、以最簡單的方式解釋產(chǎn)品。

　　諸葛長青：不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是。

　　五、很多客戶有時(shí)會(huì)問些非常幼稚的問題，這個(gè)時(shí)候請業(yè)務(wù)員一定不要自以為是，以為自己什么都懂，把客戶當(dāng)成笨蛋。

　　很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業(yè)務(wù)員。要是客戶真的錯(cuò)了，機(jī)靈點(diǎn)兒，讓他知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯(cuò)誤，他只不過是犯了大多數(shù)人都容易犯的錯(cuò)誤而已。

　　諸葛長青：如果你表現(xiàn)的比客戶高明，那么你很可能失去一份訂單。要懷著真誠的態(tài)度多聽客戶講，

　　讓客戶感到受到重視。當(dāng)然，如果客戶喜歡你多講除外。

　　六、讓客戶覺得自己很特別

　　互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議PPT資料大全技術(shù)大會(huì),產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì),網(wǎng)絡(luò)營銷大會(huì),交互體驗(yàn)大會(huì),有的客戶總認(rèn)為自己是個(gè)非常有個(gè)性的人，如果業(yè)務(wù)員能把他當(dāng)作特別的人來處理，客戶會(huì)認(rèn)為遇到了知己，更愿意花更多的時(shí)間和你相處，也更愿意相信你的產(chǎn)品和銷售。

　　諸葛長青：客戶需要人格的尊重，需要你給他信心。

　　七、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想。

　　有的客戶對他希望購買的產(chǎn)品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會(huì)使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產(chǎn)品，無理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會(huì)失敗。諸葛長青：以客戶為主，多聽少說。當(dāng)客戶無意購買時(shí)，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓。如果客戶真的不要時(shí)，你要果斷的離開。

　　八、你能夠給客戶提供什么樣的服務(wù)，請說給客戶聽，做給客戶看。

　　客戶不但希望得到你的售前服務(wù)，更希望在購買了你的產(chǎn)品之后，能夠得到良好的服務(wù)，持續(xù)不斷的電話，節(jié)日的問候等等，都會(huì)給客戶良好的感覺。如果答應(yīng)客戶的事千萬不要找借口拖延或不辦。

　　九、不要在客戶面前詆毀別人。

　　縱然競爭對手有這樣或者那樣的不好，也千萬不要在客戶面前詆毀別人以抬高自己，這種做法非常愚蠢，往往會(huì)使客戶產(chǎn)生逆反心理。同時(shí)不要說自己公司的壞話，在客戶面前抱怨公司的種種不是，客戶不會(huì)放心把保單放在一家連自己的員工都不認(rèn)同的公司里。

　　十、鞏固關(guān)系在八小時(shí)之外。

　　諸葛長青：如果你真想保留住客戶，那要真心愛你的客戶，要記住客戶的生日、愛好等資料，要讓客戶感受你的關(guān)心。尤其客戶遇到人生重大事情是你去參加，會(huì)產(chǎn)生巨大影響。譬如，客戶母親過生日，你能夠去參加，那么，我說，你的訂單是鐵定的最重要的就是在平時(shí)說話的時(shí)候，把你的家人當(dāng)作你的業(yè)務(wù)對象，從各個(gè)方面嚴(yán)格規(guī)范你的表達(dá)方式。打動(dòng)他們。然后問問你的家人，你那種表達(dá)方式行不。這樣才會(huì)不斷完善自己的說話技巧。

　　辦公用品公司營銷計(jì)劃篇2

　　樂高已經(jīng)成為這個(gè)星球上最大的玩具公司，而這一切都要仰賴公司天才的內(nèi)容營銷戰(zhàn)略。2013年上半年，樂高公布的銷售額為20億美元，增長11%。樂高銷售額的增長得益于今年2月上映的《樂高大電影》的提振作用。孩子們對電影的追捧轉(zhuǎn)化為對樂高玩具的巨大購買力。

　　面臨競品以低價(jià)仿制相同的產(chǎn)品，以及新時(shí)代小孩覺得樂高積木不夠酷的營銷課題，樂高在2003年一度瀕臨破產(chǎn)危機(jī)。除了修正產(chǎn)品策略外，采取內(nèi)容行銷無疑是品牌逆轉(zhuǎn)勝的大功臣。到底樂高是如何以整合性內(nèi)容營銷手法，創(chuàng)造品牌的差異化價(jià)值，再度站上全球最有價(jià)值(市值164億美元)的玩具企業(yè)?

　　1. Microsites 打造專屬影視娛樂頻道

　　每一個(gè)樂高系列產(chǎn)品都有自己專屬的微型網(wǎng)站，如Lego Chima (樂高神獸傳奇) 、Lego Starwars (樂高星際大戰(zhàn)) 、Lego Ninjago(樂高旋風(fēng)忍者)等等，建構(gòu)產(chǎn)品主題虛擬世界，在這個(gè)世界里可以看迷你電影、打電玩、下載桌布、音樂等等，也可以直接網(wǎng)上購物。樂高賣的不只是實(shí)體玩具，而是賣整合性多媒體組合，用豐富有趣的娛樂內(nèi)容，滿足樂高迷對不同主題產(chǎn)品的興趣深度，增加在網(wǎng)站上停留的時(shí)間。內(nèi)容也會(huì)定期更新，刺激更多的回訪率，強(qiáng)化消費(fèi)者的黏度，最終影響產(chǎn)品的購買欲望。

　　2. 樂高俱樂部數(shù)字雜志+實(shí)體內(nèi)容雙管齊下

　　只要注冊加入樂高俱樂部，樂高就會(huì)免費(fèi)宅配印刷雜志到你家 (樂高也由此獲得客戶名單)。依照小朋友的年紀(jì)，雜志分為兩個(gè)內(nèi)容版本，以滿足不同年齡階段的閱讀需求。雖然是免費(fèi)的雜志，但內(nèi)容編輯卻相當(dāng)豐富，有漫畫、機(jī)智問答、猜謎游戲、比賽、專題報(bào)導(dǎo)，還可以比其他人搶先一步看到即將上市的新產(chǎn)品。雖身處數(shù)字時(shí)代，樂高還是輔以平面雜志，全方位進(jìn)駐小朋友的生活中，也讓家長可以陪同小朋友享受一起閱讀的樂趣。

　　樂高俱樂部會(huì)員還可以在網(wǎng)站上看到秘密內(nèi)容，這對小朋友來說就像尋寶一樣有趣。另外，定期舉辦的會(huì)員見面會(huì)，培養(yǎng)高忠誠度的樂高迷，目的是讓小朋友開心玩樂，開心的小朋友給你的回饋就是要求父母買熱門產(chǎn)品了!

　　3. 自制節(jié)目 & 電玩游戲 用故事營銷創(chuàng)造產(chǎn)品魅力

　　樂高上市新主題產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)制作一系列節(jié)目以及游戲，用說故事的方式增加消費(fèi)者的情感連結(jié)度。20分鐘完整版的節(jié)目會(huì)先在cable電視臺(tái)首播，接著才在自家網(wǎng)站上檔 (考量小朋友網(wǎng)路瀏覽習(xí)性，影片會(huì)剪輯成多部式2~3分鐘精華版)。雖然樂高自制節(jié)目及電玩游戲的主要目的是支持企業(yè)經(jīng)營，幫助創(chuàng)造更多的玩具銷售量，但是高品質(zhì)的的內(nèi)容，同時(shí)也替樂高帶來額外的營收;如賣卡通播放版權(quán)給cable電視，電玩游戲授權(quán)金 (Lego Lord of the Rings樂高魔戒)，擴(kuò)大傳播效益又能擴(kuò)大營收，這一切證明「內(nèi)容才是王道」可不是一句空泛的口號(hào)而已。

　　4. 樂高兒童專屬社群網(wǎng)站 利用同好影響力刺激購買

　　Facebook社群分享平臺(tái)是有年齡限制的，因此樂高創(chuàng)設(shè)了小朋友專屬的社群網(wǎng)站My Lego Network，小朋友可以發(fā)揮創(chuàng)意設(shè)計(jì)自己獨(dú)有的封面，跟其他的小朋友互動(dòng)交流、玩游戲及看電視節(jié)目。小朋友如果有了最新的樂高玩具，就可以在My Lego Network和其他小朋友獻(xiàn)寶，讓其他小孩看了羨慕又忌妒，恨不得立即擁有，或者馬上加入討論。樂高社群網(wǎng)站不但強(qiáng)化了樂高迷的凝聚力，也撤底發(fā)揮口碑分享力，利用同好刺激「我也要」的吵鬧欲望。

　　5. The Brothers Brick 自營部落格搶攻成人市場

　　除了小朋友跟父母，樂高經(jīng)營部落格The Brothers Brick， 耕耘另一利基市場- 成人樂高迷。透過部落格策展的概念，每天至少發(fā)表一則新貼文，分享來自世界各地高手的樂高創(chuàng)意作品。樂高用精彩的作品激發(fā)更多人想要自己動(dòng)手創(chuàng)作的熱情，也造就更多的銷售機(jī)會(huì)。就算沒天賦自己創(chuàng)作，也可以純欣賞或分享喜歡的創(chuàng)意作品，這不也就透過內(nèi)容大大提升了擴(kuò)散效益?

　　樂高的案例展現(xiàn)出內(nèi)容行銷的強(qiáng)大效力! 如果你還沒開始內(nèi)容行銷，就從檢視你的品牌網(wǎng)站邁開第一步，思考可以如何豐富你的網(wǎng)站內(nèi)容。只要你的內(nèi)容有夠力，消費(fèi)者就給利!